【正文】 為用戶著想，樹立企業(yè)良好誠信形象，提高信用等級，弘揚信用文化，使企業(yè)更好地融入市場；通過加強“教育”，建立學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊，培養(yǎng)實用技術(shù)和管理人才、專才、技術(shù)能手，造就一支高覺悟、高技能、高業(yè)績的一流職工隊伍，提高企業(yè)綜合競爭力。人的全面發(fā)展是所有的人得到一個公平的發(fā)展機會。（2）構(gòu)建現(xiàn)代公關(guān)網(wǎng)絡(luò)，提高媒體認(rèn)同度積極拓展公司與媒體的良好合作關(guān)系，使主流媒體始終保持對公司的高度關(guān)注，做到突出正面宣傳、控制負(fù)面輿論、把握敏感問題，營造整體積極氛圍，為樹立公司一流企業(yè)形象造勢；系統(tǒng)建立面向股東、用戶、供應(yīng)商、員工及社會的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，運用現(xiàn)代公關(guān)管理，圍繞技術(shù)創(chuàng)新和公司董事會等公司重點工作，策劃組織系列主題公關(guān)活動；推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，凸顯鋼鐵主業(yè)整體架構(gòu)，展示公眾化的企業(yè)形象；建立與完善公司危機管理制度，通過積極的公關(guān)舉措，有效防止、妥善處置公關(guān)危機。當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟和政治相互交融，在綜合國力競爭的地位和作用越來越突出。新建項目能否順利上馬，重組整合的新進(jìn)單元能否順利進(jìn)入發(fā)展快車道，要求我們必須要有高素質(zhì)的后備人才隊伍和員工隊伍作為后繼發(fā)展的支撐。目前召開企業(yè)文化大會，落實《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，把公司創(chuàng)建成一個高效的學(xué)習(xí)型組織，并在公司范圍內(nèi)培養(yǎng)、造就學(xué)習(xí)型組織骨干，通過理論階段的培訓(xùn)考試和實踐階段的培養(yǎng)，對黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)，并頒發(fā)學(xué)習(xí)型組織骨干資質(zhì)，有力地推動了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。你永遠(yuǎn)不能說：‘我們已經(jīng)是一個學(xué)習(xí)型組織’，學(xué)得愈多，愈覺察到自己的無知”。企業(yè)也正需要建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為，企業(yè)文化未來發(fā)展前景應(yīng)該從以下幾方面去努力。企業(yè)將“遵章守紀(jì)”作為誠信建設(shè)起步階段的要求，2006年又重點在“管理者誠信示范”方面著力推進(jìn)。第三，誠信管理必須整合企業(yè)已有的管理體系，充分發(fā)揮企業(yè)法務(wù)、審計、財務(wù)、監(jiān)察的作用企業(yè)可以通過高層管理者承諾、誠信管理高層領(lǐng)導(dǎo)者、誠信計劃和誠信目標(biāo)、9 誠信行為準(zhǔn)則、誠信決策流程、誠信預(yù)警機制和“熱線”、有效傳播、誠信培訓(xùn)、誠信審計以及對違規(guī)者的處罰等十大方面來建立一套完善的誠信管理體系。高層領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)該有人直接負(fù)責(zé)企業(yè)誠信管理體系的建立。美國通用電器公司（GE公司）以誠信業(yè)績而聞名，GE認(rèn)為：如果不能做到誠信，公司可能遭受重大后果，包括時間和資源嚴(yán)重浪費，市場份額縮小，非法活動或訴訟程序耗費公司大量資源，公司聲譽受損，而且永遠(yuǎn)不能恢復(fù)。以宣傳廣告提高公司的社會認(rèn)知度面向用戶、面向股東、面向社會、面向世界，建立企業(yè)案例庫，征詢用戶意見，利用各種機會與股東溝通，開展各種社會公益活動，利用各種途徑提升公司海內(nèi)外形象與知名度。營造優(yōu)美的環(huán)境需要很好的文化設(shè)計，特別是視覺形象的設(shè)計，這樣才能表現(xiàn)出環(huán)境的文化品位。強化職工教育培訓(xùn)管理體制。在二十余年的企業(yè)文化建設(shè)中，已具備了當(dāng)代國際先進(jìn)水平的理念及行為體系，其中包括：企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)創(chuàng)新、民主管理、思想方法、員工形象、用戶服務(wù)、廠區(qū)美化等等。這一方面體現(xiàn)了作為大企業(yè)的領(lǐng)頭羊作用，同時，也是自我形象展示的最佳方式，許多成功企業(yè)往往是這樣操作的。二、企業(yè)文化的發(fā)展要求以使命故事演繹公司的理念形象企業(yè)文化的重點建立在企業(yè)基本理念、行為規(guī)范、視覺識別、管理方式上。三是管理阻斷。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就會擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。業(yè)績考核是強化員工工作積極性的有效途徑，而目前企業(yè)的一些部門仍存在分配平均主義的傾向，使一些員工形成了不求有功只求無過的惰性，也挫傷大部分員工的工作積極性。