婚紗攝影客戶(hù)服務(wù)部員工工作職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-10-29 03:09本頁(yè)面
【正文】 起的沖突和糾紛。出貨安排：車(chē)輛出貨按排，船務(wù)/商檢/報(bào)關(guān)的管理。配貨管理：自己生產(chǎn)，外調(diào)管聯(lián)絡(luò)申報(bào)與配貨管理。㈡、與跟單專(zhuān)員組織訂單評(píng)審與生產(chǎn)出貨：訂單受理整合與合同評(píng)審：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同條款內(nèi)容的審查，確保其準(zhǔn)確性和符合公司的銷(xiāo)售要求與政策；與專(zhuān)職計(jì)劃人員組織合同（或合同變更）的評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果，對(duì)合同進(jìn)行更改或提出終止的建議，并將合同評(píng)審結(jié)果回復(fù)客戶(hù)；負(fù)責(zé)合同印章的管理和使用控制；負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售合同管理臺(tái)賬，妥善保管合同文本及相關(guān)資料。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)前臺(tái)工作職責(zé)第五篇：客戶(hù)服務(wù)部工作職責(zé)客戶(hù)服務(wù)部工作職責(zé)一、客服主管：㈠、做好訂單的索取管理工作：組織屬員做好現(xiàn)有客戶(hù)訂單受理：接聽(tīng)與處理客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)；現(xiàn)有客戶(hù)來(lái)電訂貨、報(bào)價(jià)、查庫(kù)存的受理，現(xiàn)有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、訂貨接待。接收客戶(hù)維修設(shè)備，并將設(shè)備信息錄入到系統(tǒng)中，并進(jìn)行跟蹤，最終將維修好的設(shè)備安排技術(shù)人員送貨上門(mén)。梳理客戶(hù)關(guān)系，將客戶(hù)人員按分類(lèi)進(jìn)行劃分，整理出每季度的重點(diǎn)客戶(hù)、潛在客戶(hù)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)至客戶(hù)經(jīng)理。負(fù)責(zé)與客戶(hù)交流，收集客戶(hù)的需求，及時(shí)將客戶(hù)在使用設(shè)備及各類(lèi)系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障了解清楚并進(jìn)行登記，分派出合適恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)工程師上門(mén)服務(wù)。收集公司項(xiàng)目資料，形成公司的項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)。監(jiān)督各部門(mén)在商機(jī)管理各階段的落實(shí)情況，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄到快普系統(tǒng)中。建立客戶(hù)資料，通過(guò)快普系統(tǒng)，收集、登記客戶(hù)資料，建立客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。及時(shí)有效的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上、報(bào)紙上以及各個(gè)方面提供的商機(jī)并錄入到系統(tǒng)中。第四篇：客戶(hù)服務(wù)部工作職責(zé)客戶(hù)專(zhuān)員工作職責(zé)：協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理制定客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)制度，為制度的合理性提供數(shù)據(jù)支持。 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的解決，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，提出糾正和預(yù)防措施并實(shí)施，提出涉及責(zé)任范圍的部分的質(zhì)量體系改進(jìn)方案，并就相關(guān)事宜與相關(guān)部門(mén)（單位）溝通。 負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核工作，引進(jìn)新技術(shù)和管理方法，提高職工素質(zhì)，提高管理水平。f)配合其它職能部門(mén)做好專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作，通過(guò)巡視、走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)主，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。d)負(fù)責(zé)受理用戶(hù)的裝修申報(bào)、裝修施工中相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)、裝修驗(yàn)收的組織和裝修驗(yàn)收后的相關(guān)工作，對(duì)違反物業(yè)使用規(guī)定、違章裝修，違反各項(xiàng)管理制度的行為及時(shí)制止。b)負(fù)責(zé)用戶(hù)出入證的辦理和物品放行的審批。 負(fù)責(zé)與用戶(hù)服務(wù)相關(guān)的工作：a)負(fù)責(zé)用戶(hù)的入伙、入住工作。負(fù)責(zé)宣傳欄的管理。、綠化養(yǎng)護(hù)、“四害”消殺、白蟻防治的管理工作。、法規(guī)、政策和物業(yè)的實(shí)際情況起草物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（物業(yè)管理費(fèi)除外）。案的提出。，協(xié)助公司、管理處做好與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。十一、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，作好本部門(mén)的工作安排和計(jì)劃，及時(shí)匯報(bào)工作情況，加強(qiáng)各部
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