【正文】 提高等等。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務。第三，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。并利用OCRM系統(tǒng)做好VIP客戶的維護工作，比如客戶生日短信通知，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了于客戶的聯(lián)系，這些工作的落實受到廣大VIP客戶的好評。在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理角色，11月份順利通過金融理財師資格考試，為適應工作需要打下好的基礎。x年通過了基金從業(yè)資格考試，代理保險資格考試。其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動，認真學習了x以來黨的會議精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。一年來，作為一名客戶經理，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，服務于客戶。同意的客戶經理：不同意的客戶經理：第四篇：客戶經理個人總結作為一名客戶經理，要做做到勤勤懇懇，任勞任怨。根據(jù)客戶經理的總得分，計算出每分的績效工資數(shù)額。因工作不力每被上級行通報一次扣20分。執(zhí)行力貫徹考核。信貸管理考核。手續(xù)嚴密性考核。文明服務考核。因吃拿卡要報、違規(guī)行為被舉報經查實者每次扣20分。工作期間在營業(yè)室按要求著裝，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，每次罰款100元。衛(wèi)生、著裝考核?？记诳己?。電子銀行產品營銷考核（100分）其中新增發(fā)卡量、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、財富在手卡、電話POS各占20分，按照各項任務累計完成計劃比例的平均比例計算得分，加分不超過本項分。（計算時按照自身當月收息與全行當月收息的平均數(shù)的比率）（2）累計完成計劃考核（160分）按照累計完成計劃比例得分，得分不封頂。獎勵及罰款項目：月度內每增加一筆逾期、非應計貸款從計算出的效益工資中扣200元，每清收一筆非當月形成的逾期及非應計貸款獎勵200元。上述考核均剔除當年新增核銷貸款因素。（3）表外已核銷貸款及票據(jù)置換貸款考核（40分）以2011年末余額為基數(shù)，按照累計完成計劃比例得分，得分不封頂。②完成累計計劃考核（80分）以2011年末余額為基數(shù)，按照累計完成計劃比例得分，得分不封頂，月末余額較2011年末余額增加的倒扣分直至扣完本項分。（支行協(xié)調發(fā)放的不享受加分）獎勵及罰款項目：評級授信考核單獨進行，達不到要求的將按照評級授信考核辦法進行處罰，罰款從計算出的績效工資中扣除。貢獻加分項目：抵質押貸款考核，以客戶經理營銷的抵質押貸款與全行抵質押貸款任務的比率與全行抵質押貸款考核得分的乘積計算加分，加分不超過全行抵質押貸款考核得分。（計算時按照采取全行貸款增加額的平均數(shù)）（3）當月到期貸款考核（40分）以客戶經理當月到期貸款收回率為考核依據(jù)，達不到100%，不得分。（3）存款貢獻考核（80分）以自身日均存款余額與全體客戶經理日均存款平均數(shù)的占比計算得分，即存款貢獻考核得分=自身存款日均余額/全體客戶經理日均存款平均數(shù)80貸款營銷考核（150分）（1）借新還舊貸款壓降考核（30分）以每月客戶經理管理的借新還舊貸款的10%為壓降基數(shù)，按照實際壓降比例計算得分，加分不超本項分。（2）日均余額考核（70分）完成當月計劃考核30分，按照完成當月計劃比例計算得分，完成當月計劃得滿分。完成計劃考核按如下方式計算：（1）月末余額考核（70分）完成當月計劃考核30分，按照完成當月計劃比例計算得分，完成當月計劃得滿分。三、考核內容（一）定量指標（900分）：主要包括存款營銷、貸款營銷、不良貸款清收、利息收入、電子銀行產品營銷五項指標，按各指標合計得分乘以90%計算定量指標得分。二、考核辦法考核實行千分制，內容包括定量指標和定性指標兩部分，其中：定量指標占900分，定性指標占100分。學校處于城鄉(xiāng)結合部，學生的學習習慣與思想品質參差不齊，加之初中生正處于青春期，受不良社會風氣和不良影視作品的影響，存第三篇：農村信用社客戶經理考核辦法XX支行2013年綜合業(yè)務考核辦法為充分調動我支行客戶經理的工作積極性，促進各項業(yè)務又好又快的發(fā)展，參考合行綜合業(yè)務考核辦法，結合我支行實際情況特制定本考核辦法。