客房部服務員崗位職責-文庫吧資料
2024-11-07 18:36本頁面
【正文】 干凈布草及送洗臟布草數(shù)量。14： 為客人提供夜床服務，做好安全防范工作。12：嚴格執(zhí)行部門制定的開門程序。10：留意樓層的陌生人，凡遇可疑人員應該及時上前詢問。8：按時參加酒店和部門的會議及各項培訓課。6：清潔所管轄區(qū)域的公共衛(wèi)生，并整理工作間，補充工作車的物品。4：檢查所管轄區(qū)域房間的狀況，根據(jù)部門制定的制度及工作流程進行工作。2：查看交接班記錄，是否有上一班交待需要本班完成的事項。認真做好交接班記錄。1積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。愛惜公共財產(chǎn)，力行節(jié)約，嚴格執(zhí)行酒店制定的各項節(jié)能措施。負責客衣的檢查、收取、核對及發(fā)放工作，認真做好登記。熟悉所在區(qū)域客房的分布及使用情況，隨時檢查房態(tài)并與客房服務中心進行核對。根據(jù)清潔客房順序及客人要求及時清掃整理房間，檢查客衣情況，補充一次性物品，棉織品一客一換，按規(guī)定消毒，認真、準確、完整的填寫客房清潔工作報表。保持良好精神狀態(tài)，牢記服務宗旨?？偨?jīng)理：日期：2013115第三篇：客房部樓層
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