【正文】 的管理；、重建建筑物及其附屬的設(shè)施、設(shè)備；，不得破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)和房屋基礎(chǔ)，嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)墻、柱、梁、板上鉆孔鑿槽。物業(yè)裝修管理的基本內(nèi)容(一)房屋外觀的管理(二)主體結(jié)構(gòu)的管理(三)房屋防水施工的管理(四)房屋配套設(shè)施的管理(五)施工行為的管理(六)告知和督導(dǎo)義務(wù)(七)商業(yè)門(mén)面裝修管理(八)物業(yè)裝修管理如何規(guī)避責(zé)任（一）房屋外觀的管理，不得破壞房屋的外觀，嚴(yán)禁擅自改變房屋的門(mén)、窗、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄，以及外立面墻磚、涂料顏色；、窗孔洞，嚴(yán)禁擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，嚴(yán)禁拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體，未經(jīng)許可不得擅自在外墻上開(kāi)孔和鑿洞；、構(gòu)筑物，嚴(yán)禁封閉觀景陽(yáng)臺(tái)、生活陽(yáng)臺(tái)，未經(jīng)許可不得擅自在外墻上安裝雨蓬、防盜網(wǎng)、晾衣桿等；，空調(diào)外機(jī)應(yīng)安裝在房屋的預(yù)留位置上，或物業(yè)管理公司指定的位置上；；、露臺(tái)和屋面，嚴(yán)禁在公共區(qū)域的通道、露臺(tái)和屋面亂搭亂建；、打井。它是按實(shí)際比例尺寸繪制的，一般采用的長(zhǎng)度單位為公制長(zhǎng)度單位㎜。1房屋配套設(shè)施設(shè)備：是指房屋除門(mén)窗、護(hù)欄外的，與房屋配套的給排水管道（空調(diào)排水管）、強(qiáng)電源及弱電源信號(hào)系統(tǒng)（照明電源、閉路線、電話(huà)線、網(wǎng)絡(luò)線、監(jiān)控）、煤氣報(bào)警器、紅外線防盜報(bào)警器、可視電話(huà)（非可視電話(huà)）、應(yīng)急求助按鈕、天然氣表、管等。1隱蔽工程是指被其他建筑物遮掩的工程，具體是指地基、電氣管線、供水管線等需要覆蓋、掩蓋的工程。防水工程：是指屋面防水、外墻防水及廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)防水工程。房屋外觀：是指相對(duì)于室內(nèi)的外立面，準(zhǔn)確的說(shuō)，就是房屋外立面可視的部分。通常在非承重墻墻底設(shè)置單跨梁或者連續(xù)梁來(lái)承受其荷載并把其荷載傳導(dǎo)到相鄰的承重構(gòu)件上（例如：磚混中的承重墻，框架中的框架梁）。承重墻是指不但承受自身重量，同時(shí)還承受屋頂及樓板傳來(lái)的荷載的墻。異形柱：異形柱是指柱肢的截面高度與柱肢寬度的比值在2～4倍，相對(duì)于正方形與矩形柱而言是異形的柱子。剪力墻：剪力墻是指墻肢的長(zhǎng)度為厚度的5～8倍的鋼筋混凝土墻。此結(jié)構(gòu)抗震性能和防滲水性能良好。這是當(dāng)前建造數(shù)量大、采用最普遍的結(jié)構(gòu)類(lèi)型。砌體結(jié)構(gòu)：即用磚墻、柱、鋼筋混凝土樓板和屋頂承重構(gòu)件作為主要承重的結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為磚～物業(yè)管理圈；鋼筋混凝土混合結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)磚混結(jié)構(gòu)。術(shù)語(yǔ)解釋建筑主體：是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓板、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。物業(yè)裝修管理的意義維護(hù)和保持房屋建筑原創(chuàng)設(shè)計(jì)的元素和風(fēng)貌，維護(hù)環(huán)境品質(zhì)，避免房屋建筑結(jié)構(gòu)、外觀、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備遭受破壞和污染。，是指物業(yè)管理公司依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和條例，受開(kāi)發(fā)商或全體業(yè)主委托，對(duì)物業(yè)管轄范圍的業(yè)主或使用人在裝修過(guò)程中，對(duì)新建房屋的室內(nèi)裝修活動(dòng)實(shí)施審查、監(jiān)督和管理的行為。沒(méi)有在公共區(qū)域遺留裝修雜物。相關(guān)表格支持《二次裝修竣工驗(yàn)收單》1裝修完畢及管理公司驗(yàn)收合格之日起計(jì)三個(gè)月后如無(wú)違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其他管理規(guī)定的行為。注意事項(xiàng)(資料)。施工單位提交竣工圖紙。