【正文】 選擇符合聽眾心理的材料在演講之前，首先要明了我們面對(duì)的是一些什么樣的聽眾？這些聽眾喜歡什么樣的內(nèi)容？他們關(guān)心什么？只有了解聽眾，我們的演講才是有的放矢，我們選用材料才能符合聽眾的心理，聽眾才是愛聽的，喜歡聽的。（4）選擇新鮮的材料材料越新，時(shí)代感就越強(qiáng)，離聽眾的現(xiàn)實(shí)也就越近，就越容易引起聽眾的興趣。因此，演講的材料不允許虛構(gòu)，它是真實(shí)可信的，是經(jīng)得起論證推敲的，是不怕事實(shí)和時(shí)間檢驗(yàn)的，尤其是事跡演講更是如此。典型材料不一定非是大事、名人、偉人的事跡，相反，那些細(xì)小的普通人的事跡往往更能說服人，也更具有典型意義。（2）選擇具有典型意義的材料所謂的典型意義的材料就是指有規(guī)律性、普遍性，能說明主題的材料。還有的人覺得自己手中的材料很好，不用太可惜，硬把它塞到演講稿中，結(jié)果是牽強(qiáng)附會(huì)，也是有害無益的。在選擇材料時(shí)，一定要從主題出發(fā)，既不要濫竽充數(shù)，也不能不忍割愛。演講的選材演講使用的材料及其結(jié)構(gòu)對(duì)演講有至關(guān)重要的影響。3人和人之間總要保持一定的空間和距離，即人際距離。恰當(dāng)?shù)奈⑿?yīng)做到以下幾點(diǎn)：微笑要真誠(chéng)；微笑要適度；微笑要得體。2人為什么會(huì)笑呢？關(guān)于笑的理論主要有：釋放說、優(yōu)越說、認(rèn)知說、欲望滿足說。表明雙方的關(guān)系也不同。2在人際溝通中，目光的功能主要有：表達(dá)愛憎情感；傳遞補(bǔ)充的信息；具有威懾作用；顯示社會(huì)地位。其中脫稿演講是最值得推薦的方式。2從表現(xiàn)風(fēng)格上劃分，演講可分為4種類型：慷慨激昂型；情感深沉型；哲理嚴(yán)謹(jǐn)型；明快活潑型。1從內(nèi)容上劃分，演講大致可分為7種類型：政治演講；生活演講；學(xué)術(shù)演講；法庭演講；宗教演講；教育演講；禮儀演講。從本質(zhì)上看，演講就是藝術(shù)化地發(fā)表意見或闡明事理。1演講，又稱演說，講演。1學(xué)會(huì)贊美是人際溝通的基本技巧之一，要更好地發(fā)揮贊美的效果，需要注意幾個(gè)要點(diǎn)：第一，實(shí)事求是，措辭恰當(dāng)；第二，借用第三者的口吻贊美他人；第三，贊美多用于鼓勵(lì)。1介紹他人，也稱居中介紹，就是把一個(gè)人引見給其他人相識(shí)溝通的過程。其主要有：自卑、嫉妒、猜忌、羞怯、恐懼等心理障礙。1有效人際溝通的6C原則即清晰（Clear）、簡(jiǎn)明（Concise）、準(zhǔn)確（Correct）、完整（Complete）、有建設(shè)性（Constructive）、禮貌（Courteous）。1948年，他提出構(gòu)成傳播過程的5種基本要素，人們稱之為“5W模式”或“拉斯韋爾程式”的過程模式。按溝通時(shí)對(duì)媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通?？煞譃榭陬^語(yǔ)言溝通和文字語(yǔ)言溝通，也稱為口頭溝通和書面溝通。按溝通時(shí)所使用的符號(hào)形式劃分，可以將溝通分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。按溝通的組織程度劃分，可以將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通。你怎么辦？，你的部分必須在小張完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行，小張是個(gè)慢性子，完成時(shí)限快到了，他還沒完成，這時(shí)你怎么辦?如果在工作開始前你就知道小張是個(gè)慢性子，你會(huì)怎么處理?，兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，一個(gè)人在面試時(shí)表現(xiàn)很優(yōu)異，面試現(xiàn)場(chǎng)贏得了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小王的掌聲，也贏得了考官的掌聲，但是該企業(yè)最后卻錄取了小王，你怎么看待這件事？，你以前的三位同事，一個(gè)對(duì)你言聽計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜，一個(gè)不聞不問，請(qǐng)問你如何解決？，但是他卻一直都不還你，你會(huì)怎么做。你該怎么處理？，你負(fù)責(zé)總編纂。假設(shè)你是縣規(guī)劃辦的工作人員，如果由你負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的選址工作，你主要要收集哪些方面的信息？如何收集？，意見不統(tǒng)一，有的要燒烤，有的要攝影，并且要求的活動(dòng)的地點(diǎn)也不同，兩方人數(shù)相同，請(qǐng)問你怎么辦？，在這個(gè)過程中，有人舉報(bào)小王拉票，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)確有其事后取消了小王的資格，優(yōu)秀名額就給了你。，突然你的手機(jī)沒電了，周圍沒有固定電話。你要求司機(jī)把車開回單位，但是司機(jī)不配合，還開車載著你和乘客飛快地駛上車流量很大的另外一條公路。