【正文】 后來王老板兩年沒有再到泰國去?！狈?wù)生為什么要先后退兩步呢？他是怕自己說話時口水不小心落在客人的食物上?！蓖趵习迓牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”小姐接著問：“老菜單，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”王老板已不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單。”這令王老板大吃一驚，因為他住過世界各地?zé)o數(shù)高級酒店，但這種情況還是第一次碰到。那天早上，他走出房間去餐廳時，樓層服務(wù)生恭敬地問道：“王先生是要用早餐嗎？”王老板很奇怪，反問：“你怎么知道我姓王？”服務(wù)生說：“我們飯店有規(guī)定。那么，他們究竟靠什么獲得嬌人的業(yè)績呢？要找到答案，不妨先來看看一位姓王的老板入住東方飯店的經(jīng)歷。 吃驚的王老板 ? 泰國的東方飯店堪稱亞洲之最，不年前一個月預(yù)定是很難有入住的機(jī)會的，而且客人大都來自西方發(fā)達(dá)國家。這被認(rèn)為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經(jīng)》的玷污。不幸的是，在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經(jīng)文，這帶來了阿拉伯人的抗議。大部分人總是渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。 ? 當(dāng)你在信守責(zé)任的同時，也是在信守一個人的任何和道德。 ? 作為一名員工，自己應(yīng)該做的事情已經(jīng)要保質(zhì)保量完成。 職場容不得半點不負(fù)責(zé)任 ? 責(zé)任是不分大小的。盡管在發(fā)射前夕有些工程師警告不要在冷天發(fā)射，但是由于發(fā)射已被推遲了五次，所以警告未能引起重視。調(diào)查的結(jié)果是因一個 O型封環(huán) 在低溫下失效所致。 ? 要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做好自己的工作，就從細(xì)節(jié)做起。要想必別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。 ? ? 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 多數(shù)人的工作只是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。 ”由此也可見責(zé)任心確實是一種很重要的素質(zhì)，正是這種素質(zhì)為這位小伙子贏來了一份好職位。事后，這位老板說： “我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。因此，他很客氣地和那個人道別。 ? 如果你想獲得加薪和升遷的機(jī)會，你就得永遠(yuǎn)保持主動做事的精神，哪怕你面對的是毫無挑戰(zhàn)性的工作。史密斯很納悶，不知道經(jīng)理 “葫蘆里賣的什么藥 ”。一天，史密斯像往常一樣，做完了工作和同事站在一邊閑聊。 ? 于是，史密斯向經(jīng)理提出了升職的要求，沒想到經(jīng)理競拒絕了他，理由是他做得還不夠好。特別是在獨當(dāng)一面的時候，每項工作都需要我們自己獨立思考。 ? “第四種是駑馬，主人揚鞭之時，它視若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，它仍毫無知覺；直至主人盛怒之極，雙腿夾緊馬鞍兩側(cè)的鐵錐，霎時痛刺骨髓，皮肉潰爛，它才如夢方醒，放足狂奔，這是愚劣無知、冥頑不化的駑馬。 ? “第三種是庸馬，不管主人多少次揚起鞭子，它見到鞭影，不但毫無反應(yīng)，甚至皮鞭如雨點地抽打在皮毛上，它都無動于衷，反映遲鈍。 ? “第二種是好馬，當(dāng)主人的鞭子抽過來的時候，它看到鞭影，不能馬上警覺。尤其可貴的是，當(dāng)主人一揚起鞭子，它一見到鞭影，便知道主人的心意，遲速緩急，前進(jìn)后退，都能夠揣度得恰到好處，不差毫厘。 D、絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。 B、如果員工對某些工作作出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。 D、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。 ? B、由于員工不喜歡工作，因此必須采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 四段秘書 ? 發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去試一試開會用的設(shè)備是否正常，并在會議室上貼上小條，說明開會時間，以防別人占用。 ? 二段秘書 ? 發(fā)出通知后，再次確認(rèn)，確保每個人都能夠及時通知到。 此時老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說： “現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?” 悟道 ? ? 同樣的小事情，有責(zé)任心人做出大學(xué)問，不動腦子沒有責(zé)任心的人只會來回跑腿而已。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。” 阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共 40口袋，價格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。 “價格是多少 ?” 布魯諾又第三次跑到集上問來了價格。 ? “有多少 ?”老板問。 “布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。 兩個年輕人 ? 兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水 可是一段時間后，叫阿諾德的那個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。 ? ? 我們要做的就是全力投入工作中，保持高度的責(zé)任心和積極的心態(tài)，不計較個人得失，勤奮努力，自動自發(fā)，這是每個人最終有良好職業(yè)發(fā)展的重要途徑。這就是缺乏人生使命感的典型體現(xiàn)了。如果他知道這房子是為自己而建的，他無論如何也不會這樣心不在焉。 房子終于如期建造完成，老板把鑰匙交到老木匠的手上，告訴他這是送給他的禮物，以報答他多年來辛苦的工作。 ? 最好的木料都被拿出來了，老木匠也馬上開始了工作，但是人們都可以看出，老木匠歸心似箭，注意力完全沒有辦法集中到工作上來。但是他的去意已決，老板挽留不住，就請他再蓋最后一座房子。這一年，他覺得自己老了，便向主人告別，想要回家鄉(xiāng)去，安享晚年。其意就是不要慈善成為負(fù)擔(dān)。中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負(fù)擔(dān)。但做為董事長，我認(rèn)為：萬科捐