業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收。施工人員出入證要求:每人一證、憑證出入裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管貨物進(jìn)出的管理裝修人員的管理電梯使用的39。裝修進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主亦要向物業(yè)公司提交以下資料:裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本裝修單位資質(zhì)等級(jí)證各專(zhuān)業(yè)裝修圖施工人員相片專(zhuān)業(yè)操作證工程技術(shù)人員審核裝修設(shè)計(jì)圖紙衛(wèi)生間改變、單位載荷、用電功率、消防功能、承重結(jié)構(gòu)、外墻、空調(diào)位置等方面。物業(yè)裝修管理制度10某物業(yè)裝修管理程序業(yè)主裝修時(shí)應(yīng)提前5 ―7天(涉及消防規(guī)定的應(yīng)先向消防部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù))向物業(yè)公司提出室內(nèi)裝修申請(qǐng)并詳細(xì)、如實(shí)地填寫(xiě)相關(guān)表格。c、從驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)管理處對(duì)裝修情況復(fù)驗(yàn),合格后將押金退還業(yè)主,施工單位的裝修押金在業(yè)主入住后三個(gè)月經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后退還裝修押金。裝修方案、裝修施工單位審查合格后,管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書(shū)》,按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金,辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)(2)裝修施工過(guò)程的管理a、裝修過(guò)程中,管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況,嚴(yán)格按《裝修管理規(guī)定》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的,按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改,對(duì)于拒不執(zhí)行的,可根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。[[業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、施工人員身份證明等資料報(bào)管理處,管理處對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審查。裝修,管理處需將相關(guān)資料報(bào)開(kāi)發(fā)商工程部審批。a、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案,管理處可進(jìn)行審批。內(nèi)容(1)裝修申報(bào)a、裝修方案的審批。職責(zé)(1)物業(yè)公司工程維修中心負(fù)責(zé)制定《房屋裝修管理規(guī)定》,并進(jìn)行定期的裝修檢查?！冻鋈胱C管理規(guī)定》《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理規(guī)定》《裝修保證金及押金管理規(guī)定》《裝修管理作業(yè)規(guī)程》《裝修審批及竣工驗(yàn)收表》《裝修許可證》《裝修情況匯總表》《管道通水試驗(yàn)記錄》《裝修人員登記表》《裝修巡查表》《違章整改通知書(shū)》《裝修巡查統(tǒng)計(jì)表》《關(guān)水試驗(yàn)記錄》《冷、熱水管試壓測(cè)試記錄》《出入證》物業(yè)裝修管理制度9目的通過(guò)對(duì)業(yè)主裝修控制,確保裝修符合規(guī)定要求。,由工程維修隊(duì)負(fù)責(zé)人或管理員在《裝修驗(yàn)收表》上簽字。若有動(dòng)過(guò)防水層的出現(xiàn)滲漏情況,應(yīng)限期裝修隊(duì)進(jìn)行整改。工程維修人員在巡檢中,若發(fā)現(xiàn)有超越審批范圍的施工情況,由工程維修隊(duì)人員發(fā)出《違章整改通知單》限期整改。,每周二次定期到施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,填寫(xiě)《裝修巡查表》。否則,應(yīng)從保證金中扣除賠償費(fèi)用,多退少補(bǔ)。裝修戶(hù)與裝修隊(duì)施工負(fù)責(zé)人應(yīng)到管理處交裝修保證金20xx元、,費(fèi)用繳清并登記在《裝修情況匯總表》上后才能領(lǐng)取蓋有管理處指定印章的《裝修許可證》,此《裝修許可證》要求裝修隊(duì)貼于住戶(hù)進(jìn)戶(hù)門(mén)外側(cè),裝修施工人員由負(fù)責(zé)人或業(yè)主辦理《出入證》,并在《裝修施工人員統(tǒng)計(jì)表》上登記,裝修工人憑此證進(jìn)入裝修戶(hù)內(nèi)施工?！