【正文】 抬越高，比如武漢婦科醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)60塊才能排第一，武漢男科醫(yī)院70塊才能排第一，如果做得好的，可能只要花400塊買一個(gè)患者，如果做得差的，也有一兩千買一個(gè)病人的。在內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)方面，目前的二級(jí)甲等以上醫(yī)院大都擁有局域網(wǎng)，在外部網(wǎng)建設(shè)方面，大部分二級(jí)甲等以上醫(yī)院和一些民營醫(yī)院擁有外部網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名。：互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等等的實(shí)現(xiàn)和提高，網(wǎng)上醫(yī)療市場的迅速擴(kuò)展，給民營醫(yī)院營銷開辟了廣闊的空間，醫(yī)院經(jīng)營者們不斷創(chuàng)新，開拓了新的網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)，發(fā)展了大量新的經(jīng)營與營銷手段。民營醫(yī)院摸索出以?？浦委?、大力廣告宣傳為競爭力的道路，但是由于在此前的經(jīng)營及宣傳中造成的誠信危機(jī)，使得民營醫(yī)院的營銷在這條道路上舉步維艱。經(jīng)過20年的發(fā)展，國家及政策的鼓勵(lì)，大量新的民營醫(yī)院成立，民營醫(yī)院的隊(duì)伍在發(fā)展與壯大，意味著在公立醫(yī)院仍然占據(jù)主導(dǎo)地位的環(huán)境下，也帶來了更多的競爭。民營醫(yī)院經(jīng)歷了經(jīng)營方向尚未定型的發(fā)展初期階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些功能活動(dòng)可以加強(qiáng)醫(yī)院品牌形象，提高顧客忠誠度。民營醫(yī)院要擴(kuò)大市場份額，不斷吸引新消費(fèi)者，就必須讓公眾了醫(yī)院的技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。與國內(nèi)外著名醫(yī)院的鏈接，確立長久的合作關(guān)系，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平。它避免了公立醫(yī)院多層級(jí)的命令鏈條所帶來的復(fù)雜性，有利于信息的傳遞與執(zhí)行，大大提高了效率，降低了管理成本。互聯(lián)網(wǎng)條件下，醫(yī)院營銷能力的高低在很大程度上取決于醫(yī)院的營銷組織結(jié)構(gòu)的狀況，取決于醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)時(shí)候能適應(yīng)市場的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷作為民營醫(yī)院對外宣傳的一種新方式，給民營醫(yī)院廣大被民眾重新認(rèn)識(shí)提供了新的舞臺(tái)。部分醫(yī)療廣告內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。民營醫(yī)院具有靈活性，與市場結(jié)合緊密，市場營銷運(yùn)作能力強(qiáng)，醫(yī)療市場應(yīng)變能力強(qiáng)。民營醫(yī)院的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制，可以全天24小時(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，它也不僅僅為消費(fèi)者提供了方便，更為醫(yī)院不斷挖掘了潛在的消費(fèi)群體，為醫(yī)院贏得大量的潛在客戶。它是將傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)診斷、治療技術(shù)與現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)相結(jié)合，具有高科技特點(diǎn)。另一方面，消費(fèi)者文化水平普遍提高，對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量等的鑒別能力也在提高，針對性的醫(yī)療服務(wù)需求也更大，醫(yī)院必須注重消費(fèi)者個(gè)性化的要求來經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)營銷適應(yīng)了就醫(yī)消費(fèi)者價(jià)值觀的改變，迎合了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)者，同時(shí)刺激了就醫(yī)消費(fèi)者的主動(dòng)性、提供了便捷的服務(wù)，全方面的滿足消費(fèi)者需求。中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢。我國網(wǎng)絡(luò)已滲透到了人民生活的各個(gè)角落，并產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，為民營醫(yī)院開辟出一條新營銷道路。公立醫(yī)院可從政府投入，調(diào)整服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政府補(bǔ)貼來獲得補(bǔ)償。例如：對部分高收入患者提供VIP病房、預(yù)約就診、名醫(yī)就診快速通道等。民營醫(yī)院具有了更大的發(fā)展空間，在提供特需化的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中更能大展拳腳。2009年新醫(yī)改政策對公立醫(yī)院的特需服務(wù)做出要求，不得超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%，目的為了保證人民群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求得到滿足。