電話行銷技巧(1)-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 04:23本頁(yè)面
【正文】 通話氣氛 。 …… 行銷案例 ? 透過(guò)電話“看見(jiàn)”對(duì)方 ? 約好見(jiàn)面時(shí)間 ? 約定一個(gè)“無(wú)法忘懷”的商談日期 第三單元 怎樣用電話 約見(jiàn)客戶 常見(jiàn)的電話約見(jiàn)方式 ? 心懷感激法 ? 問(wèn)題解決法 ? 信函跟進(jìn)法 ? 社交應(yīng)付法 跟客戶敲定見(jiàn)面時(shí)間的過(guò)程要盡可能地短 1． 報(bào)上自己的名和姓 ， 名字要重述一遍 ， 商品功能是什么 ， 還有所代表的公司名稱 。表明我有什么商品可提供 ， 以及相關(guān)的利潤(rùn) ，告訴對(duì)方我大概需要多少時(shí)間做商品介紹 ， 然后提議見(jiàn)面日期 ， 看他是否同意 ， 在見(jiàn)面日期上要有相當(dāng)大的靈活性 。 ，直接搜集顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品心聲，可為企業(yè)擬定行銷策略及方案參考。 電話行銷效果 ，借由精美ＤＭ寄發(fā)、純熟電話技巧及細(xì)分目標(biāo)顧客個(gè)別促銷，易獲得卓越行銷效果。 電話行銷 ， 系企業(yè)有總體行銷策略及執(zhí)行方案，對(duì)「目標(biāo)顧客」展開(kāi)系統(tǒng)電話行銷活動(dòng)。 電話推銷，電話行銷和電話促銷差異 電話推銷 ， 乃企業(yè)無(wú)周詳行銷策略及方案，僅依循手邊電話簿或其它可得之電話號(hào)碼，直接撥話與受話者，以求完成商品推銷。 電話行銷技巧 第一單元 電話行銷概論 電話行銷的概念 ? 電話行銷是市場(chǎng)行銷之一種，乃企業(yè)秉持其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、既定市場(chǎng)策略及市場(chǎng)促銷執(zhí)行方案，借由電話作為工具，采用直接行銷手法，對(duì)個(gè)別目標(biāo)顧客，展開(kāi)有效之個(gè)人行銷活動(dòng)，使其購(gòu)買企業(yè)所提供商品或服務(wù)，并滿足其購(gòu)買意愿，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及使命。電話行銷企業(yè)一般擁有周詳精確為數(shù)眾多的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。此一推銷方式，有侵犯受話者權(quán)益及時(shí)間，易造成顧客反感，形成「電話公害」。 電話促銷 ， 為電話行銷一環(huán)，在周詳電話促銷前置作業(yè)（ＤＭ寄發(fā)）完成后，電話促銷人員透過(guò)電話，以純熟電話應(yīng)對(duì)技巧和出色溝通方式，對(duì)「目標(biāo)顧客」展開(kāi)各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)之謂。 ，電話行銷經(jīng)由訓(xùn)練有素電話促銷人員有效利用電話促銷，可提升行銷效率及降低推銷成本，遠(yuǎn)勝于人員推銷。 ?? 電話行銷類型 ： ： ： 電話行銷可引用范
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