堆b修管理規(guī)定》一份。因裝修造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞公共設(shè)施等,應(yīng)由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾和任何物品。,每日應(yīng)清理出戶(hù)并倒在指定地點(diǎn)。《出入證》進(jìn)出裝修房間。、容重大于700kg/m3磚、板等材料,如有導(dǎo)致房屋損壞,甚至保修、保險(xiǎn)失效以及施工過(guò)程中造成的人員人身事故,均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。、整齊,凡統(tǒng)一安裝施工的設(shè)施,如外門(mén)、窗、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等,不得進(jìn)行任何改裝。結(jié)構(gòu)、功能、外墻的顏色。管理片區(qū)內(nèi)住宅、商鋪的裝修設(shè)計(jì)審批與施工監(jiān)督。如裝修施工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者,管理處有權(quán)要求正在裝修的住戶(hù)更換裝修隊(duì)伍,否則管理處將強(qiáng)制住戶(hù)停工。,如管理處在檢查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證施工人員,除強(qiáng)制其離開(kāi)小區(qū)外,每人每次扣除裝修保證金50元作為違約金。,管理處有權(quán)采取沒(méi)收工具、停水停電等措施停止住戶(hù)的裝修,并要求進(jìn)行整改,整改完畢驗(yàn)收后方可繼續(xù)裝修,造成損失的,由住戶(hù)負(fù)責(zé)賠償。裝修工程完工,在規(guī)定保修期內(nèi),如發(fā)生因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設(shè)施的,住戶(hù)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。(2)竣工驗(yàn)收合格后,由管理處驗(yàn)收人在《裝修申請(qǐng)表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名,驗(yàn)收不合格時(shí),限期改正,再行復(fù)驗(yàn),直到合格。(7)搬運(yùn)完物品應(yīng)將電梯間打掃干凈。(5)貨物出入電梯輕拿輕放,嚴(yán)禁亂拋扔增加電梯的沖擊負(fù)荷。(3)搬運(yùn)物品進(jìn)出電梯時(shí),不得用物品擋住電梯門(mén),而應(yīng)按住控制器。(2)不得將易燃易爆和腐蝕性物品帶入電梯。對(duì)上述違規(guī)問(wèn)題輕者現(xiàn)場(chǎng)糾正,重者管理處將下發(fā)給裝修負(fù)責(zé)人《裝修違規(guī)通知單》,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。如私自居住在樓宇裝修戶(hù)內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《深圳市治安管理?xiàng)l例》規(guī)定送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。、清?不得隨意在公共走道堆放裝修材料,不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫(huà),否則按規(guī)定予以處罰。,放在指定垃圾堆放點(diǎn),由管理處實(shí)施統(tǒng)一清理,嚴(yán)禁將垃圾從高空拋出。的消防事故,由發(fā)生事故的39。確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)?！吨腥A人民共和國(guó)消防條例》實(shí)施細(xì)則第十條規(guī)定,施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。、用電,應(yīng)提前向管理處申報(bào),并填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》,說(shuō)明動(dòng)火、用電部位,使用工具的品種、負(fù)荷,動(dòng)火、用電作業(yè)起止時(shí)間,動(dòng)火、用電作業(yè)安全措施等等。嚴(yán)禁使用煤氣。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)由裝修戶(hù)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周?chē)用窈拓?cái)產(chǎn)的安全。節(jié)假日原則上允許施工,但不得進(jìn)行有噪聲及散發(fā)刺激性氣味的工作。如確實(shí)需要延期,應(yīng)由業(yè)主本人(或業(yè)主委托人持業(yè)主書(shū)面委托書(shū))前來(lái)辦理延期手續(xù)。