【正文】 簽后方可辦理交運(yùn)。搬運(yùn)人為損壞，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并按貨物實(shí)際價(jià)值賠償。（2）所有物品必須按其性能、屬性包墊好，采取完好的保護(hù)措施，以防止貨物的損壞?！拔宀话l(fā)”：無(wú)計(jì)劃不發(fā)、手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號(hào)不對(duì)不發(fā)、未驗(yàn)收入庫(kù)不發(fā)。物品出庫(kù)時(shí)，若無(wú)特殊要求情況下，須遵循先進(jìn)先出原則。（２）因缺貨等原因不能當(dāng)日出庫(kù)的，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)銷售部相關(guān)業(yè)務(wù)人員并說(shuō)明原因，便于告知客戶，協(xié)商發(fā)貨期。嚴(yán)禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經(jīng)修復(fù)貨物出庫(kù)。金額較高、較為貴重、或數(shù)量較大的物品需由所屬部門主管簽字或發(fā)短信同意后，方可借出。緊急發(fā)貨時(shí)，原則上要求兩人（含兩人）以上簽字方可放行。（２）特殊緊急出庫(kù)時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須開(kāi)《物品借用單》將所需物品的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間寫清楚并簽字給倉(cāng)管人員。第四節(jié)出庫(kù)管理規(guī)定出庫(kù)驗(yàn)收：（１）銷售部開(kāi)具《出庫(kù)單》，派送至倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員按出庫(kù)單所列品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容準(zhǔn)備貨物，等待發(fā)貨。退回或換回的舊物品，必須貼上明顯的標(biāo)簽，另行堆放。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。保管物品，未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意，一律不準(zhǔn)擅自借出。同類物品堆放，考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。倉(cāng)管員不得采取“盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。物品堆放的原則：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目有數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明堆齊。嚴(yán)格做到五點(diǎn)不收：憑單手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；質(zhì)量不符合要求不收；無(wú)批準(zhǔn)不收；逾期不收。入庫(kù)物品驗(yàn)收合格無(wú)誤后，須注明貨到時(shí)間，由倉(cāng)管員簽字、倉(cāng)庫(kù)主管復(fù)核簽字確認(rèn)方可有效。若有損壞，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)主管會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員鑒定。（３）已驗(yàn)收入庫(kù)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法銷售，倉(cāng)管員應(yīng)即時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)主管，由反映情況后負(fù)責(zé)辦理更換或退貨。貨物驗(yàn)收過(guò)程中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題或出現(xiàn)異態(tài)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)憑證，進(jìn)行入庫(kù)。入庫(kù)驗(yàn)收：（１）對(duì)新采購(gòu)的物品，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)相關(guān)提貨單、入貨單、供方送貨單，核對(duì)貨物的品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對(duì)實(shí)物是否相符完好；貨物及包裝上是否貼有標(biāo)識(shí)。第二節(jié)入庫(kù)管理規(guī)定倉(cāng)管員接到收貨通知后，安排好貨位，準(zhǔn)備好必要搬運(yùn)工具。本制度中所指的倉(cāng)庫(kù)管理包括：貨物的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)、退庫(kù)、盤點(diǎn)、安全等工作，以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的考勤和通訊、獎(jiǎng)懲等管理制度。以上制度中的罰金將全部作為部門基金。部門所有員工必須參加（因工作原因無(wú)法參加除外）。部門不定時(shí)進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，在客戶面前展現(xiàn)一個(gè)高水平、夠?qū)I(yè)的個(gè)人形象和企業(yè)形象。