【正文】 民，文化程度、素質(zhì)水平不高，不能認(rèn)識(shí)到社會(huì)管理工作的重要性，導(dǎo)致村級(jí)社會(huì)管理服務(wù)較為空白。根據(jù)各村實(shí)際情況，整合農(nóng)村建設(shè)的公共資源，挖掘農(nóng)村黨員教育活動(dòng)場(chǎng)所等自身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)站集中設(shè)置村警務(wù)室、廣播室、文體活動(dòng)室等村級(jí)服務(wù)設(shè)施，同時(shí)保證每村都配有信息員、文化協(xié)管員、養(yǎng)老助殘員。同時(shí)我鎮(zhèn)政府在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，著眼于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，作出了建設(shè)村級(jí)社會(huì)管理服務(wù)站的決策，構(gòu)建為民服務(wù)體系，增強(qiáng)村級(jí)組織為民服務(wù)功能，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題。服務(wù)中心的受理范圍包括：全程代理群眾需要辦理的有關(guān)證明和事項(xiàng)，提供社會(huì)救助、醫(yī)療補(bǔ)助、涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等基本服務(wù)，接待、協(xié)調(diào)群眾來(lái)訪和調(diào)解社會(huì)糾紛，廣泛征集民情民意，提供政策法規(guī)咨詢服務(wù)，接受群眾投訴和檢舉揭發(fā)，開(kāi)展行政行為效能監(jiān)察等。群眾大量的、合情、合理、合法的利益訴求通過(guò)中心這一平臺(tái)得以正常和平和的表達(dá)與實(shí)現(xiàn)，有效減輕了矛盾調(diào)中心的壓力，有效地消化和吸收不和諧因素。開(kāi)設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改善民生、環(huán)境建設(shè)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、民主管理等服務(wù)組。我村要結(jié)合自身實(shí)際，在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，成立村級(jí)社會(huì)管理服務(wù)中心，下設(shè)服務(wù)組，開(kāi)通便民熱線。四、主要內(nèi)容農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面。三、工作目標(biāo)按照新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)體制機(jī)制,完善貼近群眾、全面覆蓋、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)體系，健全農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)工作保障機(jī)制，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局。三是堅(jiān)持循序漸進(jìn)。加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會(huì)建設(shè)。要以人民群眾為根本，把改善民生作為農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決人民群眾的切身利益問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)人民群眾學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為總目標(biāo)，以人為本、服務(wù)“三農(nóng)”，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，著力完善農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)體系建設(shè)，積極探索農(nóng)村社會(huì)管理服務(wù)工作的新思路、新體制、新載體，促進(jìn)社會(huì)和諧。第三篇：村級(jí)社會(huì)管理服務(wù)中心村級(jí)社會(huì)管理服務(wù)中心 建設(shè)工作思路及規(guī)劃為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村綜合改革，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，以社會(huì)管理服務(wù)工作為切入點(diǎn)，全面開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村綜合改革新局面。不讓各種差錯(cuò)在我手里出現(xiàn)。不讓正在辦理的事在我這里積壓。（二）六不讓不讓網(wǎng)格化社會(huì)管理中心布置的工作在我手中延誤。不準(zhǔn)以下社區(qū)和行政村為名，參與賭博、迷信等違法亂紀(jì)活動(dòng)。不準(zhǔn)故意拖延辦事時(shí)間，推諉扯皮，損害群眾利益。工作人員紀(jì)律（一）六不準(zhǔn)不準(zhǔn)弄虛作假，虛報(bào)瞞報(bào)，欺騙組織和群眾。建立日常的督辦管理臺(tái)賬，對(duì)再規(guī)定時(shí)期內(nèi)處理完畢并回高的社會(huì)管理事（案）件，通知單元網(wǎng)格責(zé)任人予以核實(shí)并反饋；對(duì)逾期仍未處理完畢的事（案）件，要向有關(guān)單位問(wèn)明原因，并責(zé)令其盡快解決；對(duì)確因工作不到位或辦事拖拉導(dǎo)致問(wèn)題不能解決的，要向分中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并記錄在案。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班的有關(guān)手續(xù)，遵守交接班時(shí)間，確保各類信息處置的連續(xù)性。任務(wù)派遣制度熟悉網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)的全部流程，了解縣直相關(guān)部門(mén)的工作職能。