【正文】 適用于本企業(yè)購(gòu)進(jìn)獸藥的質(zhì)量管理。獸藥購(gòu)進(jìn)管理制度制(修)訂人： 制(修)訂日期： 審核人： 審核日期： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：分發(fā)部門(mén)：購(gòu)進(jìn)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)目的：為加強(qiáng)獸藥購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的管理，保證經(jīng)營(yíng)合法、獸藥合格，制定本制度。5．6．3．C類(lèi)信息由部門(mén)決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行，并將結(jié)果報(bào)信息中心匯總。5．6．2．B類(lèi)信息由主管協(xié)調(diào)部門(mén)決策并督促執(zhí)行，質(zhì)量信息中心負(fù)責(zé)組織傳遞和反饋。5．6．1．A類(lèi)信息必須在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)經(jīng)理室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，質(zhì)量信息中心負(fù)責(zé)組織傳遞并督促執(zhí)行。信息職能部門(mén)在接到信息反饋后，應(yīng)及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估處理，并反饋有關(guān)部門(mén)，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、通暢，從而使信息得到最有效的利用。5．質(zhì)量信息的收集應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、適用，建立質(zhì)量信息臺(tái)帳，做好有關(guān)記錄。5．質(zhì)量信息的內(nèi)容主要包括：5．2．國(guó)家最新獸藥管理法律、法規(guī)、政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、通知等； 5．2．國(guó)家新頒布的獸藥標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、淘汰品種等；5．2．當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)發(fā)布的獸藥質(zhì)量通報(bào)、文件、信息和資料； 5．2．供應(yīng)商質(zhì)量保證能力及所供獸藥的質(zhì)量情況； 5．2．同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量措施、管理水平、效益等；5．2．在獸藥的質(zhì)量驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)化驗(yàn)、出庫(kù)復(fù)核、監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量信息； ．在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴中收集的有關(guān)信息。職責(zé)：質(zhì)量管理員、各部門(mén)信息員對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。依據(jù)：《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。5．質(zhì)量否決內(nèi)容：(應(yīng)具體，條理、層次應(yīng)清晰)5．2．違反國(guó)家藥政法規(guī)的； 5．2．購(gòu)進(jìn)渠道違反規(guī)定的； 5．2．購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售假劣獸藥的；5．2．在入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、檢查檢驗(yàn)、監(jiān)督查詢(xún)等過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的獸藥內(nèi)在質(zhì)量、外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量問(wèn)題的；5．2．違反企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定及程序的； 5．2．懷疑有質(zhì)量問(wèn)題的；5．2．未按質(zhì)量管理部門(mén)意見(jiàn)而擅自采購(gòu)、銷(xiāo)售的； 5．2．發(fā)貨差錯(cuò)出門(mén)并造成損失與不良后果的；5．2．發(fā)生質(zhì)量違法事件，受到獸藥監(jiān)督管理部門(mén)通報(bào)的；5．2．對(duì)不適應(yīng)質(zhì)量管理需要的設(shè)施設(shè)備、儀器用具等，有權(quán)決定停止使用，并提出添置、改造、完善建議；5．質(zhì)量否決方式：凡違反國(guó)家藥政法規(guī)及本企業(yè)質(zhì)量管理制度的組織和人員，根據(jù)不同性質(zhì)，可采取以下否決方式：5．3．發(fā)出整改通知書(shū)；5．3．對(duì)有質(zhì)量疑問(wèn)的獸藥有權(quán)封存； 5．3．終止有質(zhì)量問(wèn)題的獸藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 5．3．按公司獎(jiǎng)懲制度提出處罰意見(jiàn)。職責(zé)：質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)本規(guī)定的實(shí)施負(fù)責(zé)。質(zhì)量否決的規(guī)定制(修)訂人： 制(修)訂日期： 審核人： 審核日期： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：分發(fā)部門(mén)：倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)目的：為了貫徹《獸藥管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行GSP，保證經(jīng)營(yíng)獸藥的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)從事獸藥業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理的組織和人員，明確質(zhì)量否決權(quán)，制定本規(guī)定。依據(jù)企業(yè)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。審核結(jié)論轉(zhuǎn)入管理評(píng)審。 審核時(shí)應(yīng)深入調(diào)查研究，同受審核部門(mén)的有關(guān)人員討論分析，找出不合格項(xiàng)，提出糾正預(yù)防措施。 質(zhì)量管理體系審核應(yīng)事先編制審核計(jì)劃和審核方案。 審核人員熟悉經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理； 審核人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組任命。 