【正文】 既要嚴(yán)格準(zhǔn)入銀行市場(chǎng)，又要禁止銀行間耗散租金的惡性競(jìng)爭(zhēng)，其后果是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不足。 (2)近似于信貸配給的規(guī)模控制無(wú)法解決泛濫成災(zāi)的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，整個(gè)國(guó)有金融穩(wěn)而不健。(3)對(duì)金融競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的影響等方面。波 特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的理解，在制度穩(wěn)定的條件下，某一金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該體現(xiàn)在 :(1)與五種力量發(fā)生聯(lián)系時(shí)所處的地位 。下面本文將在波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論框架下來(lái)分析商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。邁克爾碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 4． 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 銀行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放，其實(shí)是一個(gè)自覺(jué)引入外部競(jìng)爭(zhēng)者、主動(dòng)出讓市場(chǎng)份額的漸進(jìn)過(guò)程，這意味著我國(guó)的銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的急劇變化，國(guó)內(nèi)的銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈。后進(jìn)者承受著巨大的落后壓力，可轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力。中資銀行可以利用外資銀行發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為發(fā)展平臺(tái)， 15 設(shè)計(jì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略 :或者在外資銀行的先進(jìn)技術(shù)手段上加以創(chuàng)新，可以趕上甚至超過(guò)外資銀行。外資銀行開(kāi)辦的新業(yè)務(wù)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，中資銀行可以通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿得以掌握運(yùn)用，而不需要承擔(dān)與此相關(guān)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)損失。 (2)后發(fā)優(yōu)勢(shì)是指后 進(jìn)者達(dá)到同一水平比先進(jìn)者需要支付的成本更少。而新進(jìn)入者并不完全具有這些關(guān)系資源。 (l)在位優(yōu)勢(shì)是指對(duì)于某行業(yè)的新進(jìn)入者，剛開(kāi)始人們總抱有一利，觀望心態(tài)，公眾的普遍接受和認(rèn)同需要較長(zhǎng)時(shí)間，而在位者則具有先入為主的優(yōu)勢(shì)。④外資銀行多為綜合性銀行，許多金 融創(chuàng)新不必經(jīng)過(guò)人民銀行審批，而中資銀行任何新業(yè)務(wù)均必須經(jīng)人民銀行審批，等等。②在收費(fèi)上，中資銀行承擔(dān)很多社會(huì)責(zé)任，費(fèi)用負(fù)擔(dān)重 。因此，在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，外資銀行會(huì)對(duì)中資銀行形成強(qiáng)大的沖擊。另一方面，外資銀行可以利用委以重 任、高薪和出國(guó)等優(yōu)厚條件挖走中資銀行的人才，造成銀行的業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀人才的流失。 (5)人才優(yōu)勢(shì)。外資銀行在技術(shù)能力 和產(chǎn)品創(chuàng)新能力上有明顯的優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)加入 WTO、金融服務(wù)逐步開(kāi)放以后，外資銀行將主要利用其先進(jìn)技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)擴(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)尤其是零售銀行業(yè)務(wù)，以彌補(bǔ)在華機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不足的劣勢(shì)，發(fā)揮其技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。技術(shù)進(jìn)步是銀行以最低的成本提供最快捷、方便的金融服務(wù)。 (4)技術(shù)與創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。其一方面通過(guò)全球范 圍的服務(wù)提高了銀行的國(guó)際聲譽(yù)與國(guó)際地位，另一方面通過(guò)提高資本邊際效率而增加了盈利來(lái)源。而我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理 14 與經(jīng)營(yíng)，在利率幅差不斷下降和企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣的經(jīng)濟(jì)背景下，削弱了銀行的盈利能力，從而降低了與國(guó)外銀行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力。 (3)多元化與國(guó)際化優(yōu)勢(shì)。外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)逐漸從以規(guī)模為目標(biāo)轉(zhuǎn)向以資產(chǎn)質(zhì)量與盈利性為目標(biāo)，對(duì)資產(chǎn)實(shí)行科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量分類(lèi)和高透明度的質(zhì)量信息披露，與我國(guó)商業(yè)銀行相比具有極為顯著的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。資產(chǎn)質(zhì)量差是影響我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。其在 資本實(shí)力上擁有規(guī)模雄厚的資本來(lái)滿足國(guó)際銀行安全性標(biāo)準(zhǔn)的資本充足率 。資本實(shí)力、資產(chǎn)質(zhì)量與盈利能力是構(gòu)成商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。而新興商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新不足，尚處于探索與成長(zhǎng)發(fā)育階段，沒(méi)有形成有效的、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理模式。