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人除參加組織的培訓(xùn)學(xué)校外，要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化服務(wù)管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到政策流程及電腦技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)，一專多能。學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度新任網(wǎng)格責(zé)任人培訓(xùn)時(shí)間不少于3天，到崗后每年集中培訓(xùn)不少于2天。信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格、村（社區(qū)）網(wǎng)格、單元網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息臺(tái)賬的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)賬系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)攜手?jǐn)y帶。信息管理制度建立信息臺(tái)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）網(wǎng)格數(shù)字化管理。例會(huì)內(nèi)容：村（社區(qū)）網(wǎng)格責(zé)任人會(huì)前先匯總梳理本網(wǎng)格意見(jiàn)和建議，匯報(bào)上階段工作情況及存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)部門(mén)疑難問(wèn)題由與會(huì)人員共同分析研判，提出處理解決問(wèn)題的建議方案。工作例會(huì)制度例會(huì)時(shí)間：原則上每月底召開(kāi)。嚴(yán)格遵守分中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、工作紀(jì)律；熟練掌握相關(guān)網(wǎng)格程序，禮貌接待來(lái)訪來(lái)電人員，使用普通話和規(guī)范語(yǔ)言。建立日常的事件信息管理臺(tái)賬，對(duì)在規(guī)定時(shí)期內(nèi)處理完畢的社會(huì)管理事件，經(jīng)單元網(wǎng)格責(zé)任人核實(shí)報(bào)告后報(bào)分中心負(fù)責(zé)人審批結(jié)案，對(duì)逾期仍未處置完畢的事件，要向有關(guān)單位問(wèn)明原因，并責(zé)令其盡快解決，對(duì)確因工作不到位或辦事拖拉導(dǎo)致問(wèn)題不能解決的，要向分中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并記錄備案。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班的有關(guān)手續(xù)，遵守交接班時(shí)間，提前十分鐘到崗，確保各類信息處置的連續(xù)性，如遇突發(fā)事件或特殊事件，由分中心負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況靈活安排，有事需要換班者要提前請(qǐng)假，確保有人在崗。值班人員工作職責(zé)熟悉網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作流程，了解社會(huì)管理網(wǎng)格化各成員單位的工作職能，準(zhǔn)確界定各類社會(huì)管理事件的歸屬與處置部門(mén)及辦理時(shí)限。對(duì)工作出色的村（社區(qū)）、單元網(wǎng)格將進(jìn)行表彰，對(duì)督辦。督察督辦形式；（1）主要采取日常動(dòng)態(tài)督辦和季度、半年、年終集中督查相結(jié)合方法；（2）采取檢查臺(tái)賬、聽(tīng)取匯報(bào)、明查暗訪、系統(tǒng)監(jiān)督考核情況等形式。督查督辦制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化社會(huì)管理指揮中心定期組織相關(guān)工作人員開(kāi)支督察督辦工作。檢查本中心工作人員工作流程，檢查村（社區(qū)）網(wǎng)格、單元網(wǎng)格反映問(wèn)題的處置情況。定期及時(shí)與村（社區(qū)）、單元網(wǎng)格負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常性聯(lián)系、檢查、督促他們積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)上傳分中心的各類社會(huì)管理事（案）件進(jìn)行立案審查、分流批辦和督查督辦。主任工作職責(zé)支持分中心的全面工作。在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出本鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)報(bào)送縣網(wǎng)格化社會(huì)管理信息指揮中心，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。在處置責(zé)任上，村（居）民與村（居）民之間的一般矛盾糾紛，原則上由單元網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)處理不成的上報(bào)村（社區(qū)）網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)調(diào)處理；涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門(mén)牽頭處理涉及村（居）民與駐地單位之間的問(wèn)題，原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理。及時(shí)完成縣網(wǎng)格化社會(huì)管理信息指揮中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)無(wú)法解決處理的社會(huì)管理事（案）件信息按照程序上報(bào)縣指揮中心。合理劃分村（社區(qū)）單元網(wǎng)格、組織實(shí)施單元網(wǎng)格責(zé)任人的選聘、培訓(xùn)、管理、考核和獎(jiǎng)懲。實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，