如何做好一個基層管理者-文庫吧資料
2025-02-19 13:12本頁面
【正文】 管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。利用幽默批評下屬，不會使下屬感到難堪。 7． 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。 6． 傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。 班組長的素質(zhì)要求 2 5． 交流、交際能力：班組長要學(xué)會站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力。 4． 組織能力：發(fā)揮班組里每一個員工的長處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。 2． 目標管理能力：做事要有計劃、有目標、有時限，提高員工們的 參與意識。這是開展工作必須具備的能力。 1． 專業(yè)能力：班組長應(yīng)是自己管轄業(yè)務(wù)的骨干和專家。但真正成為管理者的人并不多，這是因為管理者具有比一般人更出色的能力。企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。 3．企業(yè)不是福利院 企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。 2．企業(yè)不是收容所 企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當成是自己施展抱負的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大?，F(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的 特點是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。 4． 班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。 班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應(yīng) 過程。 班組長是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對其進行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評價其工作能力及工 作成果。 在對現(xiàn)場管理過程中，班組長既是管理精神傳播的窗口，又是組長與員工 溝通的橋梁。 2． 班組長是中層管理人員的左右手。 是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員。 ? 營造環(huán)境比管人更難 ! 權(quán) 責(zé) 行 人 事 物 計劃 執(zhí)行 管理的三層境界 管理的風(fēng)格 授權(quán)式 管理者決策 命令式 員工決策 吩咐 吩咐 /說服 參考 參與 委托 工作環(huán)境 管理機制 您的績效建立在什么基礎(chǔ)上 ? 工作者 態(tài)度 積極性 工作技能 知識 關(guān)系 適應(yīng)性 工作方法 工作流程 工作工具 工作組合 工作組織 工作過程 結(jié)束工作 開始工作 態(tài)度第一 知識 是什么？ 技能 怎么干？ 態(tài)度 愿意干 馬斯洛的“需求理論”與激勵要素 個人 實現(xiàn) 尊重需要 歸屬感 安全感 生理需要 發(fā)展 獎勵 福利 工資 榮譽 需求的基本模式 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 需求未滿足 行為 需求被滿足 新的需求 ? 自我認識在轉(zhuǎn)折中的變化 尋找解釋 無法行動 最小化 接受現(xiàn)實 內(nèi)部化 轉(zhuǎn)折開始 檢驗 抑郁 自 我 認 識 基本工資 福利 長期激勵 短期激勵 半年獎勵 浮動工資 激勵方案 浮動固定化 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 現(xiàn)場管理 – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 如何做好班組長工作 – 班組長的立場與上下級對您的期望 – 班組長自我角色的認知 – 班組長工作的意識 – 班組長對企業(yè)的正確認識 – 班組長工作的基本守則 – 班組長的常見類型 ? 對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握 ： – 對下代表經(jīng)營者的立場， – 對上代表生產(chǎn)者的立場， – 對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場 ； ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ： – 準確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示， – 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格， – 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你； ? 了解下級對你的期望值： – 辦事要公道， – 關(guān)心部下， – 目標明確， – 準確發(fā)布命令， –
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