【正文】 戶汽車市場(chǎng)；2．通過(guò)多種渠道，了解潛在的批量購(gòu)買客戶信息，并建立相關(guān)人員聯(lián)系；3．通過(guò)與客戶的溝通，了解批量購(gòu)買客戶的具體需求，并進(jìn)行深入分析，并提供打包的營(yíng)銷解決方案；4．向大客戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示；5．負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議；6．定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購(gòu)買機(jī)會(huì)及潛在客戶；7．搜集潛在的批量購(gòu)買客戶市場(chǎng)信息，進(jìn)行整合分析，為上級(jí)提供決策支持；8．為批量購(gòu)買客戶提供全程服務(wù)。? 負(fù)責(zé)審批各職能部門所提交的物資采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行控制和落實(shí)。行政人事部：行政人事部總監(jiān)： 崗位職責(zé)：? 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、工作計(jì)劃及其實(shí)施。內(nèi)訓(xùn)師： 崗位職責(zé)：? 負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)管理員布置的培訓(xùn)授課計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé)完成相關(guān)課件的制作和開(kāi)發(fā)； ? 負(fù)責(zé)將培訓(xùn)過(guò)程信息反饋培訓(xùn)管理員； ? 協(xié)同培訓(xùn)管理員制定培訓(xùn)計(jì)劃。及崗前和上崗培訓(xùn)。崗位職責(zé)：? 分析月度/季度/的市場(chǎng)變化情況；? 分析區(qū)域銷售變化情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售變化情況；? 分析客戶特征，為廣告促銷等開(kāi)發(fā)活動(dòng)和公司經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整提供建議； ? 收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上可能影響經(jīng)銷店經(jīng)營(yíng)行為的各種信息； ? 將以上分析結(jié)果上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，會(huì)同市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)一步分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)，找出有利和不利于公司發(fā)展的因素，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)對(duì)策； ? 完成上汽通用五菱要求上報(bào)的有關(guān)市場(chǎng)信息的內(nèi)容和表格。崗位職責(zé)：? 完成市場(chǎng)部經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)； ? 負(fù)責(zé)調(diào)查當(dāng)?shù)孛襟w、廣告公司； ? 參與制訂中心店區(qū)域廣告和促銷計(jì)劃； ? 與廣告公司或媒體溝通和聯(lián)系，監(jiān)督廣告的實(shí)施和監(jiān)測(cè)廣告效果，評(píng)價(jià)廣告效果并向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)；? 及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理反饋提交各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)月度季度或促銷計(jì)劃方案；? 根據(jù)銷售情況參與制訂促銷方案并負(fù)責(zé)具體實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估整個(gè)促銷活動(dòng)； ? 督促各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展廳布置與維護(hù)，積極創(chuàng)新展廳布置； ? 完成上汽通用五菱要求上報(bào)的有關(guān)信息的內(nèi)容和相關(guān)表格。廣告促銷員： 崗位描述：實(shí)施已經(jīng)制訂的廣告/促銷計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、控制和評(píng)估，與媒體建立關(guān)系，掌握媒體資源。能夠依據(jù)公司整體市場(chǎng)通盤考慮，合理布局網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行廣告和促銷活動(dòng)的制訂和管理；跟蹤和監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況；進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)分析和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析。中心店技術(shù)主管： 崗位職責(zé)：? 負(fù)責(zé)中心店所轄區(qū)域的全面技術(shù)管理工作； ? 配合SGMW相關(guān)部門的工作開(kāi)展；? 負(fù)責(zé)中心店所轄各營(yíng)業(yè)單位質(zhì)量檢驗(yàn)工作的監(jiān)督與考核； ? 負(fù)責(zé)SGMW維修技術(shù)信息、技術(shù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的管理，下發(fā)； ? 負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)單位技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)工作； ? 負(fù)責(zé)技術(shù)支援的申請(qǐng)（針對(duì)從SGMW獲得的）； ? 負(fù)責(zé)疑難技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)和處理； ? 為各營(yíng)業(yè)單位提供（遠(yuǎn)程）技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)單位維修設(shè)備的安全檢查與監(jiān)督； ? 負(fù)責(zé)維修設(shè)備日常保養(yǎng)、使用等方面的培訓(xùn)。服務(wù)管理部服務(wù)管理總監(jiān)： 崗位職責(zé)：? 負(fù)責(zé)中心店所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，打造和提升SGMW在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的服務(wù)品牌；? 負(fù)責(zé)組織中心店所轄區(qū)域的營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃的制定 ；? 負(fù)責(zé)組織中心店所轄區(qū)域的客戶滿意度提升計(jì)劃的制定，保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高； ? 負(fù)責(zé)掌握中心店所轄區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促；? 負(fù)責(zé)建立中心店所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序； ? 嚴(yán)格按照SGMW中心店售后服務(wù)部管理手冊(cè)要求開(kāi)展相應(yīng)的售后服務(wù)工作，并使中心店所轄區(qū)域各項(xiàng)工作及目標(biāo)與SGMW的相關(guān)要求保持高度一致；? 作為中心店與SGMW之間售后服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人來(lái)貫徹SGMW“專業(yè)服務(wù)，放心托付”的服務(wù)宗旨；? 