作為大型國有企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識并高度重視核心員工的價值和作用，對于加強員工隊伍建設(shè)具有重大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)今企業(yè)，無論國有還是民營，真正活躍于經(jīng)濟舞臺上的是那些具有長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、實施專業(yè)化經(jīng)營、培育核心競爭力、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)優(yōu)秀、品牌形象良好的企業(yè)，寶鋼、海爾、聯(lián)想、惠普等成功企業(yè)就是如此。一個企業(yè)如同一個人一樣，是有品行的，而企業(yè)品行的反應(yīng)，就是該企業(yè)的文化。那么，什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是一個企業(yè)以生產(chǎn)為中心，以提高職工隊伍素質(zhì)為核心，充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，以創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益為目的，推動企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的一種管理理論和實踐活動。市場競爭是企業(yè)之間全面的競爭，而競爭的每個方面都與企業(yè)文化息息相關(guān)。分析企業(yè)核心員工流失的原因，除了經(jīng)濟全球化、外資企業(yè)和民營企業(yè)的“人才搶灘”之外，還存在一些國有企業(yè)的通病：一是對核心員工隊伍建設(shè)的重要性和緊迫性認(rèn)識不足，核心員工社會地位低，企業(yè)對核心員工存在偏見。五是員工的個人價值取向與企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略沒有形成一致。隨著企業(yè)重組步伐的加快，必將形成一個新企業(yè)文化和新文化策略的公司。重組戰(zhàn)略、重組定位、業(yè)務(wù)整合、制度變革等直接影響到文化重組的程度和速度，即文化客觀障礙，因此，真正徹底的實現(xiàn)文化重組必須經(jīng)過一個“陣痛”的過程。企業(yè)在《規(guī)劃》中，對企業(yè)文化進(jìn)行了描述，公司目標(biāo)：建成全球最具競爭力的企業(yè)。在日前舉行的首屆“中國企業(yè)文化論壇與展示會”上，獲得優(yōu)秀論文獎、優(yōu)秀表演獎、優(yōu)秀組織獎，充分展示了企業(yè)形象和企業(yè)文化建設(shè)的成果，得到多家新聞媒體的關(guān)注。企業(yè)文化建設(shè)如何創(chuàng)世界一流，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，要以人為本抓企業(yè)文化建設(shè)，抓企業(yè)中人的素質(zhì)的提高。在教培工作中，按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么，引進(jìn)什么、消化什么”的方針，開展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，讓職工參加專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、外語等學(xué)習(xí)班，擴大知識面，提高自身素質(zhì)和技能水平。建立公司視覺形象識別系統(tǒng)，規(guī)范公司視覺形象，通過各種途徑向社會推介“綠色企業(yè)”。狠抓用戶滿意活動，走“標(biāo)準(zhǔn)＋a”的創(chuàng)新之路。GE的誠信管理實踐得出了這樣的結(jié)論：“誠信不會自動實現(xiàn)，而是需要大量時間、努力和資源來建設(shè)業(yè)務(wù)程序。管理者是企業(yè)的代表者，在建立誠信企業(yè)的過程中承擔(dān)著與員工不同的責(zé)任。這為企業(yè)系統(tǒng)地承擔(dān)倫理責(zé)任，建立誠信管理系統(tǒng)，防范誠信風(fēng)險提供了理論基礎(chǔ)。企業(yè)推進(jìn)誠信管理要像推進(jìn)其他管理模式一樣，必須循序漸進(jìn)，持之以恒，堅持?jǐn)?shù)年定能形成企業(yè)的誠信文化。加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為企業(yè)文化注入活力 企業(yè)同人一樣具有學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)能力強弱決定企業(yè)壽命長短。學(xué)習(xí)型組織永遠(yuǎn)是一個建設(shè)過程，沒有達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)的問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到，必須不斷學(xué)習(xí)借鑒國外的先進(jìn)管理理念和企業(yè)文化，培育自身的創(chuàng)新文化。因此，當(dāng)前關(guān)鍵是要抓好三個方面的工作。企業(yè)就是文化與經(jīng)濟和政治相互交融的一個重要載體。深化以人為本理念，營造和諧企業(yè)文化氛圍著名學(xué)者楊振寧說：“21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭，是中國超越發(fā)達(dá)國家的主戰(zhàn)場。堅持以人為本，搞好人力資源開發(fā)。