【正文】 事故采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評(píng)估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)事故責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。六、應(yīng)急終止（一）應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重大安全事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況，及時(shí)向公司報(bào)告。（四）信息發(fā)布重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由政府或有關(guān)行政機(jī)關(guān)單位實(shí)施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時(shí)傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會(huì)公布。在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險(xiǎn)力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開展事故搶險(xiǎn)救援工作。（三）事故處置遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險(xiǎn)情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。（二）救援程序發(fā)生事故立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單位應(yīng)急組織開展救援行動(dòng)，迅速控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場(chǎng)，組織群眾自救互救。（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時(shí)上報(bào)公安、交通、等政府部門。（2）主管部門接到事故報(bào)告后，迅速核實(shí)有關(guān)情況，并立即報(bào)告分管副總經(jīng)理。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）事故報(bào)告報(bào)告原則 應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時(shí)間上報(bào)重大安全險(xiǎn)情或重大事故情況。（四）建立本單位重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)更新，定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估報(bào)告，建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。四、應(yīng)急準(zhǔn)備（一）定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)應(yīng)急救援組織的建立和完善，加強(qiáng)重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。三、應(yīng)急組織體系與職責(zé)在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主的原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。（二）本公司維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或者可能造成重大傷亡及以上的重大險(xiǎn)情。/ 33崗位人員安全職責(zé)安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案為了做好消防工作，確保生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，為提高汽車維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司各部門各崗位的工作職能，制定本預(yù)案。七、保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)需要。六、負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)審，以期逐步改進(jìn)、完善。四、經(jīng)常性地組織開展職工質(zhì)量、安全教育。二、建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任質(zhì)。五、完成廠長布置的其他工作。三、負(fù)責(zé)依照材料清單和工時(shí)清單的費(fèi)用按規(guī)范要求開具發(fā)票。/ 33崗位人員安全職責(zé)安全生產(chǎn)管理崗位人員安全職責(zé)結(jié)算員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行物價(jià)局等上級(jí)有關(guān)部門的方針政策。十五、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。嚴(yán)禁電器、電動(dòng)機(jī)在雨天淋雨受潮。十一、手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替十二、非電工不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。