五星假日酒店入職培訓(xùn)測(cè)試題[合集]-文庫吧資料
2024-10-28 17:11本頁面
【正文】 業(yè)化的素養(yǎng) D 大多數(shù)管理者和員工都比較職業(yè)化公司口號(hào)是A公司有你更精彩B 員工是企業(yè)的財(cái)富C超越平凡 D質(zhì)量是企業(yè)永恒主題判斷題（對(duì)的打錯(cuò)的打共10分，每題1分）。二、不定項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分）著制服時(shí)應(yīng)注意的是（）A、不要卷其外衣袖子B、不要在制服里亂放雜物，以免變形C、隨身帶的筆放在較高的口袋里在站立式服務(wù)中，有哪幾種站法（）A、垂手式B、握手式C、交叉式下面哪些行為不應(yīng)在工作中出現(xiàn)（）A、摳指甲B、哼歌、吹口哨C、吸煙或不時(shí)的看表下列過失中，哪些屬于甲類過失（）A、儀態(tài)、舉止違反儀容儀表規(guī)定B、上班時(shí)制服著裝不得當(dāng)或不穿制服C、無故遲到或早退（一周兩次）下列過失中屬于丙類過失的是（）A、私換外幣B、當(dāng)班時(shí)擅離工作崗位C、無故曠工三天以上三、簡(jiǎn)答題禮貌要求中的“六聲”是什么？（6分）酒店服務(wù)賓客方式有哪幾種？分別的比率是多少？（5分）手提式干粉滅火器的使用方法。從___________________________疏散。消防工作方針是“______________________________________”是我國(guó)的消防工作方針?；馂?zāi)具有_________、___________和_____________。也就是說，消防工作包括了火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)撲滅的兩個(gè)方面。當(dāng)電話鈴聲響起時(shí)，須_______聲內(nèi)接聽電話。酒店的“四勤”指的是：____________、_____________、____________、______________。簡(jiǎn)答題（附加題30分）你如何看待銘瑞公司（可以提出自己的建議想法）更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中國(guó)3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站選擇XXX的理由請(qǐng)自我評(píng)價(jià)及未來職業(yè)規(guī)劃更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)第三篇：新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題部門：________________姓名：________________分?jǐn)?shù)：___________________一、填空題（共11題，每空1分，共30分）酒店的“三輕”是指：_________、__________、___________。 。第二篇：新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題中國(guó)3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站新員工入職培訓(xùn)測(cè)試題姓名： 部門： 得分：一、填空題（10分）1．公司現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品包括（）2．公司目前作息時(shí)間 上午 下午 3．7S定義是指（）4．7S起源國(guó)家是（）5．培訓(xùn)的作用（）6．培訓(xùn)的目的是（）7．公司全稱為（）8．試用期結(jié)束后公司為員工繳納（）險(xiǎn) 9． 10．二、（）A浪費(fèi)原材料或損害公務(wù) B在公司上班時(shí)間吸煙C工作主動(dòng)積極不找不抱怨不抱怨 D工作期間串崗，擅自離崗，必須請(qǐng)假，否側(cè)按礦工處理，礦工（）天，視為自動(dòng)離職 A 1 B 2 C3 D4你認(rèn)為企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)重要嗎好好學(xué)習(xí)社區(qū) 選擇題更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：中國(guó)3000萬經(jīng)理人首
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