質(zhì)量管理體系的審核工作由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理部門(mén)、辦公室具體負(fù)責(zé)審核工作的實(shí)施。 審核的內(nèi)容： 質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)及人員； 部門(mén)和崗位職責(zé)及企業(yè)的質(zhì)量管理制度和工作程序的執(zhí)行情況； 過(guò)程管理，包括獸藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收入庫(kù)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、銷(xiāo)售等。責(zé)任：企業(yè)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。質(zhì)量管理體系審核制度制(修)訂人： 制(修)訂日期： 審核人： 審核日期： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：分發(fā)部門(mén)：辦公室、質(zhì)量管理部門(mén)、購(gòu)進(jìn)部門(mén)、儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)目的：制訂本制度的目的是建立一個(gè)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督實(shí)施機(jī)制，促進(jìn)本企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善。 銷(xiāo)售部門(mén)： A、購(gòu)貨單位合法性； B、銷(xiāo)售記錄準(zhǔn)確完整； C、客戶(hù)投訴率小于； 質(zhì)量管理部門(mén)： A、獸藥入庫(kù)驗(yàn)收率； B、驗(yàn)收記錄準(zhǔn)確完整； C、驗(yàn)收后入庫(kù)獸藥合格率； D、不合格獸藥處理率； E、獸藥質(zhì)量檔案準(zhǔn)確率；F、對(duì)質(zhì)量查詢(xún)、投訴或事故處理的客戶(hù)滿(mǎn)意率。獸藥品種可供率； E、每份購(gòu)貨合同必須有規(guī)定的質(zhì)量條款。 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)審定結(jié)果，根據(jù)企業(yè)的獎(jiǎng)懲辦法予以獎(jiǎng)懲。 各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)組織廣泛宣傳，并根據(jù)質(zhì)量總目標(biāo)確定各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，上報(bào)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組審定，將審定后的質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)分解到各崗位，確保全體員工均能理解和貫徹執(zhí)行。 公司的質(zhì)量方針是：“ ”。企業(yè)必須在各個(gè)相關(guān)職能和層次上將質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)分解、展開(kāi)，以確保其最終落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目的，與質(zhì)量方針保持一致。責(zé)任：企業(yè)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度制(修)訂人： 制(修)訂日期： 審核人： 審核日期： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：分發(fā)部門(mén)：辦公室、購(gòu)進(jìn)部門(mén)、儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)目的：制訂本制度的目的是實(shí)施和促使質(zhì)量管理體系的不斷完善。 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)匯總情況提出整改意見(jiàn)，并根據(jù)企業(yè)規(guī)定予以獎(jiǎng)懲。 檢查過(guò)程中，檢查人員要實(shí)事求是，認(rèn)真作好檢查記錄。 檢查小組由不同部門(mén)的人員組成，組長(zhǎng)1名，成員2名，被檢查部門(mén)人員不得參加檢查本部門(mén)的檢查組。 部門(mén)負(fù)責(zé)人組織制訂相應(yīng)的整改方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)。 自查過(guò)程中，自查人員必須實(shí)事求是，認(rèn)真作好自查記錄。 各部門(mén)在各自的權(quán)限范圍內(nèi)，制定與自查工作相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。 檢查方法 各部門(mén)自查 各部門(mén)成立以部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的自查小組，負(fù)責(zé)本部門(mén)及其所屬崗位的自查工作。內(nèi)容： 檢查內(nèi)容： 各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況； 各部門(mén)及崗位質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況； 各崗位工作程序的執(zhí)行情況。依據(jù)：《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》適用范圍：本制度規(guī)定了對(duì)企業(yè)各部門(mén)質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查和考核的內(nèi)容、方式和方法，明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，適用于監(jiān)督實(shí)施企業(yè)質(zhì)量管理工作。 文件的管理按照本公司《質(zhì)量管理文件管理程序》要求實(shí)施。 獸藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及其他與獸藥質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)性文件、信息資料由質(zhì)量管理部門(mén)收集、整理和發(fā)放。 公司辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的印制、發(fā)布和保管。 公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定和修訂質(zhì)量管理規(guī)定性文件。C、制定文件管理程序，對(duì)文件的編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、修改、作廢、回收等實(shí)施控制性管理，并嚴(yán)格按照文件管理程序制定各項(xiàng)管理文件，使各項(xiàng)管理文件在企業(yè)內(nèi)部具有規(guī)范性、權(quán)威性和約束力。