【正文】 簽字。（四）、領(lǐng)取賠款 ~~接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知后，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款?！夺t(yī)藥費(fèi)收據(jù)》：醫(yī)院提供并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。不能親自前去的，也可打電話或發(fā)傳真報(bào)案，然后再補(bǔ)辦報(bào)案手續(xù)。（三）、開丟失證明 i05~丟車滿三個月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報(bào)告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報(bào)告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊(duì)，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用?！秮G失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。車主是單位的需蓋章，是個人需簽字。購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)：原件。汽車鑰匙：原件。1《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。I0573.~COM十四、撞人后您應(yīng)該立刻做什么立即停車，查看傷情，向交通隊(duì)報(bào)案，保護(hù)出事現(xiàn)場等候交警處理。十五、撞人索賠程序（一）、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的車到保險(xiǎn)公司。賠償對方損失同時(shí)一定要索要有關(guān)單證，因?yàn)闆]有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。~（三）、遞交索賠單證《出險(xiǎn)通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執(zhí)行憑證》、《賠款通知書》，均應(yīng)交保險(xiǎn)公司。~《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。《事故證明》：交通隊(duì)或安委會提供并蓋章。《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。如果車輛損失屬于自燃損失險(xiǎn)的賠償范圍，保險(xiǎn)公司的定損人員將確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用，并給您一張《定損單》。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明。（五）、領(lǐng)賠款交完單證，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字?！恫牧蠁巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。別人的車相撞了。車上人員險(xiǎn)車自燃。(二)、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車 單》作提車證明。(六)、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn) 登記表》領(lǐng)賠款。車主是單位的需蓋章，是個人則 需簽字。《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車 單》作提車證明。(六)、遞交單證《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料 單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司，等領(lǐng)回賠款。凡是雙方責(zé)任（主要、對等、次要）都要由雙方保險(xiǎn)公 司定損，由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修車。如果是各修各的車，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去 索賠，只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。(五)、不負(fù)責(zé)任您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān)，交通隊(duì)也不會扣您的分、罰您的款。(二)、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。交費(fèi)提車。(五)、遞交單證《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款 通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部。《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！兜谌阶C明》：任意第三方提供。索賠時(shí)須提供保險(xiǎn)單、公安 部門出具的案件證明、行車執(zhí)照、購車原始發(fā)票、購置費(fèi)憑證、市公路局《機(jī)動車輛停駛憑 證》收據(jù)等必要單證。索賠必帶物件12樣《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。《購車發(fā)票》：原件?！秮G失證明》：由市公安局提供。1養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)：原件?！缎旭傋C》、《購 置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會增加5％的免賠率。業(yè)內(nèi)人士 指出，涉及保險(xiǎn)賠償?shù)慕煌ㄐ∈鹿?，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。