、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施,確需改動(dòng)的,應(yīng)提前一個(gè)月向供氣單位提出申請(qǐng),由供氣單位組織實(shí)施。,前陽(yáng)臺(tái)的裝修必須符合深圳市國(guó)土主管部門(mén)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(不準(zhǔn)封閉前陽(yáng)臺(tái)、安裝防盜網(wǎng))?？照{(diào)支架應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求,應(yīng)采用不銹鋼材質(zhì),固定螺栓必須經(jīng)過(guò)防銹處理,否則,裝修住戶(hù)要承擔(dān)由此造成的返工及其它損害后果(如下雨鐵銹污染外墻面、空調(diào)墜落等)。、外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動(dòng)必須符合深圳市規(guī)劃國(guó)土主管部門(mén)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。、廁所的地面防水層。,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等。:裝修完工(商鋪?lái)毴〉谜嚓P(guān)部門(mén)合格證)后,業(yè)主/施工單位通知管理處驗(yàn)收(不合格項(xiàng)目須整改后另行安排驗(yàn)收),全部驗(yàn)收合格后,業(yè)主/施工單位持押金收據(jù)到管理處客服部開(kāi)具《退費(fèi)通知單》,經(jīng)管理處主任在通知單上簽字認(rèn)可后,憑《退費(fèi)通知單》到財(cái)務(wù)部退費(fèi),裝修保證金十個(gè)工作日內(nèi)退還。:施工隊(duì)將《裝修施工許可證》貼于裝修單元門(mén)口,施工人員佩戴《裝修人員臨時(shí)出入證》,無(wú)證不得進(jìn)場(chǎng)及施工,《裝修人員臨時(shí)出入證》只能在指定單元內(nèi)施工有效,如在非指定單元內(nèi)施工視為違章施工。:施工隊(duì)負(fù)責(zé)人憑《裝修施工許可證》到管理處事務(wù)助理處辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》,由事務(wù)助理根據(jù)需辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》的數(shù)量,開(kāi)具裝修人員臨時(shí)出入證工本費(fèi)和押金收費(fèi)條,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人持收費(fèi)條到管理處財(cái)務(wù)處交費(fèi),憑收款收據(jù)找事務(wù)助理辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》,并提供施工人員一寸照片兩張、身份證復(fù)印件一張。:業(yè)主/施工單位持已審批的《裝修申請(qǐng)表》和相應(yīng)資料圖紙,到管理處財(cái)務(wù)處交納裝修相關(guān)費(fèi)用,并辦理裝修稅收征收手續(xù)。:業(yè)主/施工隊(duì)到管理處事務(wù)助理處領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》,填寫(xiě)好相關(guān)內(nèi)容,并簽訂《防火責(zé)任書(shū)》。商鋪除上述資料以外,超過(guò)50平方米必須提供市消防局消防審批意見(jiàn)書(shū)、消防平面圖。,施工單位的保證金于裝修查驗(yàn)合格三個(gè)月后,再經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)確認(rèn)無(wú)裝修質(zhì)量問(wèn)題,扣除有關(guān)費(fèi)用款項(xiàng)后,方辦理押金退還手續(xù)。合格的由管理處主任在《裝修申請(qǐng)審批》的竣工查驗(yàn)欄簽字。、設(shè)施可能存在影響的裝修,管理處按《裝修指南》規(guī)定的保修期,對(duì)完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制?！堆b修巡查記錄表》,裝修完成后該表與相應(yīng)的業(yè)戶(hù)裝修資料一起存檔。b)對(duì)裝修材料及工具的出入控制。f)施工時(shí)間是否按規(guī)定執(zhí)行。d)環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味)。b)檢查現(xiàn)場(chǎng)防火措施(是否有滅火器等)。f)裝修項(xiàng)目是否按審批要求執(zhí)行。d)工程進(jìn)度及安全措施。b)是否擅自改動(dòng)原有系統(tǒng)(空調(diào)、對(duì)講、水、電、消防等)。:裝修現(xiàn)場(chǎng)及公共區(qū)域巡查,人員物資出入控制。,向業(yè)戶(hù)核發(fā)施工許可證,施工單位憑證進(jìn)場(chǎng)施工。