【正文】 賞面，正對客人視線，有殘缺的地方盡量隱蔽至不顯眼。對于瓷套缸盡量避免疊放，缸與缸之間需用厚毛巾墊隔，防止碰碎。 十四、綠化工作 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 28 (1)預先掌握更換周期，備好花木品種、數(shù)量。 (4)持單送花，順序由 VIP房到商務套房至各公共地方，送花時同時收回舊花，作好簽收花單工作。 (2)上班首先檢查當天花單有無漏寫，并填寫當天花單，報告當天 VIP的數(shù)量。 ⑦ 填寫當日工作報表、值班表并同夜班人員交接好工作。 ⑤ 按單完成 VIP房及商務套房的插花，到客房收回花盆或花單，到餐廳收回宴會花，插當天安排的鮮花。 ③ 協(xié)同日班員工完成工作、整理當天收回的舊花，填寫次日更換的送花單。 (2)中班工作 ① 熟悉 VIP房花及商務套房花、小圓花、金杯、 14 人臺會議長花的插制，能應付緊急情況時的中型用花。 ⑤ 作好派送及工場清潔衛(wèi)生。 ③ 插公共區(qū)域花。 (1)日班工作內(nèi)容 ① 工作講評。 (4)收花后應進行剪枝腳、清葉，并分別作好加保鮮劑水養(yǎng)及將其置于 8℃ 冷柜中存放。 (2)每天上午 9： 00開始收花，收花要嚴把質(zhì)量關(guān)、 數(shù)量關(guān)，有問題要即刻向送花人提出，必要時可全部拒收或部分拒收，并及時向部門報告。 (8)作好切花的使用統(tǒng)計工作，每日填報財務報表、工作量及質(zhì)檢表，每月編報切花使用方向報表。會議、宴會、禮花選用接近全開的花。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 26 (6)合理選用花材，定時盆花選用微開的。 (4)節(jié)約用花，作好鮮花保鮮，在保質(zhì)基礎(chǔ)上作好回收工作，一切時花不得私自留用，也不準私自送給他人。 (2)每天必須對全部插花檢查加水 3 次 (早上、下午、夜晚 )，發(fā)現(xiàn)殘次及人為損壞，及時更換及補充。 (2)工作要點 澆水、養(yǎng)護嚴格按有關(guān)技術(shù)要求執(zhí)行。 ⑦ 盆景場盆景第二次澆水，務求澆透，并進行當天的清潔衛(wèi)生工作。 ⑤ 盆景場盆景進行養(yǎng)護，包括修剪、換土、轉(zhuǎn)盆、施肥、噴藥等工作。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 25 ③ 盆景場盆景澆水。 (1)工作程序 ① 參加工作講評。每半月局 部小范圍噴藥一次。 ⑤ 檢查所有澆灌開關(guān)，保證全部關(guān)閉方可離崗。 ③ 將各自范圍分為 3～ 4 組，每日清理一組的枯黃枝葉，修剪徒長枝，噴藥、施肥等。 (1)工作程序 ① 參加工作講評，準備工具。 ① 日間嚴禁使用有氣味的農(nóng)藥、肥料，噴施時注意客情。 ⑤ 全面檢查本崗位有否遺留黃葉。 ③ 清洗、護理植物，包括噴藥及葉面施肥。 (1)工作程序 ① 參加工作講評后，檢查工具。 ④ 工作中注意 “三輕 ”，深夜禁出噪音，不能淋、濺到客人。 ② 注意吸干灑落在公共區(qū)域地面的水滴。 ④ 全面檢查本崗位有否漏水、灑出水。開掣時應先開中心噴頭，再開環(huán)繞噴頭，并注意草坪周圍的客情。 ② 澆水，根據(jù)各餐廳收餐時間定。 ⑤ 檢查當日工作情況 要點：巡查時注意四季氣候變化而采取相應的技術(shù)措施，尤其是夏季、冬季的水分及春季的病蟲害。 ③ 督導員工的儀容儀表 (尤其是夏季 )、紀律及操作方式。 (2)以室外工作為主 ① 參加工作講評。 ⑤ 協(xié)助主管檢查當日工作完成情況。 ③ 督導各崗位工作，檢查操作者儀容儀表、動作舉止及工作方法。 (1)以室內(nèi)工作為主 ① 參加工作講評。 (4)檢查當日工作完成情況。 (2)巡查各崗位工作情況，注意檢查黃葉、灰塵、病蟲害情況，對造型改變的插花進行矯正。 (4)清洗 “門前三包 ”地段地面衛(wèi)生。 (2)清潔員工通道地面衛(wèi)生。 (4)沖洗垃圾房地面及拖抹員工通道地面。 (2)配合街環(huán)衛(wèi)站及時運走垃圾，作好登記工作。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 21 (5)每周清潔外圍單車棚頂一次。 (3)清潔垃圾房地面衛(wèi)生。 