服務(wù)從心開始演講稿-文庫吧資料
2024-11-16 22:40本頁面
【正文】 一面面錦旗、一張張獎狀所吸引：“銀行浙江省分行精神禮貌單位”、“省級青年禮貌號”、“巾幗禮貌示范崗”、“會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化一級單位”、“地市禮貌班組”、“禮貌網(wǎng)點”……看得我目不暇接。回顧一年來，自我從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入銀行南區(qū)支行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作。僅有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。服務(wù)，就是要經(jīng)過柜員的言行舉止，體現(xiàn)出我們銀行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們銀行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生夢想和追求?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌。客戶是我們的衣食父母，需要我們永遠抱有一顆感恩的心。在日常工作當(dāng)中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責(zé)感?！笨蛻?，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成敗。也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務(wù)細節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比___行的服務(wù)強多嘍……”。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務(wù)，并給他們帶來歡樂。真誠的服務(wù)，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥＿@句話告訴我們，服務(wù)從心開始。謝謝大家！服務(wù)從心開始演講稿 篇2服務(wù)是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。對于服務(wù)業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責(zé)。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
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