【正文】 是要負(fù)責(zé)任的，但買單的一方同樣不可推卸應(yīng)負(fù)的責(zé)任。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)，中國(guó)人始終在中體西用與全盤西化的激烈爭(zhēng)鋒中尋求真正符合中華民族特點(diǎn)的發(fā)展模式。這樣的例子以國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)比較為典型。這一問(wèn)題不僅僅停留在國(guó)有企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)管理，還涉及到集體所有制企業(yè)改制、民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明晰等方面，更普適的企業(yè)改革還在于董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)的建立完善；我國(guó)商事法律正致力于消滅傳統(tǒng)的關(guān)于全民、集體、私營(yíng)、獨(dú)資的按所有制劃分企業(yè)的辦法，而代之以獨(dú)資、合伙、公司、股份合作的按存在形態(tài)的劃分企業(yè)的方法。中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是企業(yè)所有權(quán)制度。企業(yè)在戰(zhàn)略上決定“做什么，不做什么”，在理念上決定“提倡什么，反對(duì)什么”，在價(jià)值觀上決定“追求什么，放棄什么”等理性決策時(shí)，文化起至關(guān)重要的作用。文化既不能解決企業(yè)現(xiàn)在賺錢與否的問(wèn)題，也不能解決企業(yè)未來(lái)發(fā)展能否實(shí)現(xiàn)，與企業(yè)文化優(yōu)劣有密切關(guān)系。沒(méi)有文化的企業(yè)也可以存在，但它們不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。因此，好的企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備軟件條件。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的精神力量，有了它，企業(yè)員工就有共同的價(jià)值觀、精神狀態(tài)和理想追求。麥肯錫公司對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下定義：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施到多項(xiàng)核心流程。如何理解制度與文化的關(guān)系，打個(gè)比方，企業(yè)的問(wèn)題比作大小不同的魚(yú)，制度比作網(wǎng)，網(wǎng)眼越小捕魚(yú)越多，拖網(wǎng)的速度就越慢，即效率低；網(wǎng)眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日顯重要。如果企業(yè)企圖用企業(yè)文化來(lái)代替福利、薪資等公司管理制度，那么企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果很可能導(dǎo)致亞文化甚至逆文化的強(qiáng)化。企業(yè)文化與企業(yè)的制度相輔相成。企業(yè)文化的另一種力量是能夠?qū)⒏鞣N不同類別的人才整合為一個(gè)整體，將“珍珠”串聯(lián)成“項(xiàng)鏈”。越具有才華的人，其個(gè)性化的傾向就愈加明顯。企業(yè)文化是一種力量，是凝聚力、導(dǎo)向力、約束力。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素和外部生存條件的變化，企業(yè)文化的模式和內(nèi)涵也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境之中，既是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀反映，又能動(dòng)地作用于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐。上世紀(jì)80年代初，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國(guó)經(jīng)濟(jì)的相對(duì)停滯，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。這種轉(zhuǎn)變錯(cuò)綜復(fù)雜，需要時(shí)日，也需要具備杰出經(jīng)營(yíng)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)檫@些文化不易為人所察覺(jué)，同時(shí)還表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)所做的維護(hù)。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為，阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里緩慢地、不知不覺(jué)地產(chǎn)生，而且往往是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的時(shí)候。可以預(yù)見(jiàn)，在當(dāng)今世界，一成不變的企業(yè)文化在未來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)有更大的負(fù)面作用。由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理存在著負(fù)面作用。調(diào)查的目的是確定企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間是否存在真正的聯(lián)系，查明這種聯(lián)系的本質(zhì)特征及其成因，進(jìn)而揭示這種聯(lián)系是否可能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及以什么方式來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)文化是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施展著極大的影響，這和文化對(duì)于社會(huì)的影響是一樣的。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。(4)市場(chǎng)型：企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性十足的工作環(huán)境。員工勇于爭(zhēng)先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)，這樣的文化模式是較為創(chuàng)新的。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商，是一種人性化的基本模式。而企業(yè)精神的形成對(duì)企業(yè)資源合理配置和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有著輔助的作用，所以在企業(yè)文化模式的提升過(guò)程中必須要考慮到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想．將企業(yè)文化變成企業(yè)靈魂與活動(dòng)的源泉。