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正文內(nèi)容

車險定損員考試-文庫吧資料

2024-11-15 06:37本頁面
  

【正文】 d、好的氛圍:管理層有包容心,坦率,有表率作用,有溝通精神;小組成員(是不是小組成員自己改哦)不狹隘,不浮躁,不脆弱,能吃苦耐勞,對團隊有認同感和一定的感情。b、有共同目標:價值共享,有共同的信念,認可公司文化制度,人員穩(wěn)定。要把團隊建設(shè)作為工作的首要目標。2010年11月22日篇五:車輛查勘定損員工作總結(jié))工作總結(jié)開頭廢話我就不謝了,比如本我擔任什么職務啊什么的。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習能力!隨著本職工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。我對本職工作,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。本人在以后的工作中要彌補不足,吸取教訓。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,盡自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務。三、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。二、個人工作感想。四是積極做好防災防損工作。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”。我認為應該圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作,計劃落實早、措施實。使我受益匪淺,從而看清楚自己還有很多不足之處,和不懂的地方,專業(yè)知識的缺乏性,為了能更好的完成工作,我應認真努力學習,用于創(chuàng)新進取。這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量。禮儀是一個人修身、養(yǎng)性、持家、立業(yè)、治國平天下的基礎(chǔ)。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能深入體驗工作中隨機出現(xiàn)的困難和問題,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。與公司員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我學習的地方。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!第五把鑰匙:主動出擊實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件、跟隨查勘??來公司之前,我已有充分的心理準備,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這一個半個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。新人上道,自然容易多犯錯。同時,我還觀察到,在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這半個月的實習行為規(guī)范,我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙:溝通到了新環(huán)境,溝通便成了熟悉新環(huán)境、融入新環(huán)境的便捷途徑之一。第一把金鑰匙:真誠“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人保的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。回溯六周的實習過程,在公司領(lǐng)導和部門同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,使自己各方面都有了長足的進步。為此,在新的一年里我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,并始終牢記公司“流程無斷點、服務無盲點、提速無終點”、“關(guān)懷零距離、服務零缺陷、索賠零手續(xù)”的理賠服務目標,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在案件處理過程中,我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,不斷提高案件的結(jié)案時效,對客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,方便客戶,盡己所能提高客戶滿意度。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。我清醒的認識到,理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),責任重大,同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,對此我始終保持清醒的頭腦,時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。在日常的工作學習中,我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能,在老同志的“傳幫帶”下,不斷加強個人自學,彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,始終保持著學無止境的學習精神,力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂觀、積極的態(tài)度,以爭做理賠標兵為目標。同時,在這一年里,我也清醒的認識到自身還存在的不足之處,為了能更好的完成本職工作,我應認真努力學習,勇于創(chuàng)新進取,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,不斷提高自己的業(yè)務技能,更好的為公司服務、為客戶服務。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好個人的本職工作。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。堅持理想,堅定信念。發(fā)奮工作把工作做的更好。四、自我對工作崗位的總結(jié)。在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。踏入新的工作崗位后,經(jīng)過短暫的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。以分散業(yè)務為突破口,加大市場占有面。做到責任到人。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、工作匯報。第三篇:定損員心得體會個人工作總結(jié)本人剛進公司不久,在這段時間匆匆如流水的日子里,根據(jù)我對公司的了解和認識,使自己學習到了很多有關(guān)保險理賠的專業(yè)知識。布面座椅:以清洗為主,清洗費用超過或接近座椅價格,可以更換。(五)座椅真皮座椅:以專業(yè)清洗為主,座椅電機按照電子類器件更換標準處理,最好能聯(lián)系專業(yè)的裝潢公司,統(tǒng)一標準。電器類配件查勘定損時應貼好易碎貼,確定更換的配件應全部回收(四)內(nèi)飾件包括門內(nèi)飾板、立柱內(nèi)飾板、后擱物板、地毯、車頂內(nèi)飾、后備箱內(nèi)飾板等,以清洗、消毒、烘干處理為主。因水淹導致大燈尚未進水但燈殼內(nèi)部因受潮有水霧現(xiàn)象的,可以烘干處理;經(jīng)烘
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