九、進(jìn)入油庫，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。七、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，不得隨意亂放。六、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8Km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。四、必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。二、全體員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格遵守各種工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程，任何人不得違反?？蛻敉对V處理流程30第四篇：一、二類汽車維修企業(yè)申請(qǐng)開業(yè)需提供的資料 文檔廣州市天河區(qū)交通局一、二類汽車維修企業(yè)申請(qǐng)開業(yè)需提供的資料行政許可申請(qǐng)書；滿足經(jīng)營業(yè)務(wù)需要的生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)的合法使用證明（租賃合同、臨時(shí)經(jīng)營場(chǎng)地使用證明）；經(jīng)營場(chǎng)所平面和工藝布置圖；經(jīng)營場(chǎng)所符合消防要求的相關(guān)材料（該經(jīng)營場(chǎng)地的消防驗(yàn)收合格意見書或消防竣工驗(yàn)收備案憑證）；經(jīng)營場(chǎng)所符合環(huán)保要求的相關(guān)材料（環(huán)保驗(yàn)收合格意見書或建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告表報(bào)批回執(zhí)）；企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記的證明材料或者營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；申請(qǐng)開業(yè)報(bào)告（A4紙打印）；企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證件復(fù)印件；與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的崗位人員名冊(cè)和崗位資質(zhì)材料（從業(yè)資格證原件、復(fù)印件或報(bào)考從業(yè)資格證發(fā)票）：助工或技師1名（汽車維修專業(yè)），需簽訂聘任合同；持證總質(zhì)檢員1名，質(zhì)檢員（一類企業(yè)2名、二類企業(yè)1名），直接生產(chǎn)工人（一類企業(yè)30名、二類企業(yè)15名）（包括：機(jī)修、冷電、鈑金、噴漆等），價(jià)格結(jié)算員1名；維修檢測(cè)設(shè)備的合格證明及相關(guān)計(jì)量器具的檢定合格證書或者校準(zhǔn)證書；1與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的經(jīng)營管理基本制度，包括機(jī)具設(shè)備管理和維修制度，安全生產(chǎn)和文明衛(wèi)生制度，服務(wù)承諾，維修質(zhì)量保證制度，質(zhì)量檢驗(yàn)制度，接車、交車、服務(wù)、配件、返工處理、客戶跟蹤服務(wù)制度等。行程開關(guān)是否有效。檢查油箱內(nèi)的油量，補(bǔ)足液壓油。鋼絲繩、鋼絲繩輪及各轉(zhuǎn)動(dòng)關(guān)節(jié)潤滑情況。四柱舉升機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)檢查保險(xiǎn)檔塊及保險(xiǎn)板是否靈敏可靠及磨損情況。不得在不松動(dòng)檔板的情況下，隨意板動(dòng)手柄。五、舉升機(jī)下降時(shí)，確認(rèn)沒有人和物在舉升機(jī)下面時(shí)，把電源開頭打到“1”位置，須先按一下向上標(biāo)記按鈕，待舉升機(jī)橫梁上的檔塊脫離保險(xiǎn)板。四、待舉升機(jī)升到工作位置后，輕輕按動(dòng)下降按鈕（不扳動(dòng)保險(xiǎn)手柄），使舉升機(jī)橫梁上的檔板平穩(wěn)地鎖在保險(xiǎn)板上，以確信保險(xiǎn)系統(tǒng)生效。三、把電源開關(guān)打到“1”位置，按動(dòng)上升按鈕。四柱舉升機(jī)安全使用說明一、舉升機(jī)不得舉升超過4500KG的車輛。二、每項(xiàng)年保養(yǎng)維護(hù)項(xiàng)目。兩柱舉升機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)一、每天操作前，應(yīng)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目；A、檢查主、副保險(xiǎn)鉤工作是否靈敏可靠；B、檢查同步鋼絲繩是否松動(dòng)，如松動(dòng)，請(qǐng)張緊并固定；C、檢查鏈條連接端開口銷是否松脫，鏈端接頭連接銷軸是否松脫；D、檢查油箱內(nèi)的油量，補(bǔ)足液壓油； E、液壓系統(tǒng)是否泄漏；F、主柱導(dǎo)軌潤滑情況；G、清洗主柱導(dǎo)軌上的油污和毛刺，檢查滑塊磨損是否嚴(yán)重，如有應(yīng)及時(shí)更換。六、然后輕輕按下泵站下降手柄，使主、副保險(xiǎn)鉤準(zhǔn)確地扣入保險(xiǎn)板方孫內(nèi)，此時(shí)已確定保險(xiǎn)系統(tǒng)處于保險(xiǎn)狀態(tài)，并關(guān)掉電源到“0”位置只有這樣才可以在舉升汽車下方工作。四、舉升過程中，注意觀察汽車是否平穩(wěn)，如有異常應(yīng)立即停機(jī)。