【正文】 頭以蓋住腰帶扣為準(zhǔn),領(lǐng)帶夾夾在第三、四衣扣之間。,亂丟雜物。,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰。安管員不得留長(zhǎng)指甲,男士指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖一毫米,女士不超過(guò)指尖三毫米。,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)一毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。、大方、得體,精神抖擻。xx山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。五、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)秩序維護(hù)部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí)，統(tǒng)一著制服，整隊(duì)集合，動(dòng)作迅速，跑步入列，著裝按規(guī)定穿戴；按執(zhí)勤著裝要求，所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等，凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤；制服必須整燙，保證褲線挺括，服裝整潔，不準(zhǔn)少鈕扣，襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管，下擺不得外露；制服口袋不得裝過(guò)厚物品或穿著臃腫，外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物；執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等；手套保持潔白，制式皮鞋保持锃亮；執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋，必須穿襪子；秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲；執(zhí)勤中，不準(zhǔn)摘帽，脫手套，不準(zhǔn)背手，抄手或?qū)⑹植迦肟诖?；文明?zhí)勤，保持面部表情生動(dòng)，微笑服務(wù)，不得表情怪異，冷漠麻木。行為舉止（2）秩序維護(hù)部上崗時(shí)，舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好；（2）抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東倒西歪；（3）不得伸懶腰，不袖手、背手、插入衣袋；（4）不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽(tīng)收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的電話等；（5）不得隨意吐痰、亂丟雜物；（6）不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品；（7）儀容儀表整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)（帽檐下頭發(fā)不得超過(guò)1。秩序維護(hù)部主管、班長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。儀容儀表要求39。二、范圍適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。不得留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。、大方。、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。、整齊。應(yīng)按季節(jié)要求進(jìn)行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。執(zhí)行,并使用規(guī)范用語(yǔ)。二、適用范圍物業(yè)管理公司全體保安員三、職責(zé)39。,安保領(lǐng)班必須按規(guī)定穿安保制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。注意事項(xiàng),必須對(duì)照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。集合完畢,指揮員要檢查隊(duì)容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動(dòng)。,對(duì)待業(yè)主友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。39。,亂丟雜物。做到站如松,坐如鐘,動(dòng)如風(fēng)。不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦丝诖?。頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。形象規(guī)定。,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。著裝規(guī)定,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。 相關(guān)文件無(wú) 記錄表格無(wú)儀容儀表管理制度4目的樹(shù)立安保隊(duì)員良好的形象和社會(huì)聲譽(yù)。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子。 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露。 安管部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽(tīng)收錄音機(jī)、接打與工作無(wú)關(guān)的電話等。 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證。 安管部主管、領(lǐng)班、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語(yǔ)。儀容儀表要求39。2. 范圍適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。 秩序維護(hù)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮。 制服口袋不得裝過(guò)厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無(wú)關(guān)的飾物。 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤。 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)()蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過(guò)指頭1厘米)。 不得隨意吐痰、亂丟雜物。 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋。 行為舉止 秩序維護(hù)部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好。 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。4. 工作內(nèi)容 秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方。執(zhí)行,并使用規(guī)范用語(yǔ)。3. 職責(zé) 秩序維護(hù)員應(yīng)遵照39。儀容儀表管理制度21. 目的規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。(四)員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝必須配穿肉色過(guò)膝長(zhǎng)筒襪,不準(zhǔn)穿拖鞋和露腳趾的鞋。(二)襯衫的最上方扣一定要扣好,領(lǐng)帶、領(lǐng)花要端正,長(zhǎng)袖襯衫要系好袖口,不許挽袖口、褲腿。飾品:女員工可戴一枚戒指,一條項(xiàng)鏈,男員工限戴10克以下戒指一枚。第二章、員工的儀容儀表要求(一)儀容儀表規(guī)范發(fā)型:男員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)衣領(lǐng),不得染有色發(fā),可留分頭、寸頭、“一邊倒”,不準(zhǔn)留髻角、胡須,保持精神利落。不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品。