【正文】 7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。 人員、車輛、物品出入記錄。 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。履行保安人員工作職責(zé)。第三條 崗位職責(zé)(一)保安隊長的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達(dá)、落實上級命令。物業(yè)管理制度11第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé),歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室。十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。九、任何人對外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。七、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。二、合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容,做好合同管理,對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。七、所有財務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。五、加強(qiáng)財務(wù)工作人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，及時清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟(jì)效益。二、加強(qiáng)財務(wù)管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實的會計核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。（三）對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U 盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度（一）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U 盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。（四）每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。第九章 監(jiān)控室規(guī)章制度為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護(hù)，確保工作人員人身安全。三、對用電設(shè)備要定時或不定時的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細(xì)匯報。第八章 水電工崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的39。六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。三、室內(nèi)崗位職責(zé)①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。要與隊友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn)。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事。八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時進(jìn)行維修。三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。第四章 管理部職責(zé)一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。第三章 辦公室職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵先進(jìn)、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。五、加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問題。四、審定和通過公司的年度工作報告與財務(wù)決算。二、依據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和安排，擅離工作崗位的。請假不準(zhǔn)，擅自不上班的。第十九條 員工在上班時間應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和安排，按崗位職責(zé)和公司各項規(guī)章制度的要求努力完成工作任務(wù)。五、關(guān)于勞動紀(jì)律的規(guī)定第十八條 全體員工必須按時上、下班，遵守作息時間。第十七條 調(diào)休單原則上當(dāng)年使用，當(dāng)年用完。第十六條 加班原則上發(fā)給調(diào)休單進(jìn)行調(diào)休。員工公假期間，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎金按正常出勤計發(fā)。護(hù)理假期間的基本工資照發(fā)，職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未請哺乳假的女員工，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎金按正常出勤計發(fā)。女員工有不滿一周歲嬰兒未請哺乳假的，則每天可哺嬰二次，每次半小時。女員工申請哺乳假須提供《獨生子女父母光榮證》。正常節(jié)育者節(jié)育假的基本工資照發(fā)，職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。女員工申請產(chǎn)假及節(jié)育假必須提供醫(yī)院出具的證明。員工申請上述假期，應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù)，并提供相關(guān)證明，同時報公司行政部備案。超過規(guī)定的婚、喪假期，經(jīng)請假同意的按事假規(guī)定處理，因病有醫(yī)院證明的按病假規(guī)定處理，既不事先請假又無醫(yī)院證明的按曠工處理。員工請婚、喪假，應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù)，并提供相關(guān)證明，同時報公司行政部備案。婚假包括公休假日和法定假日。員工工傷假期間的工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工請事假，按下列公式計扣基本工資：(基本工資基數(shù)+超時工資基數(shù))247。當(dāng)月既有事假又有加班的，應(yīng)沖銷后計算加班和事假天數(shù)。三天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，超過三天的經(jīng)部門經(jīng)理同意并報分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批，超過七天(含)以上的經(jīng)部門經(jīng)理同意，分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批。員工患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不論計扣結(jié)果如何，公司保證其病假期間的實際月收入不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%(注：崗位滿月天數(shù)為該崗位平均每月實際上班的天數(shù)，下同)。崗位滿月天數(shù)病假天數(shù)。病假包括公休假日和法定假日。無病假證明但事先請假的，按事假處理。三、關(guān)于請銷假的規(guī)定第九條 病假：員工因病無法上班的，應(yīng)及時向部門經(jīng)理請假。室外保潔員、室內(nèi)保潔員：(以完成每天的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn))，每周工作6天，每月平均休息4天。店面巡邏員：每天工作10小時，隔天休息，每月平均工作15天。車輛管理員：(1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(四班三運轉(zhuǎn))。保安班長、保安員：每天工作8小時(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。第六條 法定節(jié)假日及員工帶薪年休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。缺勤者，按本制度和《員工崗位考核制度》執(zhí)行。各部門的考勤記錄，應(yīng)于考勤月份的次月2日前交至公司行政部?？记趩T應(yīng)當(dāng)堅持原則，逐日記載部門員工的出勤情況。物業(yè)管理制度8一、總 則第一條 為了加強(qiáng)公司勞動紀(jì)律的管理，保障員工和公司的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合公司實際，制定本制度。(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。(八)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。(五)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。物業(yè)管理制度7為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。③接班人員有酒醉現(xiàn)象或其它神志不清情況而未找到頂班人時。規(guī)范要求時。（5）下列情況下不得交接班：①沒有完全達(dá)到39。交安全、交記錄、交工具、交場地衛(wèi)生、交設(shè)備運行狀態(tài)39。五交39。（3）接班時，接班人員必須提前15分鐘到達(dá)值班崗位準(zhǔn)備接班。因故不能值班時，必須提前辦理請假手續(xù)，返回后及時銷假。當(dāng)班人員無法處理時，應(yīng)及時報告上一級主管協(xié)調(diào)處理。嚴(yán)格按照操作規(guī)程及崗位職責(zé)要求，進(jìn)