【正文】 電子商務運用模式，實踐證明，它以其獨特的電子商務應用模式使其成為世界領先的電子商務公司。二、實施電子商務的背景和原因Dell公司成立于1984年，在他成立的時候到現(xiàn)在，他們的產品定位方向就比較明確，那就是按照客戶的需求生產電腦相關產品，向客戶直接發(fā)貨。，Dell的銷售額突破了七千萬美元；，Dell股票上市；，Dell公司在美國計算機制造市場的占有率達到16%，名列全美第一；，Dell公司的年稅后收入已經(jīng)高達382億美元，在全球個人電腦市場上，%，成為該行業(yè)世界第二大公司。一、公司簡介 ,000美元資金創(chuàng)立了PC有限公司。，2008年：《電子商務時代市場營銷的變化及對策》，《北方經(jīng)貿》，第6期。2007年：《中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇》，《經(jīng)營與管理》，第11期。2007年：《我國電子商務與發(fā)達國家的比較分析》，《市場研究》第12期。2008年：《電子商務環(huán)境下的市場營銷淺探》，《中國商界》，第3期。2007年：《電子商務案例分析》，化學工業(yè)出版社。，2008：《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《2008年中國網(wǎng)絡購物調查研究報告》，新浪網(wǎng)。因此，吸取戴爾公司的先進經(jīng)驗，結合中國國情和實際情況，開展多樣化、多層次、多模式有中國特色的電子商務銷售，才是中國企業(yè)應走的道路。昌河汽車、PPG襯衫等取得的成功也并不是完全照搬“戴爾模式”獲得。（五）開展有中國特色的電子商務銷售戴爾公司開創(chuàng)了電子商務的先河，給我們帶來了可貴的經(jīng)驗。（四）企業(yè)開展電子商務的幾點建議近幾年來，電子商務在我國發(fā)展勢頭迅猛，但是，由于盲目模仿，造成失敗的情況也比較多。以信用來說，市場管理者可以對所轄商戶有較為深入的了解；以支付來說，有形市場可以建立統(tǒng)一的支付保障；以物流來說，市場管理者建立一個統(tǒng)一的物流管道為商戶服務也是降低其商務成本的必然做法。所謂社區(qū)模式指的是有形市場的管理者帶領所轄商戶集體上網(wǎng)，在地面及網(wǎng)絡同時開展貿易的同時，管理者把為商戶提供的服務實現(xiàn)電子化，利用所有資源開展現(xiàn)代物流、小額信貸、外貿代理、人才培訓等等一系列服務，把現(xiàn)有贏利點從單一的收鋪租拓展到為商戶服務的各個層面。與顧客保持溝通，了解需要改進的地方，不僅有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略，還有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更有利于集中人力、物力投入目標市場，使企業(yè)提高經(jīng)濟效益。戴爾每一次的業(yè)務細分，更深入了解各顧客群的特別需要，便可與供應商協(xié)調，把信息轉換為應有的存貨。作為供應鏈上的核心企業(yè)，最重要的是要考慮供應鏈上合作伙伴的業(yè)務承受能力和管理承受能力，先固化渠道行為，真正將供應鏈運轉起來，再追求適度的持續(xù)的優(yōu)化，實現(xiàn)對合作伙伴行為的管理，全面提升客戶服務水平。但是，完全復制戴爾公司的供應鏈管理模式，對中國企業(yè)來說并不現(xiàn)實，中國企業(yè)的供應鏈管理實踐、經(jīng)營管理水平、技術與資金實力都存在巨大的差距。通過供應鏈流程的簡化和優(yōu)化，信息反饋速度的提高，加強庫存管理能力及與零件供應商的協(xié)作關系，達到“用信息取代存貨”，就可以保證產品永遠新鮮。在制定銷售策略時，綜合考慮各方面的利益，集中注意力于顧客的動向，更好地識別和把握市場機會，使自己立于不敗之地。為此，企業(yè)必須對自己的銷售理念進行徹底的革命，更貼近市場。在這種時代背景下，企業(yè)的行為應更有針對性，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。同時，對于惜時如金的現(xiàn)代人來說，在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要，還希望購買到物美價廉的貨物。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化，消費者主導的時代已經(jīng)來臨。（一）市場銷售理念的變化戴爾公司的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。而消費者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現(xiàn)按需和個性化的定制。戴爾銷售模式的最大特點在于實現(xiàn)了廠家和消費者之間無縫“虛擬整合”，不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務運行，同時公司可以迅速對市場變化采取因應之道，如零件降價可馬上反應到計算機售價上。二、案例分析隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，IT技術的發(fā)展，特別是Internet技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會已經(jīng)從過去的工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務時代，電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場銷售工作必須圍繞這個中心來進行，否則必將會被時代淘汰。聯(lián)想在淘寶網(wǎng)上發(fā)布了被稱為聯(lián)想史上最低價筆記本的IdeaPadS9,標價僅2799元。渠道變革之一就是：也取戴爾的直銷模式，跳過中間渠道。2008年，伴隨美國的次貸危機愈演愈烈，全球經(jīng)濟環(huán)境“入冬”，破產率和失業(yè)率明顯上升，消費者紛紛捂緊自己的錢袋子。PPG的核心商業(yè)模式是將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，成立的第一年便月入百萬。大會給予PPG的獲獎經(jīng)典評語是“服務器”服裝公司模式。3年后，昌河成功地將自己的產品，從原來的3個基本系列，拓展到140多種個性化產品上，并將它們成功地實現(xiàn)了規(guī)?；a，成本卻沒有因此增加。當戴爾從傳奇變成了典范，必然在全球引發(fā)學習戴爾的風潮，中國也不例外。電子商務已經(jīng)在我國開始了如火如荼的發(fā)展之路，工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、教育、金融、保險、證券及信息服務業(yè)全面涉及，并進行了大量的可靠的交易。報告顯示，在被調查的19個城市中，2008年上半年網(wǎng)絡購物金額達到了162億元。