從企業(yè)的實踐來看，“平等、坦誠、交流、教育”的理念因體現(xiàn)企業(yè)上下共同的文化價值取向，很快為廣大干部員工所認(rèn)可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的斗志、昂揚的士氣、拼搏進(jìn)取的精神，較好地實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動了企業(yè)的資源，實現(xiàn)市場與效益的最大化。第三，綠色研發(fā)提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)文化經(jīng)過多年的發(fā)展和豐富，逐步形成了“嚴(yán)格苛求的精神，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路，爭創(chuàng)一流的目標(biāo)”的企業(yè)文化主線。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)一項長遠(yuǎn)任務(wù)，還將不斷完善拓展。由于各民族、國家所處的歷史、地理環(huán)境不同，因而產(chǎn)生了各自不同的文化，并在交通、信息尚不發(fā)達(dá)、互相溝通不暢的時代各自發(fā)展，從而使那些擁有適應(yīng)時代發(fā)展的高容量的倫理道德、行為規(guī)范和哲學(xué)觀念的民族、國家獲得了更快的發(fā)展。鼓勵團(tuán)隊合作、參與和協(xié)商，是一種人性化的基本模式。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。可以預(yù)見，在當(dāng)今世界，一成不變的企業(yè)文化在未來對企業(yè)經(jīng)營會有更大的負(fù)面作用。上世紀(jì)80年代初，隨著日本經(jīng)濟的崛起和美國經(jīng)濟的相對停滯，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。越具有才華的人，其個性化的傾向就愈加明顯。如何理解制度與文化的關(guān)系，打個比方，企業(yè)的問題比作大小不同的魚，制度比作網(wǎng)，網(wǎng)眼越小捕魚越多，拖網(wǎng)的速度就越慢，即效率低；網(wǎng)眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日顯重要。沒有文化的企業(yè)也可以存在，但它們不可能實現(xiàn)可持續(xù)成長。這一問題不僅僅停留在國有企業(yè)的國有資產(chǎn)管理，還涉及到集體所有制企業(yè)改制、民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明晰等方面，更普適的企業(yè)改革還在于董事會、監(jiān)事會與執(zhí)行機構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)的建立完善；我國商事法律正致力于消滅傳統(tǒng)的關(guān)于全民、集體、私營、獨資的按所有制劃分企業(yè)的辦法，而代之以獨資、合伙、公司、股份合作的按存在形態(tài)的劃分企業(yè)的方法。第三，中國特色企業(yè)文化模式要用中國優(yōu)秀哲學(xué)之道統(tǒng)御西方管理之術(shù)。這里要強調(diào)兩點：1）企業(yè)管理界應(yīng)當(dāng)要樹立堅定的創(chuàng)建中國特色管理模式為己任，并在中國優(yōu)秀傳統(tǒng)哲學(xué)及文化的指導(dǎo)下搭建框架，圍繞這樣的核心價值觀來吸納國外優(yōu)秀管理資源。一個領(lǐng)導(dǎo)者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其事；一個追隨者，如果其不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，最后終將離開追隨者的隊伍，而只有認(rèn)同接受至少不反對領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，其才能作出行為，并在行為的過程中不斷創(chuàng)新、完善、補充領(lǐng)導(dǎo)者的理念，最終形成一個既以領(lǐng)導(dǎo)者精神為核心，也屬于追隨者的文化系統(tǒng)。如果說企業(yè)哲學(xué)突出的是中國企業(yè)特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業(yè)個體的特色。我們的企業(yè)對待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實操者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變給更實在，更有用，并且已經(jīng)取得了很大的突破。選擇企業(yè)的前瞻力作為研究的另一個變量，是因為著眼于未來，發(fā)現(xiàn)規(guī)律并按規(guī)律辦事，公司才會具有生命力。由于他們行動遲緩而往往失去經(jīng)營的良機。它的實力弱小，而且根本無暇顧及將來的事情，大多數(shù)時間考慮的是能夠暫時的獲得利潤，逐漸的積聚資金，以便進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)進(jìn)入衰退期，因為管理者在成熟階段做出了一系列正確的決斷，企業(yè)在規(guī)模和實力上仍然是屈指可數(shù)的，但是，成本消耗在這個時候也是逐漸的增加，最終導(dǎo)致了利潤的下滑，企業(yè)的經(jīng)營者不得不考慮如何延遲衰落或者破產(chǎn)，不斷的調(diào)整策略以適應(yīng)更加激烈的競爭，同時，對未來的預(yù)期意識增強，如果經(jīng)營不善，隨時準(zhǔn)備轉(zhuǎn)產(chǎn)，此時企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是要再生，在這種形勢下誕生的企業(yè)文化就是風(fēng)險型的企業(yè)文化，它具有絕對的超前意識和憂患意識。