【正文】 求利潤的最大化，則會被利潤、返點所利用，陷入到同行是冤家的矛盾之中，使市場因為小小的銷售利益而與商戶形成根本沖突的對立，直接影響租金的收繳，得不償失，所以在市場整個運營過程中，營銷部是龍頭，是經(jīng)營定位的主體，營銷部的設置非常關鍵，很有必要。對商戶的經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理的部門，市場管理部或商場管理部。(一)根據(jù)建材市場的產(chǎn)品對象和服務功能來設置為商戶提供物業(yè)服務的部門，商戶服務部。服務對象、服務內(nèi)容、服務標準、服務方式服務對象: 供方、經(jīng)營商戶、買方、消費客戶，簡稱商戶、客戶服務內(nèi)容: 供方:物業(yè)服務、增值服務。據(jù)此，我們可以得出這樣的結(jié)論，建材市場作為一個企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，就是服務，這種服務也就是為賣方創(chuàng)造優(yōu)越的銷售環(huán)境和條件，為買方提供良好的公平公正的購物環(huán)境和平臺，這些都是通過我們的服務來實現(xiàn)的。根據(jù)以上這些特征，我們應當清楚，建材市場的供需雙方不同于一般商品。建材產(chǎn)品不是消費過程的終端商品，而是中間產(chǎn)品、其商品價值的實現(xiàn)，還有一個再生產(chǎn)的過程。那么如何建立創(chuàng)新型建材市場的體制、機制呢，首先我們要弄清楚建材市場的性質(zhì)特征。一、如何建立創(chuàng)新型建材市場的體制機制傳統(tǒng)的建材市場在其招商出租、物業(yè)服務、收取租金的經(jīng)營方式和盈利模式的作用下，市場建立的結(jié)構(gòu)體制和運營機制，由于忽視了建材市場不同于其它普通市場的特征，而采取了一般市場的運作手法，使得體制和機制概念模糊，關系混亂，職責不清，對象不明。第四篇：家居建材城運營管理淺析萬家福家居建材城 招商運營管理我國傳統(tǒng)的建材市場問世二十幾年以來，大多采用攤位制出租，場地鋪位招商的經(jīng)營方式，依靠單一的提供最簡單的物業(yè)服務收取租金，創(chuàng)收盈利，這種盈利模式需要市場的地理位置好，交通方便，產(chǎn)品種類齊全，質(zhì)量好，價格便宜等硬件優(yōu)勢。假如商家退場，保證金需要一年后，商品無質(zhì)量問題，市場才能退給商家。制定各種優(yōu)惠措施，積極引進國內(nèi)國際建材優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌，綠色環(huán)保產(chǎn)品，為消費者創(chuàng)造綠色健康 家居環(huán)境作出努力。商品質(zhì)量管理 實行招商準入制，從源頭上把關如今，家居建材品牌眾多，質(zhì)量也參差不齊，如何選擇品牌和商家至關重要。這時，需要對經(jīng)營者的經(jīng)營情況進行評估分析。為了把一個建材家居市場做大、做強、做精，就必須對業(yè)態(tài)做出有計劃的、選擇性的、適當?shù)恼{(diào)整。市場發(fā)展的不同時期，由于其面臨的任務與挑戰(zhàn)不同，業(yè)態(tài)和品牌作為實現(xiàn)目標的工具，必定會有所變化。如果家具與建材同時經(jīng)營，應遵循建材低樓層布局，家具高樓層布局的特點。一般街區(qū)建材市場在業(yè)態(tài)布局時要從品類形象、顧客采購的關聯(lián)性、品類經(jīng)營場所要求等方面合理的布置業(yè)態(tài)，如陶瓷衛(wèi)浴品牌形象較好，一般應把形象店或旗艦店規(guī)劃在主通道或市場大門口兩邊的位置；石材、型材、玻璃等需要加工的品類，因需要加工，場地要求較大，有噪音或塵應規(guī)劃在市場邊緣或較偏的位置；而太陽能與管材、油漆與板材屬于關聯(lián)性采購應規(guī)劃在同一區(qū)域經(jīng)營。在每次促銷活動前，市場方要與商戶提前溝通，讓商戶知曉活動的主題及參與形式，使其能及時的準備貨品并向廠家爭取更多的資源支持。發(fā)揮商戶主體作用，促進商戶自主營銷。對中小商戶進行扶持，培育其經(jīng)營實力。定期組織商戶座談溝通及市場經(jīng)營交流。（二）針對商戶特點制定管理措施實力商戶納入商會，發(fā)揮他們的帶頭作用。商戶之間的關聯(lián)性強建材市場的商戶的關聯(lián)性較強，如經(jīng)營陶瓷衛(wèi)浴、木地板知名品牌的商戶中，不同品牌的商戶有可能是家族關系和朋友關系等。石材商戶大多有自已的石材加工廠，可以全國范圍內(nèi)開店經(jīng)營，資金雄厚，經(jīng)商經(jīng)驗豐富。商戶的管理（一）了解家居建材商戶的特點陶瓷、衛(wèi)浴、板材、石材商戶實力強經(jīng)營陶瓷、衛(wèi)浴的知名品牌的商戶多為廠家或代理商，店面裝修成本高，形象較好，商家實力較強，是建材市場的龍頭商戶。出租商鋪的獨立收銀采用獨立收銀模式的市場主要有兩類：獨立收銀的家居建材大賣場和街區(qū)式建材市場。整體定位中高檔，市場內(nèi)安裝垂直交通系統(tǒng)和空調(diào)，規(guī)劃有專門的停車場和卸貨區(qū)，市場統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一售后服務。