本市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會有關(guān)人士提醒市民，在“私了”事故的同時(shí)，千萬別忘了保險(xiǎn)索賠。A 問：首先，為什么要強(qiáng)制投保第三方險(xiǎn)﹖ 答：第三方險(xiǎn)其目的是在汽車駕駛?cè)嘶蜍囍髫?fù)有法律責(zé)任的事故中，身亡者的家屬和受傷者 能夠得到賠償支付。這個險(xiǎn)種的好處就是所有可能與你的汽車事故相關(guān)和引起的費(fèi)用幾乎都可以賠償?，F(xiàn)在還是有很多駕車者根本就什么保險(xiǎn)也 沒有買。但是一輛舊車卻有可能使別人非常昂貴的好車發(fā)生很大的損 失，而很可能你就對該損失負(fù)有責(zé)任，所以最好還是給舊車買保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)出險(xiǎn)后辦理索賠手續(xù)所需的資料與商業(yè)三者險(xiǎn)相同。本車撞人。本車丟失(或被搶)首先舉個例子,比如撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）事故索賠（一）、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的車到保險(xiǎn)公司。不要遺漏修理項(xiàng)目；修理費(fèi)不能定得太低。（五）、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字?！恫牧蠁巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。定損后，會給您一張《定損單》，您要留意：修理費(fèi)不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時(shí)不夠用。玻璃換好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車。（六）、領(lǐng)賠款遞交單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字?！顿r款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。向保險(xiǎn)公司報(bào)案要在48小時(shí)之內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司拒賠，不可抗因素同樣除外。因?yàn)楣膊块T需三個月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險(xiǎn)公司才能賠償。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補(bǔ)辦。丟車索賠所需單證有哪些？《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫?！顿徿嚢l(fā)票》：原件?！秮G失證明》：由市公安局提供。1養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)：原件。《行駛證》、《購置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會增加5％的免賠率。李先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再發(fā)動汽車，但發(fā)動不了，打電話給保險(xiǎn)公司要求理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。汽車保險(xiǎn)的種類有哪些？ 答：（1）交強(qiáng)險(xiǎn)，（2）機(jī)動車損失險(xiǎn)，（3）機(jī)動車第三者責(zé)任險(xiǎn)，（4）機(jī)動車車上人員責(zé)任險(xiǎn)，（5）附加險(xiǎn)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。如對保險(xiǎn)公司不滿意而想換保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)車輛按規(guī)定報(bào)廢等，都可以申請解除保險(xiǎn)合同，要求退還未到期的保費(fèi)。憑退保批單和身份證明，到保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)回應(yīng)退保費(fèi)。1車自燃了怎么辦？答:如果車內(nèi)起火了，應(yīng)立即停車、滅火，向交警、消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。車輛停放時(shí)，請停放在有人看管的停車場，并索取停車證明。2為何交強(qiáng)險(xiǎn)目前實(shí)行全國統(tǒng)一價(jià)格？交強(qiáng)險(xiǎn)是一項(xiàng)全新的保險(xiǎn)制度。投保人需要獲得更高的責(zé)任保障，可以選擇購買不同責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。2什么情況下保險(xiǎn)公司將墊付受害人搶救費(fèi)用？道路交通事故具有突發(fā)性。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過新車購置價(jià)，超過新車購置價(jià)的，超過部分無效。2在汽車保險(xiǎn)中，什么叫第三者？在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)公司是第一方，也叫第一者；被保險(xiǎn)人或致害人是第二方也叫第二者；除保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故而遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。B、全車盜搶險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、風(fēng)檔玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，必須先投保車輛損失險(xiǎn)后才能投保這幾個附加險(xiǎn)種。