我們利用現(xiàn)有的黑板報、宣傳窗、廣播臺、三中校園博客等宣傳陣地開展形式多樣教育宣講活動。我們充分利用各種有利資源，引入生動活潑的教育形式，將德育滲透到學生的學習和生活的各方面，對學生進行潛移默化的教育，陶冶學生情操。定期利用周三晨會午讀課時間檢查學生個人衛(wèi)生，抽查管制刀具，讓文明行為真正成為學生終身受益的習慣。在學生中開展不文明行為自查自糾，值周生將每次檢查結果利用黑板、廣播宣傳等形式公布，督促學生及時發(fā)現(xiàn)問題，改正缺點，促成文明習慣的養(yǎng)成。為了培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成，我們把“養(yǎng)成教育”當作每周工作的重點在每兩周一次的班主任工作例會上反復強調，針對學生中所存在的問題結合學校實際制定相應措施作為工作任務認真落實。二、堅持育人為本，切實把德育擺在學校教育工作的首位為了更好的推進德育工作，我們開展了“三種教育”：一是“體驗教育”，讓學生身入其中，心入其中，切身體會和感受。（十一）關心、關注問題學生政教處制定了“問題生”幫教計劃，各班主任認真落實轉化問題學生的各項措施，通過各項活動積極轉化“問題生”。（十）做好學困生、貧困生和單親生的幫扶工作 對單親生給予更多愛心，“不讓一名貧困生掉隊，不讓一名學困生輟學”是我校開展德育工作的重點之一，而對這一弱勢群體，學校領導、班主任都付出了更多的愛心、誠心和耐心。開展安全活動我校連續(xù)一年一直在開展各種安全教育活動。學校領導十分重視學生的安全教育工作，把它作為學校德育工作的首要大事，學校的每一個地方，學生在校的每一個時間都有老師值勤，在課間時間督查，在樓梯處疏導，在放學時整隊。開展安全督查，樹立安全意識。（九）重視安全教育開展安全宣傳教育。課間紀律是校園軟環(huán)境建設的重中之重，主管德育的楊校長與我們政教處全體工作人員、班主任老師齊抓共管，堅持值周生、值周教師、政教處和德育主管領導時時巡查、隨時記錄違紀學生，經過兩個多月的強化、檢查，走廊內秩序井然，學生在樓內都能做到右側通行，課間無喧嘩、打鬧現(xiàn)象。首先從語言文明做起，我校學生不僅要向來訪的客人問好，與任課教師之間也要互相問候致意。（八）狠抓課間紀律丟棄了紀律準則的學校只會是一盤散沙。三中校園要永遠跟“衛(wèi)生死角’說再見，保證了我們的同學能在一個清潔、舒適的環(huán)境中愉快的學習，健康地成長。美麗的環(huán)境需要我們共同營造，文明的習慣靠我們平時一點一滴地養(yǎng)成，優(yōu)美文明的環(huán)境背后有我們全校師生灑下的辛勤汗水：每日進行兩次室內外徹底清掃，室內、走廊一塵不染，墻圍、樓梯扶手干凈整潔，校內園林小區(qū)整齊、規(guī)范，學校環(huán)境清爽明快，窗明幾凈。（七）做好校園環(huán)境衛(wèi)生工作本學期繼續(xù)狠抓室內外衛(wèi)生，以建設綠色校園為主旨。（3）、班主任進行管理：班主任跟班，隨時了解本班動態(tài)，配合體育教師抓好本班課間操的質量。課間操管理分工化（1）：主管領導進行管理：隨時跟蹤，指揮大課間的開展，了解各班活動情況。每次課間操，各相關人員必須到指定班級指定位置發(fā)揮好各自的作用。學校領導層從貫徹執(zhí)行《學校體育工作條例》的高度出發(fā)，把課間操質量的目標要求納入工作計劃，明確班主任、體育教師及相關部門的職責，并要求認真落實。提高學校廣播操的質量，不是憑一時的熱情，而是要明晰目標、明確職責、目標特別是狠抓落實。值周生對各班眼操完成情況作詳實記錄，每天利用黑板公布。政教處第一手抓的是時間上的切實保證：所有任課教師不得以任何理由占用眼操時間。為了使學生在緊張的學習中能夠得到身體和精神上的放松，配合國家提出的陽光體育長跑活動，課間操的跑步適時轟轟烈烈的開展起來了，制定了課間操（跑步）活動方案及檢查評比細則，檢查結果記入班級量化考核。升旗對學生的愛國主義教育非常重要，每周一次的升旗儀式，是雷打不動的，我們開展了《七個一》、《三有三為》、《國慶六十一周年》征文活動，使學生懂得了升國旗、奏國歌是一個很莊嚴肅穆的行為，我們今天的幸福生活來之不易，感受至深。（六）進一步抓實兩操和升國旗工作。從第十七周開始進入期末復習階段，班團會題目由班主任老師根據(jù)本班情況有針對性的制定。要求學生“書一篇心得”，“寫一份感受”。（五）認真開好主題班團會主題班團會可說是老生常談，但一直以來真正開好班團會，收到實效的班級卻寥寥無幾。（四）將午讀課制度落到實處午讀課是每個班主任重要日程中的重要工作，“工欲善其事，必先利其器”，認真設計好晨會和午讀課的主題，改變以前枯燥的說教、批評總結，開得隨意、效果如何，班主任根本不在意，那么，許多學生感受不到晨會和午讀課的樂趣和收獲，學生為“一人有病大家吃藥”的現(xiàn)象郁悶煩惱。定期召開的班主任培訓會，向班主任介紹新的班級管理理念及班級管理方法，提升班主任的管理水平。