【正文】 ，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大會(huì)小會(huì)都是那些一成不變的觀點(diǎn)，都是用那些老掉牙的知識(shí)來(lái)教育員工，甚至連開(kāi)會(huì)要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會(huì)服管的。中層干部如果上班拖拖拉拉，經(jīng)常遲到早退，員工也會(huì)效仿，如果處罰他，他會(huì)抵觸，說(shuō)你作為領(lǐng)導(dǎo)不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門(mén)也就沒(méi)法管了。規(guī)章制度不是領(lǐng)導(dǎo)制定，員工遵守，而是協(xié)商制定，共同遵守。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔(dān)責(zé)任，并表態(tài)要加強(qiáng)管理，員工也會(huì)配合?！币?yàn)樵谏霞?jí)面前，職責(zé)劃清了，工作范圍劃清了，這個(gè)部門(mén)要有什么不對(duì)，也是這個(gè)部門(mén)中層管理者的不對(duì)，上級(jí)是不會(huì)愿意聽(tīng)取任何解釋和辯護(hù)的。不推卸責(zé)任。后來(lái)他的工作也就沒(méi)辦法安排了。凡事說(shuō)到做到。就像足球教練與足球運(yùn)動(dòng)員一樣，教練不一定有運(yùn)動(dòng)員踢得那么好，教練的職責(zé)是做指導(dǎo)。員工會(huì)看，你做領(lǐng)導(dǎo)的都是失敗的，我們有什么理由做好。如果我們自認(rèn)為無(wú)所不能，員工不會(huì)，我們就撿起來(lái)干，第一，我們長(zhǎng)時(shí)間不在這些崗位，不一定會(huì)干得很專(zhuān)業(yè)，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會(huì)干活了。要做事就要有專(zhuān)業(yè)水平?！比绻覀儗?duì)自己的員工不滿(mǎn)意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。二、塑造有影響力的個(gè)人形象臺(tái)灣首富王永慶說(shuō)“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊。要絕對(duì)按規(guī)章辦事，會(huì)出現(xiàn)很多復(fù)雜的問(wèn)題。問(wèn)打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒(méi)有規(guī)定他來(lái)加，問(wèn)為什么不反饋，回答依然是沒(méi)有規(guī)定他反饋。第二，規(guī)章始終存在缺陷。規(guī)章制度也有很多的不足：第一，具體開(kāi)展工作需要做計(jì)劃，需要解碼，不能只靠規(guī)章。我對(duì)考核條款一般會(huì)這樣來(lái)制定：?jiǎn)T工出錯(cuò)，當(dāng)事人承擔(dān)40%的責(zé)任，主管領(lǐng)導(dǎo)（可能是中層干部）承擔(dān)30%的管理責(zé)任，部門(mén)其他相關(guān)人員承擔(dān)另外30%的協(xié)作責(zé)任。這樣當(dāng)你拿出來(lái)要考核員工的時(shí)候，他就沒(méi)有話(huà)說(shuō)了。擁有一份詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)，新員工的培訓(xùn)會(huì)非常簡(jiǎn)單，人員的流動(dòng)也不至于給企業(yè)和部門(mén)帶來(lái)沉重的打擊。對(duì)于一個(gè)規(guī)范的企業(yè)這些應(yīng)該都有，但如果是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，中層管理者必須點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時(shí)間做更重要的事情。一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應(yīng)該非常清晰。上級(jí)過(guò)多的越級(jí)干預(yù)還會(huì)出現(xiàn)工作混亂，團(tuán)隊(duì)效率不高的現(xiàn)象。既然職責(zé)、權(quán)限明確了，高層就不能越級(jí)干預(yù)員工的工作。一個(gè)中層干部要管好自己的下屬，應(yīng)具備五個(gè)基本職責(zé)，即分配工作、檢查工作、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級(jí)沒(méi)有這些授權(quán)，這個(gè)中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開(kāi)展好的。究竟這個(gè)中層管理者的崗位職責(zé)是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業(yè)所有人員通報(bào)。規(guī)章制度能規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，能分清員工的職責(zé)，沒(méi)有規(guī)章是不行的，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)和部門(mén)，應(yīng)有規(guī)章對(duì)管理者職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，對(duì)員工的崗位工作和工作交接作詳細(xì)的描述，這樣無(wú)論是對(duì)管理者施行管理，還是對(duì)員工的培訓(xùn)、崗位的調(diào)整都有好處。不管再?gòu)?fù)雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規(guī)章并嚴(yán)格執(zhí)行，理論上就會(huì)成功，但管理尤其是管人除了科學(xué)的成分還有藝術(shù)的成分，如果完全按規(guī)章辦，勢(shì)必會(huì)造成工作僵化、團(tuán)隊(duì)精神難以發(fā)揮的現(xiàn)象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協(xié)調(diào)再做些加強(qiáng)，作為促進(jìn)中層管理者工作的潤(rùn)滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當(dāng)了。如何做好一個(gè)中層管理者5中層管理者要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，向上級(jí)匯報(bào)工作，接受上級(jí)的考核，同時(shí)中層管理者要分配部門(mén)員工的工作，考核部門(mén)員工，有時(shí)候還會(huì)涉及很多具體工作，中層管理者還會(huì)與其他平級(jí)部門(mén)打交道，甚至與企業(yè)外的一些機(jī)構(gòu)打交道，工作很復(fù)雜，怪不得很多人經(jīng)常講“當(dāng)官要莫當(dāng)大點(diǎn)，要莫就不要當(dāng)。