評(píng)比原則：月末由總經(jīng)辦、統(tǒng)計(jì)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部進(jìn)行投票評(píng)比，采取一票否決制。安全獎(jiǎng)：（1）、當(dāng)月無(wú)大小安全事故；（2）、車輛在行駛過(guò)程中無(wú)爆胎情況發(fā)生；（3）、在出車之前應(yīng)檢查車況，消除安全隱患；（4）、文明行車，安全往返。安全知識(shí)學(xué)習(xí)：部門將根據(jù)具體情況不定期組織送貨員學(xué)習(xí)安全知識(shí)，如無(wú)特殊原因不準(zhǔn)請(qǐng)假。服務(wù)質(zhì)量：對(duì)待客戶態(tài)度要熱情大方，告知客戶的相關(guān)產(chǎn)品搬運(yùn)、堆放、保存；要耐心的回答客戶的疑問(wèn)；給客戶留下好的印象；不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵，甚至毆打。（4）、車輛管理車輛的相關(guān)手續(xù)（包含保險(xiǎn)卡、行駛證等）由各自駕駛員自行保管，如有遺失，由當(dāng)事人自行進(jìn)行補(bǔ)辦和承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；各自負(fù)責(zé)車輛的年審；車輛如需維修必須到公司指定維修服務(wù)站進(jìn)行維修，并取得部門主管的同意，否則將自行承擔(dān)維修費(fèi)用。（3）、衛(wèi)生注意車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，尤其是駕駛室的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔，每一次罰款20元。（2）、文明行車不準(zhǔn)生病或疲勞時(shí)駕駛車輛。b、原則上每次加注燃油必須將油箱加滿，如未加滿，罰款50元；在月底必須將燃油加滿，以便核算。車輛開(kāi)回庫(kù)房后將車輛停在規(guī)定的地方，嚴(yán)禁亂停亂放；關(guān)好車輛門窗。日常行為習(xí)慣：不準(zhǔn)在進(jìn)公司其他部門辦公室不敲門、大聲喧嘩、用公司電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話、坐姿不文明、不愛(ài)護(hù)清潔衛(wèi)生；借用公司其他部門的物品如公司有要求須履行相關(guān)手續(xù)的必須完善相關(guān)手續(xù)，并在物品使用后及時(shí)歸還；愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物設(shè)施。二、禮儀著裝：不準(zhǔn)在上班時(shí)間穿拖鞋、太裸露服裝、頭發(fā)凌亂或染成彩色、面容不整潔、不修邊幅、衣服不整潔。請(qǐng)假每月每人有4天的休假，休假要提前一天填寫請(qǐng)假條并得到部門主管的批準(zhǔn)，必須在休假前一天的16:30以后離開(kāi)工作崗位，在休假結(jié)束第二天的早上8:30以前到達(dá)工作崗位,如果遲到罰20元，在10點(diǎn)以后按曠工處理，罰款50元。附件：《物流供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》 《物流供應(yīng)商評(píng)估表》 《運(yùn)輸計(jì)劃安排表》 《車輛使用管理表》第二篇：物流部管理制度物流部員工管理制度作息時(shí)間4月1日—10月31日：8:0011月1日—3月31日：8:30一、出勤日常：按公司規(guī)定：遲到、早退各罰款20元，曠工罰款50元（無(wú)請(qǐng)假條或請(qǐng)假條未批準(zhǔn)休假的以曠工論處）。附則：本制度在執(zhí)行過(guò)程中不完善的地方，可以修改和補(bǔ)充。第八條：涉及個(gè)人賠償?shù)膽?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果以書(shū)面形式通知責(zé)任人，并經(jīng)責(zé)任人簽字予以確認(rèn)。第七條：?jiǎn)雾?xiàng)和累計(jì)賠償全額超過(guò)當(dāng)月個(gè)人收入，在保證生活費(fèi)的條件下，可以采取分批賠償。第五條：未按規(guī)定將各種憑證單據(jù)傳遞到相關(guān)部門和責(zé)任人，致使帳務(wù)無(wú)據(jù)建立，實(shí)物無(wú)據(jù)簽收經(jīng)辦人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條：物流員在發(fā)貨，退貨過(guò)程中因自身原因，清點(diǎn)實(shí)物不仔細(xì)，經(jīng)核實(shí)確屬工作失誤造成損失的，由責(zé)任人全額賠償。3日后再提出異議，原則上不再受理，但可協(xié)助查詢。如有查詢，經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)同意后，方可查詢。第四條：遵守財(cái)務(wù)制度，費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)容真實(shí)，不得有貪污行為。第三條：在對(duì)外談判時(shí)，統(tǒng)一口徑。第五節(jié)：廉潔自律第一條：全體員工在對(duì)外交往中應(yīng)不卑不亢，保持良好的自身形象和公司形象。第八條：對(duì)于內(nèi)容失實(shí)的投訴，切忌產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，同樣要保持良好的心態(tài)，寬以待人。