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這個(gè)問題，你該怎么處理？，科長(zhǎng)同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長(zhǎng)經(jīng)過，對(duì)此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長(zhǎng)在外出差，可以電話聯(lián)系，這時(shí)你該怎么辦？，車撞上護(hù)欄，護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫，對(duì)此媒體大肆報(bào)道，群眾圍觀，網(wǎng)友向市長(zhǎng)信箱發(fā)郵件，市長(zhǎng)讓你處理，你該如何處理？，李奶奶被政府安排在一個(gè)養(yǎng)老院，但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊，服務(wù)不到位，李奶奶寫信給政府反映問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個(gè)事，你怎么處理？，一司機(jī)不慎落入，向施工單位反應(yīng)，單位推諉，司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng)，你接聽電話，你該如何應(yīng)對(duì)？，在建之前，向有關(guān)部門提出申請(qǐng)，該部門回應(yīng)說沒有相關(guān)規(guī)定，后來房子建好了，最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上，并稱其違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門就此召開會(huì)議，你是與會(huì)者之一，會(huì)提出哪些建議？，粉塵大、噪音大、時(shí)間長(zhǎng)，假如你是該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，針對(duì)這些問題，你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)提出什么意見（做出一個(gè)什么樣的計(jì)劃）？，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對(duì)村里工作有抵觸，村長(zhǎng)和支書有矛盾，你將如何開展工作？，目前要開展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)不高興，同事對(duì)你有意見。你怎么處理？，選舉社區(qū)委員會(huì)代表，投票數(shù)45％以上獲選，你怎么組織？，但是交通干道少，有農(nóng)民在路邊推銷農(nóng)產(chǎn)品與強(qiáng)拉客，你怎么解決？、助教活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)具體組織，你如何組織這項(xiàng)活動(dòng)？，社區(qū)居民認(rèn)為很吵鬧影響休息，社區(qū)與居民發(fā)生沖突，你作為舉辦此次活動(dòng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人，你如何解決？，你發(fā)現(xiàn)學(xué)校教工食堂和學(xué)生食堂都存在浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象，你應(yīng)該怎么處理?，有人對(duì)你的執(zhí)法過程并不滿意，并且對(duì)你揚(yáng)言：我記住你的工號(hào)了，我要去告你。你將如何處理？，由于宣傳不到位，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致埋怨，作為經(jīng)辦人員，你怎么辦？，你們單位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，你聽到兩個(gè)隊(duì)員的聊天，內(nèi)容是人員安排不合理，還有你的毫無根據(jù)的花邊新聞，作為隊(duì)長(zhǎng)你怎么辦？，可是有的部門認(rèn)為單位消防設(shè)備先進(jìn)，沒必要，還浪費(fèi)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你如何開展？，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車時(shí)聽到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會(huì)怎么辦？，需要先去基層鍛煉一年，有的同志因?yàn)榧彝サ仍?，有抵觸心理，你如何去做他們的思想工作？，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，有一名網(wǎng)友在微博上講述了在市里某醫(yī)院的不愉快經(jīng)歷，許多人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，你怎么辦？，負(fù)責(zé)招商引資工作。請(qǐng)問你有哪些調(diào)查途徑？