【正文】 令人畏縮。對(duì)需要幫助的員工和部門(mén)，要千方百計(jì)的給予幫助和支持。十一、人性化管理人性化管理就是要把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，把員工當(dāng)成自己的父母和兄弟姐妹。我們只有切實(shí)做到以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，不斷提高病人服務(wù)的滿意度，形成好的口碑，從而提高病人在社會(huì)上對(duì)醫(yī)院的推介程度，才能不斷增加病人的就診量，擴(kuò)大我們的經(jīng)濟(jì)效益。只有這樣才能使我們的制度更加充實(shí)而完善。急病病人一時(shí)錢(qián)不能到位時(shí)，可以先處理，后收費(fèi)，先住院，后交押金。例如，收費(fèi)處電腦故障時(shí)，可以手寫(xiě)收費(fèi)，以后再補(bǔ)電腦發(fā)票。不完善的制度會(huì)給我們的工作造成不利的影響。然后按照優(yōu)雅環(huán)境；優(yōu)良設(shè)備；優(yōu)秀人才；優(yōu)惠價(jià)格；優(yōu)質(zhì)服務(wù)五個(gè)高端醫(yī)療要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化組建或重整。第五篇：民營(yíng)醫(yī)院管理方案民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理方案一、市場(chǎng)定位中、小型綜合民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入的70%80%來(lái)自于門(mén)診，而國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入70%80%是來(lái)自于病房。從市場(chǎng)業(yè)務(wù)上面我認(rèn)為：多想一些能為醫(yī)院帶來(lái)病人的渠道就行了，比如轉(zhuǎn)診（雙向轉(zhuǎn)診、發(fā)工資式的轉(zhuǎn)診）、高校講座、各單位、工廠開(kāi)發(fā)免費(fèi)體檢業(yè)務(wù)等，不必要搞什么亂七八糟的營(yíng)銷(xiāo)。有時(shí)候如果身邊有這些人才，我們的膽量、發(fā)展的方向會(huì)有明顯的提高以及明確。核心競(jìng)爭(zhēng)力有這幾個(gè)特點(diǎn)：“偷不去”（指別人模仿你很困難）、“買(mǎi)不來(lái)”（指不能從市場(chǎng)上獲得）、“拆不開(kāi)”（指資源與能力具有互補(bǔ)性）、“帶不走”（指資源的組織化）、“溜不掉”（指提高組織的持久競(jìng)爭(zhēng)的能力）。從提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)能力上面我認(rèn)為：同行沒(méi)有的，我們要有，同行有的我們要精、同行精的我們要細(xì)。這一點(diǎn)我認(rèn)為是非常重要的，如果這塊管理控制的好，醫(yī)院的生命至少會(huì)延長(zhǎng)5年以上。從一線管理上面我認(rèn)為：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（也是就所謂的全員營(yíng)銷(xiāo)）。為什么這樣說(shuō)：因?yàn)槭袌?chǎng)需求也有新鮮期，如果你過(guò)份、泛濫的去炒作，市場(chǎng)也會(huì)疲憊。千萬(wàn)不要以為別的醫(yī)院炒的是紅紅火火，做的是如日沖天、病人多的不得了。二、我們應(yīng)該怎樣去經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院：我曾經(jīng)也看過(guò)不少有關(guān)這方面的文章、策劃、以及營(yíng)銷(xiāo)，包括自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而目前醫(yī)療市場(chǎng)的需求是什么？就是病人到醫(yī)院看病，醫(yī)院能切實(shí)解決患者的病痛問(wèn)題，這就是最實(shí)際的需求。如果經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的成本都拿不回來(lái)，那應(yīng)該要拿什么去做公益活動(dòng)？再說(shuō)，按目前醫(yī)療市場(chǎng)的需求，個(gè)人認(rèn)為還沒(méi)必要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。比方說(shuō)：有一個(gè)醫(yī)院現(xiàn)在處于社會(huì)口碑差、業(yè)務(wù)一直下滑的現(xiàn)狀，這家醫(yī)院還應(yīng)不應(yīng)該選擇多做公益性活動(dòng)的方式來(lái)改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)醫(yī)院的看法？我認(rèn)為合適決對(duì)不可以的。有這樣的思想高度是不錯(cuò)，這一點(diǎn)也是值得肯定的。第二步還應(yīng)該成立客服中心、突出差異化競(jìng)爭(zhēng)，多做一些公益性活動(dòng)，切實(shí)為老百姓做好事、做實(shí)事，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)醫(yī)院的看法。