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家居建材市場運營管理市場(留存版)

2024-11-04 04:23上一頁面

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【正文】 良好的品牌。建材產品的買方、賣方,他們除了需要公平交易的環(huán)境條件,他們更加需要的是服務,服務,再服務。以家裝為龍頭帶動整個市場家居建材的銷售以上介紹的運營模式是以市場營銷為主的模式,這種模式適合于場地大,敞開式專業(yè)的批發(fā)、零售、兼營的環(huán)境條件等一般的新建市場。為了保證建材市場的正常運營,從體制、機制的角度,我們從市場的產品功能、對象方面考慮設置了商服部、客服部、市管部,從市場運營機制方面考慮設置了營銷部、策劃部和企劃部,這些部門我們稱之為一線部門,一線部門直接服務于市場的商戶、客戶,為了保證這些部門達到服務精細化,管理人性化的標準,更好的有利于整個建材市場的運營一體化的最終效果,創(chuàng)新型建材市場的體制機制還設置了專為一線部門服務的二線部門,即辦公室、人力資源、安保、財務等,從企業(yè)的經營管理出發(fā),我們把一線部門的工作看作是企業(yè)的經營活動,那么,二線部門的設置主要是市場的管理,這種管理,我們也提高到為一線部門服務的高度來認識,其目的是更好的為商戶服務,從市場的宗旨分析,這就是服務,服務,再服務,而這種服務的表現(xiàn)形式則是市場的每個部門負責人統(tǒng)稱為部長、主任,部門員工都叫專員,只有營銷部負責人可稱為經理,即部門的經營管理負責人。如:交通道路、運輸裝卸、倉庫物流、保潔綠化、安全消防、金融服務、餐飲娛樂等公共設施和促銷場所。所以有條件引入,還是要引入的。一期推出少了,難以形成規(guī)模,市場不旺,二期難做,一期推出多了,銷售剩余,人們認為賣的不好。成立專業(yè)管理公司,開展專項業(yè)務,如:訂單集成,小額貸款擔保,應收款保理等項目,幫助商家解決銷售渠道問題,資金問題。報批手續(xù)時,消防是難關。熟悉市場熟悉市場是指我們對建材行業(yè)的現(xiàn)狀熟悉,無論是市場的分布,市場的運營,市場的效益,以及各種市場的結構、成份、人物等等,比較熟悉。是建材市場為了實現(xiàn)戰(zhàn)略定位,從宏觀上保證創(chuàng)收盈利的具體表現(xiàn),所以,建材市場做家裝優(yōu)勢明顯,成效顯著,可操作性強,是明智的舉措。我們認為,建材市場的各種商品,不是百姓生活中的普通日用品、消費品和耐用品,它是家裝再生產過程中的中間產品,消費者一輩子只選購一次或幾次,有的甚至一輩子都不選購,消費者他們不懂或不了解這些中間產品的性能、質量、價格,他們只能求助于家裝公司,在家裝設計師、包工頭甚至家裝工人的指導下去挑選去采購,然后在求助于家裝公司去生產,去加工去安裝,我們的經營商戶正是在這樣一種氛圍下去適應去經營,因為家裝產業(yè)鏈的形成家裝公司是龍頭,家裝設計師是龍頭中的龍頭,目前國內最著名的瓷磚代理商馬可波羅、諾貝爾,因此而專門成立了家裝俱樂部,其經營銷售模式的核心內容就是如何服務設計師。什么是市場?什么是建材市場?我們的企業(yè)產品是什么?建材市場的特點?我們大家都知道,市場是改革開放的產物,是市場經濟活動中,供需雙方買賣交易的平臺或場所,根據這個定義,建材市場就是建材產品商品的買賣交易平臺或場所,建材市場不同于其它商品市場的特征是什么?建材市場不是日用品、消費品的一般市場日用品、消費品是百姓生活當中每天不可缺少,經常購買的普通商品,而建材產品卻不然,百姓十分陌生,有的多年只用一次或幾次,甚至有的百姓一生不用一次,百姓對建材產品或商品的了解都是一知半解。市場開業(yè)初期更多的是關注整體蓄水量以及對下游市場 的吸引能力,接著,在業(yè)態(tài)規(guī)劃與配比上,更多的側重考慮那些能迅速穩(wěn)場與旺場的業(yè)態(tài)與品牌,引進實力商戶,淘汰不合格、經營不善且勢力薄弱的商戶;而當市場步入穩(wěn)定成長期或成熟期的時候,應更多考慮的是品質和持續(xù)盈利能力,對業(yè)態(tài)的面積比例和布局也就要求更加科學合理。中低檔陶瓷批發(fā)的商戶和經營石材商戶基本都是福建的商戶,這些商戶之間大多都是朋友親戚關系,他們在異地做生意主要靠親戚朋友介紹。