2009年《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》提出：“鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。在不斷增加的醫(yī)療消費(fèi)需求、不斷提高的醫(yī)療消費(fèi)層次需要的競爭環(huán)境下，我國的民營醫(yī)院要把握住網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)工具，為提高自身競爭力開辟了新徑。關(guān)鍵詞：民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷營銷環(huán)境1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（eMarketing）是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相關(guān)的數(shù)字媒介進(jìn)行市場調(diào)查、產(chǎn)品推銷等一系列經(jīng)營活動(dòng)，從而更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到行業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷（eMarketing）作為一種營銷工具，為我國民營醫(yī)院的發(fā)展指出了新的有效途徑。呼和浩特五洲女子醫(yī)院 :/// 整合共享。面對簡單到?jīng)]有任何優(yōu)勢的項(xiàng)目，一定要讓這個(gè)看似一無是處的項(xiàng)目變得非常不簡單，需要制造矛盾和集中矛盾，以獲得整合創(chuàng)造優(yōu)勢的解決方案；面對矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，一定不要受到多方影響，抓住主要矛盾解決掉，一切迎刃而解。古人言，盡信書不如無書，讀書就是要善于總結(jié)，創(chuàng)造適合自己的理論體系。什么是策劃傳統(tǒng)的書面說法：策劃又稱“策略方案”和“戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃”（Strategical Planning / Tactical Planning）是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過程。軟件包裝是后期營銷的生命之源，包裝的過程不是虛擬創(chuàng)意，而是資源整合并進(jìn)行分析解構(gòu)的優(yōu)勢再造過程。其次就是軟件的包裝。但是在整合傳播上很差勁，往往好東西得不到患者的認(rèn)可。?？频挠布b需要達(dá)到視覺上的影響力，通過視覺感受醫(yī)院的服務(wù)和技術(shù)實(shí)力。但是無論如何，包裝的目的就是從內(nèi)到外打造獨(dú)到競爭優(yōu)勢，這一原則請大家務(wù)必注意。今天講的包裝，包含兩個(gè)方面的意思，即硬件包裝和軟件包裝。所謂專科的包裝，就是以病種為核心內(nèi)容的專科包裝。因此，廣告改變不了民營醫(yī)院的困境，改變做醫(yī)院的觀念比增加廣告費(fèi)可能更具有戰(zhàn)略意義。很多醫(yī)院的策劃跟我講，沒辦法，病人太少了，不充分開發(fā)醫(yī)院就無以為繼。發(fā)現(xiàn)患者的需求是有必要的，引導(dǎo)患者需求也是有必要的，要求患者適當(dāng)復(fù)診也是必要的。患者是無限的為什么廣告越做越無效？為什么患者越來越少？就是因?yàn)楣芾碚吆筒邉澱叨紱]有吃透這句話——患者是無限的。營銷策劃從一開始就是基于欺騙式、掠奪式創(chuàng)意伎倆，以吸引患者，但是患者來到醫(yī)院以后，購買到的不是真正需求的產(chǎn)品，或者說醫(yī)院產(chǎn)品根本無法滿足患者需求。這樣的投資理念指導(dǎo)下的營銷行為，肯定脫離醫(yī)院的根本職能，醫(yī)院產(chǎn)品實(shí)際上偷梁換柱或者調(diào)包了，沒有實(shí)際能力。原因是什么呢，因?yàn)橥顿Y者把醫(yī)院完全商業(yè)化，本末倒置。不管醫(yī)院裝修的多么豪華，定位多么高端，醫(yī)生多么大牌，設(shè)備多么先進(jìn)，技術(shù)多么一流，導(dǎo)醫(yī)多美漂亮，微笑多么甜美，缺乏治病救人的能力，一切都是扯淡。其實(shí)都不全面，因?yàn)檫@些都是產(chǎn)品的元素，而不是產(chǎn)品本身。所以，亂降價(jià)的后果就是拉動(dòng)一群沒有消費(fèi)能力的人，結(jié)果是越做越疲軟，然后得出結(jié)論，患者太窮，要求醫(yī)院再降低價(jià)格，有完沒完啊？醫(yī)院的產(chǎn)品就是治病的能力醫(yī)院到底是賣什么的機(jī)構(gòu)？很多人會(huì)說，醫(yī)院就是提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，話是沒錯(cuò)，但是概念太模糊，對醫(yī)院營銷沒有什么指導(dǎo)意義。對醫(yī)療服務(wù)來說，患者不選擇你，絕對不是你的價(jià)格太高，而是對你解決疾病的能力沒把握。當(dāng)一種消費(fèi)欲望達(dá)到如此瘋狂的程度時(shí)，消費(fèi)者還會(huì)沒錢嗎？因此，我說患者都是有錢人。二者對比，消費(fèi)欲望的強(qiáng)烈程度完全不是一個(gè)重量級(jí)。在所有的消費(fèi)行為中，消費(fèi)者議價(jià)能力最弱的就是醫(yī)療服務(wù)，這就說明，醫(yī)院具備強(qiáng)勢議價(jià)能力。患者都是“有錢人”很多策劃人總想著患者沒錢，應(yīng)該把“產(chǎn)品”價(jià)格一降再降，甚至出現(xiàn)天天做“優(yōu)惠活動(dòng)”“免費(fèi)活動(dòng)”“愛心活動(dòng)”的現(xiàn)象。合情就是傲得有理有節(jié)，讓患者心生敬畏，深深感受到