（三）定期召開班主任例會及班主任培訓會政教處工作離不開班主任老師的大力配合。教材中有些內容班主任要結合國家、自治區(qū)、學校、班級和學生實際進行補充、拓寬和延伸。（二）我們編印了三中德育教育校本學習教材。一、以養(yǎng)成教育為基礎，加強班集體建設，強化常規(guī)教育管理（一）開展新生軍訓活動組織開展新生的軍訓活動，使新生盡快適應中學的學習生活，在軍訓活動中，組織各班學習《中學生日常行為規(guī)范》及我校規(guī)章制度，從養(yǎng)成教育入手，強化日常生活中良好行為習慣的訓練，通過部隊教官及體育老師和班主任共管齊抓，使各班學生在進退場秩序，做操動作，站立行等方面有了較大的進步。本學期德育處工作在學校領導的具體指導下，學校各部門的積極配合下，在全體班主任老師的辛勤工作和鼎力支持下，在全校學生的共同努力下，我們已經圓滿、順利地走過20102011學第一學期。誠信是企業(yè)生存與發(fā)展的巨大無形資產，對企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要，它是企業(yè)開拓市場最實用的法寶和利劍。例如在《經濟常識》教學中，我們結合教材上已有的市場經濟的誠實守信原則，適時補充了：“在一定意義上，市場經濟就是信用經濟。如果滲透“透”得不夠，效果不佳，即過了“度”這就會改變學科的性質。三、緊扣教材，注意德育滲透的“點”、“時”、“度” 德育滲透要從教材的實際出發(fā)，既要遵循學生認識的規(guī)律，又要符合思想教育的規(guī)律，只有找準“滲透點”，遵循它在教材中所處的特定位置、層次來具體安排。這樣理論聯(lián)系實際，增強了思想政治課的教育性，發(fā)揮了德育主渠道的作用。二、挖掘教材德育內容，理論聯(lián)系實際 新教材融思想性、故事性、趣味性和傳統(tǒng)美德于一體，具有較強的教育性、實踐性和時代性，因此我們抓住這個特點在備課時充分注意落實德育的內容。根據(jù)《中國教育改革和發(fā)展綱要》、《中學德育大綱》的精神，有目的的有計劃自覺地“寓德育于學科教學內容和教學過程之中”，必須增強教育工作者的德育滲透意識，增強貫徹國家的教育方針，提高學生素質和教育教學素質的意識，增強運用現(xiàn)代教育教學方法、技術手段、環(huán)境的意識。其次，提高自身素質。”因此加強政治教師隊伍建設是發(fā)揮政治課在德育工作中的主渠道作用的基礎。那么怎樣才能在中學政治教學中滲透德育教育呢?我們的做法是這樣的。而高中思想政治課，是向學生較系統(tǒng)地進行思想品德教育、馬克思列寧主義毛澤東思想基本常識及有中國特色社會主義理論觀點教育的一門課程，對提高學生思想政治覺悟，幫助學生樹立正確的政治方向、正確的人生觀和思想方法，培養(yǎng)良好品德起著導向作用。德育工作只有通過師生主動參與，才能收到良好的效果。每一位教師必須先教學生做人，為學生做出榜樣，才能培養(yǎng)出健全人格的“復合型”人才。三、今后設想（1）加強認識。友會在課堂教學中樹立面向全體的素質教育。十月份開展了《我愛中華》的演唱會，全校師生共同登臺演出，來歌頌以毛澤東、鄧小平、胡錦濤為核心的黨中央三代領導人，領導全國各族人民進行革命、建設和改革所取得的偉大成就。配合學校開展了的班、團、隊活動，充分發(fā)揮團隊組織作用，結合國家的重大節(jié)日，紀念日，開展好各種活動。4同時 樹立了“轉化一個后進生比發(fā)展一個優(yōu)生更重要” 的教育思想。使愛國主義教育、社會主義教育、集體主義教育和革命傳統(tǒng)教育寓以其中。小學從養(yǎng)成教育入手，強化日常生活中良好行為習慣的訓練，初中加強了國情教育，法制教育和紀律教育，進行正確的人生觀、世界觀和價值觀的教育，同時對中小學進行心理健康教育。二、主要做法和成績加強管理、開展養(yǎng)成教育。在新的學期里，我將繼續(xù)努力，爭取把班級的德育工作做得更好 思想政治科德育工作總結 20052006(上）伴隨著教育改革的不斷深化，素質教育的全面推進，2005至2006第一學期的德育工作，在“十六大”精神鼓舞下，在區(qū)教育局、校委會的正確領導和親切關懷下，加之全體師生的共同努力，圓滿地完成了本學期的各項工作。在家校聯(lián)系方面，我除了通過家長會和家校聯(lián)系手冊向家長介紹班級的德育工作計劃、內容和實施方法外，還通過家訪或個別交談的形式，共同分析學生的情況，幫助家長形成正確的教育觀點和方法，取得家校教育的一致性。在工作中敬業(yè)愛崗，熱愛學生，為人師表，責任心強，在教育教學中為學生創(chuàng)設一個良好平和的環(huán)境，讓學生在寬松、民主的氛圍里學習。制定了班級德育教學計劃，利用各種機會對學生實施德育教育，使班級內每個學生在個性心理和道德品質方面得到較大發(fā)展和提高。為災區(qū)群眾積極捐款捐物，明確任務、增強信心、努力奮斗、扎扎