【文章內容簡介】 次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。數(shù)據的統(tǒng)計分析：數(shù)據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。嚴格質檢程序、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質監(jiān)機關按標準要求進行檢定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。b、嚴格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c、為提高產品質量，發(fā)現(xiàn)產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產部牽頭，質量部協(xié)助逐項解決落實。1強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現(xiàn)場和及相關工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。第三篇：質量管理體系運行工作計劃2010年質量管理體系運行工作計劃在管理人員年會上提出的要求，結合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質量管理體系運行工作安排如下；13月，各部門對照李總的講話要求，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化（各部門的流程清單已經下發(fā)），把本部門的管理水平上一個新臺階，適應公司發(fā)展需要各部門明年至少有3個大的進步（改進目標或方向），根據內審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)3.、45月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準和發(fā)布執(zhí)行8月份對各部門進行巡查，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實施情況，同時普查各部門的質量記錄是否符合要求10月份進行內審，此次內審覆蓋ISO9000所有的條款，內審依據是公司的“質量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關部門，內審檢查表由內審員自己填寫，內審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內審員履行自己的職責，提前做好準備11月份進行管理評審，各部門需提交質量管理體系運行報告等相關材料，總結一年的工作情況。11月底進行質量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準備，尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查各部門要妥善保管好質量管理體系受控文件，我們已經發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經理予以重視。以上是2010年質量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求20091224第四篇：實驗室質量管理體系工作計劃2012年2012年實驗室質量管理體系工作計劃為確保實驗室質量管理體系的適用性、充分性和有效性，使實驗室質量管理體系不斷適應內外部的變化，實現(xiàn)持續(xù)改進的目的，特制定實驗室管理體系工作計劃，具體如下：一、體系文件的修訂時間：－、10月9日~12日準備階段各內審員需認真學習認可準則及相關文件，準確理解準則的各個條款，在此基礎上重點對自己負責的文件做修訂。提出原文件中需要修改或補充的內容，匯總后開會討論。10月13日~10月26日，定初稿，討論征求意見。10月27日~11月5日，修改，討論，交終稿，審核通過。11月8日 文件發(fā)布。二、體系文件的宣貫－、十二月第一周周二或周五下午部分內容全室宣貫；十二月后三周中每周一次，對實驗室主要相關人員宣貫。三、檢測活動的核查11月6日~11月16日，實驗室根據認可準則和修訂后體系文件開展自我核查工作，各組長、技術負責人、質量負責人、項目負責人、內審員和監(jiān)督員各負其責，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。三、－四、實驗室管理體系文件修訂工作的安排一． 根據實驗室現(xiàn)狀，對文件編寫人進行適當調整。具體見下表：根據CNAS－CL01:2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》要求，對照CNASAL01中的質量管理體系核查表，通過檢查現(xiàn)有文件與準則的符合性、檢查現(xiàn)有文件的可操作性以及現(xiàn)有文件的實施效果來修訂文件。、相關文件、制度第五篇：質量管理體系質量管理體系圖質量控制思想保證組織保證完善的質量管理組織機構技術保證施工保證物資設備保證提高質量意識QC教育配備強有力的班強化技術力量整合施工隊伍質量普第及一，型質教量育終生專題性教育專項技能培訓貫徹ISO9000質量標準推行全面質量管理工作制度和標準接受建設單位和監(jiān)理監(jiān)督嚴格工藝加強過程控制進行自檢互檢交接檢加強現(xiàn)場試驗控制充分利用現(xiàn)代化試驗手段機械設備物資材料性能檢驗貨源調查檢查落實明確創(chuàng)優(yōu)項目改進工作質量制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)成果熟悉圖紙掌握規(guī)范工藝審定方法培訓技術交底作業(yè)指導書測量監(jiān)測缺陷糾正采購過程質量控制技術崗位責任制施工過程質量控制及調試施工作業(yè)反饋實現(xiàn)質量目標交通管理科工程部 目經理:陳作慧常務副經理：仇昊雷項目副經理：沈永康項目總工:蔣孝偉技術合約部質量控制部安全、文明物資設備部施工部交通導改負責人生產負責人施工管理負責人技術負責人合約負責人質控資料負責人試驗檢測負責人安全保衛(wèi)負責人環(huán)保文明施工負責人物資負責人設備負責人灌注樁施工隊墩臺施工隊上部結構施工隊掛籃施工隊項目經理崗位工作職責①貫徹執(zhí)行國家和工程所在地區(qū)政府的有關法律法規(guī)和政策：A、帶頭執(zhí)行（建筑法）和有關建筑工程管理條例，規(guī)范和規(guī)定，實施項目管理工作應符合國家有關經濟政策，有利企業(yè)的發(fā)展。B、堅決執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度。②全面負責落實項目管理人員的分工崗位責任制，并組織考核： A、