會(huì)議領(lǐng)班崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-11-08 23:40本頁(yè)面
【正文】 衛(wèi)生，員工規(guī)范服務(wù)、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫領(lǐng)班檢查日記表；準(zhǔn)時(shí)參加部門例會(huì)，并將部門的各項(xiàng)工作指示與會(huì)議精神傳達(dá)、落實(shí)給屬下員工；合理調(diào)配人力，熟知會(huì)議接待的規(guī)程與會(huì)場(chǎng)布置的要求及標(biāo)準(zhǔn)并做好會(huì)議期間的一切接待服務(wù)工作；解決各類突發(fā)事件，積極聽取客人意見，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門的溝通并及時(shí)將情況向上級(jí)反饋；做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓(xùn)；合理安排與布置計(jì)劃衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作；定期檢查并報(bào)告所負(fù)責(zé)小組的各類物品存儲(chǔ)量和消耗、報(bào)損情況，做好月底各項(xiàng)物品的盤點(diǎn)工作，確保所轄區(qū)域所有財(cái)產(chǎn)不丟失；負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及保證正常運(yùn)行狀態(tài)；做好會(huì)議中心安全防范工作的檢查，確保會(huì)議中心處于安全的環(huán)境；1隨時(shí)完成上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。第三篇：會(huì)議領(lǐng)班崗位職責(zé)會(huì)議領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位職責(zé)職 位：會(huì)議室領(lǐng)班級(jí) 別：督導(dǎo)六級(jí)部 門：客房部隸 屬：PA主管直接下屬：會(huì)議服務(wù)員一、職位概述：通過對(duì)酒店各個(gè)會(huì)議室的計(jì)劃衛(wèi)生安排和會(huì)議室員工工作的統(tǒng)籌安排做好會(huì)議接待工作。二、任職要求： 35周歲以下，高中以上學(xué)歷；為人誠(chéng)實(shí)、工作踏實(shí)、身體素質(zhì)好；同級(jí)別酒店相關(guān)工作崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有領(lǐng)班崗位證書。必須時(shí)刻保持通訊暢通，以便管理人員及時(shí)聯(lián)絡(luò)，確保不誤時(shí)、誤事。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有事必須及時(shí)請(qǐng)假，對(duì)擅自離崗或不能按時(shí)到崗的，出現(xiàn)一次，扣發(fā)當(dāng)日工資，并予以警告，出現(xiàn)二次，對(duì)當(dāng)事人予以辭退。工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的，扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)日工資，一月內(nèi)出現(xiàn)三次（含三次）以上嚴(yán)重失誤的，對(duì)責(zé)任人予以辭退。服務(wù)員要搞好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔和茶水供應(yīng)，做到著裝整潔、態(tài)度可親、熱情周到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)做好會(huì)議中心各種會(huì)議（活動(dòng)）的接待和會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，保證會(huì)議（活動(dòng)）順利舉行。三、崗位職責(zé)和內(nèi)容：檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律；檢查所管轄會(huì)議室，工作間及公共區(qū)域衛(wèi)生，員工規(guī)范服務(wù)、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫領(lǐng)班檢查日記表
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