崗位工作職責行政總助崗位職責一、團結(jié)同事、積極配合各部門處理解決相關問題；二、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；三、服從公司主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；四、公司程序文件、規(guī)章制度、崗位工作職責等編寫與修訂；五、負責商場員工招聘工作，對部門缺員進行推薦六、負責做好人員考勤、每月人員工資核算；七、認真做好公司所有項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計；八、辦公用品管理與發(fā)放；九、兼職公司財務會計工作；十、創(chuàng)造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；十一、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭光添彩。崗位工作職責物業(yè)部主管工作職責一、團結(jié)同事、積極配合部門主管處理解決相關問題；二、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；三、對商場的消防設施及設備做到經(jīng)常檢查，確保設備正常運行；四、負責商場的安全用電、節(jié)約用電用水；五、負責商場的檢漏工作，做到每周檢查商場的漏雨情況，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報，并提出整改建議；六、控制好商場的安全用電、節(jié)約用電用水；七、對商場的電器設備及電路作到經(jīng)常安排檢查，使其能正常運行；八、嚴格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關要求，負責監(jiān)督商家裝修時，規(guī)范用電、規(guī)劃用料，使其能達到用電、消防要求；九、負責商場物業(yè)的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方案并快速實施完畢；十、負責商家撤場前的裝修拆除審核、電費結(jié)算及其它硬件檢查及監(jiān)督；十一、負責商場內(nèi)部的各項裝修項目工程預算的審核及監(jiān)理工作，使其在本預算內(nèi)按期、按質(zhì)完成；十二、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭光添彩。崗位工作職責保安部長工作職責一、團結(jié)同事、積極配合各部門處理解決相關問題；二、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；三、服從市場部主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；四、協(xié)助市場部做好市場的日常管理工作；五、嚴格執(zhí)行《商場導購員管理制度》，做好商場導購員管理工作；六、做好商場內(nèi)的安全檢查、防火、防盜等工作，預防發(fā)生及處理突發(fā)事件；七、嚴格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關要求、做好商家裝修的監(jiān)督及管理工作；八、嚴格執(zhí)行《安裝工、搬運工管理制度》，做好搬運工、安裝工的管理工作；九、積極配合其他部門做好各項工作；十、按照消防部門有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行商場內(nèi)的日常消防檢查、監(jiān)督工作；十一、保安部需要配合的部門：物業(yè)部、市場部、自營部及招商部。十二、創(chuàng)造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；十三、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭光添彩。十、配合策劃部做好各種促銷活動，并提出好的創(chuàng)意。崗位工作職責策劃總監(jiān)崗位職責一、團結(jié)同事、積極配合各部門處理解決相關問題；二、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；三、負責設計人員的工作分配及管理；四、負責商場活動策劃工作，并協(xié)助商家做好各種促銷活動方案與方案執(zhí)行；五、配合招商部做好招商工作；六、創(chuàng)造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；七、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭光添彩。六、媒體支持全年廣告以公交車車體廣告、平面及固定廣告為主，報紙廣告為輔，DM單、車輛宣傳廣告做補充，開發(fā)廣播媒體?！鲇∷V告A、每次活動印制大8開彩色海報8萬份（張貼）B、每次活動印制8開宣傳彩頁3萬份，彩頁上附優(yōu)惠券（采用報紙夾帶的方式進行發(fā)放）。家居建材市場運營管理市場以““ “”“”“3周年慶典”等5到6場大型營銷活動為契機，承接 家居建材市場運營管理市場A、在現(xiàn)有電視廣告時間段內(nèi)游走字幕；B、制作活動預告廣告片，15秒、30秒分別在移動媒體宣傳車，宏益世達LED廣告屏進行循環(huán)播放。主要作用有以下幾點： A、有利于企業(yè)管理科學化、系統(tǒng)化； B、有利于增強市場競爭力；C、有利于保護消費者利益，企業(yè)自身也是消費者； D、有利于提高人員素質(zhì)和綜合能力； E、有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，與國際接軌。2實施策略及細則： ■建立專業(yè)化的服務體系； ■開展系列公關活動。家居建材市場運營管理市場5策略切入點：■建立更加專業(yè)化的服務體系； ■頻繁參加公益活動；■加強XX家居建材城“