這些方面的內(nèi)容細(xì)化起來(lái)，可以細(xì)致到企業(yè)標(biāo)志、廠容廠貌、產(chǎn)品特色、廠微、廠旗、廠服、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化的構(gòu)成，其基本公式為“制度文化+精神文化=物質(zhì)文化”，而主體的企業(yè)文化則是指企業(yè)的精神文化．只有建立起精神文化才能建立起制度文化，最后才能形成企業(yè)物質(zhì)文的表象。由于各民族、國(guó)家所處的歷史、地理環(huán)境不同，因而產(chǎn)生了各自不同的文化，并在交通、信息尚不發(fā)達(dá)、互相溝通不暢的時(shí)代各自發(fā)展，從而使那些擁有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高容量的倫理道德、行為規(guī)范和哲學(xué)觀念的民族、國(guó)家獲得了更快的發(fā)展。企業(yè)文化為企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的精神動(dòng)力、價(jià)值追求，不僅滿足的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展觀，而且為普通職工帶來(lái)了人生追求的目標(biāo)，使得企業(yè)的整體價(jià)值觀得以實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建健康有效的企業(yè)文化模式，對(duì)于加快企業(yè)發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力能起到促進(jìn)和推動(dòng)作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。該文在企業(yè)文化模式研究上，分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的特殊作用，明確企業(yè)文化的基本模式，提出在新時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，構(gòu)建富于變化性的企業(yè)文化、融合性質(zhì)的企業(yè)文化、儒家文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化模式體系，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)，還將不斷完善拓展。努力踐行企業(yè)文化，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)“內(nèi)化于心、固化于制、實(shí)化于行、外化于形”的總體要求，是提升企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，也是塑造良好企業(yè)形象、實(shí)現(xiàn)倍受社會(huì)尊重企業(yè)目標(biāo)的重要步驟，更是體現(xiàn)構(gòu)建和諧企業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的重要舉措。企業(yè)文化是企業(yè)的基礎(chǔ)和人文底蘊(yùn)，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。這些都是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是全體員工共同追求的文化理念和價(jià)值觀，是我們戰(zhàn)勝困難的力量源泉，也是企業(yè)軟實(shí)力的最根本的要素。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和豐富，逐步形成了“嚴(yán)格苛求的精神，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路，爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)”的企業(yè)文化主線。綠色營(yíng)銷是企業(yè)綠色管理的一種綜合表現(xiàn)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括綠色產(chǎn)品、綠色價(jià)格、綠色渠道、綠色促銷等。這一環(huán)節(jié)要求，產(chǎn)品原材料的選擇應(yīng)盡可能不破壞生態(tài)環(huán)境，選用可再生原料，工藝技術(shù)與設(shè)備要使用清潔能源和原料，并且在采購(gòu)過(guò)程中減少對(duì)環(huán)境的破壞。第四，綠色生產(chǎn)降低污染成本。第三，綠色研發(fā)提高技術(shù)創(chuàng)新能力。第二，綠色組織增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。第一，綠色戰(zhàn)略拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。由此，我國(guó)在“十一五”規(guī)劃提出2006年～2010年單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低20％左右的目標(biāo)。從企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，“平等、坦誠(chéng)、交流、教育”的理念因體現(xiàn)企業(yè)上下共同的文化價(jià)值取向，很快為廣大干部員工所認(rèn)可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的斗志、昂揚(yáng)的士氣、拼搏進(jìn)取的精神，較好地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動(dòng)了企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與效益的最大化。要做到以人為本，就必須堅(jiān)持平等、坦誠(chéng)、交流、教育的宗旨，重視機(jī)會(huì)平等，發(fā)揮個(gè)性作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，培育管理者與員工、企業(yè)與客戶的共同價(jià)值取向，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以企業(yè)文化凝心聚力，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境，豐富和完善企業(yè)文化內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的精神支柱，做大做強(qiáng)企業(yè)。在五大資源中最重要的是人力資源。因此，以人為本，搞好人力資源開(kāi)發(fā)，是企業(yè)文化建設(shè)最根本的內(nèi)容。堅(jiān)持以人為本，搞好人力資源開(kāi)發(fā)。要使人的內(nèi)在創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，創(chuàng)造更多財(cái)富，滿足人的各種需要。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)，而經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展也必須 13 通過(guò)人的全面發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。