【正文】 企業(yè)深化改革的過程中，職工的不良文化心態(tài)是多方面的。以?quot。一遇到困難就找主管部門和上級領導，事事找上級靠國家。煤炭企業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的束縛是十分嚴重的，大一統(tǒng)的觀念較強，長期受“計劃等上級下達，村料靠上級供應，銷售靠上級統(tǒng)包”的影響。 五是依賴心理。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽感很強，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進入市場經(jīng)濟以后，煤炭行業(yè)的職工收入遠遠落后于其它行業(yè)，于是，一些工人就感到在煤炭企業(yè)工作是進錯了門，在同其它好的企業(yè)相比時，他們的自卑心理相當嚴重，再加上市場經(jīng)濟就是以效益論英雄，對虧損企業(yè)的職工可以說是不屑一顧。一些職工的主人翁自豪感隨經(jīng)濟地位的變化而失落?！币灿袀€別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點，甚至有人把企業(yè)改制說成是“企業(yè)換牌子、領導換帽子、工人掏票子”。一位老工人曾直言?quot。在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)的短期化傾向也就在所難免。煤炭企業(yè)進入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業(yè)面臨前所未有的困難。部分職工認為國家在制定政策時往往忽視了企業(yè)職工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業(yè)職工的負擔，產(chǎn)業(yè)工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發(fā)展。職工對深化改革過程中部分企業(yè)領導干部以權謀私、借機斂財?shù)默F(xiàn)象深惡痛絕。職工的心理失衡同社會和企業(yè)的急劇變化有著密切的關系。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價，于是就有人認為改革越深化，職工的地位越下降。由于新舊體制同時并存，發(fā)展極不平衡。以前工作的穩(wěn)定性和優(yōu)越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風險。在對待改革的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡”大鍋飯“，又怕打碎”大鍋飯“去承擔風險；在用工上，他們既想?yún)⑴c競爭，又怕在競爭中被淘汰等。大量的社會現(xiàn)象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。職工思想認識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現(xiàn)出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態(tài)： 一是矛盾心理。隨著經(jīng)濟結構的調(diào)整和企業(yè)改革步伐的加快，同職工群眾息息相關的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。人們的思想觀念和價值取向都已發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生變化。從職工思想的反映可以看出，大多數(shù)職工都能認識到，只有不斷增強我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。香港、澳門的回歸，更激發(fā)了廣大職工的愛國熱情。五是愛國主義思想不斷得以強化。只要能養(yǎng)家糊口就行。更多的職工看重的是人生價值的體現(xiàn)，他們更追求其自身發(fā)展的環(huán)境。即便是一些企業(yè)把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據(jù)自己的情況選擇了低薪崗位。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。四是職工的就業(yè)觀念、擇業(yè)觀念也在不斷改變。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展增強了職工的危機感和責任感，廣 大職工從來也沒有像現(xiàn)在這樣關心企業(yè)的生存和發(fā)展。我們在調(diào)查時，有位工人是這樣說的：“改革進入攻堅階段，我不下崗誰下崗”!還有一個單位，在工友之間竟出現(xiàn)了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。許多職工都能認識到“減員增效，下崗分流，實施再就業(yè)工程”是企業(yè)改革脫困的必由之路。隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。