【正文】 報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會**不能及時(shí)報(bào)案等等）除外。證明應(yīng)付責(zé)任。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。在理賠部填寫：《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》?！兜谌阶C明》：任意第三方提供?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。（五）、遞交單證 《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部。交費(fèi)提車。（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。（五）、不負(fù)責(zé)任您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān)，交通隊(duì)也不會扣您的分、罰您的款。如果是各修各的車，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠，只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。凡是雙方責(zé)任（主要、對等、次要）都要由雙方保險(xiǎn)公司定損，由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修車。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司，等領(lǐng)回賠款。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。（六）、遞交單證 ~《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。（六）、領(lǐng)賠款 ~遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。~（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。車自燃（需已購買“自燃險(xiǎn)”）。別人的車相撞了（如對方全責(zé)，則由對方賠給您，而不由保險(xiǎn)公司理賠）。~車撞人。車丟失（或被搶）。定損后，會給您一張《定損單》。嘉興~汽車網(wǎng)車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。三、撞墻索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫?！抖〒p單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司?！兜谌阶C明》：保險(xiǎn)公司提供。I0573.~COM四、撞車事故索賠程序（一）、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案。（三）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，并給您一張《定損單》。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。（七）、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！恫牧蠁巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。六、撞車事故的交通責(zé)任區(qū)分對索賠的影響i~0573.~COm（一）、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車和對方車的全部損失，要負(fù)責(zé)給對方修車。~（二）、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失的之和的大部分（70％或**％）。（三）、負(fù)對等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車輛損失之和的50％。（四）、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車輛損失之和的小部分（30％或40％）。您完全不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案，明年續(xù)保時(shí)，您還可以從保險(xiǎn)公司得到10％的安返。定損后，會給您一張《定損單》，您要留意：修理費(fèi)不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時(shí)不夠用。玻璃換好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車。（六）、領(lǐng)賠款遞交單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！顿r款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。~嘉興汽~車網(wǎng)（三）、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)》、《事故證明》受傷人員身份證（復(fù)印件）、《賠款結(jié)算單》，統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。~~《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章?！顿r款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。向保險(xiǎn)公司報(bào)案要在48小時(shí)之內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司拒賠，不可抗因素同樣除外。因?yàn)楣膊块T需三個(gè)月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險(xiǎn)公司才能賠償。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補(bǔ)辦。十三、丟車索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫?！顿徿嚢l(fā)票》：原件。《丟失證明》：由市公安局提供。1養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)：原件。《行駛證》、《購置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會增加5％的免賠率。~嘉興汽~車網(wǎng)在交通隊(duì)處理完現(xiàn)場，安頓好受傷人員后，再抽時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，只要在事發(fā)后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。審查對方要求賠償?shù)捻?xiàng)目?！督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。寫明其誤工時(shí)間及月工資。證明賠款已付給受傷者。（二）、定損~嘉興汽~車網(wǎng)帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯(lián)給他們。（三）、修車送車并拿上《定損單》，一并交修理廠。i05~（四）、交單證《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結(jié)算單》，交保險(xiǎn)公司理賠部。《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。（第二篇：汽車保險(xiǎn)理賠知識車險(xiǎn)索賠手冊（一）一 哪些情況下可以去索賠？、車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。玻璃險(xiǎn)、事故中司機(jī)或乘客受傷。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》。(三)、修車把車、《定損單》一起交修理廠。(五)、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章?！顿r款結(jié)算書》：由保險(xiǎn)公司提供。(二)、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險(xiǎn)公司。(四)、修車將車、《定損單》一起交修理廠。結(jié)案后，您得到一張 《事故證明》（蓋交通隊(duì)公章），并拿回自己被扣證件。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽 字?！缎捃嚢l(fā)票》：修理廠提供?！顿r款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。修完車后，拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案，還要開出一份事 故證明。讓修理廠把修車手續(xù)做成 兩份，自己一份，交對方車主一份。索賠時(shí)，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。不同的是，您的車將由對方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修理；還要向?qū)Ψ杰囍魉饕环菪捃?手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。修理廠會給您一張《提車單》 作為提車證明。(四)、開事故證明撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫《第三方證明》即可。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽 字。《修車發(fā)票》：修理廠提供。九 車輛被盜先別急 教你如何向保險(xiǎn)公司索賠，三個(gè)月內(nèi)未追回，保戶即可向保險(xiǎn)公司索賠。，三個(gè)月內(nèi)不提交上述單證，保險(xiǎn)公司即視為 保戶自愿放棄權(quán)益?！缎旭傋C》：原件。車主是單位的須蓋章，是個(gè)人則須簽字。車主證件：車主是單位的須營業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人須身份證。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。十 發(fā)生交通事故“私了” 千萬別忘保險(xiǎn)索賠雖然根據(jù)本市有關(guān)規(guī)定，交通小事故可以“私了”，但保險(xiǎn)索賠卻不能“私了”。該事故的處理不再通過公安交通管理機(jī)關(guān)，而是由當(dāng)事人自行處理，也 就是“私了”。被保險(xiǎn)人在車輛修復(fù)以及事故善后事宜處理完畢后，憑有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠Qamp。大多數(shù)綜合險(xiǎn)賠償事故所引起的醫(yī)療和法 律費(fèi)用。如果發(fā)生了事故，你不能假設(shè)可以從有責(zé)任 的駕駛員那里索取自己汽車需要的所有修理費(fèi)用。可能你覺得自己的舊車已經(jīng)不值多少錢，即使丟了或壞了 對自己也沒有什么經(jīng)濟(jì)損失。如果交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)不在同一家保險(xiǎn)公司購買，要先向承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司索賠，但應(yīng)同時(shí)向承保商業(yè)三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司報(bào)案。與別人的車相撞了。本車自燃。定損后，會給您一張《定損單》。車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）（四）、開事故證明若損失不大，可任意找人寫一個(gè)《第三方證明》；若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會出具的事故證明。《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章?！顿r款結(jié)算書》：由保險(xiǎn)公司提供。（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。交費(fèi)提車。（五）、遞交單證《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！兜谌阶C明》：任意第三方提供。向公安局報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會**不能及時(shí)報(bào)案等等）除外。（二）、等三個(gè)月保險(xiǎn)公司報(bào)案后，耐心等三個(gè)月。（五）、遞交索賠單證 《出險(xiǎn)通知書》、《保險(xiǎn)單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。（六）、領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。《行駛證》：原件。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人需身份證。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。車輛過戶時(shí)，保單可以變更嗎？ 答：可以。請問車輛自燃怎么索賠？答：如果車主投保了車輛自燃險(xiǎn)，可以進(jìn)行索賠。1保險(xiǎn)車輛的輪胎丟了,保險(xiǎn)公司賠嗎? 答:一般車險(xiǎn)產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種只有全車盜搶險(xiǎn),但輪胎丟失屬于全車盜搶險(xiǎn)中責(zé)任免除列明的”非全車盜搶”,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜,被搶,被奪的情況,故輪胎丟了,、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？答:當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號牌、車輛過戶（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。1什么情況下可以退保? 答:按規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人隨時(shí)可以要求退保。保險(xiǎn)公司根據(jù)退保申請書出具一份退保批單，上面寫明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時(shí)收回汽車保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)卡；第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。1車撞墻了、掉溝了怎么辦？答:車輛發(fā)生撞墻、水泥柱、樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。若確定車輛被盜，及時(shí)向派出所或巡警報(bào)案。2車在外地出事了怎么辦？ 假如車輛在外地出事，可以向所投保的保