二、將所需修理的汽車開到舉升機(jī)兩柱之間的中間位置，舉升機(jī)四個(gè)托盤接觸到汽車生產(chǎn)廠家所建議的托舉點(diǎn)處，并使汽車支承面與托盤接觸良好。定期清點(diǎn)、檢查倉庫，合理安排庫存。盡快向維修車間提供顧客所需的配件；配件編碼報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確。八、配件配件報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，對(duì)于不明的配件號(hào)碼或其它疑問，要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。對(duì)車間出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，確保車間正常運(yùn)作。關(guān)注維修工藝，保證其符合要求。七、維修部經(jīng)理關(guān)注前臺(tái)接待工作，保證客人得到熱情接待；接待和處理客人投訴。在路面試車過程中，如發(fā)現(xiàn)其他需要調(diào)整和糾正的情況，注明在工單上。六、質(zhì)檢車輛修復(fù)后，對(duì)需經(jīng)路試的車輛，特別是經(jīng)輪胎定位、輪胎平衡、發(fā)動(dòng)機(jī)性能檢測(cè)的車輛，以及維修項(xiàng)目是車身振動(dòng)、車身有噪音的車輛一定要進(jìn)行路試。保存好自己的維修工具，對(duì)拆下的零配件要妥善保存。不得私自駕駛車輛，無工作需要不得坐入汽車內(nèi)，不得亂動(dòng)維修車內(nèi)任何物品。在維修過程中，有疑難問題（沒把握的）及時(shí)提出一齊解決，不得私下蠻干，發(fā)現(xiàn)其它需要維修的項(xiàng)目，要及時(shí)向領(lǐng)班反映。在維修時(shí)，車頭兩側(cè)復(fù)蓋防護(hù)皮罩，以免損壞車輛。保持車間的清潔。時(shí)刻關(guān)注各班組的工作進(jìn)展，給需要幫助的班組及時(shí)協(xié)調(diào)、幫助。車輛修復(fù)后必須檢查，以保證車內(nèi)外清潔。在維修過程中，幫助屬下技工維修，特別是難度大且需分析的車輛。四、領(lǐng)班幫助前臺(tái)管理員對(duì)難度大的車輛進(jìn)行診斷。協(xié)調(diào)好機(jī)、電、鈑金、噴漆各工種的工作安排，提高工效。把技工發(fā)現(xiàn)的其他需要維修的項(xiàng)目轉(zhuǎn)告前臺(tái)管理員。三、調(diào)控員按技工的技術(shù)情況和工作量大小，把工單交給合適的技工，安排好工作。做好修后服務(wù)，經(jīng)常打電話詢問車輛維修后的情況，對(duì)客戶提出的意見和建議作下記錄，妥善處理。如交車期有所更改，立即通知客人。向客人解釋要修理項(xiàng)目以及價(jià)格和時(shí)間，項(xiàng)目多、價(jià)格高要用傳真報(bào)告給客人。聽清楚顧客提出的修理要求和故障現(xiàn)象，認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、財(cái)物；作下記錄，清楚詳細(xì)寫在工單上。維修人員崗位職責(zé)一、前臺(tái)按車員電話預(yù)約。每天下班，員工離開廠時(shí)，對(duì)廠內(nèi)的任何非私人物品，沒有領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，不得私自帶走。無維修單的外來車輛未經(jīng)有關(guān)人員同意不得放入車間。任何人進(jìn)出工場(chǎng)時(shí)，不準(zhǔn)攜帶手袋等物品；如特殊需要，請(qǐng)服從管理人員的檢查。車間門衛(wèi)制度除本處工作人員外，任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入維修車間。三、定期對(duì)全廠的各下水道進(jìn)行清理，對(duì)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作加強(qiáng)管理，每月對(duì)廠區(qū)進(jìn)行一次大清潔，搞好內(nèi)部廠區(qū)的衛(wèi)生角落，使廠區(qū)有一個(gè)潔凈的工作環(huán)境。二、每個(gè)工作日完畢后，各班組清理的垃圾，廢舊物品，必須按指定位置進(jìn)行堆放。定期清點(diǎn)、檢查倉庫，合理安排庫存環(huán)境保護(hù)措施為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)全體員工環(huán)境保護(hù)的教育認(rèn)識(shí)，啟發(fā)引導(dǎo)全體員工對(duì)環(huán)境保護(hù)的重要性和必要性，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，特制定以下環(huán)境保護(hù)措施。盡快向維修車間提供顧客所需的配件；配件編碼報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確。八、配件配件報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，對(duì)于不明的配件號(hào)碼或其它疑問，要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。對(duì)車間出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，確保車間正常運(yùn)作。關(guān)注維修工藝，保證其符合要求。七、維修部經(jīng)理關(guān)注前臺(tái)接待工作，保證客人得到熱情接待；接待和處理客人投訴。在路面試車過程中，如發(fā)現(xiàn)其他需要調(diào)整和糾正的情況，注明在工單上。六、質(zhì)檢車輛修復(fù)后，對(duì)需經(jīng)路試的車輛，特別是經(jīng)輪胎定位、輪胎平衡、發(fā)動(dòng)機(jī)性能檢測(cè)的車輛，以及維修項(xiàng)目是車身振動(dòng)、車身有噪音的車輛一定要進(jìn)行路試。