電話行銷五大經(jīng)典技巧-文庫吧資料
2025-01-21 09:54本頁面
【正文】 準客戶 接電話 的 三個 心 理感受 ： 銷 售 力 公 式 銷售力 = 努力 － 抗力 討論一下 如何消除準客戶的抗力？ 附件 1 ? 客戶對我們印象的好與壞 來自點點滴滴的累積 所以，短短的幾分鐘應該做到 字字斟酌、句句計較 電 銷 語 錄 ? 勿以惡小而為之 勿以善小而不為 電 銷 語 錄 ? 讓客戶喜歡你、信任你 比一味的強調產(chǎn)品特色更重要 電 銷 語 錄 電 銷 語 錄 ? 所有成功的銷售都是建立在 客戶愿意聽你說下去的基礎上 銷 售 三 個 層 級 硬推銷 軟 推銷 巧 推銷 建立關系 激發(fā)需求 處理異議 提供方案 積極促成 電話營銷五大 經(jīng)典 技巧 掌握 黃金 30秒 _ 跨過 _警備 1分鐘 _ 不要在表明來電目的之后， 立即要求客戶做出「 任何形式 」的決定或表態(tài) 給客戶 安全感 /好感 面帶微笑 、 精神飽滿 ；咬字要清晰 ?王先生 您好！ 感謝您接聽我的電話 ！ 這里是 陽光人壽 電話服務中心 ，敝姓陳。恭喜您昨天贈送給您的免費險已經(jīng) 生效啦！今天特別給您做個電話回訪， 同時也要跟 您 報告一個好消息：針對已經(jīng)獲得免費險的客戶 我們額外提供一份「陽光財保兩全計劃」，這個 計劃 主要是 讓我們擁有意外保障的同時又能積累一筆小財富， 實現(xiàn)財富跟保障兩全其美的目的！ 建立關系 激發(fā)需求 處理異議 提供方案 積極促成 電話營銷五大 經(jīng)典 技巧 項目包裝 / 釋出 重要誘因 暫時保持信息不完整 ?王先生 您好！ 感謝您接聽我的電話！這里是陽光人壽 電話服務中心，敝姓陳。恭喜您昨天贈送給您的免費險已經(jīng) 生效啦！今天特別給您做個電話回訪， 同時也要跟 您 報告一個好消息：針對已經(jīng)獲得免費險的客戶 我們額外提供一份 「陽光財保兩全計劃」 ，這個計 劃 主要是 讓我們擁有意外保障的同時又能積累一筆小財富， 實現(xiàn)財富跟保障兩全其美的目的！ 打招呼 自我介紹 說明來電目的 項目包裝 重要誘因 說明來電目的重要誘因 爭取好感 建立關系 激發(fā)需求 處理異議 提供方案 積極促成 電話營銷五大 經(jīng)典 技巧 問一個軟問題 嚴禁「三個禁忌」 表明來電目的 項目名稱 /釋出重要誘因 自我介紹 口齒清晰 爭取好感 表示謝意 /應用聲音表情 打招呼 微笑、精神飽滿 建立關系 激發(fā)需求 處理異議 提供方案 積極促成 電話營銷五大 經(jīng)典 技巧 ? ？ ?？ 問一個「軟問題」 建立關系 激發(fā)需求 處理異議 提供方
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1