【正文】 1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.八、文明規(guī)定所有員工應(yīng)舉止文明、團結(jié)互助；對于破壞團結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。l工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守。凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.七、考勤考勤內(nèi)容:l到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到。屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元。擅自涂改簽到表,罰款50元.故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元。忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。嚴(yán)禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.六、懲罰措施無故早退或遲到,罰款20元。節(jié)約用水用電，不得浪費。道路保持暢通,不得亂擺亂放東西。上、下班必須打卡，嚴(yán)禁代打。上班時間不得遲到、早退或外出。保潔上班時間7:3016:30。四、上班時間保安上班時間為7:3018:30。工作證的佩戴：a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證。a、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服、黑色（皮）鞋。廈門市xx物業(yè)管理有限公司辦公室二00xx年xx月xx日物業(yè)員工規(guī)章制度2物業(yè)員工浴室規(guī)章制度為加強對員工浴室的管理，給員工提供一個衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境，特制定以下規(guī)章制度：1）員工不得使用客用消耗品，違者除按照《員工守則》進(jìn)行處罰外，按消耗品價值十倍罰款；2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內(nèi)洗澡，不得在當(dāng)班時間洗澡，違者按50元/次予以扣罰；）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理，任何人不得私配鑰匙，在非開放時間內(nèi)私自開門；4）注意開源節(jié)流，燈、水籠頭要隨手 ；5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生，廢紙、廢品不得隨手亂扔；6）不得將個人物品放在澡堂內(nèi)；7）浴室每天開放時間為：14：00——23：00，其余時間員工均不得入內(nèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費；若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數(shù)計收水電費。三、節(jié)約水電，不得浪費。員工服裝莊重、大方、整潔；保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；愛護公共財物，節(jié)約用水用電；重視防水、防盜和安全生產(chǎn)；辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；接待客戶時，要做到熱情周到，細(xì)心聽取客戶意見擴展資料：物業(yè)員工規(guī)章制度物業(yè)員工規(guī)章制度物業(yè)員工規(guī)章制度1為了加強內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規(guī)定如下：一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。對小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎(chǔ)和參考。新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工維修情況。凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。五、對外服務(wù)工作管理制度思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。1不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。1節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。1不挪用、拖欠和侵吞公—款。維護公司利益，遵守公司機密。不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。三、員工廉潔工作制度在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報復(fù)人。文明管理：①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。對投訴要記錄，投訴資料要存檔。員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。承諾時間最好控制在1 ~ 2天，一般不超過一周，特殊情況除外。接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方，爭取取得理解。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。物業(yè)員工管理規(guī)章制度14全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。六、上下班交接手續(xù)清楚明了。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的39。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。組織實施應(yīng)急措施；七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。物業(yè)員工管理規(guī)章制度11為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度.一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé).二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執(zhí)行），三、做到按時上下班，不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執(zhí)行.四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一.五、嚴(yán)格堅持請銷假制度，違者按曠工處理.六、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理），七、嚴(yán)禁打架斗毆，按獎懲制度第七條執(zhí)行.八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行. 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的39。對勸說不聽的，須報告巡邏隊長。發(fā)覺火情時按《火警處理程序》（見物業(yè)《消防管理制度》）；夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿。發(fā)覺消防安全隱患時，須準(zhǔn)時向消防高級主管匯報。發(fā)覺物業(yè)內(nèi)、外設(shè)備（施）（含在建工程、修理改造工程）被損壞時：1）屬自然損壞或人為損壞無法查證時，安全生產(chǎn)員須填寫《巡邏記錄表》（見附件九），并準(zhǔn)時通知工程部處理；2）屬人為損壞并當(dāng)場抓獲時，安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室，值班負(fù)責(zé)人視狀況書面報總經(jīng)辦處理。發(fā)覺外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進(jìn)入物業(yè)范圍。2）如可疑人員進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，須即時聯(lián)系營業(yè)部門總監(jiān)（行政經(jīng)理）或值班負(fù)責(zé)人跟蹤監(jiān)視，同時雙方保持聯(lián)絡(luò)。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的`巡邏路線、時間，從地下室到天面實行螺旋式來回步行方式逐層巡邏，經(jīng)過巡更器時，須刷ic卡確認(rèn)巡到時間。物業(yè)員工管理規(guī)章制度10一、巡邏內(nèi)容包括：物業(yè)內(nèi)部治安防范巡邏，確保物業(yè)正常經(jīng)營秩序；物業(yè)內(nèi)外設(shè)備（施）和修理改造工程的巡查，保證設(shè)備（施）安全完好，防止人為破壞。要不斷的加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，增強整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護好學(xué)校物業(yè)管理中心的信譽和形象。對不服從管理、教育的，及時向相關(guān)部門反映。愛護學(xué)校公物，維護學(xué)校公共設(shè)施的`完好使用，發(fā)現(xiàn)有損壞要及時報修。在清潔過程中，正確使用清潔工具，每次使用后要放置在指定地點，同時最大程度的節(jié)約資源，做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具和原材料等。上班不遲到，不早退，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，不在上班時間吸煙、離崗、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和物業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度及崗位制度。認(rèn)真工作，講究工作效率。物業(yè)員工管理規(guī)章制度9明確服務(wù)宗旨，樹立為全校師生員工服務(wù)的思想，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，行為規(guī)范，禮貌待人。（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。十一、有關(guān)廉潔條款（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。十、停車場管理（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修（三）天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。（十五）所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。七、消防（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。（九）大廈內(nèi)的總制房、機房、及各層的`電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。六、電力系統(tǒng)（一）修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請持證的合格技師。（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。（九）電梯槽底有積水時，應(yīng)及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。（三）乘用電梯人數(shù)過多時，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。四、公共衛(wèi)生（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。（十）詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。（七）執(zhí)行各項任務(wù)時，必須要有禮貌，謹(jǐn)記服務(wù)至上，禮貌第一。（二）在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益之行為。（四）管理人員不得在當(dāng)值時間內(nèi)為個別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。十二、在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。六、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理）七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。五、嚴(yán)格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)，同時將受到相應(yīng)處罰。十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的`驗收簽名。十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。七、負(fù)責(zé)做好公