第六條：針對(duì)各種投訴，首先要仔細(xì)閱讀投訴內(nèi)容，核對(duì)投訴內(nèi)容是否屬實(shí)。第四條：投訴事項(xiàng)中，若有涉及本人的記錄，不得涂改、撕毀更不得造假。第二條：如果投訴的事項(xiàng)不須或不能立即解決，應(yīng)用書(shū)面記下投訴細(xì)節(jié)，并勿忘多向投訴人對(duì)事件致歉（注意：只致歉），然后迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門人員。第三節(jié)：服從領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)員工切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作，倘若遇疑難或有不滿的，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，在未得到肯定的答復(fù)時(shí)，應(yīng)先執(zhí)行。第四條：?jiǎn)T工之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)合作，不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)物流部聲譽(yù)。第二條：提高工作效率，關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力贏得客戶的滿意，物流部的聲譽(yù)。第四條：遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，條例、決議、決定。第二條：工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)打私人電話，會(huì)客。四、對(duì)社會(huì)物流資源（車源）進(jìn)行檔案管理，合作的與新開(kāi)發(fā)的社會(huì)物流資源（車源）必須是合法的資源，必須提供有完備的手續(xù)存檔。所以準(zhǔn)合作物流供應(yīng)商的檔案建立與正在合作物流供商一致（可暫缺《貨物承運(yùn)合同書(shū)》）一旦啟用將立即簽署。一、正在合作物流供應(yīng)商檔案內(nèi)容：《貨物承運(yùn)合同書(shū)》、有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公路運(yùn)輸許可證、稅務(wù)登記證、法人資格證、法人身份證等證照復(fù)印件。四、90100分者為優(yōu)：增加合作項(xiàng)目，加大貨運(yùn)量，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在月結(jié)運(yùn)費(fèi)付款進(jìn)度上優(yōu)先。二、6075分者為尚可：減少合作項(xiàng)目和貨運(yùn)量，提出警告，并發(fā)出《整改通知書(shū)》整改期限為一個(gè)月，延緩月結(jié)付款進(jìn)度。二、采取物流供應(yīng)商自評(píng)（打分）與我公司評(píng)價(jià)（打分）相結(jié)合的方式。第二節(jié) 物流供應(yīng)商評(píng)估第一條 物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)，每月或每季度進(jìn)行一次，目的在于即時(shí)監(jiān)控、優(yōu)勝劣汰（附表在后）。二、理賠及時(shí)，發(fā)生貨損貨差時(shí)可在當(dāng)月內(nèi)賠付完畢。四、正確填制托運(yùn)單、貨票等運(yùn)輸憑證，并提供正式運(yùn)輸發(fā)票。二、門到門配送及干線運(yùn)輸所需費(fèi)用合理、低廉。二、可提供簽收回單服務(wù)，并代收貨款。第一節(jié) 物流供應(yīng)商的選擇 第一條 具有合法性：能提供具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、法人執(zhí)照及本人身份證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照及其復(fù)印件。十、運(yùn)輸跟蹤參照第一章第二節(jié)執(zhí)行第三章 物流供應(yīng)商管理引進(jìn)合同制物流承運(yùn)商，開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)專線配送承運(yùn)商及區(qū)域配送物流承運(yùn)商，對(duì)社會(huì)物流資源（車輛）進(jìn)行整合增強(qiáng)其穩(wěn)定性及合作的長(zhǎng)期性。八、特殊運(yùn)輸（如航空、快遞、鐵路快件）需說(shuō)明理由并經(jīng)物流部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可受理，否則所產(chǎn)生的額外費(fèi)用由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。七、嚴(yán)格控制外請(qǐng)專車運(yùn)輸，在外請(qǐng)車輛的同時(shí)須根據(jù)客戶的服務(wù)要求（如：時(shí)限等）考慮由物流公司配載的可行性，盡量減少獨(dú)立專車運(yùn)輸。四、物流員在物流運(yùn)輸商到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前半小時(shí)應(yīng)通知倉(cāng)管員做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（緊急情況下除外）二、物流員/助理必須做好《運(yùn)輸計(jì)劃》根據(jù)市場(chǎng)部銷售訂單作好運(yùn)輸計(jì)劃安排，做到有計(jì)劃的運(yùn)輸，減少重復(fù)運(yùn)輸與專車運(yùn)