第四篇：民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展管理民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展管理的工作總結(jié)一、民營(yíng)醫(yī)院該怎樣去發(fā)展：目前，大部份的人，特別是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及做企業(yè)策劃的人，他們都認(rèn)為，醫(yī)院要想長(zhǎng)久發(fā)展，應(yīng)該走品牌的道路，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這樣可以控制隨便使用，防止浪費(fèi)。有些消耗材料，可根據(jù)有關(guān)科室每天的消耗情況，先發(fā)給一部分機(jī)動(dòng)量，按消耗情況隨時(shí)憑處方到供應(yīng)部門(mén)領(lǐng)取消耗數(shù)量。這們可促使醫(yī)務(wù)人員人人參加管理，注意節(jié)約，防止損失浪費(fèi)。有些消耗材料由于每次消耗量不同，有的次數(shù)多而量少，有的還可以回收多次使用，因此無(wú)法確定消耗定額。但由于醫(yī)院類(lèi)型不同，規(guī)模不等，目前還沒(méi)有一個(gè)比較完整的科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理辦法，各醫(yī)院基本上都是在邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邊改進(jìn)管理辦法。（二）低值易耗品的管理方法。（2）橡膠類(lèi)器材的保管，應(yīng)涂敷滑石粉或少量充氣，以防粘連。常用小型器材的管理技術(shù)。管理部門(mén)對(duì)各科室請(qǐng)領(lǐng)小型器材均建立管理賬，不定期的到各科進(jìn)行核對(duì)。（一）小型器材的管理方法。三、小型器材低值易耗品的管理小型器材低值易耗品在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中，也是不可缺少的重要物質(zhì)條件，它的特點(diǎn)是：品種多，規(guī)格復(fù)雜，有的需要量很大，如對(duì)小型器材低值易耗品只按需要供應(yīng)，不進(jìn)行管理，勢(shì)必會(huì)造成很大的浪費(fèi)，有時(shí)市場(chǎng)貨源緊張，不能保證供應(yīng)，必然會(huì)影響醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行。公式如下： 設(shè)備投資總額（A）投資回收期（年）X=每年工作日數(shù)（B）每日工作次數(shù)（C）每次收費(fèi)金額（D）回收期越短，投資效果越好，式中可以看出A、B、D為常量，C為可變量，C越大，X越小。④ 價(jià)值管理為充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)植，除在前期管理中加強(qiáng)選擇和評(píng)價(jià)外，在使用管理過(guò)程中，努力提高設(shè)備的使用率是評(píng)價(jià)儀器設(shè)務(wù)管理好壞的一個(gè)主要指標(biāo)，價(jià)值管理可以通過(guò)行政手段、經(jīng)濟(jì)手段及對(duì)設(shè)備提取折舊費(fèi)為大修理基金等方面來(lái)完成。財(cái)務(wù)賬目管理醫(yī)療設(shè)備應(yīng)對(duì)醫(yī)院所有設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)編碼管理，采用總賬與醫(yī)療設(shè)備臺(tái)賬、卡賬管理，對(duì)醫(yī)院所購(gòu)進(jìn)的每件醫(yī)療設(shè)備分類(lèi)分戶建賬定卡，并將具體設(shè)備責(zé)任到人。① 制度管理 建立儀器設(shè)備的各項(xiàng)管理制度、維修維護(hù)制度、技術(shù)培訓(xùn)制度、驗(yàn)收入庫(kù)制度、報(bào)廢、破損制度；儀器設(shè)備使用安全制度等。（二）醫(yī)療設(shè)備的管理醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置的目的是為了使用，從而產(chǎn)生價(jià)值運(yùn)動(dòng)形態(tài)實(shí)現(xiàn)效益。應(yīng)針對(duì)需求性、可行性的調(diào)研報(bào)告。做好醫(yī)院設(shè)備的選擇和選購(gòu)階段的評(píng)價(jià)，在醫(yī)院管理中有重大意義。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備可分為四大類(lèi)：診斷設(shè)備、治療設(shè)備、中藥制劑設(shè)備和輔助設(shè)備。因此，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理，對(duì)提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。醫(yī)院的動(dòng)力設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、機(jī)械、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備不斷更新，日趨完善。建立藥品驗(yàn)收溢缺、計(jì)價(jià)差錯(cuò)、破損登記和處理制度。4． 