長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的國(guó)際型銀行具有高度完善的現(xiàn)代公司治理制度，其己形成成熟的經(jīng)營(yíng)管理組織 制度與內(nèi)部控制制度，經(jīng)營(yíng)效率高，風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)，擁有制度優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì)。如招商銀行就把技術(shù)創(chuàng)新與領(lǐng)先作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，確立科技型銀行戰(zhàn)略。近年來(lái)各商業(yè)銀行通過(guò)改革重新確定了其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，四大國(guó)有商業(yè)銀行在規(guī)模發(fā)展的同時(shí)強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整與質(zhì)量問(wèn)題， 但沒(méi)有把效率與效益放入戰(zhàn)略重點(diǎn)之中，從而未能改變國(guó)有商業(yè)銀行大而不強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)特征。國(guó)有商業(yè)銀行的商業(yè)化改革確立了建立現(xiàn)代商業(yè)銀行制度的目標(biāo)，逐步引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)策略。 13 (2)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和發(fā)展戰(zhàn)略的比較 新興商業(yè)銀行是按照相對(duì)規(guī)范的股份制組建起來(lái)的，其一開(kāi)始就按照商業(yè)銀行制度進(jìn)行管理，經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化和成本最小化。由于實(shí)行股份制，經(jīng)營(yíng)機(jī)制較為靈活，員工的積極性較高 :機(jī)構(gòu)小，人員少，容易采納先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理辦法和技術(shù)。相比之下，新興商業(yè)銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，一旦遇到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和金融波動(dòng)，特別是國(guó)際金融危機(jī)，必然首先受到?jīng)_擊，甚至破產(chǎn)倒閉。而對(duì)股份制商業(yè)銀行則無(wú)此優(yōu)惠政策，除深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行和民生銀行可以通過(guò)資本市場(chǎng)籌集資本金外，其他銀行大都只能通過(guò)私募擴(kuò)股、留存收益、股東以部分紅利轉(zhuǎn)注等渠道補(bǔ)充資本金。而新興商業(yè)銀行主要在局部地區(qū)和少數(shù)大城市才會(huì)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行形成一定程度的競(jìng)爭(zhēng)壓力。中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)季報(bào)顯示， 20xx 年全國(guó)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)分布為 :國(guó)有商業(yè)銀行為 %，各類(lèi)股份制商業(yè)銀行總資產(chǎn) ，占 %。因此，對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)分析就具有特殊重要的意義。特別是在我國(guó)成功的加入 WTO 后，碩士論文商業(yè)銀行竟?fàn)帒?zhàn)略研究外資銀行在境內(nèi)享受“國(guó)民待遇”，中、外資銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也必然日益加劇，中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。而到了 20世紀(jì) 90 年代，外資銀行的業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)數(shù)量也隨之增加，特別是 1996 年開(kāi)始，我國(guó)允許部分外資銀行經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)，外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)觸角開(kāi)始進(jìn)入長(zhǎng)期以來(lái)的中資銀行壟斷范圍。在這 20 年外資銀行在華發(fā)展過(guò)程中， 中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中的外資銀行與中資銀行的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加強(qiáng)。外資銀行在我國(guó)的資產(chǎn)總額為 12 億美元，貸款總額為 億美元，存款總額為 億美元。其中合資銀行 7家、獨(dú)資銀行 6 家、外資財(cái)務(wù)公司 7家、外國(guó)銀行分行 157 家。 (3)外資銀行 外資銀行在我國(guó)改革開(kāi)放中穩(wěn)步發(fā)展，不僅機(jī)構(gòu)數(shù)量增加，而且業(yè)務(wù)量也得到了增加。它們雖然得不到政府補(bǔ)貼，但不承擔(dān)國(guó)家政策性貸款業(yè)務(wù)，很少有政府干預(yù)，在企業(yè)利潤(rùn)最大化和生存發(fā)展的行為目標(biāo)指引下，管理嚴(yán)密、機(jī)制靈活、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)完善，利用競(jìng)爭(zhēng)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，其行為特征的市場(chǎng)化和競(jìng)爭(zhēng)性遠(yuǎn)較國(guó)有商業(yè)銀行為甚。另一類(lèi)是地方性的城市商業(yè)銀行，它們是在各自區(qū)域的城市信用社基礎(chǔ)上組建而成的，目前發(fā)展迅速，是漸趨顯著的地方性金融力量。四大國(guó)有商業(yè)銀行碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究是我國(guó)金融企業(yè)的骨干，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要金融支柱。為貫徹贏利的原則，各行均開(kāi)始撤并虧損的機(jī)構(gòu)和裁減冗員 :積極探索按業(yè)務(wù)量按效益高低的按勞分配制度。實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)管理和審貸分離，成立了貸款審批委員會(huì)，以防范貸款風(fēng)險(xiǎn) 。四大國(guó)有商業(yè)銀行在推進(jìn)轉(zhuǎn)軌改革中，均邁出了較大的改革步伐。發(fā)行特別國(guó)債，增加了資本金 。如把政策性的金融業(yè)務(wù)分離出去 。四大銀行是在黨的十一屆三中全會(huì)后作為我國(guó)的專(zhuān)業(yè)銀行恢復(fù)和發(fā)展起來(lái)的。這三大類(lèi)型的銀行有著不同的歷史和特點(diǎn)，共同構(gòu)成了城市金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)主體。