第二，對于處于成長期的企業(yè)，在選擇穩(wěn)妥型文化模式時，最重要的是在穩(wěn)中求進(jìn)，不斷創(chuàng)新，而不能固步自封。這種風(fēng)險型企業(yè)文化就是要使得企業(yè)在面臨危機時能夠轉(zhuǎn)危為機。它是企業(yè)建立、發(fā)展過程中的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀以及企業(yè)道德的總稱。在企業(yè)文化的影響下，員工不僅能自覺遵守企業(yè)的行為規(guī)范，而且他們之間的聯(lián)系會愈加緊密。企業(yè)的管理層需先向員工展示、闡述企業(yè)的戰(zhàn)略前景并獲得支持。想要激發(fā)發(fā)散性思維，就要在鼓勵冒險的同時做到容忍失敗的出現(xiàn)。因此，企業(yè)的管理創(chuàng)新要勇于打破思維定式，建立新的行為規(guī)范，從而塑造完善的新企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種亞文化，它是由不同的企業(yè)制定，在一定的經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的，并為全體企業(yè)員工遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。當(dāng)時的企業(yè)文化是經(jīng)營者的一種經(jīng)營理念和宣言。企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當(dāng)時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生?！澳翈熜汀逼髽I(yè)文化是建立在員工基礎(chǔ)上，通過關(guān)懷與感動獲得員工認(rèn)同，目的在于成為最佳雇主，塑造最佳品牌。狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的意識。（二）“家長型”企業(yè)文化馬克思在《德意志意識形態(tài)》一書中說：“統(tǒng)治階級的思想在每一個時代都是占統(tǒng)治地位的思想。銷售公司30多名省級經(jīng)理直接向宗慶后匯報。不過，這樣的風(fēng)格也導(dǎo)致了外界和企業(yè)內(nèi)部的“愛”、“恨”分明，隨時孕育著巨大的風(fēng)險。萬科的王石和蒙牛的牛根生以及阿里巴巴的馬云就是代表。格力電器的董明珠也是“鐵腕性家長”的典型代表，“她走過的路都長不出草來”，這是競爭對手對她的描述。在所有的中國企業(yè)家文化管理模式中，表現(xiàn)最突出的就是“家長型”文化?！眻F(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。在中國的企業(yè)文化管理模式中，也有一種“獅子型”的企業(yè)文化，也就是目標(biāo)導(dǎo)向型的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的主要目的在于奪取更高的市場份額和在市場上居于領(lǐng)先地位，強調(diào)靠競爭和勝利來要求員工，在自己所屬的行業(yè)中一定要做到最大最強?；诓煌囊暯?，企業(yè)文化管理模式可以分為不同類型：清華大學(xué)魏杰從價值理念方面將企業(yè)文化劃分為經(jīng)營性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化、體制性企業(yè)文化三類。隨后而來的“文化大革命”摧毀了中國人的價值觀，隨著改革開放的進(jìn)行，人不再被視為工具，而成為目的，人們迅速從過去那種精神控制的桎鋯中覺醒過來，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時代的變化而迅速衰落。20世紀(jì)80年代，日本經(jīng)濟發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，在諸如汽車、家電、光學(xué)儀器、相機、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面迅速趕上并超過了美國。在企業(yè)管理創(chuàng)新時，對文化的合理、及時的管理是促使管理創(chuàng)新和改革的有效方法。（二）企業(yè)文化要與企業(yè)戰(zhàn)略相配作為企業(yè)的管理者，必須要在自己的頭腦中清楚有利于組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的價值觀和文化類型。在一個企業(yè)中，管理創(chuàng)新會影響到所涉及到的每一個人，倘若企業(yè)各成員之間能夠相互尊重、相互理解，并就相關(guān)問題及時進(jìn)行溝通，必然能促使團(tuán)體能效的充分發(fā)揮。二、企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)今社會，創(chuàng)新是人類的基本，同時也是社會進(jìn)步、時代發(fā)展的重要特征。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)日后的發(fā)展有著極大的推動力。沙因：企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)[M].五南圖書出版公司，1996.[2] 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