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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售部員工管理制度范文-文庫(kù)吧資料

2024-11-15 06:47本頁(yè)面
  

【正文】 ⑸免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。⑶運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確,特別注意交貨地點(diǎn)要具備載貨車(chē)輛的運(yùn)輸條件。⑴供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。五、銷(xiāo)售合同管理制度銷(xiāo)售格式合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由集團(tuán)公司銷(xiāo)售主管和法律顧問(wèn)共同擬定;空白合同由銷(xiāo)售助理保管,并設(shè)置合同文本簽收記錄。如果業(yè)務(wù)員對(duì)某固定客戶(hù)連續(xù)跟進(jìn)2~3個(gè)月后仍無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)可以將該客戶(hù)重新分配給其他合適的業(yè)務(wù)員。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容:⑴ 銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告本部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)和到期應(yīng)收款項(xiàng);⑵優(yōu)秀部門(mén)匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況;⑶銷(xiāo)售理論學(xué)習(xí)或優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功訂單經(jīng)驗(yàn)分享;⑷銷(xiāo)售經(jīng)理宣布當(dāng)月獎(jiǎng)懲決定并安排下月工作;⑸營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)講話。營(yíng)銷(xiāo)部每周一上午8:30召開(kāi)周例會(huì):⑴ 銷(xiāo)售經(jīng)理就上周例會(huì)安排的工作進(jìn)行檢查和落實(shí);⑵銷(xiāo)售人員就上周工作進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào);⑶營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)安排本周工作。營(yíng)銷(xiāo)部的各種會(huì)議應(yīng)當(dāng)主題明確,內(nèi)容具體,堅(jiān)決杜絕無(wú)準(zhǔn)備會(huì)議;參加月例會(huì)時(shí)應(yīng)及時(shí)上交有關(guān)材料,做好會(huì)議記錄。三、會(huì)議制度營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主持營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作,組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部的各種會(huì)議。業(yè)務(wù)員不按出差計(jì)劃提前從外地返回時(shí),須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意,否則一切費(fèi)用自理。公司原則上不允許口頭或打電話請(qǐng)假,特殊情況事后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則月末考勤按曠工處理。業(yè)務(wù)員出差前需持銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》到負(fù)責(zé)考 勤的銷(xiāo)售助理處登記,出差后實(shí)行電訊簽到制,電訊記錄作為月底考勤的基本依據(jù)。二、考勤制度和工作紀(jì)律工作時(shí)間夏令時(shí):上午8:00——12:00下午:14:30——18:30 冬令時(shí):上午8:30——12:00下午:13:00——17:30營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)行每周六天工作制,調(diào)休時(shí)間統(tǒng)一安排到星期六或星期日,若因出差沒(méi)有調(diào)休,回公司后以請(qǐng)假形式補(bǔ)休。接聽(tīng)電話要及時(shí),注意使用敬稱(chēng)和問(wèn)候語(yǔ),重要電話要做好筆錄。一、團(tuán)隊(duì)形象營(yíng)銷(xiāo)部全體人員都必須明確本公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)宗旨,能簡(jiǎn)潔地介紹本公司的經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。、敬業(yè)愛(ài)崗、立足本職、務(wù)實(shí)創(chuàng)新;努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,提高自己的綜合素質(zhì)。、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí);嚴(yán)于律己、寬以待人;不搬弄是非影響內(nèi)部團(tuán)結(jié);禁止互相拆臺(tái)、互相推諉。、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽。,做到整潔大方。二 儀容儀表、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。,不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。一 “四做到”,不隨意透露價(jià)格等機(jī)密。必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源),及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,每周安排業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢(shì);不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌,和藹可親。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙、用電、辦公用品。女職員穿著要大方得體。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。,做到不遲到,不早退。一 出勤制度,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。(四)考核方式:實(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將員工每月任務(wù)達(dá)成率作為績(jī)效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果,確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。一、考核對(duì)象公司所有部門(mén)及員工(總經(jīng)理除外)。第三節(jié) 例會(huì)制度為了加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作的管理,實(shí)行例會(huì)。第二節(jié) 客戶(hù)接待制度嚴(yán)禁當(dāng)著客戶(hù)的面互相爭(zhēng)吵、互相揭短。1工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其它私事。工作人員水杯及個(gè)人物品不得在辦公桌上亂擺亂放。嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過(guò)3分鐘。男女銷(xiāo)售人員嚴(yán)禁在銷(xiāo)售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐,影響公司形象。嚴(yán)格遵守作息,不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。本部門(mén)員工應(yīng)服從上級(jí)的指揮及安排,一經(jīng)上級(jí)決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行;如有不同意見(jiàn),應(yīng)在事后坦誠(chéng)相告或書(shū)面陳述。早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無(wú)異物。發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi),須適度。女士不得濃妝艷抹,可化淡妝,讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時(shí)保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,要每天修臉。三、儀容儀表所有辦公室員工必須隨時(shí)保持服裝整潔、清爽,樹(shù)立良好的公司形象。請(qǐng)假者必須在假滿(mǎn)后第一天上班時(shí)間到品牌專(zhuān)員處銷(xiāo)假。有事請(qǐng)假,應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告,注明:時(shí)間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請(qǐng)病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,后補(bǔ)請(qǐng)假單;病假三天以上者,須出具醫(yī)院證明。二、休假制度辦公室人員修星期天,其它市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員原則上周六日在門(mén)店做活動(dòng),次周的周二到周五可調(diào)休一天。第六章 辦公室管理制度 第一節(jié) 日常行為規(guī)范一、考勤制度作息時(shí)間:每日工作時(shí)間8:45—,17:45,午飯時(shí)間:12:0013:00,吃飯時(shí)間辦公室必須鎖門(mén),避免公司財(cái)務(wù)丟失,由相關(guān)內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)值班。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),愛(ài)護(hù)公物,遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)法紀(jì)。有意見(jiàn)、分歧通過(guò)正當(dāng)程序申訴和匯報(bào)。正確處理個(gè)人事務(wù)與工作的關(guān)系,避免把個(gè)人情緒帶入工作。堅(jiān)守職業(yè)道德,廉潔奉公,禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當(dāng)?shù)美2块T(mén)全體員工都有義務(wù)利用自己的智力資源和社會(huì)資源,為公司的發(fā)展出謀劃策。負(fù)責(zé)處理部門(mén)內(nèi)部及營(yíng)銷(xiāo)中突發(fā)性、偶然性的重大事件,并酌情上報(bào) 靈活及時(shí)降低影響 13 根據(jù)品牌的定位,配合銀座促銷(xiāo)部/業(yè)務(wù)部參與審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容 認(rèn)真負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系,為相關(guān)部門(mén)提供支持,協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成其目標(biāo),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),按要求提供支持 完成上級(jí)交辦的其它工作 職位名稱(chēng):部門(mén)內(nèi)勤 責(zé)任人: 協(xié)助總監(jiān)及品牌專(zhuān)員進(jìn)行公司信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理 2 制作各做
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