對(duì)逐日消耗統(tǒng)計(jì)的藥品按月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，其他藥品按季盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，盤(pán)盈盤(pán)虧要查明原因，及時(shí)處理入帳，藥品綜合合理?yè)p耗（升溢）率，一般應(yīng)掌握在季度消耗總額的3‰以下。2． 處方計(jì)價(jià)要準(zhǔn)確，西藥、中成藥劃價(jià)要符合率不低于98%，中草藥劃價(jià)符合離不低于92%。實(shí)行”金額管理、重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)的藥品管理辦法，在具體工作中要做好以下六個(gè)重要環(huán)節(jié)的工作。評(píng)價(jià)重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)有：西藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率、中成藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率、中草藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率等。財(cái)會(huì)部門(mén)將藥房實(shí)際銷(xiāo)售額換算成藥品成本（批發(fā)價(jià)）額和有關(guān)科室領(lǐng)用實(shí)際消耗數(shù)列報(bào)業(yè)務(wù)支出有關(guān)明細(xì)科目，不得以領(lǐng)代報(bào)，以存定銷(xiāo)，要做到實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)，帳物相符。重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，就是對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)藥品，包括劇、麻、限和進(jìn)口、貴重、稀缺物品，從入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用、消耗、出售、庫(kù)存都要進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以彌補(bǔ)金額管理的不足，杜絕藥品流失。為此，現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度設(shè)置?quot。所謂藥品經(jīng)濟(jì)管理，主要是指按照《全國(guó)醫(yī)院工作條例》的規(guī)定，對(duì)藥品實(shí)行“金額管理、重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)”的管理方法。第二章 醫(yī)院物資分類(lèi)管理一、醫(yī)院藥品管理藥品是醫(yī)治疾病的重要手段，是醫(yī)院必須具備的物資。這樣便于同社會(huì)上物資供應(yīng)渠道對(duì)口，向上級(jí)物資管理部門(mén)提出申請(qǐng)物資需要量等。第五，按我國(guó)現(xiàn)行物資管理體制分。第四，按物資本身及原材料的自然屬性分。第三，按物資價(jià)值分。第二，按物資的功能分。第一，按物資流通狀態(tài)分。二、醫(yī)院后勤物資的分類(lèi)與管理內(nèi)容對(duì)醫(yī)院后勤物資進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)，對(duì)于搞好物資的保管運(yùn)輸和日常供應(yīng)工作，正確選擇物資品種，制定物資消耗定額、儲(chǔ)備定額、節(jié)約定額，編制物資供應(yīng)計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)院管理等都有重要意義。可以加Q1299857058 咨詢產(chǎn)出管理（績(jī)效工資）——制定經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和學(xué)術(shù)發(fā)展等工作目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。我們有問(wèn)必答網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)訪問(wèn)量最大的醫(yī)療網(wǎng)站，每天在線咨詢患者達(dá)到200萬(wàn)人。建立職工輪崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，由專人負(fù)責(zé)實(shí)施職工的培訓(xùn)和考核。，對(duì)職工實(shí)行全面激勵(lì)：以標(biāo)準(zhǔn)、要求、規(guī)范和制度為依據(jù)，以績(jī)效考核為基本手段，以績(jī)效溝通和反饋為基礎(chǔ)，建立以提高個(gè)人、科室、部門(mén)以及全院工作績(jī)效為核心的績(jī)效管理體系。：在可能的范圍內(nèi)降低藥價(jià)和檢查費(fèi)用，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一個(gè)職工都感覺(jué)到自己被重視、被培養(yǎng)了，每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可