【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)。定額：就是企業(yè)為了人力、物力、財力等資源得到合理的利用，而規(guī)定的在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下的消耗標(biāo)準(zhǔn)預(yù)占用標(biāo)準(zhǔn)。銷戰(zhàn)略。質(zhì)量方針的指引下，未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而市場營銷組合：是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營配合的有機(jī)整體。用途，能夠滿足人們的某種需要所具備的戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略思想和特性。生產(chǎn)調(diào)度。市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖生產(chǎn)作業(yè)控制：指生產(chǎn)計劃執(zhí)行的過程中，形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)略進(jìn)行分析和有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進(jìn)度的控制。它對勞動者在以企業(yè)定員：也稱人員定額或用人標(biāo)準(zhǔn)，是往的勞動歲月里所作年限計算的工資部指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，分。序的進(jìn)行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組年功工資：又稱工齡工資，指員工工做織形式。價值與實際成本做比較的方法，以此來判企業(yè)文化：是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)斷零件部件或產(chǎn)品的設(shè)計方案的價值。組織設(shè)置權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)基本功能：是對象的主要目的的直接相關(guān)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨立、權(quán)責(zé)分的功能，是對象存在的主要理由。競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)法人治理結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決效益，所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以穩(wěn)定型戰(zhàn)略：維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。本手段和前題條件等所必不可少的工企業(yè)使命：是指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營目的，作。職能戰(zhàn)略：也稱為分戰(zhàn)略，是指為了保進(jìn)的管理活動。一般包括：基本工資、職務(wù)工資、年功工資、獎勵工資。結(jié)構(gòu)工資制：又稱組合工資制、分解工資制。經(jīng)營管理風(fēng)格：是企業(yè)為實現(xiàn)管理目標(biāo)在整個經(jīng)營管理活動中堅持的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營方針、管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。是指以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。它是股東作為企業(yè)財產(chǎn)的所有者，對企業(yè)行使財產(chǎn)管理權(quán)的組織。每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應(yīng)的獨立經(jīng)營的自主權(quán)。它把企業(yè)的經(jīng)營活動按商品加以劃分，成立各個經(jīng)營單位，即事業(yè)部。行政方法：是行政組織運用行政手段，按照行政的從屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能，從而完成管理任務(wù)的方法。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，追求組織整體績效改雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。它由一系列觀念和觀點資金渠道，籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需要資金的構(gòu)成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對經(jīng)營中財務(wù)活動。通過發(fā)行股票和債卷等方式籌集資金。經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)國際市場營銷：是以國際市場需求為導(dǎo)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)向，以開發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)大國際市場為目前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確標(biāo)跨出國門開展市場營銷所進(jìn)行的商務(wù)定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措活動。勞動能力時提供的一些物質(zhì)幫助，是一高價位戰(zhàn)略：名牌面對高的消費群，實種員工享受的物質(zhì)保障。中外合資經(jīng)營企業(yè)：是指外國的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個人，按照平等互利的原則，同中國的企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)。三、各章節(jié)內(nèi)容及學(xué)時分配第一章 企業(yè)與企業(yè)組織（4學(xué)時）第一節(jié)、企業(yè)歷史回顧一、企業(yè)的含義二、企業(yè)的產(chǎn)生三、企業(yè)的發(fā)展第二節(jié)、企業(yè)法律形式一、個體企業(yè)二、合伙制企業(yè)三、合作制企業(yè)四、無限責(zé)任公司五、有限責(zé)任公司六、股份有限公司第三節(jié)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)二、組織變化三、組織發(fā)展第二章 管理與企業(yè)管理（4學(xué)時）第一節(jié)、管理概述一、管理的概念二、管理的性質(zhì)三、管理的職能第二節(jié)、管理思想的演變一、西方管理思想的演變與發(fā)展第三節(jié)、企業(yè)管理一、企業(yè)管理的概念與任務(wù)二、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢第三章 企業(yè)管理環(huán)境（4學(xué)時）第一節(jié)、影響企業(yè)的環(huán)境因素一、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境二、政治和法律環(huán)境三、社會和文化環(huán)境第二節(jié)、企業(yè)對環(huán)境的影響作用一、影響供應(yīng)者二、影響競爭者三、影響顧客四、影響其他方面第四章 