文件制定必須符合下列要求：A、依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及《GSP》要求，使制定的各項(xiàng)管理文件具有合法性。 見(jiàn)證性文件指用以表明本公司實(shí)施質(zhì)量體系運(yùn)行情況和證實(shí)其有效性的文件，如各種質(zhì)量活動(dòng)和獸藥的記錄（如圖表、報(bào)告）等，記載獸藥購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量狀況，是質(zhì)量體系運(yùn)行情況的證明文件。 法規(guī)性文件指用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則，闡述質(zhì)量體系的構(gòu)成，明確有關(guān)組織、部門(mén)和人員的質(zhì)量職責(zé)，規(guī)定各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容、方法和途徑的文件。責(zé)任：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本制度實(shí)施負(fù)責(zé)。第三篇：獸藥gsp質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度文件體系的管理規(guī)定制(修)訂人： 制(修)訂日期： 審核人： 審核日期： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期：分發(fā)部門(mén)：辦公室、質(zhì)量管理部門(mén)、購(gòu)進(jìn)部門(mén)、儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)目的：制訂質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)文件的編制、修訂、審核、批準(zhǔn)、撤消、印制及保管、分發(fā)的規(guī)定，規(guī)范本企業(yè)質(zhì)量管理文件的管理。為了保證記錄、資料安全，不得將記錄資料帶離檔案室。國(guó)家法律法規(guī)別有規(guī)定的除外。各類(lèi)記錄、資料應(yīng)各類(lèi)存放，登記造冊(cè)，便于查閱。記錄與資料管理制度本規(guī)定所述記錄、資料包括企業(yè)質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理、人員檔案、記錄等所有企業(yè)資料。（3）、事故的處理原則：做到不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者和有關(guān)人員不受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，并及時(shí)、慎重、有效的處理好質(zhì)量事故。質(zhì)量事故的處理：（1）、事故調(diào)查：查清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員、事故經(jīng)過(guò)、事故后果，做到實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）、其他重大質(zhì)量事故也應(yīng)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人，并在3天內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)，查清原因后，再書(shū)面報(bào)告。（5）、采購(gòu)進(jìn)口獸藥，因質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，延誤或造成事故影響較壞者。（3）、在庫(kù)獸藥由于保管養(yǎng)護(hù)不善，造成整批蟲(chóng)蛀，霉?fàn)€變質(zhì)，污染，破損等不能再供藥用的。（1）、由于采購(gòu)失誤或因保管不善，人為造成整批商品報(bào)廢的。六、質(zhì)量事故處理程序質(zhì)量事故類(lèi)型的劃分：質(zhì)量事故分為一般事故和重大事故兩大類(lèi)。四、發(fā)現(xiàn)假獸藥、劣獸藥和其他不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定獸藥，以及質(zhì)量可疑獸藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地獸醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告，不得自行決定做出退貨、換貨、銷(xiāo)毀處理，存貨不得繼續(xù)銷(xiāo)售。三、銷(xiāo)售的獸藥產(chǎn)品引起質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)行政管理部門(mén)報(bào)告。二、對(duì)獸藥質(zhì)量投訴，及時(shí)查明情況，確認(rèn)是否獸藥存在質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量投訴與質(zhì)量事故處理制度一、按照國(guó)家有關(guān)獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定，注意收集本企業(yè)售出獸藥的不良反應(yīng)情況。企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)如下：確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范性、合法性；確保所經(jīng)營(yíng)獸藥質(zhì)量的安全有效；確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)；不斷提升公司的質(zhì)量信譽(yù)及品牌效益；最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量承諾制度堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，全面貫徹落實(shí)《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效實(shí)施，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，提高員工素質(zhì)，不斷提高獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平。全員培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。企業(yè)員工培訓(xùn)制度按獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求，企業(yè)積極組織質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人和企業(yè)員工參加獸藥管理部門(mén)組織的培訓(xùn)。對(duì)所有場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行清潔。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持明亮、整潔、貨柜、櫥窗保持清潔、衛(wèi)生。同時(shí)不對(duì)周?chē)h(huán)境、公益場(chǎng)所、居民生活和其他單位造成不良影響。