【正文】 行業(yè)中，在績效評估的制度上不妨將客戶的評價列入評估系統(tǒng)之中?？蛻?客戶的評價對從事服務業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。若自己對自己的了解與部屬的評價之間有太大的落差，則主管亦可針對這個落差，深入了解其中的原因。而這種績效評估的方式對上級主管發(fā)展?jié)撃苌系拈_發(fā)，特別有價值。下屬: 由部屬來評價上司，這個觀念對傳統(tǒng)的人力資源工作者而言似乎有點不可思議。此時，他們之間的互評，反而能比較客觀。在這種上級與下屬接觸的時間不多，彼此之間的溝通也非常少的情況下，上級要對部屬做績效評估也就非常困難。同事:同事的評價，是指由同事互評績效的方式，來達到績效評估的目的?？冃гu估的主體包括哪些？答：自己: 自我評價，是指讓經理人針對自己在工作期間的績效表現，或根據績效表現評估其能力和并據此設定未來的目標。社會型（S）：擅長和人相處，喜歡教導、幫助、啟發(fā)或訓練別人。研究型（I）：喜歡觀察、學習、研究、分析、評估和解決問題。傳統(tǒng)型（C）：喜歡從事資料工作，有寫作或數理分析的能力，能夠聽從指示，完成瑣細的工作。對外部項目而言，工作說明書作為投標文檔的一部分從客戶那里得到，如：邀標書，投標的信息，或作為合同的一部分得到。第四篇：人力資源管理作業(yè)人力資源管理作業(yè)什么是工作說明書？答：工作說明書是對項目所要提供的產品或服務的敘述性的描述。改進方法：設置晉級標準制度，而晉級標準一般可以包括任職能力和業(yè)績考核兩方面。因為崗位工資是固定的，想要加工資，必須升職，可是管理的職位有限。其主要由任職者各種背景因素組成，包括：工齡、學歷、職務和技能等要素，為鼓勵員工努力學習，不斷提高員工自身的素質和勞動技能，為公司的發(fā)展儲備各種人才，增強公司的競爭力。員工績效工資掛鉤的指標僅與公司每月生產的方量掛鉤，而方量會因為生產旺季和淡季產生大的波動，這就增加薪酬的風險和不確定性，容易造成公司員工隊伍不穩(wěn)定，流動性大。而對于一線員工則反之。:改進方法：降低部門管理人員與企業(yè)效益掛鉤的工資所占薪酬總額的比例。一線員直接創(chuàng)造經濟效益，工資應該高于行政、公關等部門員工。改進方法：針對一線員工，除了不同的崗位，還根據他們所承擔的崗位責任來制定相應的工資計劃。在此表示衷心的謝意！第三篇：人力資源管理作業(yè)問題和改進：問題1：一線員工崗位工資標準不太合理。借此機會，將所學知識運用到身邊的需求，雖然也沒有用到多么正式的知識，但卻處處滲透著人力管理的思想，這也達到了做學問的真正目的。我在交大JA里呆了完整的一年，經歷了她現有的每一類活動，因此對她的優(yōu)點和不足深有感觸，也曾一直有大刀闊斧改革的想法。4． 務必加入“杰出大使”等榮譽考評，以提高成員參與積極性。崗位可以因大家需求隨時更換，但必須做好交接，這樣在確保各項工作質量的同時也能讓成員們得到各方面的鍛煉。2． 麻雀雖小，五臟也應俱全。216。在此我想采取比較法研究企業(yè)和社團的人力資源管理，有關企業(yè)的是我所學習的，而社團的是要得出的結果。 弊端總結1． 團隊凝聚力不高，團隊目標，價值意義不明確；2． 隊長沒有給予應有的指導性的幫助，以致隊員產生惰性和工作障礙；3． 基本沒有分工，雖然每個人都可以嘗試不同的工作，但因為沒有合適的指導使得工作效果不佳；4． 對新加入的成員沒有所需技能培訓，社團歷史文化的介紹；5． 對團隊成員的表現還沒有建立起考評機制，缺乏對成員工作的肯定。而任務分配不明確不合理又使得大家工作積極性低，熱情不高。由于到那時JA全體成員也沒有正式開過會相互了解，加上交大JA團隊也沒有分出專門負責宣傳的同學，打隊長電話確實也如傳說中的一樣時常無人接聽，我就一時像無頭蒼蠅一樣不知道該怎么辦了，最后慢慢摸索，費了很多周折才終于把該項目做完，但發(fā)誓以后再也不接任何項目。第二個是我作為項目經理在交大開展的大學生志愿者招募活動，主要是教授中小學生經濟與管理方面的課程。也直到那天我才知道這是一個很大型的活動，JA上?？偛眉皫孜唤浝韥砹?，UPS公司上海總監(jiān)及一些公司部門經理也來了，面對40多位交大及外校學生，當時確實冷汗了一場。統(tǒng)計報名情況及通知是我來做的，之前也沒有這方面的經驗，就直接按照項目經理的想法用郵件通知報名者。第二個關鍵階段是擺攤宣傳，效果差強人意。 現狀分析從三個活動案例來分析交大JA的現狀：第一個是我參與組織的是由UPS物流公司贊助，JA中國發(fā)起并組織的“大學生智贏夢想大賽”在交大的workshop活動，主要由一位做該活動項目經理的同學負責。交大JA就是由JA在上海交通大學的校園大使組成的一個組織，協(xié)助JA在學校里開展大型競賽，企業(yè)志愿者授課活動，招募大學生志愿者去中小學授課，這樣一個雙向互動，回報奉獻的公益性社團。2007至2008學年，在5000多名企業(yè)志愿者的指導下，來自北京、上海和廣州的33萬多名學生學習了JA中國的免費課程。二．交大JA社團簡介JA(Junior Achievement)中國是一個非營利組織，在周保羅先生和周氏家庭基金會的大力支持下于1993年成立。對于社會，社團又可以作為名企的扎營地：寶潔俱樂部，百度俱樂部，在這里，企業(yè)提前培養(yǎng)著他未來的領袖，學生們的智慧又可以給企業(yè)帶來意外的驚喜。對于學校，沒有社團，他將變成一顆沒有小鳥棲息的樹木，或許枝繁葉茂，或許挺拔堅韌，卻被寂靜包圍，無聲地成長，無聲地作息。如果把大學看作一個小社會，那么社團就是其中一個個小公司，這些公司大都帶有很大程度的公益性質，而且公司的員工基本沒有資金上的報酬，大家靠愛好和熱情聚集在一起，這是區(qū)別于真正意義上公司的最重要的方面。5）設立一個員工信箱，隨時解答員工在薪酬方面的疑問，處理員工投訴