由于農(nóng)村信用社限于農(nóng)村地區(qū)，并不對(duì)城市的商業(yè)銀行構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，所以，本文在討論商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型及其優(yōu)劣勢(shì)時(shí)主要以除農(nóng)村信用社以外的其他類(lèi)型銀行為研究對(duì)象。從 1986年到現(xiàn)在，隨著中國(guó)人民銀行央行地位的確立，國(guó)有專(zhuān)業(yè) 銀行的商業(yè)化改革以及眾多商業(yè)銀行的成立，加上外資銀行的大量進(jìn)入，中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，新的市場(chǎng)組織體系正在形成。但由于當(dāng)時(shí)四家銀行存在較為嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)分工，業(yè)務(wù)條塊分割，服務(wù)對(duì)象范圍相對(duì)固定，互不交叉，每家銀行都對(duì)自身業(yè)務(wù)范圍擁有絕對(duì)的壟斷地位，不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)的占有量達(dá) 95%以上。 1979年以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)人民銀行是國(guó)內(nèi)唯 一的銀行，基本上承攬了全部金融業(yè)務(wù)，因此， 1979年以前的銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是典型的完全壟斷市場(chǎng) 。所幸的是，目前中國(guó)銀行業(yè)已顯現(xiàn)出從寡頭壟斷向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)過(guò)渡的趨勢(shì)。 通過(guò) 上述分析，我們不難看出，中國(guó)銀行業(yè)目前仍處于國(guó)有商業(yè)銀行高度壟斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局之中。而且這樣還容易造成一旦進(jìn)入市場(chǎng)后，積累的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，可能引起金融風(fēng)險(xiǎn)。如果用經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是準(zhǔn)入成本相當(dāng)高。長(zhǎng)期以來(lái)，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響和對(duì)銀行業(yè)功能認(rèn)識(shí)上的偏差， 加上銀行業(yè)自身的特殊性、重要性以及中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展滯后的狀況，我國(guó)對(duì)其一直實(shí)施非常嚴(yán)格的政府監(jiān)管，將銀行業(yè)乃至整個(gè)金融業(yè)牢牢的控制在國(guó)家手中。主要有政策壁壘、資源性壁壘、技術(shù)性壁壘、成本性壁壘、抵制性壁壘等。但是它不能反映最大的幾家企業(yè)的個(gè)別情況，也難以說(shuō)明市場(chǎng)份額和產(chǎn)品差異程 度。一般地講，這一指標(biāo)數(shù)值越高，表明行業(yè)壟斷性也就越高。市場(chǎng)集中度的計(jì)量方法有多種，本文選擇 CRn指數(shù)和赫芬碩士論文商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究達(dá)爾指數(shù) (H 指數(shù) )兩個(gè)指標(biāo)來(lái)說(shuō)明。一般地，集中度越高，市場(chǎng)支配勢(shì)力越大，競(jìng)爭(zhēng)程度越低。單個(gè)銀行指標(biāo)值越大，即所占市場(chǎng)份額越大，壟斷程度也就越高。一般而言，某市場(chǎng)中企業(yè)越多，單個(gè)企業(yè)所占比重越低，即市場(chǎng)份額越小，該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度越高。本章對(duì)中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析的主要對(duì)象為國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行和境內(nèi)外資銀行。目前，我國(guó)商業(yè)銀行體系內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者主要有國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行等。在本章里將利用這三個(gè)要素來(lái)對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和判斷。哈佛大學(xué)的梅森 (Mason)和貝恩 (Bayon)等人在理論上構(gòu)造了市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (Strueture)一企業(yè)行為 (Conduet)一經(jīng)濟(jì)績(jī)效 (Performanee)的分析框架 (簡(jiǎn)稱(chēng) SCP 框架 )，其基本含義是，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行在各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指在特定的市場(chǎng)中，企業(yè)間在數(shù)量、份額、規(guī)模上的對(duì)比關(guān)系，以及由此決定的競(jìng)爭(zhēng)形式。許多小公司就是隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者并不展示出可預(yù)見(jiàn)的響應(yīng)模式。除非有充分的把握，不要輕易攻擊強(qiáng)硬型競(jìng)爭(zhēng)者。寶潔公司 (Pamp。 9 (3)強(qiáng)硬型競(jìng)爭(zhēng)者。石油公司如殼牌 (Shell)和?？松?(Exxon)都是選擇型競(jìng)爭(zhēng)者，他們只對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者削價(jià)做出反應(yīng)，而忽視對(duì)手的促銷(xiāo)。競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某 些攻擊做出響應(yīng)而忽視其他攻擊。對(duì)手必須評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者冷漠行為的原因。他們可能對(duì)對(duì)手的移動(dòng)缺乏注意 。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措缺乏響應(yīng)的原因有很多，冷漠型競(jìng)爭(zhēng)者可能認(rèn)為他們的顧客高度忠誠(chéng) 。絕大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者有以下四種響應(yīng)模式 : (1)冷漠型競(jìng)爭(zhēng)者。而且，企業(yè)也應(yīng)該監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)者的擴(kuò)張計(jì)劃，從而判定競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)可以根據(jù)許多因素進(jìn)行描述。