【正文】 經(jīng)理（呂總）負(fù)責(zé)全面工作，運(yùn)作商場發(fā)展和策略，并督導(dǎo)落實執(zhí)行。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。3）潔身自愛、防盜防竊。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。（違反以上守則其中之一者，給予5元每次處罰）服裝店員工管理規(guī)章制度范本21）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。1任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。1工作時間內(nèi)不可隨身帶手機(jī)或傳呼機(jī)到貨場。1員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認(rèn)并上報查清，由上級視具體情況作出處理。1上班時間及排班表，只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長，征得同意后方可調(diào)換。1在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。若辭職需交書面申請后一個月方可離職，離職時要做好本職工作交接程序，否則公司將追究損失。收銀員不得帶腰包，現(xiàn)金上崗。員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，嬉笑打鬧，追逐等不雅行為。店員必須服從店長的安排，在遇到不能獨立解決的問題時，應(yīng)及時報告店長處理。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。四、銷售、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作（如每月導(dǎo)購員理會或促銷）。員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。二、形象、上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。服裝店員工管理規(guī)章制度范本9一、上班時間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、和氣待人；二、保持店面整潔、整理貨品；三、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的貨品、謹(jǐn)防小偷；四、按時上班、不得遲到、早退；五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；六、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象；八、上班時間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售?！蔽濉I業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定營業(yè)場所“五不要”1）不要在營業(yè)場所放置私人物品；2）不要著工作服從正門進(jìn)出；3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；4）不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品；5）不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。熟練每項促銷技巧，在顧客很多圍在柜臺前的時候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即、送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。笑微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。做每一天早班營業(yè)員要求提前半小時到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。在店內(nèi)沒有顧客時，應(yīng)保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻堅持迎接顧客。工作鞋、上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。指甲、不留長指甲，不涂有色指甲油。二、營業(yè)員的儀容儀表頭發(fā)、梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。商品需暫存時，需做好登記。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。3）潔身自愛、防盜防竊。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。服裝店員工管理規(guī)章制度范本71）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先?！钡陜?nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。檢查產(chǎn)品品種、充實補(bǔ)充品種。三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。準(zhǔn)時參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。1非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。1在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當(dāng)班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當(dāng)天內(nèi)帶走。每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。遵守勞動紀(jì)律，遵守輪班制度。十六、滿勤獎、50元/月。十三、每月150元做為安裝工的獎勵。十、導(dǎo)購員不準(zhǔn)在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元十一、每周星期二定為例會時間，開會時間早于以往上班時間30分鐘，節(jié)假日例會日不準(zhǔn)請假。八、售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，由張長生負(fù)責(zé)。六、安裝人員不準(zhǔn)在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。責(zé)任、A；開單人開錯一次罰款20元，兩次罰款50元；B；送錯一次罰款20元，兩次罰款50元；C；安裝安錯一次罰款20元，兩次罰款50元；四、安裝投訴、安裝人員必須保證質(zhì)量，如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶簽名，電話回訪確認(rèn)，否則無效。臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。專賣店考勤制度一、時間、遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資。安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長備案。遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結(jié)束。保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。進(jìn)門禮、A、進(jìn)門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；B、進(jìn)門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語、“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安