超市入口防損員崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-11-09 12:23本頁面
【正文】 ，風(fēng)吹不倒，不能讓每一處損耗滲透出我們的城墻。所以我們的防損員在工作時(shí)應(yīng)該多開動腦筋，多打幾個(gè)問號，防范于未然。如果對所有問題所有事情都是熟視無睹，恐怕發(fā)生問題都發(fā)現(xiàn)不了，將會是天下太平。二、防損員是問號防損員要善于開動腦筋，這是一個(gè)防損員必備的基本素質(zhì)。作為防損部門，應(yīng)以一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn)。超市流程復(fù)雜、運(yùn)營環(huán)節(jié)繁瑣，要徹底控制各方面損耗，只有開動腦筋，費(fèi)盡心思，運(yùn)用智慧，才能達(dá)到一個(gè)理想效果。檢查并拒絕未穿戴工衣工牌的營業(yè)員進(jìn)入商場。五、員工通道崗檢查下班員工隨身攜帶的物品。維持好大門周圍的治安秩序，發(fā)現(xiàn)不良分子搗亂要及時(shí)制止，或扭送公安機(jī)關(guān)，并迅速報(bào)告公司上級領(lǐng)導(dǎo)。四、商場入口崗主要負(fù)責(zé)維護(hù)商場進(jìn)出人員情況，禮貌謝絕光膀客人，吸煙帶寵物，衣冠不整乞丐和精神異常病人入內(nèi)。果斷處理商場發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控。按照所值崗位要求及責(zé)任開展工作。執(zhí)行公司指派的其他業(yè)務(wù)。督導(dǎo)巡察各班值警包括夜間查崗查哨。二、防損部主管工作職責(zé)在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組織覆行防損部職責(zé)。3．非報(bào)損原因的由防損填寫《報(bào)損商品責(zé)任處理單》一式三聯(lián)，交行政部、財(cái)務(wù)部及營業(yè)部。3．區(qū)域主管和業(yè)務(wù)人員予以審驗(yàn)確定責(zé)任。2．顧客在挑選過程中發(fā)生損壞的，由顧客買單。2．理貨員在理貨過程中損壞的。（三）商品報(bào)損處理流程報(bào)損概念：非人為因素造成的商品自然損壞方可視為報(bào)損，如冷凍柜問題造成的冷凍品損壞，鼠噬咬及超市購銷商品超過保質(zhì)期限的商品。對拒不承認(rèn)或不認(rèn)罰人員交***處理。到財(cái)務(wù)部交罰款。對未成年人通知其家長，輕處理，重在教育。嫌疑人承認(rèn)偷竊后，填寫《商品偷竊處理登記表》，由嫌疑人簽定認(rèn)罰書。認(rèn)定偷竊性質(zhì)，禮貌動員嫌疑人自己拿出臟物。對小偷的處理應(yīng)由班長以上人員負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。巡視整個(gè)商場營業(yè)場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為； 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全； 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。（一）職能負(fù)責(zé)整個(gè)商場內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作； 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。果斷處理商場發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控。按照所值崗位要求及責(zé)任開展工作。負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督，如著裝、禮儀等重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。巡視整個(gè)商場營業(yè)場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為； 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全； 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。（一）職能負(fù)責(zé)整個(gè)商場內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作； 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場安全保衛(wèi)工作，維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：A、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。清場結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。
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