深化以人為本理念，營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍著名學(xué)者楊振寧說(shuō)：“21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，是中國(guó)超越發(fā)達(dá)國(guó)家的主戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)是世界500強(qiáng)企業(yè)，企業(yè)要在發(fā)展的歷程不斷獲得更多世界著名汽車、船級(jí)社、石油公司的產(chǎn)品認(rèn)證，來(lái)奠定企業(yè)品牌的含金量；企業(yè)可以通過(guò)品牌萬(wàn)里行等手段引起公眾效應(yīng)；企業(yè)在貧困地區(qū)建立希望小學(xué)來(lái)樹(shù)立有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象；加大“拳頭”產(chǎn)品推廣活動(dòng)，提升公司品牌美譽(yù)度；規(guī)范公司品牌管理，整合公司廣告資源，在年度廣告計(jì)劃、廣告合同、廣告項(xiàng)目、廣告商、廣告評(píng)估等方面實(shí)施廣告一體化管理；加強(qiáng)公司品牌內(nèi)部傳播，使各分子公司逐步呈現(xiàn)同一種聲音、同一種形象。提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)（1）推進(jìn)廣告一體化管理，提升品牌影響力企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合成了企業(yè)在公眾中的形象。思路決定出路，思路的創(chuàng)新需要觀念的創(chuàng)新，觀念的創(chuàng)新需要價(jià)值觀的創(chuàng)新，而所有這些方面的創(chuàng)新都需要學(xué)習(xí)。企業(yè)就是文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融的一個(gè)重要載體。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員要有甘為人梯的氣度和胸懷，廣開(kāi)賢路，不拘一格選拔任用青年后備人才，為青年人才的脫穎而出、施展才華搭建舞臺(tái)，開(kāi)辟通道，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。要大力加強(qiáng)高層次專家隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步重視青年人才的培養(yǎng)和后備隊(duì)伍的建設(shè)，逐步在管理、技術(shù)、操作方面的關(guān)鍵崗位形成人才梯隊(duì)；要最大限度的盤活現(xiàn)有人才資源的存量，加強(qiáng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才和高技能人才的培養(yǎng)；要加快建立一套向新建或收購(gòu)兼并企業(yè)輸出管理人才、技術(shù)人才的快速響應(yīng)調(diào)配體系，培養(yǎng)將企業(yè)人力資源管理體系在新建、新進(jìn)單元移植整合的能力；要進(jìn)一步建立健全人才流動(dòng)機(jī)制，這既是企業(yè)的快速發(fā)展的迫切需求，也是員工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展要求。在后備人才培養(yǎng)問(wèn)題上，要有“超前思考”的遠(yuǎn)見(jiàn)，提高戰(zhàn)略意識(shí)和源頭培養(yǎng)的意識(shí)。因此，當(dāng)前關(guān)鍵是要抓好三個(gè)方面的工作。所以，在規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，人才緊缺的瓶頸越來(lái)越突出。同時(shí)，更認(rèn)識(shí)到，在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的過(guò)程中一定要聯(lián)系中國(guó)的國(guó)情，努力發(fā)揮中國(guó)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的先進(jìn)管理和優(yōu)秀文化的一個(gè)特點(diǎn)就是把學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理和文化同發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。如果沒(méi)有創(chuàng)新精神，失去創(chuàng)新活力，勢(shì)必會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，必須不斷學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理理念和企業(yè)文化，培育自身的創(chuàng)新文化。學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注?！兜谖屙?xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)：“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)。成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)中，逐漸在心靈上潛移默化，升華生命的意義。學(xué)習(xí)型組織永遠(yuǎn)是一個(gè)建設(shè)過(guò)程，沒(méi)有達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題?！兜谖屙?xiàng)修煉》中說(shuō)：“學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過(guò)程。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一致?？梢?jiàn)，在知識(shí)和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力的確是至關(guān)重要的。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為企業(yè)文化注入活力 企業(yè)同人一樣具有學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱決定企業(yè)壽命長(zhǎng)短。企業(yè)和浦項(xiàng)最初的技術(shù)都是源于日本，浦項(xiàng)之所以能夠在許多方面超過(guò)其老師新日鐵，成為鋼鐵企業(yè)中的佼佼者，正是其文化中的優(yōu)勢(shì)所在，即具有開(kāi)拓和創(chuàng)新的強(qiáng)勢(shì)文化。三、企業(yè)文化的發(fā)展方案在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)、裝備、產(chǎn)品等都容易被模仿，唯有企業(yè)文化難以被拷貝，由此形成競(jìng)爭(zhēng)力上的差異。企業(yè)文化建設(shè)目前還處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展階段，不斷擴(kuò)建為企業(yè)文化提供了更為廣闊的舞臺(tái)，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的迅猛發(fā)展，加快了知識(shí)和信息的高速傳播，也增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。