【正文】 成時限、責(zé)任人等。B、接受公司對本項目經(jīng)理部實施動態(tài)管理服從調(diào)配。B、堅決執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度。具體見下表：根據(jù)CNAS－CL01:2006《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認可準(zhǔn)則》要求，對照CNASAL01中的質(zhì)量管理體系核查表，通過檢查現(xiàn)有文件與準(zhǔn)則的符合性、檢查現(xiàn)有文件的可操作性以及現(xiàn)有文件的實施效果來修訂文件。三、檢測活動的核查11月6日~11月16日，實驗室根據(jù)認可準(zhǔn)則和修訂后體系文件開展自我核查工作，各組長、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人、項目負責(zé)人、內(nèi)審員和監(jiān)督員各負其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。11月8日 文件發(fā)布。10月13日~10月26日，定初稿，討論征求意見。以上是2010年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求20091224第四篇：實驗室質(zhì)量管理體系工作計劃2012年2012年實驗室質(zhì)量管理體系工作計劃為確保實驗室質(zhì)量管理體系的適用性、充分性和有效性，使實驗室質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)內(nèi)外部的變化，實現(xiàn)持續(xù)改進的目的，特制定實驗室管理體系工作計劃，具體如下：一、體系文件的修訂時間：－、10月9日~12日準(zhǔn)備階段各內(nèi)審員需認真學(xué)習(xí)認可準(zhǔn)則及相關(guān)文件，準(zhǔn)確理解準(zhǔn)則的各個條款，在此基礎(chǔ)上重點對自己負責(zé)的文件做修訂。第三篇：質(zhì)量管理體系運行工作計劃2010年質(zhì)量管理體系運行工作計劃在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下；13月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化（各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)），把本部門的管理水平上一個新臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要各部門明年至少有3個大的進步（改進目標(biāo)或方向），根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)3.、45月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標(biāo)的實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求10月份進行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備11月份進行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。b、嚴格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。各職能部門對負責(zé)過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。實施持續(xù)改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。在匯總各部門上質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在2013年1月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。二、工作計劃質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。11月底進行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準(zhǔn)備，尤 其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。具體目標(biāo)如下：——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%； ——質(zhì)控驗收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計劃在工程完工后2個月內(nèi)關(guān)閉； ——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟損失5萬元以上）； ——外部不符合項60個以下； ——外部質(zhì)量情況觀察單180份以下； ——至少形成2份qc小組活動成果； ——至少形成經(jīng)驗反饋報告60份； ——質(zhì)量問題整改完成率90%以上；——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%； ——顧客滿意度91%及以上； ——申報優(yōu)質(zhì)工程至少1項； ——人員流失率15%以下；——管理體系外審無嚴重不符合項。（九）、試驗驗證：根據(jù)企業(yè)規(guī)劃進一步完善各種實驗手段，開展內(nèi)部實驗室管理，為產(chǎn)品過程質(zhì)量控制提供各種測試數(shù)據(jù)；按型式試驗計劃完成公司產(chǎn)品年度試驗；同時進一步完善計量器具及生產(chǎn)控制檢具的管理，按計劃實施計量器具的檢定和檢具的標(biāo)定校準(zhǔn)。對主要供應(yīng)商進行審核，評價供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力；對供應(yīng)商的質(zhì)量問題和審核發(fā)現(xiàn)的不合格督促整改；提升供應(yīng)商對質(zhì)量的重視程度、處理質(zhì)量問題的響應(yīng)速度；對因供應(yīng)商重大或批量質(zhì)量問題對公司造成損失依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行反饋考核；（八）、完善質(zhì)量管理體系：進一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運行狀態(tài)，重點關(guān)注薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。（六）、對質(zhì)量人員進行各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法的培訓(xùn)，達到質(zhì)量管理部門所有員工都熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法多方搜集公司產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法，對員工進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，需要長期進行，最終達到所有員工熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法。規(guī)范化質(zhì)量管理過程：特別是問題解決和持續(xù)改進的方法建立文件化的要求；制定符合公司實際情況的《質(zhì)量獎懲制度》，《質(zhì)量指標(biāo)考核辦法》等質(zhì)量管理措施；督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實際工作來推動我公司質(zhì)量管理的規(guī)范化、制度化