【正文】 （觀念）讓每一個(gè)員工都知道（接受）；每個(gè)好的做法（技術(shù)）讓每一個(gè)員工都去做。對(duì)公司的政策、運(yùn)作無(wú)條件接受、配合，否則再好的事 情，執(zhí)行力度也會(huì)打折扣。點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：有些事情不能等達(dá)成共識(shí)才去做。點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：管理的藝術(shù)。股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購(gòu)買要實(shí)惠，父老鄉(xiāng)親盼稅 收。弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩理念篇想過(guò)成功，想過(guò)失敗，但從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚?，而是因?yàn)樗?jì)較得少。成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。公司員工行為規(guī)范 遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語(yǔ)言文明，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。公司企業(yè)文化的精髓（1）講誠(chéng)信，企業(yè)對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；上級(jí)對(duì) 下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講 誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；人與人之間講誠(chéng)信。公司的質(zhì)量目標(biāo) 公司的質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品出廠合格率達(dá) 100%。監(jiān)督對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。公司的管理方針 服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。公司的管理理念 用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。公司的企業(yè)精神 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越、與時(shí)俱進(jìn)、報(bào)效祖國(guó)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公 司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙?！?。公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 不斷開拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的 領(lǐng)先企業(yè)。為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。公司的使命為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。蒙牛乳業(yè)集團(tuán) 董事長(zhǎng)牛根生入選“中國(guó)十大慈善家”。2003 年至 2005 年所產(chǎn)生的紅利，已廣泛運(yùn)用于資助失學(xué)兒童與貧困大學(xué)生，幫扶五保戶與周邊農(nóng)民，慰問(wèn)公安戰(zhàn)線的英模人物與烈士家屬等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)?！袄吓ｍ?xiàng)基金”的宗旨是“發(fā)展公益事業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)”，公益對(duì)象為“三個(gè)面向”：面向“三農(nóng)”事業(yè)，面向教育事業(yè)，面向醫(yī)療事業(yè)。董事長(zhǎng)牛根生的座右銘 小勝憑智，大勝靠德； 認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。企業(yè)命名 企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對(duì)牛的親近、敬畏，也是對(duì)真、善、美，對(duì)一種積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。彎角堅(jiān)挺如峰，表明牛的堅(jiān)韌、勤勞，象征積極向上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。企業(yè)標(biāo)志 本標(biāo)志是企業(yè)名稱“蒙?！钡谋硪庠煨?。文獻(xiàn)《蒙牛簡(jiǎn)介》來(lái)源中國(guó)證券報(bào)企業(yè)文化和組織文化的解釋和介紹。以及后果帶來(lái)的負(fù)面影響。本文通過(guò)述說(shuō)蒙牛的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，述說(shuō)了蒙牛在文化建設(shè)上的問(wèn)題和不足，提出了切實(shí)可行的實(shí)踐解決方法。確保企業(yè)文化能夠真正的被重視，有效的落實(shí)到工作中去，完善蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)。蒙牛可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違背企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益的行為，監(jiān)督部門都可以直接做出相應(yīng)的處罰，批評(píng)教育。如銀監(jiān)會(huì)，質(zhì)監(jiān)局等監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一定程度上促進(jìn)發(fā)展。（三）、加強(qiáng)管理，設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的弊端就在于沒(méi)有真正的落實(shí)起來(lái)，如何落實(shí)，需要嚴(yán)明的管理，監(jiān)督。處理結(jié)果讓消費(fèi)者滿意。北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì)（二）、建立危機(jī)意識(shí)，提前做好危機(jī)排查把危機(jī)處理在萌芽狀態(tài)，從科學(xué)的制度做起，建立危機(jī)預(yù)警，不要再像無(wú)頭蒼蠅似地，找不到方向。也可以進(jìn)行客戶體驗(yàn)和與客戶換位等實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)集體活動(dòng)，人物榜樣，先進(jìn)集體，人文活動(dòng)來(lái)凝聚大家，提煉核心。企業(yè)在招人的時(shí)候，要仔細(xì)甄別，要讓人們覺(jué)得進(jìn)入蒙牛是一種榮幸，今天我以蒙牛為榮，明天蒙牛以我為榮，做好企業(yè)的培訓(xùn)。