,專(zhuān)責(zé)工程人員通知業(yè)戶(hù)并要求業(yè)戶(hù)、施工單位與管理處簽訂《裝修管理協(xié)議》。對(duì)不符合規(guī)定要求的申請(qǐng),簽署意見(jiàn)后交工程人員處理?！堆b修申請(qǐng)審批表》和施工設(shè)計(jì)圖后三個(gè)工作日內(nèi),對(duì)業(yè)戶(hù)的裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批。,在接到申請(qǐng)后的二個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn),并做出如下處理:a)符合要求的,在申請(qǐng)審批表上簽署意見(jiàn)后提交管理處主任審批。,客服人員確認(rèn)其業(yè)戶(hù)身份后,即向業(yè)戶(hù)提供《裝修指南》和《裝修申請(qǐng)表》,要求業(yè)戶(hù)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》并提供裝修施工設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料。:管理處須指定專(zhuān)責(zé)的工程人員,負(fù)責(zé)一般項(xiàng)目的工程審核及裝修過(guò)程的監(jiān)管。e)裝修人員出入證。c)辦理裝修流程圖。3工作程序:資料包括但不限于:a)裝修指南。2相關(guān)職責(zé)界定。:指住宅以外的工業(yè)廠房、商鋪、辦公樓等裝修項(xiàng)目。物業(yè)裝修管理制度61總則,因此對(duì)物業(yè)裝修的管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。,合格的在裝修申請(qǐng)表內(nèi)填寫(xiě)驗(yàn)收意見(jiàn)。,設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)通知業(yè)戶(hù)要求施工人員到財(cái)務(wù)交回施工人員出入證,并組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收。,設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動(dòng)火申請(qǐng),并要求裝修施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備兩個(gè)4公斤abc干粉滅火器,清理易燃物品,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后,在落實(shí)消防措施后為其開(kāi)具動(dòng)火許可證,并指定張貼位置。如超出自己的職責(zé)范圍處理能力,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)求支持。,但又不宜以處罰方式解決的,應(yīng)另行采取措施解決,解決不了的要立即報(bào)告上級(jí)處理。39。c)超出申報(bào)范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目。,發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)要求業(yè)戶(hù)和施工單位立即改正:a)未按規(guī)定張貼《施工許可證》。秩序維護(hù)部巡邏人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進(jìn)行制止,必要時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)出《違規(guī)裝修整改通知書(shū)》,采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。,客戶(hù)服務(wù)部為業(yè)戶(hù)核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書(shū),施工單位憑證進(jìn)場(chǎng)施工。在《裝修施工人員出入證申請(qǐng)表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料?！堆b修申請(qǐng)表》和施工設(shè)計(jì)圖后一個(gè)工作日內(nèi),對(duì)符合規(guī)定的給予批準(zhǔn),交客戶(hù)服務(wù)部。,在接到申請(qǐng)和技術(shù)資料后的二個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn),并做出如下處理:a)符合要求的,在申請(qǐng)《裝修審批通知書(shū)》上簽署意見(jiàn)后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。如果是租戶(hù),應(yīng)要求其提供住戶(hù)的書(shū)面許可資料后再辦理手續(xù)。,客戶(hù)服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認(rèn)業(yè)戶(hù)是住戶(hù)還是租戶(hù)。:指住宅以外的商鋪、辦公等裝