，后來發(fā)現(xiàn)羊毛衫有問題，到商店要求退貨，店員說要先檢測(cè)羊毛衫，有問題才給退，而檢測(cè)羊毛衫要2千元。”其他礦難者家屬情緒也很激動(dòng)，問如果你是這名干部，怎么處理？，安物業(yè)規(guī)定必須由業(yè)主簽字，但聯(lián)系不上業(yè)主，找到物業(yè)，你作為物業(yè)管理人員，怎么辦？，有同事說如果是自愿捐款的話就不想捐了，捐款積極性不高，你負(fù)責(zé)此次捐款事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這一情況，讓大家積極捐款，請(qǐng)問你怎么辦？，你很想爭(zhēng)取，但是別的同事也很想爭(zhēng)取到，如果主考官就是你的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)問你要如何跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取這次機(jī)會(huì)？現(xiàn)場(chǎng)模擬。你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并且不影響工作？，但是補(bǔ)償款并未發(fā)到群眾手中。你怎么辦？、考察，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？，他也知道你發(fā)現(xiàn)了，威逼利誘你，你怎么辦？，你作為施救者要怎么做？，以前的舊知識(shí)可以轉(zhuǎn)用到新的工作應(yīng)用上。人際溝通中的障礙主要有：語(yǔ)言障礙，組織障礙，心理障礙，生理障礙，其它障礙。我到了。高高山頭立，深深海底吟。越是強(qiáng)大的，越是柔軟的。贊美是一種境界、一種胸懷。想要批評(píng)人時(shí)，先咬住舌頭；想要贊美人時(shí)高聲表達(dá)，我要記住這個(gè)秘密，它將改變我的生活。贊美是人際互動(dòng)、人際溝通的潤(rùn)滑劑。南京市長(zhǎng)江大橋長(zhǎng)1300米。延邊歌舞團(tuán)長(zhǎng)途跋涉。但是別忘了回來就行，媽媽還在地球上！”只要侵略者敢侵略我們，我們就狼狼的打擊他。你看待別人的想法決定他后面的行為。豪氣還需底氣撐，勢(shì)空才能化大鵬。叔叔親了我媽媽也親了我。頭腔音：?jiǎn)栊厍灰簦哼?、啊唬無媽咪媽咪胡親愛的朋友們，當(dāng)國(guó)慶盛典的禮炮鳴響，雄壯的國(guó)歌回蕩在神州大地的時(shí)候，當(dāng)中華體育健兒在奧運(yùn)會(huì)上獲得獎(jiǎng)牌鮮艷的五星紅旗在全球矚目中冉冉升起的時(shí)候，當(dāng)你擰緊最后一顆螺絲釘為譽(yù)滿四海的產(chǎn)品鑲上中國(guó)制造的標(biāo)志的時(shí)候，當(dāng)龍的傳人和我的中國(guó)心的美好琴韻在你心靈的小溪中輕輕蕩漾的時(shí)候，當(dāng)來自各行各業(yè)的朋友們?cè)谶@里共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共訴友情的時(shí)候，親愛的同學(xué)們朋友們，此時(shí)此刻，你是否有一種神圣而強(qiáng)烈的感情在震蕩你的身心呢？她像火一般輝煌黑暗中給你帶來光明，她像日月般永恒，孤獨(dú)中給你以生存，她像浩海般寬闊，使你壯懷、大地般生存，給你奮斗的力量，展拓你生命的里程！（翟鴻燊）講話用堂音、底氣講。講師你的生命取向要高，你的生命能量要強(qiáng)，你的生命體驗(yàn)要深。一看你這個(gè)就是騙人的假冒偽劣產(chǎn)品?。c(diǎn)頭微笑）對(duì)，沒錯(cuò)，一看你這個(gè)人就特別幽默，一看你就是一個(gè)喜歡看玩笑的人。包裝是你們的事兒，我更在乎產(chǎn)品質(zhì)量。你的產(chǎn)品太貴！沒錯(cuò)，一看你就是一個(gè)專門用高檔產(chǎn)品的人。是的，沒錯(cuò)。你不知道家里人等你著急不著急？（點(diǎn)頭微笑）沒錯(cuò)。同理戰(zhàn)術(shù)（點(diǎn)頭微笑是的、同意，沒錯(cuò)、認(rèn)同）認(rèn)同別人更容易肯定自己。（溝通沒有對(duì)與錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同、觀念不同而已。世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底是你們的。我們來一起探討一下。辯論勝利了，友誼喪失了，生意喪失了。訓(xùn)練人口才最差的辦法就是辯論法。書單分類：強(qiáng)勢(shì)知識(shí)、弱勢(shì)知識(shí)、垃圾知識(shí)溝通的要點(diǎn)：喜悅心、包容心、同理心（我多用您、我們）、贊美心、愛心 人生的命運(yùn)來自于你的決定和選擇，選擇比努力更重要。大道無形，行者無疆；大方無隅，教長(zhǎng)河為酥珞，變大地為黃金。道：思考、行動(dòng)、表達(dá)（能說會(huì)道）思考力乃萬(wàn)力之源，行動(dòng)力乃萬(wàn)力之本，表達(dá)力乃萬(wàn)力之魂。顧客不拒絕你的產(chǎn)品、不拒絕你的服務(wù)，只拒絕你的平庸。知人者智，自知者明。腦袋呀腦袋，我愛你，是腦袋決定口袋，是觀念決定貧富，是思路決定出路。12月26日，毛主席生日，中國(guó)人的圣誕夜。別人身上的不足就是我存在的價(jià)值。一陰一陽(yáng)之謂道，萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，