電話行銷技巧概論-文庫吧資料
2024-10-28 21:59本頁面
【正文】 對方一定會用“是”或“對”回答的句子，必須要制造良好的通話氣氛。 ……,行銷案例,透過電話“看見”對方 約好見面時間 約定一個“無法忘懷”的商談日期,第三單元,怎樣用電話 約見客戶,常見的電話約見方式,心懷感激法 問題解決法 信函跟進(jìn)法 社交應(yīng)付法,跟客戶敲定見面時間的過程要盡可能地短,1．報上自己的名和姓，名字要重述一遍，商品功能是什么，還有所代表的公司名稱。表明我有什么商品可提供，以及相關(guān)的利潤，告訴對方我大概需要多少時間做商品介紹，然后提議見面日期，看他是否同意，在見面日期上要有相當(dāng)大的靈活性。 3.經(jīng)由和顧客雙方溝通，直接搜集顧客對企業(yè)產(chǎn)品心聲，可為企業(yè)擬定行銷策略及方案參考。,電話行銷效果,1.具有個性化商品或精致商品，借由精美ＤＭ寄發(fā)、純熟電話技巧及細(xì)分目標(biāo)顧客個別促銷，易獲得卓越行銷效果。 電話行銷，系企業(yè)有總體行銷策略及執(zhí)行方案，對「目標(biāo)顧客」展開系統(tǒng)電話行銷活動。,電話推銷，電話行銷和電話促銷差異,電話推銷，乃企業(yè)無周詳行銷策略及方案，僅依循手邊電話簿或其它可得之電話號碼，直接撥話與受話者，以求完成商品推銷。,電話行銷技巧,第一單元,電話行銷概論,電話行銷的概念,電話行銷是市場行銷之一種，乃企業(yè)秉持其企業(yè)經(jīng)營理念、既定市場策略及市場促銷執(zhí)行方案，借由電話作為工具，采用直接行銷手法，對個別目標(biāo)顧客，展開有效之個人行銷活動，使其購買企業(yè)所提供商品或服務(wù)，并滿足其購買意愿，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及使命。電話行銷企業(yè)一般擁有周詳精確為數(shù)眾多的顧客數(shù)據(jù)庫。此一推銷方式，有侵犯受話者權(quán)益
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