十一、垃圾房崗位工作流程 (1)打掃員工通道地面衛(wèi)生及清潔宣傳欄玻璃。 (5)用干地拖將地面水跡拖干。 (3)用掃把洗刷地面上的污跡。 (1)工作地段放置 “小心路滑 ”告示牌。 (2)用半干濕毛巾清潔箱內(nèi)的塵埃。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 20 (6)將水箱蓋蓋好。 (4)用手刷將水箱內(nèi)壁四周洗刷干凈。 (2)小心打開水箱蓋，并放在安全的地方。 (6)將地面水跡拖抹干凈。 (4)用熱水將清潔劑沖洗干凈。 (2)用力將坐廁、尿槽中的污跡清潔干凈。 (9)用金屬除跡劑及不銹鋼水將水龍頭金屬污跡除干凈。 (7)用清水將清潔劑沖洗干凈。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 19 (5)將清潔劑噴在洗手盆及洗手臺上。 (3)用玻璃刮刮去玻璃上的水跡。 十、客用洗手間清潔 、云石臺、洗手盆的清潔 (1)用玻璃清潔工具進行操作 。 (6)用另一伸縮桿套好玻璃刮，從上至下刮去玻璃上的水跡。 (4)將毛頭浸入玻璃水中。 (2)把清潔毛頭套在伸縮桿上。 (7)封閉后銅器宜放在通風地方風干。 (5)封漆層距互疊 2～ 3 毫米，以免漏封，影響質(zhì)量。 (3)將封銅漆按比例稀釋。 八、銅器封漆 (1)用擦銅水把銅器擦亮。 (3)用力擦去銅器上的污跡。 七、銅器清潔 (1)倒少許擦銅水在干毛巾上。 (7)邊噴水邊 吸水進行抽洗，反復抽洗 3～ 4 次，盡量把水分吸干。 (5)扶手、坐墊、沙發(fā)腳等部位要重點刷洗。 (3)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接好電源。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 17 六、沙發(fā)、餐椅清洗 (1)將地毯水兌水后加入電子打泡箱內(nèi)，同時抽洗機的水箱加入清水。 (7)啟動抽洗機開關(guān)，吸頭緊貼墻毯，從上往下吸。 (5)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接通電源。 (3)電子打泡箱加入地毯水。 五、墻毯抽洗 (1)用吸塵機對墻毯進行吸塵。 (9)用地毯吹干機吹干地毯。 (7)操作機械在地毯上來回洗刷 3～ 4 次，上下行距互疊 10 厘米。 (5)打開泡箱開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 16 (3)按比例將地毯水兌水后加入電子打泡箱內(nèi)。 地毯清潔周期表 客人流動密度 普通地方 (辦公室 、會議室 ) 頻密地方 (走廊、餐廳、商場 ) 非常頻密地方 (電梯、門口 ) 吸塵 每天一次 每天三次 每天三次以上 清潔 每季度一次 半月一次 每周一次 抽洗 一年一次 半年一次 每季度一次 (1)用吸塵機對地毯進行吸塵處理。另一方面，有了污跡應盡快清除，否則，時間長了便會很難清除。 (4)換上灰色磨光墊再噴磨 4～ 5 次直至光亮為止。 (2)打磨前地面要先清潔，如有舊蠟要起蠟。 (5)將鋼絲墊上的灰塵用吸塵機吸干凈，不能水洗。 (3)噴蠟后以 50 米 /分鐘的速度進行打磨。 2.“結(jié)晶 ”蠟打磨 (1)使用 300 轉(zhuǎn) /分鐘刷地機、針座、百潔刷、鋼絲墊進行操作。 ⑤ 操作時要一層一層地將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后，才可 進行后面的封蠟操作。 ③ 把拖頭放在壓水器上壓干少許。 (2)封蠟 ① 將落蠟拖頭套在落蠟架上。 ⑩ 邊角位用長柄手刷擦抹干凈。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 14 ⑧ 洗地完成后，用吸水機把起蠟水吸干凈。 ⑥ 控制機器走向，由左至右來回走動 2～ 3 次。 ④ 擦地機接通電源，按動機身電源開關(guān)，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻擦在地面上 。 ② 以 150轉(zhuǎn) /分鐘速度的擦地機連清水箱進行操作，將起蠟水按 1： 10的比例兌水注入水箱中。 (4)拋光時，推進速度不能太快，應保持 50 米 /分鐘的速度。 (2)將控制桿調(diào)節(jié)到合適的高度，接上電源。 (8)拋光推進速度應保持在 50 米 /分鐘為宜，來回拋光 3～ 5 次，直至光亮為止。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 13 (6)打蠟前，用干地拖將地面灰塵、砂粒拖干凈；打蠟時，落蠟要均勻，上下互疊 10 厘米，每推 100 厘米距離噴蠟一次。 (4)接通電源，按動機身電源開關(guān)，使底盤轉(zhuǎn)動，當手 柄提升時，機身向右移動，當手柄向下時，機身向左移動。 (2)將控制桿調(diào)節(jié)到合適的高度。 (5)洗地完畢后，要用干毛巾將地面特別是邊角位的水跡抹干凈，以免影響打蠟質(zhì)量。 (3)啟動吸水機電源，手推操縱桿，以 60 米 /分鐘速度前進，洗地和吸水同步進行。 二、大理石地面日常保養(yǎng) (1)自動洗地機的操作，將清潔劑按 1： 20 的比例兌水注入清水箱內(nèi)。 (8)地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高。 (6)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵。 (4)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分。 (2)將 “正在工作 ”告示牌放在電梯門前。 ④ 每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對稱。 ② 用濕地拖拖干凈地面。 ④ 每周更換沖洗地墊一次。 ② 隨時清潔地墊上的污跡及香口膠。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。 (2)每隔 15 分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。 (3)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹 ，重點擦除污跡，達到光亮清潔。 (1)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。 (5)每次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。 (3)每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵。 (2)將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地。 (6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項。 (4)按操作規(guī)程嚴格執(zhí)行，注意設(shè)備用具的運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 (2)聽取、接受領(lǐng)班分配的干洗任務，明確干洗量、種類、特殊要求等。 (5)作好工作記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，交待遺留事項。發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 (2)服從領(lǐng)班安排，明確當班任務、注意事項。 (6)作好交班記錄，交辦遺留事項。 (4)工作結(jié)束后，對烘干機進行清潔保養(yǎng)。 (3)嚴格按照操作規(guī)程操作，烘干過程中，不可離崗。 十五、烘干工崗位職責 (1)負責烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。 (5)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，及時報告領(lǐng)班。 (3)嚴格按照操作規(guī)程操作設(shè)備，進行洗滌工作。 十四、水洗工崗位職責 (1)負責洗滌各類布草、工服和客衣。 (4)負責工作過程中原料的計劃、進貨和保管。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 8 (2)根據(jù)質(zhì)量登記表進行統(tǒng)計，定期填寫質(zhì)量分析報告。