許多職工仍從大局出發(fā)，對改革開放的成果進行了客觀公正的評價。通過調(diào)查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護的，大多數(shù)職工對改革開放的評價是滿意或基本滿意。一、職工思想中的主流意識隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關注改革開放的成果，更有了參與企業(yè)改革的積極性，他們也更關心企業(yè)的發(fā)展，維護企業(yè)的穩(wěn)定和注意自身素質(zhì)的提高，在他們身上更多呈現(xiàn)出的是支持改革、參與競爭、正視現(xiàn)實、自我發(fā)展、開闊視野，與時代共進的思想主流。因此，要化解各種矛盾，消除不穩(wěn)定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。只有立足本崗位，努力做好工作，才能保證把工資拿回家。引導職工正確認識改革中物價上漲的現(xiàn)實，對職工關心的工資收入等問題做好宣傳解釋工作，工資收入只能靠改革的發(fā)展循序漸進來增長，不可能一下子漲上來。建立思想工作每旬交班制度，通過采取典型B類問題旬交班會本人談、大家?guī)偷男问剑屵`章違紀者“現(xiàn)身說法”，談認識、論危害、定措施，對違章違紀行為真正從思想深處澄清模糊認識，打開心結，理順思想，達到口服、心服和佩服，用違章違紀的實例作為教育其他職工的素材和“財富”，警示和警醒他人不“重蹈覆轍”。通過事故案例教育、安全法制教育、現(xiàn)身說法教育等形式，教育引導職工遵章守紀是保崗位、保飯碗的前提，克服作業(yè)中小聰明、小主意、小毛病、小習慣、小違章等僥幸心理和陋習，增強遵章守紀的自覺性，堅持標準化作業(yè)不走樣，真正認識到“違章就是殺人，違章就是犯罪”的深刻含義，立足本崗位保證安全。要開展路情站情教育，教育職工愛鐵路、愛車站、愛崗位，以“主人”的姿態(tài)，說主人話、干主人活，關注企業(yè)的發(fā)展，關乎車站的生存，真正樹立起“站興我榮、站衰我恥”的強烈主人翁意識，切實把個人的利益與企業(yè)的利益緊緊地聯(lián)系在一起，把自己融入企業(yè)這個集體之中。只有保安全，才能保崗位，才能保收入。強化改革形勢教育。但很多人不夠滿足，總是把自己的工資收入水平與其他收入高的行業(yè)進行相比，而沒有把當前的收入水平與當?shù)厥杖氲偷钠髽I(yè)進行對比，因此，要求增加工資的愿望十分迫切。對漲工資的期望值過高。缺乏遵章守紀的自覺性。缺乏主人翁意識。二、問題成因缺乏正面的宣傳引導。今年以來，隨著物價持續(xù)上漲，職工更加感到入不敷出，引起思想波動。特別是在交接班這一關鍵環(huán)節(jié)上，由于下班心切，忙于回家，很多應該交接的程序和注意事項此間一律簡化，完全按照自己的意愿去行事，為事故埋下了潛在的隱患。安逸心理。逆反心理。僥幸心理。攀比心理。觀望心理。4月份運輸方案調(diào)整后，直通車流增大，本站編解作業(yè)車明顯減少，這在運轉上下行車間職工中反映較為突出，害怕因作業(yè)量減少崗位減員自己沒崗位，擔憂不知哪一天自己也會被轉崗分流，收入減少。擔憂心理。通過采取下發(fā)調(diào)查問卷、召開職工座談會、個別談心等形式，初步摸清了職工的思想脈搏，為我們有針對性地做好職工的思想政治工作提供了依據(jù)。我們要及時把握住一線職工的思想脈動，及時解決好職工遇到的問題、存在的顧慮，這樣才能為保障安全穩(wěn)定掃清障礙，為各項工作的順利開展提供動力支撐。積極創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，切實形成爭先創(chuàng)優(yōu)、加快發(fā)展的強大合力。要堅持“以人為本”理念，把嚴格要求與人文關懷、生活關心更好地結合起來，暢通職工反映意見和建議的渠道，對職工群眾關注的熱點問題、反映強烈的難點問題、存在困惑的疑點問題，既要敢于觸及，又要善于疏導；既要堅持正面引導，又要加強心理疏導。干部在到現(xiàn)場檢查巡視時，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要利用職工作業(yè)間隙與職工進行談心，并把談心對象、談心主要內(nèi)容記在巡視本上，真正將談心工作融入安全管理中，通過與職工面對面的交流，增進理解，消除因溝通不到位而產(chǎn)生的誤會。同時，要幫助職工建立起正確的價值觀，堅定政治立場，用長遠眼光看待企業(yè)發(fā)展、定位個人價值，引導職工逐漸開闊眼界、提高認識，走出思想觀念上的誤區(qū)。三、對下一步做好職工隊伍穩(wěn)定工作的思考一是堅持正面引導，理順職工工作情緒。四是有些職工跟不上形勢發(fā)展需要。三是職工個人思想認識的局限。二是企業(yè)文化建設的滯后。分析存在以上因素的原因在于以下幾點：一是思想政治工作與嚴格考核之間的不協(xié)調(diào)。三是個人發(fā)展無望。二是干群關系緊張。二、影響職工思想穩(wěn)定的因素 一是工作壓力遞增。四是對新設備、新方法接收、使用能力差。三是安全和效率的關系有時擺不好。職工普遍反映管理處罰力度一年比一年嚴、基礎管理要求一年比一年細、經(jīng)營任務擔子一年比一年重、各項活動貫穿全年抓得一年比一年緊，精神壓力得