【正文】 司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。1保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？答:若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車，積極保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司根據(jù)退保申請書出具一份退保批單，上面寫明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時(shí)收回汽車保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)卡；第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。1退保需要辦哪些手續(xù)? 第一步：退保申請。1什么情況下可以退保? 答:按規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人隨時(shí)可以要求退保。1什么情況下保單需要變更？答:保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險(xiǎn)人都應(yīng)向保險(xiǎn)公司申請辦理變更，保險(xiǎn)公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。1保險(xiǎn)車輛的輪胎丟了,保險(xiǎn)公司賠嗎? 答:一般車險(xiǎn)產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種只有全車盜搶險(xiǎn),但輪胎丟失屬于全車盜搶險(xiǎn)中責(zé)任免除列明的”非全車盜搶”,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜,被搶,被奪的情況,故輪胎丟了,、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？答:當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號牌、車輛過戶（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。請問新車是先買保險(xiǎn)還是先上牌照？答、先買保險(xiǎn)，然后帶著保單在交通管理部門辦過審驗(yàn)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)到保險(xiǎn)公司補(bǔ)登牌照號碼汽車保險(xiǎn)合同有哪幾種形式？答：t投保單，暫保單，保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證，批單，書面協(xié)議。請問車輛自燃怎么索賠？答：如果車主投保了車輛自燃險(xiǎn)，可以進(jìn)行索賠。請問為何？ 答：水中熄火后，再次啟動發(fā)動機(jī)造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司不賠償。車輛過戶時(shí)，保單可以變更嗎？ 答：可以。更盜搶險(xiǎn)免賠20%第四篇：汽車保險(xiǎn)與理賠知識題庫汽車保險(xiǎn)與理賠知識題庫報(bào)案方式有哪些？答：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。1《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人需身份證。汽車鑰匙：原件。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)：原件?！缎旭傋C》：原件。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人需簽字。（六）、領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。《丟失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。（五）、遞交索賠單證 《出險(xiǎn)通知書》、《保險(xiǎn)單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。（三）、開丟失證明丟車滿三個(gè)月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報(bào)告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報(bào)告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊(duì)，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。（二）、等三個(gè)月保險(xiǎn)公司報(bào)案后，耐心等三個(gè)月。不能親自前去的，也可打電話或發(fā)傳真報(bào)案，然后再補(bǔ)辦報(bào)案手續(xù)。向公安局報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會**不能及時(shí)報(bào)案等等）除外。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！兜谌阶C明》：任意第三方提供?！抖〒p單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交保險(xiǎn)公司?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。風(fēng)檔玻璃索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。（五）、遞交單證《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部。并向修理廠索要下列手續(xù)：A、《修車發(fā)票》 B、《托修單》（均須蓋上修理廠公章）。交費(fèi)提車。（三）、換玻璃送車并帶上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。風(fēng)檔玻璃損壞的索賠程序(一）、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的車到保險(xiǎn)公司?！顿r款結(jié)算書》：由保險(xiǎn)公司提供?！兜谌阶C明》：保險(xiǎn)公司提供。《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章?！抖〒p單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。（六）、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款撞墻索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）（四）、開事故證明若損失不大，可任意找人寫一個(gè)《第三方證明》；若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會出具的事故證明。（三）、修車把車、《定損單》一起交修理廠。定損后，會給您一張《定損單》。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》。本車自燃。本車風(fēng)檔玻璃碎裂。與別人的車相撞了。交強(qiáng)險(xiǎn)就先說到這吧,下面說說理賠吧哪些情況下可以去索賠？如果同學(xué)的愛車投保了車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車上座位險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn),出現(xiàn)以下事故，就可以理直氣壯向保險(xiǎn)公司報(bào)案、索賠了。如果交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)不在同一家保險(xiǎn)公司購買，要先向承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司索賠，但應(yīng)同時(shí)向承保商業(yè)三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司報(bào)案。第三篇：汽車保險(xiǎn)知識和理賠服務(wù)指南汽車保險(xiǎn)知識和理賠服務(wù)指南本人開此貼的原因是為了讓更多同學(xué)來了解汽車保險(xiǎn),明白自己擁有的權(quán)益,及理賠指南!先說說交強(qiáng)險(xiǎn)和現(xiàn)行商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)有何差異,交強(qiáng)搶有什么賠償項(xiàng)目呢?