電話行銷技巧概論-wenkub.com
2024-10-28 21:59 本頁面
【正文】 2024年10月24日星期四4時54分17秒Thursday, October 24, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。2024年10月上午4時54分24.10.2404:54October 24, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。04:54:1704:54:1704:54Thursday, October 24, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。,第四單元,超強(qiáng)效 電話行銷技巧,消費行為的六大步驟,消費行為六大步驟： 注意——產(chǎn)生興趣——了解產(chǎn)品——產(chǎn)生購買欲望——決定——采取購買行動 行銷行為六大步驟： 引起注意——引發(fā)興趣——介紹產(chǎn)品——處理反對問題——激發(fā)購買欲望——促成,電話行銷技巧的應(yīng)用原則,必須掌握準(zhǔn)客戶“購買行為六 步驟”的心理階段 多加應(yīng)用聲音技巧,電話行銷六大技巧,開場的技巧 介紹產(chǎn)品的技巧 處理反對問題的技巧 激發(fā)準(zhǔn)客戶購買欲望的技巧 促成的技巧 建立良好溝通關(guān)系的技巧,（一）、開場的技巧,目標(biāo)：引起準(zhǔn)客戶注意與興趣 基本認(rèn)知一：自信 基本認(rèn)知二：親和力,開場的技巧,技巧1：新的產(chǎn)品 技巧2：專案與計劃 技巧3：適度的應(yīng)用專有名詞 技巧4：唯一的 技巧5：簡單明了 技巧6：“話題行銷”,（二）介紹產(chǎn)品的技巧,目標(biāo)：讓準(zhǔn)客戶了解產(chǎn)品 基本認(rèn)知：理性訴求,介紹產(chǎn)品的技巧,技巧1：將利益(保障)極大化 技巧2：將“折數(shù)”或“百分比”換算成明確的金額 技巧3：舉例說明 技巧4：條列式說明法 技巧5：把空洞的形容詞改為具體的描述,（三）處理反對問題的技
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