保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際投保的金額，也是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償義務(wù)的最高限額。投保單通常由保險(xiǎn)公司提供，由投保人填寫并簽字或蓋章后生效，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人填寫的投保單內(nèi)容出具保險(xiǎn)單正本。批單是為變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容，保險(xiǎn)公司出具給被保險(xiǎn)人的補(bǔ)充性書面證明，與保單具有同等的合同約束力。3我買了輛舊車，能否按購買時(shí)的價(jià)格投保？ 可以，但是一旦發(fā)生事故，您將得不到足額的賠償。但責(zé)任險(xiǎn)和防盜險(xiǎn)及車窗破損險(xiǎn)等子險(xiǎn)，可以任意選擇，不能捆綁銷售。4什么人可以購買車輛保險(xiǎn)？車輛的所有者、承包者、保管者、使用者等利益關(guān)系者都可以為車輛購買保險(xiǎn)。只有工時(shí)費(fèi)有差距，4S店的工時(shí)費(fèi)高得驚人，這也是保險(xiǎn)公司的定損金額常低于4S店的維修金額的主要原因。⑥傷情跟蹤：了解傷者及住院情況，為人傷跟蹤提供依據(jù)； ⑦除外責(zé)任：4什么是近因原則？近因原則：是判斷承保的危險(xiǎn)與保險(xiǎn)標(biāo)的的損失之間因果關(guān)系原則。對明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，要向被保險(xiǎn)人做好解釋。保險(xiǎn)車輛的使用包括車輛行駛停放的過程。但是記住，如果您想因?yàn)橐繇憗G失索賠，你可能還得再付費(fèi)用并且失去獲得無索賠獎的機(jī)會。大多數(shù)保險(xiǎn)單都注明基本的額外保險(xiǎn)費(fèi)，對年輕和沒有經(jīng)驗(yàn)的開車人還要另外的額外保險(xiǎn)費(fèi)。5如果我的車上過保險(xiǎn)，我的保險(xiǎn)是不是賠付子女駕車引起的索賠? 答：如果你的未成年了女經(jīng)常駕駛你的汽車，有些保險(xiǎn)公司可能就要求提高保險(xiǎn)費(fèi)。這樣做還有一個好處，那就是：如果你每年一付的話，合同的有效期是一年。如果你選擇每年一付的話，就可以節(jié)省45元了。5保險(xiǎn)的出租車發(fā)生保險(xiǎn)事故理賠時(shí)，已經(jīng)提供了合格的駕駛證件后，還是否需要提供出租車的準(zhǔn)駕證明？ 答：需要。6請表述按月計(jì)算短期保險(xiǎn)費(fèi)的公式？ 答：短期保險(xiǎn)費(fèi)＝年保險(xiǎn)費(fèi)短期月費(fèi)率6查勘人員必須現(xiàn)場形成“查勘報(bào)告”，必須由被保險(xiǎn)人或其肇事的駕駛?cè)嗽凇安榭眻?bào)告”上簽字確認(rèn)。6某保險(xiǎn)汽車在汽車修理廠修理期間發(fā)生被盜，是否賠償？ 答：屬于除外責(zé)任，不予賠償。因?yàn)闂l款規(guī)定：被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致車輛被搶、被盜為責(zé)任免除。所以負(fù)責(zé)丟車賠償?shù)谋I搶險(xiǎn)并沒有生效，自然，您也得不到賠償。7汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)行原則有哪些？答：保險(xiǎn)利益原則；最大誠信原則；損失補(bǔ)償原則；近因原則；代位原則；分?jǐn)傇瓌t 73承保流程是什么？答：展業(yè)—投?！吮！樦萍昂瀱?—批改—續(xù)保第五篇：淺談汽車保險(xiǎn)與理賠淺談汽車保險(xiǎn)與理賠論文關(guān)鍵詞:保險(xiǎn) 汽車保險(xiǎn) 理賠 工作原則論文摘要:文章論述了汽車保險(xiǎn)的含義、汽車保險(xiǎn)的分類、理賠流程以及理賠工作的特點(diǎn)和工作原則。1 汽車保險(xiǎn)的含義在了解汽車保險(xiǎn)之前,先介紹一下保險(xiǎn)的含義。機(jī)動車主險(xiǎn)中的機(jī)動車損失險(xiǎn)承保機(jī)動車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險(xiǎn),即對于因車輛本身損失。為了更好地掌握理賠,必須了解索賠和拒賠。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。理賠是保險(xiǎn)公司履行合同義務(wù)的行為,它的依據(jù)是保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。另一方面,由于利益的驅(qū)動,檢驗(yàn)和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。另一方面,從個案的角度看賠償?shù)慕痤~不大,但是,積少成多也將對保險(xiǎn)公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。 受制于修理廠的程度較大。而事實(shí)上,保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同項(xiàng)下承擔(dān)的僅僅是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù),對于事故車輛的修理以及相關(guān)的事宜并沒有負(fù)責(zé)義務(wù)。 理賠工作的基本原則 樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持實(shí)事求是原則。 重合同、守信用,依法辦事原則。要依法辦事,堅(jiān)持重合同,誠實(shí)信用,只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù),擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。如果片面追求速度,不深入調(diào)查了解,不對具體情況具體分析,盲目結(jié)論,或者計(jì)算不準(zhǔn)確,草率處理,則可能會發(fā)生錯案,甚至引起法律訴訟糾紛