企業(yè)經(jīng)營思想與戰(zhàn)略（4學(xué)時）第一節(jié)、企業(yè)經(jīng)營思想與目標(biāo)體系一、經(jīng)營的概念二、企業(yè)的目標(biāo)體系第二節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與系統(tǒng)二、企業(yè)產(chǎn)品——市場戰(zhàn)略三、企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略第三節(jié)、公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的職能三、典型的公共關(guān)系活動第五章 市場營銷（4學(xué)時）第一節(jié)、市場營銷策略一、市場營銷概念二、市場營銷組合策略三、產(chǎn)品策略四、價格策略五、營銷渠道策略第二節(jié)、市場促銷策略一、市場促銷策略概念二、人員推銷和營業(yè)推廣三、廣告促銷第六章 企業(yè)財務(wù)（4學(xué)時）第一節(jié)、資金運動、資產(chǎn)、負(fù)債與所有制權(quán)益一、企業(yè)的資金運動與資金籌措二、資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益三、流動資產(chǎn)管理四、固定資產(chǎn)管理第二節(jié)、企業(yè)財務(wù)流程一、損益表二、現(xiàn)金流量表三、企業(yè)財務(wù)流量與存量關(guān)系第三節(jié)、成本分析與控制一、成本要素與成本項目二、成本控制與分析方法第四節(jié)、財務(wù)效果分析一、財務(wù)效果指標(biāo)二、財務(wù)狀況診斷第七章、生產(chǎn)過程組織（2學(xué)時）第一節(jié)、生產(chǎn)環(huán)境概念一、生產(chǎn)環(huán)境與市場需求二、現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展第二節(jié)、制造過程的組織、方式和管理一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程概述二、生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式三、生產(chǎn)管理系統(tǒng)第三節(jié)、準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式第八章 質(zhì)量管理（2學(xué)時）第一節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的一般概述一、產(chǎn)品質(zhì)量形成的規(guī)律與全面質(zhì)量管理二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展三、質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與改進(jìn)五、企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作第九章 人力資源開發(fā)與管理（4學(xué)時）第一節(jié)、人力資源開發(fā)與管理概述一、人力資源及其特點二、人力資源開發(fā)與管理的含義與內(nèi)容三、人力資源開發(fā)與管理的基本原理第二節(jié)、人力資源開發(fā)一、人力資源開發(fā)的基本途徑二、人員選聘三、人員培訓(xùn)四、人員激勵第三節(jié)、人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃的任務(wù)與內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的程序三、人力資源供求預(yù)測四、人力資源規(guī)劃的綜合平衡第四節(jié)、人力資源評價一、崗位評價二、人員素質(zhì)評價三、人員績效評價第十章 企業(yè)物流（2學(xué)時）第一節(jié)、企業(yè)物流的一般概念一、物流的概念二、企業(yè)物流的概念三、幾類典型企業(yè)的物流過程四、企業(yè)主要物流過程第二節(jié)、國際物流發(fā)展趨勢第十一章 高新技術(shù)中小企業(yè)管理特點（2學(xué)時）第一節(jié)、新技術(shù)中小企業(yè)的創(chuàng)新第二節(jié)、創(chuàng)業(yè)過程中的融資一、風(fēng)險投資的概念二、風(fēng)險投資的融資過程三、融資時需要準(zhǔn)備的文件第三節(jié)、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與管理一、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與人才管理二、知識管理三、生存空間的選擇四、考核方式：考查（開卷）五、備注：企業(yè)管理學(xué)應(yīng)在具備《管理學(xué)》，《會計學(xué)》等相關(guān)課程的知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)第五篇：企業(yè)管理概論企業(yè)：是指適應(yīng)市場需求以獲取盈利，實現(xiàn)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的生產(chǎn)和經(jīng)營組織。掌握系統(tǒng)全面地分析企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境的方法。本教學(xué)的主要目的和任務(wù)是：在學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理理論的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識，提高學(xué)生的管理技能。(5分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作基礎(chǔ)上由層次、部門、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。此外，JIT生產(chǎn)方式還要求縮短作業(yè)更換時間、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計、實行預(yù)防性設(shè)備維修等。(3分)JIT生產(chǎn)方式包括消除浪費、全面質(zhì)量和人員素質(zhì)三個基本構(gòu)成要素。(2分)JIT是以只在需要的時候，按照所需要的數(shù)量、為顧客生產(chǎn)提供所需要的完美質(zhì)量的產(chǎn)品為基本原則，依靠計算機(jī)管理手段，而建立起來的包括從企業(yè)經(jīng)營理念、人力資源管理等在內(nèi)的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(1分)六、34．試述適時生產(chǎn)方式的基本原理。(1分)(4)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)國際化。(1分)(2)重視信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。33．簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。(6)完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。(4)充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。(2)汲取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)塑造企業(yè)文化。