崗位工作職責招商部助理崗位職責二、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題;三、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項管理制度;四、服從招商部主管的命令、聽從指揮,堅決貫徹上級的意圖;五、配合市場部區(qū)域經理的日常工作及管理(包括租金收取、裝修聯(lián)審、商家及導購員規(guī)范、招商工作等);六、注意觀察商場內商家動態(tài),善于分析本地家居銷售形勢,不定期進行各家居城各項指標對比,做到知已知彼,并將情況上報招商部主管;七、認真做好每月的商場招商出租率統(tǒng)計表;八、負責全商場商家的合同簽定工作;九、收集全商場所有裝修商家的裝修圖紙并成立檔案管理;十、制作并整理全商場所有招商展位的平面圖紙,確保及時、準確的提供到新商家進場前的設計使用;十一、嚴格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關要求,負責做好商家裝修前的圖紙審核及組織裝修聯(lián)審工作;十二、配合策劃部做好各種促銷活動并能拿出好的方案;十三、配合市場部妥善解決顧客投訴及場內商家產品質量監(jiān)督;十四、創(chuàng)造性的按時完成公司領導所分配的工作任務;十五、做好為商家服務工作,做到隨叫隨到,樹立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象,為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭光添彩。5相關構想■在商場一樓門廳內及二樓滾梯前設立臺式指示看板,詳細標注各商戶位置,便于消費者找到適合自己的產品;家居建材市場運營管理市場■在商場內盡量多的設立公共廣告位,供有活動需求的業(yè)戶使用;四、營銷方略4競爭定位在寶清縣政府“歸行入市”政策的支持與鼓勵下,會逐步引導其它家具建材經銷商入駐XX家居建材城,鞏固XX家居建材城在寶清家家具建材終端銷售市場的領導地位,主導寶清家居消費潮流; 222 國內一線家具建材品牌少,大品牌占比低,這一點也與城市飛速發(fā)展、經濟迅速提高,裝修需求日益高端化的寶清不相匹配; 1二、專業(yè)商場集合全商場品牌號召力,能實現(xiàn)一站式購物,對消費者吸引力大,各品類之間能夠實現(xiàn)銷售互助;松散市場商戶只能依賴自身品牌影響力,而且難以借助其它品類品牌力量。■對場內業(yè)戶新入場裝修及重新裝修加強監(jiān)管,要求增加門頭裝修強度,提高美觀度;■在商場正門及各立柱和墻體上懸掛POP展示牌,內容以商場服務等為主。家居建材市場運營管理市場5十、配合策劃部做好各種促銷活動,并提出好的創(chuàng)意。石材商戶大多有自已的石材加工廠,可以全國范圍內開店經營,資金雄厚,經商經驗豐富。如果家具與建材同時經營,應遵循建材低樓層布局,家具高樓層布局的特點。一、如何建立創(chuàng)新型建材市場的體制機制傳統(tǒng)的建材市場在其招商出租、物業(yè)服務、收取租金的經營方式和盈利模式的作用下,市場建立的結構體制和運營機制,由于忽視了建材市場不同于其它普通市場的特征,而采取了一般市場的運作手法,使得體制和機制概念模糊,關系混亂,職責不清,對象不明。(二)根據市場的運營機制來設置一、營銷部(運營銷售)傳統(tǒng)的建材市場把物業(yè)服務、市場管理、促銷活動等看做是市場運營,還有的市場專門設立銷售部來充實運營,并理解是建材市場的運營,這種做法實際上是遏制了建材市場的正常運營,市場營銷是一門學科,也是一門專業(yè),它通過運營的手段,將一種思想、一種文化、一種模式、一種方法傳遞給消費者,建材市場的營銷正是利用這種原理,將運營銷售的一條渠道、一座平臺展現(xiàn)在每一個商戶面前,讓他們在機會平等的面前公平公正的去競爭去拼搏,這就是市場營銷部的職責所在,而單一的銷售部直接介入到商戶產品的銷售當中追求利潤的最大化,則會被利潤、返點所利用,陷入到同行是冤家的矛盾之中,使市場因為小小的銷售利益而與商戶形成根本沖突的對立,直接影響租金的收繳,得不償失,所以在市場整個運營過程中,營銷部是龍頭,是經營定位的主體,營銷部的設置非常關鍵,很有必要。我認為,建材市場成立家裝服務中心,大打服務品牌其主要目的,不是做家裝業(yè)務,更不是創(chuàng)收盈利,此舉的真正目的是以家裝這種產業(yè)形式,帶動市場家居建材的銷售,讓商戶創(chuàng)收盈利,并達到增值的目的,這種舉創(chuàng)是由建材產品在家裝產業(yè)鏈的地位作用決定的。品牌是什么?品牌就是品質,品質就是責任,把品質好責任心強的品牌商戶招進來,在今后的運營過程中,不單單是市場的品牌云集,消費口碑,更主要的是品牌商戶他們有自己的經營模式、方式和經營團隊,他們能夠理解我們戰(zhàn)略定位的深層次意義,積極的配合和參與市場組織的各項活動。和政府的談判是門藝術,土地款的給付是手中的砝碼,有時候政府收了錢候反正你跑不了了,就不那么熱心了。建材對倉儲要求比較大。有關聯(lián)的要一起推。還是要量力而行。在宣傳上,大樹特樹我們的服務宗旨,服務理念,讓明白消費、質優(yōu)價廉、不取利潤、服務至上的口號深入人心,響徹社會,特別是不取利潤的承諾,讓
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