保存好自己的維修工具，對(duì)拆下的零配件要妥善保存。不得私自駕駛車輛，無工作需要不得坐入汽車內(nèi)，不得亂動(dòng)維修車內(nèi)任何物品。在維修過程中，有疑難問題（沒把握的）及時(shí)提出一齊解決，不得私下蠻干，發(fā)現(xiàn)其它需要維修的項(xiàng)目，要及時(shí)向領(lǐng)班反映。在維修時(shí)，車頭兩側(cè) 復(fù)蓋防護(hù)皮罩，以免損壞車輛。保持車間的清潔。時(shí)刻關(guān)注各班組的工作進(jìn)展，給需要幫助的班組及時(shí)協(xié)調(diào)、幫助。車輛修復(fù)后必須檢查，以保證車內(nèi)外清潔。在維修過程中，幫助屬下技工維修，特別是難度大且需分析的車輛。四、領(lǐng)班幫助前臺(tái)管理員對(duì)難度大的車輛進(jìn)行診斷。協(xié)調(diào)好機(jī)、電、鈑金、噴漆各工種的工作安排，提高工效。把技工發(fā)現(xiàn)的其他需要維修的項(xiàng)目轉(zhuǎn)告前臺(tái)管理員。三、調(diào)控員按技工的技術(shù)情況和工作量大小，把工單交給合適的技工，安排好工作。做好修后服務(wù)，經(jīng)常打電話詢問車輛維修后的情況，對(duì)客戶提出的意見和建議作下記錄，妥善處理。如交車期有所更改，立即通知客人。向客人解釋要修理項(xiàng)目以及價(jià)格和時(shí)間，項(xiàng)目多、價(jià)格高要用傳真報(bào)告給客人。聽清楚顧客提出的修理要求和故障現(xiàn)象，認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、財(cái)物；作下記錄，清楚詳細(xì)寫在工單上。用戶服務(wù)公約一、前臺(tái)按車員電話預(yù)約?？己顺煽冇浫雴T工檔案，作為每的年終評(píng)定，獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、工薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù)。綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)，工作記錄、獎(jiǎng)懲記錄、每年進(jìn)行一次。（三）專業(yè)培訓(xùn)選拔員工參加廠商或?qū)I(yè)學(xué)校組織的短期學(xué)習(xí)。實(shí)際操作的訓(xùn)練。工作崗位職務(wù)說明，工作要求和相應(yīng)設(shè)備性能的講 解。一、培訓(xùn)制度（一）職前培訓(xùn)員工在本企業(yè)上班之前應(yīng)接受職前培訓(xùn)。六、質(zhì)量的管理（以下祥見附單）車輛進(jìn)廠檢修制度；修理質(zhì)量管理制度；車輛出廠檢驗(yàn)制度；修理出廠后跟蹤服務(wù)。手波啟動(dòng)前要確保檔位在空檔。維修設(shè)備要專人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)檢查。維修車輛時(shí)，工具配件不得隨地亂擺，保持地面工具的清潔，油污水污要馬上清理。車間內(nèi)，指定售貨員進(jìn)行培訓(xùn)后才能開車，并不能超速，非指定人員禁止駕車；若有發(fā)現(xiàn)第一次警告，連續(xù)二、三次則罰款或開除，對(duì)于出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)。車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對(duì)易燃易爆物要隔離儲(chǔ)存。每月要清點(diǎn)一次，庫存不夠的要及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)要收款的輔料須在工單上作出記錄，記下應(yīng)收款額。配合質(zhì)檢員檢驗(yàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目要及時(shí)返修。收拾好舊車件，放回車尾倉。下班前關(guān)好車門、車窗，對(duì)所借的工具、資料及車匙要保證完好，當(dāng)天歸還。無工作需要時(shí)，不得坐在車內(nèi)及亂動(dòng)車上任何物件。遇到疑難問題，要及時(shí)向領(lǐng)班反映。當(dāng)天不能完成工作的車輛，對(duì)新舊零配件，要妥善保存。二、對(duì)車輛進(jìn)行維修接到維修答復(fù)即到零件部領(lǐng)取新配件?？焖贉?zhǔn)確地作出判斷并填寫維修報(bào)告，由領(lǐng)班復(fù)查、簽字、交由零件部報(bào)價(jià)。逐項(xiàng)檢查，舉升車輛要注意安全，拆裝要規(guī)范，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。安全操作和衛(wèi)生制度一、對(duì)維修車輛故障作出報(bào)告從調(diào)度員手中接至維修單及車匙，請(qǐng)駕駛?cè)藛T將車移到維修工位，放好葉子板護(hù)罩。作業(yè)完工后，將用過和設(shè)備放回原處，關(guān)好電源，搞好清潔。對(duì)管理工作不負(fù)責(zé)、違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞的每次罰 款50元。管理人員對(duì)所有設(shè)備清潔一次，保證設(shè)備的清潔。對(duì)遺失、損壞的要作出賠償機(jī)具設(shè)備管理及維修制度管理員和班組的職責(zé)：熱愛本職工作，對(duì)設(shè)備實(shí)行定期保養(yǎng)和清洗，保證設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)。閱讀使用要保證書籍清潔，不得涂上油污，不得少頁。三、維修資料管理管理員由調(diào)控員兼任，將資料書籍歸類標(biāo)上標(biāo)簽，鎖好。每把車匙都要小心輕放，特別是帶電子的車匙。3，每天下