蒙牛應(yīng)該清醒過(guò)來(lái)了，不應(yīng)該再陶醉于速度上，怎么樣建立真正的文化。蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，受挫一下，又開始了火箭的速度，速度確實(shí)成就了蒙牛，鑄就了蒙牛的輝煌。蒙牛自己建立的文化，和宣傳的文化并不能代表他們自己真正的文化?！笆袌?chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變，以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有”在實(shí)際操作中早已忘記。（三）總結(jié)看似銅墻鐵臂的文化，卻恰恰成了蒙牛的致命弱點(diǎn)牛更生自己也承認(rèn)，企業(yè)文化所占營(yíng)銷，廣告，產(chǎn)品質(zhì)量等的比例少之又少。北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的大樓時(shí)一磚一瓦砌成的，非一朝一夕之事。眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，還是應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上。一個(gè)依賴成功的資本運(yùn)作和創(chuàng)新的營(yíng)銷策略成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，沒(méi)有好好經(jīng)過(guò)沉淀，又怎么能不單薄呢。直到三聚氰胺事件，人們才突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被視為中國(guó)奶業(yè)翹楚的企業(yè)，原來(lái)并不如想象中的那么成熟。二、蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題（一）人本文化蒙牛確實(shí)是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面下了很大功夫，苦練自己的內(nèi)功，建立自己的商學(xué)院，總裁一下全部參加考試。沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營(yíng)造企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境；沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家的成長(zhǎng)，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。戰(zhàn)略文化專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。這也一度成為蒙牛品牌獲得更大影響力的引爆點(diǎn)。而蒙牛廣告是為宣傳產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。”從2001年的“為申奧加油”，到2003年搭載神舟5號(hào)的“中國(guó)航天員專用奶”，再到2005年的“超級(jí)女聲”，然后是2006年的”蒙牛（但是在高速發(fā)展文化的背后是否會(huì)忽視質(zhì)量的訴求呢？）營(yíng)銷文化我們不得不了解蒙牛的營(yíng)銷史。蒙牛認(rèn)為，質(zhì)量只是最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。（同時(shí)在飛速發(fā)展的同時(shí)，蒙牛也忘記了樹立自己的外部形象，這也是企業(yè)文化趕不上企業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)）產(chǎn)品文化蒙牛以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。不是消滅對(duì)方，而是從對(duì)方身上學(xué)習(xí)。（考試真的有用嗎？員工平時(shí)的行為規(guī)范真的能從考試中體現(xiàn)出來(lái)嗎？還是考試能規(guī)范了平時(shí)員工的行為？）競(jìng)爭(zhēng)文化蒙牛剛開始是以伊利為對(duì)手，借伊利來(lái)宣傳自己，讓人們從伊利認(rèn)識(shí)到自己。注重對(duì)員工的培訓(xùn)，蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。功過(guò)一目了然，而且高管直系親屬一概不準(zhǔn)進(jìn)入企業(yè)。這些文章也成為蒙牛企業(yè)文化不斷補(bǔ)充的內(nèi)容之一，不斷的進(jìn)行完善。2005年蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層為了進(jìn)一步加深企業(yè)文化，要求所有員工在規(guī)定時(shí)間接受企業(yè)文化的全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多個(gè)考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無(wú)一例外都要參加！考試時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。蒙牛與瑞典利樂(lè)公司在企業(yè)文化上的合作，利樂(lè)內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。為了有效的落實(shí)企業(yè)文化，蒙牛于2003年成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的貫徹落實(shí)。企業(yè)宗旨：對(duì)用戶：提供綠色乳品，傳播健康理念對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng)對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào)北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我 對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾管理理念科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化人才理念國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化質(zhì)量理念產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化（二）企業(yè)文化的發(fā)展1999年蒙牛創(chuàng)業(yè)初期，它最早的企業(yè)文化是“人生12條忠告”，當(dāng)時(shí)每個(gè)員工胸牌背面都有這12條忠告，這是蒙牛企業(yè)文化最早的元素，這對(duì)當(dāng)時(shí)的蒙牛企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著巨大的推動(dòng)作用，但是這12條忠告過(guò)于單薄.（這樣的企業(yè)文化過(guò)于單薄，不能再面對(duì)隨后的迅速發(fā)展，缺乏自我詮釋像是偷來(lái)的企業(yè)文化，不能隨即匹配）隨著蒙牛的逐漸壯大，市場(chǎng)需求的改變，蒙牛迫切需要新的，適合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化。（企業(yè)文化也很大程度上決定了企業(yè)的未來(lái)）蒙牛