32．簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點解決的幾個問題。(8)精簡機(jī)構(gòu)的原則。(6)集權(quán)與分權(quán)原則。(4)有效管理幅度原則。(2)專業(yè)分工與協(xié)作原則。(3分)四、29．設(shè)Pi表示各年利潤凈現(xiàn)值，即 30．設(shè)x為產(chǎn)量，y為總成本，則根據(jù)回歸分析法五、31．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。(3分)27．經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。問題分析：該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么?結(jié)合該集團(tuán)實際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。集團(tuán)實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制——企業(yè)管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。原先的股東管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個大型企業(yè)集團(tuán)。七、案例分析題(本大題15分)35．粟例背景：河北X X集團(tuán)是一家成立于l994年，以生產(chǎn)食品為主的民營企業(yè)。33．簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。(假設(shè) 貼現(xiàn)率=年利率)30．某鋼鐵企業(yè)20022005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計2006年產(chǎn)量為6萬噸。預(yù)計投入生產(chǎn)后每年可獲利l50萬元。（7分）2007年(上)自考《企業(yè)管理概論》試卷及答案三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分。（8分）（2）解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。但是為了個人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。（2分）七、案例分析題(本題15分)35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。⑤身體健康，精力充沛。（2分）④足智多謀、能力超群。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律，同時還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識。（2分）②思維敏捷，知識淵博。（3分）（2）具體有以下基本素質(zhì) ①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。（1分）（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資。（1分）（3）科技合同收入。（1分）33.（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（1分）（4）市場營銷能力分析。（1分）（2）技術(shù)開發(fā)能力分析。（1分）（5）戰(zhàn)略方案在實施中修改完善。（1分）（3）擬定、評估和選擇戰(zhàn)略方案。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.（1）形成戰(zhàn)略思想。、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。對此張某的同事和朋友們均感到不解。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。該公司是一家大型國有企業(yè)，長期實行“H形晉升渠道”。六、論述題(本題13分)。根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見表3）表3 產(chǎn)量（件）單位成本（元）總成本（元）2005 300 2006 500 2007 600 2008 700 2009 900 2010 1200 2011 1400 要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測2012年A產(chǎn)品的總成本。表1 產(chǎn)品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合計5000 X 4000 3000 17000 A系列產(chǎn)品（臺）3000 Y 3000 2000 10000 B系列產(chǎn)品（臺）現(xiàn)在要根據(jù)綜合生產(chǎn)計劃，安排各個季度的主生產(chǎn)計劃，其中已落實了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計劃（見表2）。36．試述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。34．簡述科技戰(zhàn)略具有的特點。32．簡述企業(yè)文化的層次。()30．融資性租賃要求租賃期滿后，機(jī)器設(shè)備歸承租方所有。產(chǎn)品的造型和包裝屬于產(chǎn)品核心層。()27．企業(yè)內(nèi)由具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才形成的比例關(guān)系被稱為企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)。四、案例分析 答案略第三篇：企業(yè)管理概論2012年7月高等教育自學(xué)考試三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模22．經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略 23．特色經(jīng)營 24．市場戰(zhàn)略 25．企業(yè)使命四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷劃線部分正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“”，并改正劃線部分。5．（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性（2）生產(chǎn)過程比例性（協(xié)調(diào)性）（3）生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）（4）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、專業(yè)化水平和生產(chǎn)組織形式等。②撰寫調(diào)查報告。④進(jìn)行試驗調(diào)查。人員、時間、經(jīng)費。2．市場調(diào)查的基本步驟（1）市場調(diào)查方案制定階段①確定調(diào)查目標(biāo)、明確調(diào)查題目。(2)母公司與子公司之間的控制關(guān)系是基于股權(quán)的占有或控制協(xié)議。子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過協(xié)議方式受到另一公司實際控制的公司。二、單選題1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．