例如，福特公司由于成功地以低成本生產(chǎn)汽車(chē)而成為早期的獲勝者，后來(lái)通用汽車(chē)公司由于適應(yīng)了顧客對(duì)多樣化的新需求而超越了福特，再后來(lái)，日本的競(jìng)爭(zhēng)者由于能提供節(jié)省燃料的汽車(chē)而取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。雖然在同一戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，然而不同的戰(zhàn)略集團(tuán)通常也成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在某一目標(biāo)市場(chǎng)上采取同一戰(zhàn)略的一組公司稱(chēng)為戰(zhàn)略集團(tuán)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向包括評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)者的響應(yīng)模式。因?yàn)?，?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立在公司自身和競(jìng)爭(zhēng)者的博弈過(guò)程中，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系并非是完全不相關(guān)的，其聯(lián)系和區(qū)別如圖 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)被顧客確定的獨(dú)特性低成本地位全產(chǎn)業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng) 差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略專(zhuān)一化 目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇是建立在對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部 本身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，綜合權(quán)衡的結(jié)果。結(jié)果是，企業(yè)或者通過(guò)較好滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。雖然低成本與產(chǎn)品差異化都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，而專(zhuān)一化卻是圍繞著很好的為某一特定目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所制定的每一項(xiàng)職能性方針都要考慮這一目標(biāo)。 (3)專(zhuān)一化戰(zhàn)略 專(zhuān)一化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群，某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。但是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實(shí)施往往與爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額相矛盾，要建立差異化的活動(dòng)總是成本高 昂，如 :廣泛的研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料或周密的顧客服務(wù)等，那么實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化將意味著以成本地位為代價(jià)。最后采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠(chéng)的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。客戶的忠誠(chéng)以及某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要戰(zhàn)勝這種“獨(dú)特性”需付出的努力構(gòu)成了進(jìn)入壁壘 。當(dāng)然，差異化戰(zhàn)略并不意味著可以忽略成本，只是此時(shí)低成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。 (2)差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。一旦贏得了成本領(lǐng)先地位，所獲得的較高的利潤(rùn)又可對(duì)新設(shè)備、現(xiàn)代化設(shè)施進(jìn)行再投資以維護(hù)成本上的領(lǐng)先地位。由此，實(shí)行低成本戰(zhàn)略就有可能要有很高的購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備的前期投資，激進(jìn)的定價(jià)和承受初始虧損， 以攫取市場(chǎng)份額。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主題是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就要求在生產(chǎn)、管理、服務(wù)廣告等方面全力地控制成本費(fèi)用。最后，低成本地位通常使公司與替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所處的地位比產(chǎn)業(yè)中其他競(jìng)爭(zhēng)者有利。低成本 也構(gòu)成對(duì)強(qiáng)大供方威脅的防衛(wèi) 。其成本優(yōu)勢(shì)可以使公司在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)斗中受到保護(hù) 。 7 (1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在 70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行而得到日益普遍的應(yīng)用，即通過(guò)采用一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型有三種，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專(zhuān)一化戰(zhàn)略。許多企業(yè)錯(cuò)誤的抱定傳統(tǒng)的想法，如“顧客傾向于產(chǎn)品較全的公司”，“銷(xiāo)售力量是唯一重要的營(yíng)銷(xiāo)工具”和“顧客評(píng)價(jià)價(jià)值勝過(guò)價(jià)格”。在確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)判定競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其業(yè)務(wù)的假設(shè)。(3)傾向份額 (shareofheart):指顧客在回答“你愿意在哪家公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”時(shí)提到競(jìng)爭(zhēng)者的百分比?？傮w上講，每一企業(yè)在分析其競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)應(yīng)該監(jiān)控三個(gè)變量 :(l)市場(chǎng)份額(shareofmarket):指競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的份額 。 . 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià) 選定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手