中國網(wǎng)絡購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)達到6329萬，%。中國電子商務發(fā)展迅猛，比上增長90%。進入二十一世紀后，隨著科技的發(fā)展，信息化進程的加快，我國的網(wǎng)絡環(huán)境已初步形成，互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的發(fā)展規(guī)模，將用戶、信息和信息系統(tǒng)聯(lián)系在一起，為企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機遇。早在1999年，我國頒布的新《合同法》中就對電子商務合同中的合同形式、合同時間和合同地點進行了規(guī)定。同時，以國家金關工程為代表的，以外經(jīng)貿管理服務為重要內容的電子商務工程逐步發(fā)展起來，相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列金字工程，為中國電子商務的發(fā)展作了很好的鋪墊。1996年2月28日，通過Internet廣告招商，達成交易，成為國內有記載的第一次成功交易。不久后，戴爾也與宏圖三胞、蘇寧建立了直接的供貨關系，借這些家電賣場，迅速切入到終端市場。2007年9月24日，戴爾與中國最大的家電連鎖商國美電器結盟，借助國美700家門店拉近與消費者之間的距離，國美的門店變成了戴爾網(wǎng)上直銷的代售點。戴爾電腦已經(jīng)遍及了全國各個角落，戴爾的直線訂購模式也已深入人心。戴爾于1994年進入中國市場，1998年在廈門設立了“中國客戶中心”，宣布在中國進行直銷，也交出了一份滿意的“成績單”。對消費者的好處是可以按照自己的想法進行生產，滿足消費者的個性化需求，這是其他電腦公司所不具備的。在電腦配送方面，戴爾選擇在全球享有盛譽的，而且在全球擁有廣泛網(wǎng)絡的專業(yè)物流配送企業(yè)，與他們簽訂長期合作協(xié)定，他們的收貨人員、運輸工具隨時在戴爾工廠待命，保證在最短的時間內將電腦送到客戶家中。通過篩選，就可以找到自己想要的電腦，進行網(wǎng)上支付。在戴爾的網(wǎng)站上購買電腦，操作非常的方便。通過不斷進行市場細分，業(yè)務越做越大。而我們登陸到戴爾的官方網(wǎng)站上可以看到主要是B to C這種模式，但他也有一部分是對企業(yè)和政府的。以實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略。戴爾公司首創(chuàng)的“戴爾模式”為其帶來了巨大的經(jīng)濟效益，一直是影響著中國企業(yè)的典范，研究戴爾模式對我國企業(yè)電子商務銷售的生存和發(fā)展具有重大的意義。電子商務的特點就是高效性、虛擬性、無紙化、低成本。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)（包括現(xiàn)金）進行買賣交易。”這個模式就是著名的“戴爾模式”。而戴爾創(chuàng)始人41歲的Michael Dell也因為公司的迅速增長，其個人凈資產至2006年已達到117億美元，躍居美國福布斯雜志2006年全球億萬富豪榜第11位，戴爾在全球的產品銷量高于任何一家電腦廠商，在財富500強中名列第25位。第一季度（截止4月）的業(yè)績同樣令人鼓舞：銷售額上升18%，達95億美元；預期利潤增長31%。公司03年一個財政（截止1月31日）的銷售增長14%，達3500億美元。（一）戴爾公司簡介戴爾是目前全球領先的計算機系統(tǒng)直銷商，同時也是電子商務基礎建設的主要領導廠商。當時美國最大的電腦生產廠家要數(shù)蘋果和IBM了，他們都應用的是傳統(tǒng)的銷售模式，戴爾的網(wǎng)上直銷模式給人以全新的購買方式。關鍵詞：企業(yè) 電子商務 銷售 戴爾模式目 錄一、案例正文...............................................................1（一）戴爾公司簡介...........................................................1（二）企業(yè)開展電子商務銷售的社會環(huán)境日臻成熟.................................2（三）“戴爾模式”的中國實驗.................................................3二、案例分析..................................................................4（一）市場銷售理念的變化.....................................................4（二）用供應鏈管理來整合顧客和供應商.........................................5（三）細分市場是未來的方向...................................................5（四）企業(yè)開展電子商務的幾點建議.............................................6（五）開展有中國特色的電子商務銷售...........................................6 參考文獻......................................................................7淺議企業(yè)的電子商務銷售——戴爾銷售模式的啟示一、案例正文戴爾是世界上最早實施電子商務網(wǎng)上直銷的電腦公司。（案例類型）紀實型案例?！按鳡柲Ｊ健钡某晒槲覈髽I(yè)開展電子商務銷售提供了寶貴的經(jīng)驗。第二篇：dell銷售模式分析東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡教育本科畢業(yè)論文淺議企業(yè)的電子商務銷售——戴爾銷售模式的啟示作者 學籍批次 學習中心 層次 專業(yè) 指導教師劉玉敏 0703 南京奧鵬 專升本 電子商務 史達內容摘要（中心思想）隨著社會信息化步伐的不斷加快，大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。按照學習貫徹區(qū)委、區(qū)紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作計劃。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進本色。五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。先后與農聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機構積極協(xié)調，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發(fā)揮團組織自身優(yōu)勢，引導青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整