鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社會(huì)管理創(chuàng)新材料-文庫(kù)吧資料
2024-10-08 20:58本頁(yè)面
【正文】 電話： 首問負(fù)責(zé)制（一）首問負(fù)責(zé)制是指中心各窗口單位工作人員對(duì)辦事人了解、咨詢的事項(xiàng)首問負(fù)責(zé)回答和解決的制度規(guī)定。（六）24小時(shí)受理舉報(bào)。（五）無(wú)“三亂”問題發(fā)生。中心工作人員必須按照辦理各項(xiàng)事務(wù)的規(guī)定時(shí)限，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，無(wú)故超過時(shí)限的按違紀(jì)論處。第一位接待辦事（來訪）者為第一責(zé)任人，屬自已職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)迅速辦結(jié)，屬其他窗口單位辦理的事項(xiàng)應(yīng)將辦理者送至窗口，并說明相應(yīng)情況。讓辦事（來訪）者高興而來，滿意而歸。第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作制度 服務(wù)承諾制（一）接待熱情和藹、主動(dòng)詢問、有問必答。我們的經(jīng)驗(yàn)做法在今年臨港開發(fā)區(qū)和全市村（社區(qū)）審批服務(wù)代辦員培訓(xùn)班上進(jìn)行了交流講課。五、建好兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)目前，我鎮(zhèn)12個(gè)村社區(qū)已建成10個(gè)五星級(jí)便民服務(wù)大廳，各村配強(qiáng)一名代辦員，并建立了工作ｑｑ群，搭建起鎮(zhèn)村全程代理代辦服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮村級(jí)代辦員作用，讓全程代理貼近基層、貼近群眾、貼近企業(yè)，從而進(jìn)一步提升鎮(zhèn)村兩級(jí)便民、便企服務(wù)的效能。三、填好申報(bào)材料 幫助業(yè)主起草好項(xiàng)目的用地申請(qǐng)、投資產(chǎn)出、設(shè)備清單、工藝流程、原料供應(yīng)、備案申請(qǐng)、名稱預(yù)核、前置申請(qǐng)、環(huán)評(píng)中介、項(xiàng)目公示、環(huán)保審批、工商申請(qǐng)以及發(fā)改、經(jīng)信、國(guó)土、規(guī)劃、公安、建設(shè)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、銀行等部門的報(bào)批材料。一、做好政策宣傳針對(duì)新批工業(yè)項(xiàng)目，在做好工商、環(huán)保、國(guó)土、規(guī)劃等新政策、新規(guī)定宣傳的同時(shí)，重點(diǎn)要做好“工商放開與環(huán)保收緊”、“招商引資與土地指標(biāo)”、“園區(qū)范圍與控規(guī)調(diào)整”、“技改擴(kuò)能與用電審批”等改革政策與實(shí)務(wù)操作之間矛盾的宣傳解釋。我們要在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程，為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造更加幸福自豪的生活而努力奮斗！20xx年3月26日第三篇：2014鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新項(xiàng)目工作總結(jié)2014鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新項(xiàng)目工作總結(jié)今年來，隨著國(guó)家工商簡(jiǎn)政的頒布，地方環(huán)保力度的加大，以及國(guó)土工業(yè)用地、規(guī)劃控規(guī)調(diào)整等一系列政策規(guī)定的實(shí)施，“打亂”了原來項(xiàng)目立項(xiàng)審批、代理代辦的“套路”，使投資業(yè)主“摸不準(zhǔn)廟門、搞不清方向”，這就要求我們審批服務(wù)代辦員學(xué)透政策、吃透精神，及時(shí)更新審批流程，立項(xiàng)前期多請(qǐng)示、多匯報(bào)，代理代辦時(shí)實(shí)時(shí)調(diào)整串并聯(lián)程序，碰到問題對(duì)上做好請(qǐng)示協(xié)調(diào)溝通，對(duì)下做好規(guī)程解釋工作，盡力做好項(xiàng)目審批的“二傳手”和“操作者”。根據(jù)鎮(zhèn)情實(shí)際，將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合、便民服務(wù)中心工作與村級(jí)便民服務(wù)室工作相結(jié)合，提高全鎮(zhèn)便民服務(wù)水平。規(guī)范村（社區(qū)）便民服務(wù)站，嚴(yán)格執(zhí)行四職干部輪班制度，每天至少有一位干部坐崗。二是規(guī)范管理，服務(wù)周到。二、下一步打算一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委、政府定期不定期地組織檢查，督導(dǎo)服務(wù)中心的工作情況，對(duì)作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付、服務(wù)不力的服務(wù)窗口和工作人員，限期進(jìn)行整改；對(duì)群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的，實(shí)行待崗處理。（四）強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。（三）公開七項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，協(xié)助企業(yè)對(duì)投資項(xiàng)目、災(zāi)后重建項(xiàng)目等實(shí)行并聯(lián)審批，審批效率得到了極大的提高。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心認(rèn)真開展“五個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相待、一片真情相交、一個(gè)明確答復(fù)相告的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行“一站式”辦理、“一個(gè)窗口”辦理、“一條龍”服務(wù)。設(shè)置了村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦員，負(fù)責(zé)為村（居）民免費(fèi)代辦相關(guān)事項(xiàng)，各村民小組設(shè)置了便民服務(wù)代辦聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好村民與村代辦員之間的聯(lián)系，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心積極指導(dǎo)監(jiān)督村便民服務(wù)站發(fā)揮其作用。明確鎮(zhèn)長(zhǎng)任便民服務(wù)中心主任、黨務(wù)副書記任常務(wù)副主任，確定各部門具體工作人員，延伸了服務(wù)范圍。健全完善以鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為“龍頭”、村黨群服務(wù)中心為基礎(chǔ)、村組服務(wù)站為補(bǔ)充的三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。我們要在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程，為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造更加幸福自豪的生活而努力奮斗！3月26日第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社會(huì)管理創(chuàng)新材料鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社會(huì)管理創(chuàng)新材料以便民服務(wù)為依托推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新 ——鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)匯報(bào)材料為了主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類新情況、新問題，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)新需要，鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的職責(zé)定位，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，大力推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)，著力提升創(chuàng)新社會(huì)管理水平，為建設(shè)和諧、幸福奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)鎮(zhèn)情實(shí)際，將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服
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