不準(zhǔn)吹口哨、聽(tīng)收音機(jī)、看書報(bào)。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,。禁止披衣敞懷,挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子,配帶工作牌,服裝整齊干凈,配戴不齊不得上崗。則火災(zāi)最難撲救的階段。（3）猛烈階段火災(zāi)猛烈階段是由于燃燒面積擴(kuò)大，大量的熱釋放出來(lái)，空間溫度急劇上升，使周圍可燃物品幾乎全部卷入燃燒，火勢(shì)達(dá)到猛烈地程度。（2）發(fā)展階段火災(zāi)發(fā)展階段是由于燃燒強(qiáng)度增大，載熱500186?；馂?zāi)的發(fā)展與變化活在發(fā)展大體上經(jīng)歷五個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展階段、猛烈階段、下降階段和滅火階段。乙炔、氫氣等物質(zhì)的火災(zāi)；D類火災(zāi)：指可燃金屬，如鋁合金等物質(zhì)的火災(zāi)?；馂?zāi)的概念及分類（1）火災(zāi)是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。使用二氧化碳滅火器撲救電器設(shè)備火災(zāi)時(shí)，要注意先斷電后滅火，使用時(shí)要戴手套以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。干粉滅火器只能滅5000伏一下帶點(diǎn)火災(zāi)。消防培訓(xùn)資料一、滅火器的使用方法：干粉滅火器：使用時(shí)，手提滅火器迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先顛倒搖動(dòng)幾次，使干粉松動(dòng)，拔掉保險(xiǎn)銷，一手握住開(kāi)啟壓把，另一手所至噴頭部位，噴射干粉時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火源根部左右掃射，由近及遠(yuǎn)，快速向前推進(jìn)直接將火源全部撲滅。（3）、確保園區(qū)消防無(wú)死角，保證園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備完好率100％（4）、定期組織消防演練，保證園區(qū)消防安全。1基本要求：（1）、確保園區(qū)無(wú)消防違章現(xiàn)象。1負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)各類設(shè)備操作程序的監(jiān)督檢查。每月兩次組織部門防火責(zé)任人對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施大檢查，主動(dòng)配合消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和公司對(duì)本部沒(méi)消防工作的檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。組織本部沒(méi)成員，根據(jù)各種不同情況，制定各種防火演練方案，并做好培訓(xùn)工作，確保轄區(qū)人員生命財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)常組織本部門成員參加消防知識(shí)及火警發(fā)生后逃生、自救的技能學(xué)習(xí)，是所有員工都能熟練掌握和使用各種消防設(shè)施和器材。熟悉轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備器材的分布情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)更改。負(fù)責(zé)防火責(zé)任人資料和消防印章的保存?！?，需延期休假的公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可以續(xù)○假，未經(jīng)批準(zhǔn)超假者逾假不歸者，將根據(jù)《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。、病假等相關(guān)請(qǐng)假事宜參照公司《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定○執(zhí)行。（3）.請(qǐng)假、銷假○《請(qǐng)銷假作業(yè)規(guī)程》填寫《列休外出請(qǐng)假單》并按時(shí)歸隊(duì)銷假，未經(jīng)保安中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)不得外出，保安隊(duì)員執(zhí)勤期間無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。工作內(nèi)容：（1）.例休：保安員必須按照排班表日期正常休息。適用范圍：適用于澤凱物業(yè)管理服務(wù)有限公司。必須使用文明用語(yǔ)“您好，有什么可以幫您的嗎？對(duì)不起，請(qǐng)稍等，謝謝，再見(jiàn)”。（6）.必須要高度警惕，做到站如松、行如風(fēng)，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。（4）.必須保持崗位區(qū)域內(nèi)干凈整潔。（2）.違章處理，接受咨詢必須先經(jīng)理，完畢后在經(jīng)理。（11）.保安部《三大紀(jì)律，八項(xiàng)禁令》，為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建“文明之師、禮儀之師”特制定：（1）.三大紀(jì)律 ：（打不還手，罵不還口）（2）.八項(xiàng)禁令： 。（9）.嚴(yán)格遵守公司保密制度，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意不得以任何方式泄漏有關(guān)公司及客戶的一切文件、資料。（7）.愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不的丟失、損壞轉(zhuǎn)接或隨意攜帶外出。（5）.注意儀容儀表，講究文明禮貌。（3）.廉潔奉公，禁止索要小費(fèi)或變相敲詐勒索，行為：潔身自愛(ài)，杜絕監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)范。工作紀(jì)律：（1）.遵守國(guó)家的法律以及公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。適用范圍：適用于澤凱物業(yè)管理服務(wù)有限公司。（6）.宿舍內(nèi)無(wú)易燃、易爆，劇毒、及其他危險(xiǎn)物品。（4）.墻面、門窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫亂畫，亂刻亂張貼，亂懸掛現(xiàn)象。前必須返回（2）.床上除了被子外不能放置其他物品，被子樣式應(yīng)統(tǒng)一疊成方形，床單樣式統(tǒng)一，床單表面整潔無(wú)異味，床下鞋子應(yīng)擺放成線，鞋跟有高到低的順序排列，制服便裝應(yīng)掛在指定的位置，放物柜擺放整齊表面無(wú)灰塵。、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。未經(jīng)中隊(duì)長(zhǎng)同意保安員不得○私自調(diào)換房間或床位。⑥．保持室內(nèi)房屋柜內(nèi)的整潔，室內(nèi)，柜內(nèi)不能擺放其它沒(méi)有定位 的物品。④．保持床面，墻面整潔床上除了背著枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放于進(jìn)門的一側(cè)，被子放于另一側(cè)）墻面不能亂涂亂畫和張貼。②．每月1號(hào)或每周星期一由中隊(duì)長(zhǎng)安排該房當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員，并張貼公布。（3）.部門經(jīng)理不定時(shí)檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。職責(zé)；（1）.中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。保安部宿舍管理制度目的：完善宿舍管理，使員工有一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的生活環(huán)境。必須著裝整齊，精神飽滿，熱情服務(wù)文明上崗。必須看護(hù)好崗位區(qū)域內(nèi)的公共財(cái)物設(shè)備設(shè)施等。遇見(jiàn)老人孕婦手提重物或行動(dòng)不便的必須提供幫助。保安部日常行為規(guī)范車輛進(jìn)出遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)理。（4）.小區(qū)公共物品（