負(fù)責(zé)中心店所轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴事件處理，營(yíng)業(yè)單位客戶投訴處理跟蹤，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)； ? 組織協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各營(yíng)業(yè)單位完成SGMW所布置或委托的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)； ? 貫徹并組織實(shí)施SGMW的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度； ? 保持與SGMW的相關(guān)部門的適時(shí)交流與溝通； ? 負(fù)責(zé)中心店所轄區(qū)域內(nèi)配件計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督和落實(shí)； ? 負(fù)責(zé)中心店所轄區(qū)域內(nèi)索賠工作開(kāi)展的監(jiān)督和落實(shí)； ? 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)單位運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)的制定與考核。集團(tuán)銷售主管的職責(zé)是開(kāi)發(fā)本區(qū)域內(nèi)的政府采購(gòu)、行業(yè)采購(gòu)和大企業(yè)采購(gòu)，并與這些部門保持長(zhǎng)期良好關(guān)系。崗位職責(zé)： ?對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)訂單信息經(jīng)行分析與匯總并匯報(bào)計(jì)劃銷售經(jīng)理，經(jīng)認(rèn)可后負(fù)責(zé)把匯總到的訂單信息及時(shí)向上汽通用五菱反饋；? 負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理并反饋到其他相關(guān)部門；? 根據(jù)年/月銷售計(jì)劃和實(shí)際銷售情況，及時(shí)調(diào)整供需； ? 根據(jù)銷售部計(jì)劃和銷售情況完成車輛訂單計(jì)劃。? 協(xié)助集團(tuán)車主管完成集團(tuán)車銷售訂單計(jì)劃員： 崗位描述：針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)銷售狀況和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的訂單計(jì)劃給計(jì)劃銷售部經(jīng)理提供反饋信息，并及時(shí)調(diào)整供需狀況，制訂合理的車輛采購(gòu)計(jì)劃，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。主要工作內(nèi)容是指導(dǎo)監(jiān)督公司本部（旗艦店）及各銷售網(wǎng)絡(luò)（衛(wèi)星店）制訂完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)、制訂銷售政策。第四篇：汽車4S店崗位職責(zé)描述中心店總經(jīng)理： 崗位描述：負(fù)責(zé)整個(gè)中心店的規(guī)劃與運(yùn)行，制訂中心店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，全面掌握中心店的運(yùn)行情況，對(duì)整個(gè)中心店各部門各衛(wèi)星店的業(yè)績(jī)監(jiān)管和督促。負(fù)責(zé)按廠家要求及時(shí)上報(bào)DMS銷售信息，并對(duì)每日交車信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)留存。定期編寫各類銷售、采購(gòu)等財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表，并報(bào)備總經(jīng)理審核。負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安廠家、材料配件廠商的零配件賬務(wù)核對(duì)、結(jié)算等。根據(jù)啟票業(yè)務(wù)訂單，與廠家進(jìn)行賬務(wù)對(duì)賬并進(jìn)行相應(yīng)車款的交納、抵扣等。完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)信息給總經(jīng)理。負(fù)責(zé)在長(zhǎng)安公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，進(jìn)行報(bào)表資料的傳遞與交流。負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。負(fù)責(zé)協(xié)助維修人員，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。負(fù)責(zé)每月向總經(jīng)理提供月度銷售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表和配件需求計(jì)劃及相關(guān)文件。與索賠員做好索賠件的登記、儲(chǔ)存等工作，并按廠家要求進(jìn)行及時(shí)清退。根據(jù)公司售后服務(wù)站維修業(yè)務(wù)需求，保持合理的庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓，并將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。做好緊缺零部件的溝通調(diào)撥工作，并及時(shí)通知需求客戶。根據(jù)長(zhǎng)安公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定，開(kāi)展配件的計(jì)劃、訂購(gòu)工作，正確、及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單。建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。督促銷售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”，負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作。做好相關(guān)促銷物料（DM單頁(yè)、海報(bào)、價(jià)格牌、條幅、促銷品等）的統(tǒng)籌、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作，并會(huì)同店長(zhǎng)做好相關(guān)促銷物料的需求要貨計(jì)劃、儲(chǔ)備等工作。及時(shí)準(zhǔn)確填寫車輛入庫(kù)、調(diào)車、銷售信息，并定期報(bào)備于銷售經(jīng)理。根據(jù)每日交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確填寫交車單據(jù)，確保交車客戶資料完整和交車信息的準(zhǔn)確。為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。熟悉了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)，參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。確保展車在任何時(shí)候都一塵不染、光亮如新。如實(shí)填寫和妥善保存客戶信息（來(lái)電和來(lái)店），有效跟進(jìn)及挖掘客戶潛能。二、銷售顧問(wèn)按照客戶接待流程接待進(jìn)入展廳的客戶，營(yíng)造良好的銷售氛圍。1對(duì)店員做好銷售、售后服務(wù)、營(yíng)銷等各類知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提升店面的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)。做好競(jìng)品及市場(chǎng)調(diào)研，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品促銷策略。通過(guò)市場(chǎng)推廣和客戶挖掘，不斷提升長(zhǎng)安品牌的市場(chǎng)占有率。按廠家及公司要求對(duì)