三、檔案應(yīng)存放于檔案室或檔案柜中，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。獸藥質(zhì)量檔案管理制度一、獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)要建立獸藥產(chǎn)品質(zhì)量檔案，獸藥產(chǎn)品質(zhì)量檔案內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證、GMP證書(shū)、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)批件、獸藥購(gòu)入合同、購(gòu)入記錄、銷(xiāo)售記錄、產(chǎn)品銷(xiāo)售憑證、不良反映和退貨處理記錄、獸醫(yī)行政管理部門(mén)監(jiān)管記錄等。三、藥品不良反應(yīng)的收集⑴銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售及用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，必須隨時(shí)收集所銷(xiāo)售藥品的不良反應(yīng)情況，記錄在《藥品不良反應(yīng)記錄表》上；⑵收集到有關(guān)不良反應(yīng)情況，銷(xiāo)售人員應(yīng)在當(dāng)天將《藥品不良反應(yīng)記錄表》上報(bào)質(zhì)管人員；四、藥品不良反應(yīng)的確認(rèn)和報(bào)告⑴質(zhì)管人員接到銷(xiāo)售人員的《藥品不良反應(yīng)記錄表》在一個(gè)工作日內(nèi)赴客戶(hù)處調(diào)查、核實(shí)；⑵質(zhì)管人員將核實(shí)的藥品不良反應(yīng)情況填入《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》中。二、藥品不良反應(yīng)的報(bào)告范圍⑴銷(xiāo)售的上市五年以?xún)?nèi)的藥品，報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫(kù)容；獸藥產(chǎn)品儲(chǔ)存實(shí)行貨位編號(hào)及色標(biāo)管理；獸藥應(yīng)按批號(hào)、效期分類(lèi)相對(duì)集中存放按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)獸藥不得混垛；毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專(zhuān)柜或?qū)?kù)存放，雙人雙鎖保管，專(zhuān)帳記錄，帳物相符；1客戶(hù)退回的獸藥，存放于退貨獸藥庫(kù)（區(qū)），并做好退貨記錄；1不合格獸藥應(yīng)得到有效控制，專(zhuān)人專(zhuān)帳管理；1設(shè)立保管帳卡，按批號(hào)正確記載獸藥進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳貨，帳卡、帳帳相符，及時(shí)分析，反饋獸藥庫(kù)存結(jié)構(gòu)及適銷(xiāo)情況；1嚴(yán)格按先產(chǎn)先出，近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫(kù)；獸藥不良反應(yīng)報(bào)告制度一、銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的藥品不良反應(yīng)信息反饋的收集。對(duì)近效期藥品，應(yīng)按月填報(bào)效期報(bào)表。特別要注意近效期藥品，易霉變、易潮解的藥品，應(yīng)縮短檢查周期。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。溫濕度條件應(yīng)按獸藥的溫、濕度要求將其存放于相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)中。對(duì)于經(jīng)營(yíng)量較小且易變色，揮發(fā)及融化的品種，應(yīng)配備避光、避熱的儲(chǔ)存設(shè)備。分類(lèi)儲(chǔ)存管理應(yīng)按照獸藥的管理要求、用途、性狀等進(jìn)行分類(lèi)儲(chǔ)存。獸藥應(yīng)按品種、批號(hào)相對(duì)集中堆放，并分開(kāi)堆碼，不同品種或同品種不同批號(hào)獸藥不得混垛，防止發(fā)生錯(cuò)發(fā)混發(fā)事故。搬運(yùn)和堆垛要求應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。獸藥儲(chǔ)存保管制度色標(biāo)管理為有效控制獸藥儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)獸藥按其質(zhì)量狀態(tài)區(qū)分管理，杜絕庫(kù)存獸藥存放差錯(cuò)，對(duì)在庫(kù)獸藥實(shí)行色標(biāo)管理。做好相關(guān)記錄，字跡端正，準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到賬款、賬物、賬貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷(xiāo)售記錄至該獸藥有效期一年（無(wú)有效期保存三年）。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。陳列的獸藥分類(lèi)擺放，清潔整齊；銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)獸藥的名稱(chēng)，規(guī)格，數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將獸藥交與顧客。認(rèn)真填寫(xiě)處方藥銷(xiāo)售記錄。在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)（獸藥）技術(shù)人員在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并佩帶標(biāo)明姓名技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的胸卡。零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷(xiāo)售。處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?，如不能保留原件，可留存?fù)印件或登記備查。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。獸藥銷(xiāo)售管理制度獸藥銷(xiāo)售總體原則：認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、江西省實(shí)施《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》細(xì)則等有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售獸藥。有下列情形之一的獸藥，不得入庫(kù)：（1）與進(jìn)貨單不符的；（2）內(nèi)、外包裝破損可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的；（3）沒(méi)有標(biāo)志或者標(biāo)志模糊不清的；（4）質(zhì)量異常的；（5）其他不符合規(guī)定的。