以上是我在管理者的一些簡(jiǎn)單的心得，也有所幫助。如何更快的提升。需要我們做的就是，監(jiān)督管理好我們身邊的同事，幫助他們，讓他們知道什么時(shí)間該做什么事，有哪些任務(wù)我是必須要做的39。嚴(yán)格要求，做好監(jiān)督。正確理解管理的概念，不但要“管”，更要去“理”，只去“管”，人家就會(huì)感覺(jué)你是一個(gè)當(dāng)官的，只有去“理”，想兄弟們所想，急兄弟們所急，才能讓兄弟們心服口服，才能做到管的住人、培訓(xùn)好人、才能留得住人。帶好我們的團(tuán)隊(duì)，“己所不欲勿施于人”，“送人鮮花手留余香”，我一直很喜歡這兩句話(huà)，我不想做的事情，也不會(huì)讓我的團(tuán)隊(duì)成員去做；我對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的好，他們能夠感覺(jué)到，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我好。如何做好一個(gè)中層管理者4作為一個(gè)中層管理者，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，起到的是一個(gè)上傳下達(dá)，監(jiān)督執(zhí)行的作用，如果因?yàn)槲覀兊墓芾聿划?dāng)，或者沒(méi)有做到該我們發(fā)揮的作用，那么我們就會(huì)影響到我們自己團(tuán)隊(duì)的任務(wù)或者指標(biāo)完不成，甚至給技術(shù)部、客服部、企管部等其他部門(mén)的考核帶來(lái)影響，所以我們要想盡辦法完成，在管理中做到以下幾點(diǎn)，可能會(huì)對(duì)我們有些好處的：做好中流砥柱的作用。因此，我們中層管理者不能滿(mǎn)足于過(guò)去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們面臨機(jī)遇，如何才能適應(yīng)公司的`發(fā)展，不被高速前進(jìn)的列車(chē)所拋棄呢。第三，學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑每個(gè)人的能力不是與生俱來(lái)的，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來(lái)的。當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶(hù)、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。如何把合適的人放在合適的崗位上，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。第二，提升管理技能中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂(lè)。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。企業(yè)中無(wú)論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。二是執(zhí)行者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。那么，怎么才能成為一個(gè)真正稱(chēng)職的中層管理人員呢。同時(shí)，作為企業(yè)中層管理者還肩負(fù)著組織、管理、協(xié)調(diào)職能，除充分掌握本部門(mén)業(yè)務(wù)技能，還得加強(qiáng)這方面能力的提高，不斷消除個(gè)體不利因素，養(yǎng)成寬宏大度，謙卑謹(jǐn)讓的良好修養(yǎng)，對(duì)上要尊重有加，對(duì)下要關(guān)懷備至，努力營(yíng)造一種既嚴(yán)肅又熱情；即原則又變通的工作氛圍，使工作內(nèi)容變得更加豐富多彩、快樂(lè)和諧。五、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，綜合提高自身管理、協(xié)調(diào)能力。企業(yè)中層管理者在工作中都管理著具體的事務(wù)，在落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中可能會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際情況不符情形，這時(shí)作為企業(yè)戰(zhàn)略具體執(zhí)行者，要不斷反思高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時(shí)也要消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)有可能出現(xiàn)的不和諧的聲音，著力維護(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)形象，并且要認(rèn)真的找出與實(shí)際操作中不符的原因，并形成有理有據(jù)的報(bào)告供高層領(lǐng)導(dǎo)參考，切不可與普通員工一般私底下評(píng)頭論足，破壞領(lǐng)導(dǎo)形象，繼而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。其它部門(mén)中層管理者也是同樣如此，要發(fā)揮好先鋒模范作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一只能吃苦耐勞，技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是通過(guò)市場(chǎng)化行為而實(shí)現(xiàn)的。積極健康的企業(yè)形象?，F(xiàn)代企業(yè)管理是多部門(mén)管理合作的結(jié)果，企業(yè)的快速發(fā)展主要看企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各部門(mén)之間執(zhí)行情況，如果各部門(mén)都為了各自利益勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的目標(biāo)。為了保證目標(biāo)任務(wù)的完成，要充分運(yùn)用好獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)這樣的方法來(lái)提升部門(mén)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶之目的。思想上要與高層管理者保持高度的思想統(tǒng)一，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)高層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，樹(shù)