企業(yè)推進(jìn)誠(chéng)信管理要像推進(jìn)其他管理模式一樣，必須循序漸進(jìn)，持之以恒，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年定能形成企業(yè)的誠(chéng)信文化。誠(chéng)信管理的重點(diǎn)也是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展階段確定的。除了對(duì)企業(yè)自身的員工進(jìn)行培訓(xùn)外，還必須對(duì)那些代表企業(yè)的相關(guān)方（如經(jīng)銷商）進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)榻?jīng)銷商的不誠(chéng)信行為將直接導(dǎo)致企業(yè)的誠(chéng)信形象受損。企業(yè)必須采取面授、研討會(huì)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等方式不斷地進(jìn)行培訓(xùn)。這為企業(yè)系統(tǒng)地承擔(dān)倫理責(zé)任，建立誠(chéng)信管理系統(tǒng)，防范誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)提供了理論基礎(chǔ)。企業(yè)要在集團(tuán)公司范圍內(nèi)全面推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，各業(yè)務(wù)單元必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定自身的誠(chéng)信管理準(zhǔn)則，防范自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)下的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。有了這個(gè)準(zhǔn)則，誠(chéng)信就從道德的層面進(jìn)入了行為的層面。第二，必須有一套可操作、可遵循、可評(píng)價(jià)測(cè)量的誠(chéng)信行為準(zhǔn)則這個(gè)準(zhǔn)則界定了誠(chéng)信管理的范圍和對(duì)象，體現(xiàn)了公司建立誠(chéng)信文化的要求，是企業(yè)的法條。管理者是企業(yè)的代表者，在建立誠(chéng)信企業(yè)的過(guò)程中承擔(dān)著與員工不同的責(zé)任。沒(méi)有高層一致的、身體力行的推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，就不可能建立起誠(chéng)信文化。因此，企業(yè)在推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)中要吸取著名企業(yè)的誠(chéng)信管理經(jīng)驗(yàn)，要做到以下幾點(diǎn)：第一，高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)和管理者責(zé)任要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)、員工等利益相關(guān)的責(zé)任，企業(yè)高層責(zé)無(wú)旁貸。要做到誠(chéng)信，企業(yè)要作出明確的選擇和努力。GE的誠(chéng)信管理實(shí)踐得出了這樣的結(jié)論：“誠(chéng)信不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，而是需要大量時(shí)間、努力和資源來(lái)建設(shè)業(yè)務(wù)程序。當(dāng)今世界，任何一家要生存發(fā)展的全球性企業(yè)無(wú)不面臨著承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。以誠(chéng)信為本樹(shù)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)誠(chéng)信意味著責(zé)任。為了讓生產(chǎn)一線的管理者感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)應(yīng)積極走訪用戶，傾聽(tīng)用戶的心聲，真正樹(shù)立為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的思想。狠抓用戶滿意活動(dòng)，走“標(biāo)準(zhǔn)＋a”的創(chuàng)新之路。同時(shí)，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境需要廣大員工的參與，自覺(jué)的遵守和維護(hù)。打造良好生產(chǎn)、工作環(huán)境，提升文明生產(chǎn)水平，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔、舒適合理的工作環(huán)境，并通過(guò)工作環(huán)境的整潔，達(dá)到改善和提升管理的功效，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)和自主意識(shí)的提高。堅(jiān)持做好深化巡檢和設(shè)備掛牌，做到每月有檢查、有考核，廠容廠貌保持整潔，讓參觀者進(jìn)入企業(yè)像走進(jìn)花園，進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)廠像進(jìn)入賓館大廈，向參觀者展示嶄新的企業(yè)形象。建立公司視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范公司視覺(jué)形象，通過(guò)各種途徑向社會(huì)推介“綠色企業(yè)”。進(jìn)入一個(gè)企業(yè)給人的第一印象就是企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)的環(huán)境美不美，會(huì)影響公眾對(duì)企業(yè)的總體印象和評(píng)價(jià)，甚至影響企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中必須實(shí)行普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合的方針，必須注重培養(yǎng)跨世紀(jì)的技術(shù)骨干和學(xué)術(shù)帶頭人，培養(yǎng)復(fù)合型人才，開(kāi)展全員 培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，企業(yè)文化建設(shè)從員工做起，通過(guò)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升企業(yè)的凝聚力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)自主創(chuàng)新力。在教培工作中，按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么，引進(jìn)什么、消化什么”的方針，開(kāi)展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，讓職工參加專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、外語(yǔ)等學(xué)習(xí)班，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身素質(zhì)和技能水平。以學(xué)習(xí)型組織樹(shù)立公司的行為形象探索學(xué)習(xí)型