想大家應(yīng)該知道交強(qiáng)搶總共是賠付六萬,那這六萬又是怎樣進(jìn)行賠付的呢,這共計(jì)6萬元的賠償限額中，死亡傷殘賠償限額5萬元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額8000元，財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元,交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別在于交強(qiáng)險(xiǎn)具有強(qiáng)制性，,交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行“無過錯(cuò)責(zé)任”賠償原則，商業(yè)三者險(xiǎn)實(shí)行“按責(zé)論處”，且責(zé)任限額固定；而商業(yè)三者險(xiǎn)只設(shè)定綜合的責(zé)任限額，但責(zé)任限額可以分成不同的檔次，,發(fā)生保險(xiǎn)事故如何索賠？車輛出險(xiǎn)后，一般先撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，如事故涉及人員傷亡或損失金額超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額，請及時(shí)通知交警?？赡苣阌X得自己的舊車已經(jīng)不值多少錢，即使丟了或壞了 對自己也沒有什么經(jīng)濟(jì)損失。這些人沒有投保，故不能要求保險(xiǎn)公司賠償你的費(fèi)用。如果發(fā)生了事故，你不能假設(shè)可以從有責(zé)任 的駕駛員那里索取自己汽車需要的所有修理費(fèi)用。當(dāng)然，保險(xiǎn)的范圍越大，保險(xiǎn)費(fèi)就越高，但也需要了解您的不記免賠的范圍。大多數(shù)綜合險(xiǎn)賠償事故所引起的醫(yī)療和法 律費(fèi)用。本險(xiǎn)種僅限于與車輛無關(guān)或不在汽車駕駛員服務(wù)范圍之內(nèi)的人。被保險(xiǎn)人在車輛修復(fù)以及事故善后事宜處理完畢后，憑有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠Qamp。凡涉 及保險(xiǎn)賠償?shù)?，在交通事故發(fā)生時(shí)，要立即通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場查勘和理賠人 員對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察，會同當(dāng)事人對事故損失進(jìn)行認(rèn)定，并簽訂車輛損失和修理協(xié)議書。該事故的處理不再通過公安交通管理機(jī)關(guān)，而是由當(dāng)事人自行處理，也 就是“私了”。根據(jù)《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，本市公安局發(fā)布了《在我市實(shí)施道路交通事故快速處 理》的公告。十 發(fā)生交通事故“私了” 千萬別忘保險(xiǎn)索賠雖然根據(jù)本市有關(guān)規(guī)定，交通小事故可以“私了”，但保險(xiǎn)索賠卻不能“私了”。所以，至少要跑三次保險(xiǎn)公司，二次公安局，一次公路局才能搞定索賠的事。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。1《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車主證件：車主是單位的須營業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人須身份證。汽車鑰匙。車主是單位的須蓋章，是個(gè)人則須簽字。購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)：原件?！缎旭傋C》：原件。車主是單位的須蓋章，是個(gè)人須簽字。，三個(gè)月內(nèi)不提交上述單證，保險(xiǎn)公司即視為 保戶自愿放棄權(quán)益。，被盜搶的保險(xiǎn)車輛找回，保險(xiǎn)公司可將車輛折舊給保戶，并收回相應(yīng) 賠款。九 車輛被盜先別急 教你如何向保險(xiǎn)公司索賠，三個(gè)月內(nèi)未追回，保戶即可向保險(xiǎn)公司索賠?！顿r款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。《修車發(fā)票》：修理廠提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則 需簽字。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽 字。(六)、領(lǐng)賠款遞交單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款。(四)、開事故證明撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫《第三方證明》即可。玻璃換好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車。修理廠會給您一張《提車單》 作為提車證明。定損后，會給您一張《定損單》，您要留意：修理費(fèi)不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時(shí)不夠用。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。您完全不 必向保險(xiǎn)公司報(bào)案，明年續(xù)保時(shí)，您還可以從保險(xiǎn)公司得到10％的安返。不同的是，您的車將由對方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修理；還要向?qū)Ψ杰囍魉饕环菪捃?手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。(四)、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車輛損失之和的小部分（30％或40％）。索賠時(shí)，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。(三)、負(fù)對等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失之和的50％。讓修理廠把修車手續(xù)做成 兩份，自己一份，交對方車主一份。(二)、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失的之和的大部分（70％或60％）。修完車后，拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案，還要開出一份事 故證明。六 撞車事故的交通責(zé)任區(qū)分對索賠的影響(一)、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車和對方車的全部損失，要負(fù)責(zé)給對方修車。《賠款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。《修車發(fā)票》：修理廠提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則 需簽字。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽 字。(七)、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠 款。結(jié)案后，您得到一張 《事故證明》（蓋交通隊(duì)公章），并拿回自己被扣證件。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要： 《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。(四)、修車將車、《定損單》一起交修理廠。(三)、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，并給您一張《定損 單》。(二)、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險(xiǎn)公司。四 撞車事故索賠程序(一)、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào) 案?！顿r款結(jié)算書》：由保險(xiǎn)公司提供?！兜谌阶C明》：保險(xiǎn)公司提供?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。三 撞墻索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。(五)、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托 修單》《施工單》《材料單》（