【正文】 用獎(jiǎng)勵(lì)手段鼓勵(lì)正當(dāng)行為，通過懲罰制止不良行為，這是鞏固管理制度，提高管理效率的有效途徑之一。有些學(xué)生大聲喧嘩、戲弄同學(xué)、扮小丑和頂撞教師，這類行為是外向性的，它們對(duì)課堂有較大干擾，教師必須通過警告、批評(píng)等措施迅速制止，必要時(shí)可以適當(dāng)懲罰。只發(fā)現(xiàn)問題還是不夠的，教師還必須采取一定措施處理問題行為，教師采取什么措施取決于問題的性質(zhì)和場(chǎng)合。善于指導(dǎo)學(xué)生行為的教師，應(yīng)能在學(xué)生的不恰當(dāng)行為造成混亂之前就有所察覺。鞏固管理制度的教師行為主要有：（1）認(rèn)真監(jiān)控。相反，如果一個(gè)教師不注意課堂規(guī)則的建立，只憑著不斷提出的各種要求、指令維持課堂秩序，不僅管理效率低，浪費(fèi)時(shí)間，而且容易因要求不當(dāng)引起新的課堂問題行為。例如，音樂課上要求學(xué)生上課時(shí)隨著教師的琴聲一行行列隊(duì)輕輕走入教室，在音樂聲中向教師問好、坐下，下課后仍按小組隊(duì)形踩著音樂節(jié)奏輕輕退出教室。教師每天面對(duì)的是幾十個(gè)性格各異、活潑好動(dòng)的孩子，如果沒有一套行之有效的課堂程序和常規(guī)，就不可能將這些孩子有序地組織在教學(xué)活動(dòng)中。教學(xué)環(huán)境各種因素對(duì)學(xué)生行為的影響已在有關(guān)章節(jié)中詳細(xì)闡述過，此處不再展開。例如，大眾傳播媒介、家庭環(huán)境、課堂座位編排方式、教學(xué)環(huán)境的溫度和色彩等環(huán)境因素對(duì)兒童的課堂行為都會(huì)產(chǎn)生十分明顯的影響。（6）缺乏自我批評(píng)精神，明知錯(cuò)了，也要強(qiáng)詞奪理。（4）向?qū)W生許愿，但總是不兌現(xiàn)。（2）對(duì)教學(xué)不認(rèn)真負(fù)責(zé)，上課懶懶散散。在學(xué)生心目中失去威信的教師是很難管好課堂的，喪失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教學(xué)不當(dāng)、管理不當(dāng)也會(huì)造成教師威信下降。研究發(fā)現(xiàn)，濫用懲罰手段特別是體罰或變相體罰學(xué)生，不僅不能很好地維持課堂秩序，還會(huì)大大降低教師的威信，甚至引起學(xué)生對(duì)教師的怨恨情緒，誘發(fā)學(xué)生攻擊性的課堂問題行為。例如，有些教師對(duì)學(xué)生的個(gè)別不良行為經(jīng)常作出過激反應(yīng)，動(dòng)輒中斷教學(xué)大加訓(xùn)斥，有的甚至不惜花費(fèi)整堂課時(shí)間進(jìn)行冗長的訓(xùn)斥，這種失當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄍ鶗?huì)激化矛盾，使個(gè)別學(xué)生的問題行為擴(kuò)散開來，產(chǎn)生“病源體傳染”效應(yīng)。這可能是教師引起課堂問題行為的最主要因素。常見的教學(xué)不當(dāng)有教學(xué)要求不當(dāng)，例如對(duì)學(xué)生要求過高或過低；教學(xué)組織不當(dāng)，例如教學(xué)從一個(gè)活動(dòng)跳躍到下一個(gè)活動(dòng)時(shí)缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會(huì)使學(xué)生無法參與教學(xué)過程；講解不當(dāng)，如果教師在學(xué)生面前講課時(shí)顯得無能、遲鈍、笨拙，而且在一段時(shí)間里只困死在一個(gè)問題上，那么學(xué)生就有可能置功課于腦后而搗亂起來。指教師由于備課不充分，缺乏教學(xué)組織能力，或表達(dá)能力差而造成教學(xué)失誤，進(jìn)而引起課堂問題行為。要想形成良好的課堂紀(jì)律，教師也必須對(duì)自身進(jìn)行一定的約束和調(diào)整。學(xué)生的生理因素也是常導(dǎo)致問題行為的因素之一，生理上的不健康（無論是短期的還是長期的）、發(fā)育期的緊張、疲勞和營養(yǎng)不良等都會(huì)影響學(xué)生的行為，這方面因素在日常學(xué)習(xí)生活中往往被忽略。而外傾化的人格，則喜歡交際，迎合熱鬧，膽子較大，善于獲取新事物，自制能力較弱，違反紀(jì)律的情況相對(duì)較多。學(xué)生的課堂行為問題在一定程度上與其個(gè)性心理特征如能力、性格、氣質(zhì)、情緒等也有聯(lián)系。在小學(xué)階段，男孩活動(dòng)量大，精力旺盛，喜歡探究，但他們的心理成熟程度和自控能力比同年齡的女孩普遍要低些，因而出現(xiàn)課堂問題行為的可能性要高于女孩。研究發(fā)現(xiàn)，一些自尊感較強(qiáng)但因?yàn)槌煽?jī)較差或其他原因得不到集體和教師承認(rèn)的學(xué)生，往往故意在課堂上制造一些麻煩以引起教師和同學(xué)的注意。在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)業(yè)成績(jī)不良，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、對(duì)教師教學(xué)要求的不適應(yīng)等，都會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫折感，并引發(fā)緊張、焦慮、懼怕甚至憤怒等情緒反應(yīng)，在一定條件下這種情緒反應(yīng)就可能演變?yōu)檎n堂問題行為。大量的課堂問題行為是由學(xué)生自身的因素引起的。概括起來，主要的影響因素集中在學(xué)生、教師和環(huán)境三個(gè)方面。因此，教師在課堂管理中不能只根據(jù)行為的外部表現(xiàn)判斷問題行為，不能只控制外向性問題行為，對(duì)內(nèi)向性問題行為也要認(rèn)真防范，及時(shí)矯正。內(nèi)向性問題行為大多不會(huì)對(duì)課堂秩序構(gòu)成直接威脅，因而不易被教師察覺。外向性問題行為容易被覺察，它會(huì)直接干擾課堂紀(jì)律，影響正常教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行，教師對(duì)這類行為應(yīng)果斷、迅速地加以制止，以防在課堂中蔓延。目前最普遍的一種分類是根據(jù)學(xué)生行為表現(xiàn)的傾向，將課堂問題行為分為兩類：一類是外向性問題行為，一類是內(nèi)向性問題行為。此外，布羅菲（Brophy）和羅爾肯帕（Rohrkemper）1981年提出的一個(gè)觀點(diǎn)也有一定新穎性，他們將課堂問題行為分為三類：（1）屬于教師的問題：學(xué)生的行為使教師的要求受挫，從而引起教師的不快或煩惱；（2）屬于學(xué)生的問題：由于意外事件或他人（除教師外）的干擾，學(xué)生的要求受到挫折；（3）師生共有的問題：師生彼此使對(duì)方的要求和目標(biāo)受到相同程度的挫折。例如，美國的威克曼（）把破壞課堂秩序、不守紀(jì)律和不道德的行為等歸納為擾亂性的問題行為；把退縮、神經(jīng)過敏等行為歸納為心理問題行為。因此，對(duì)課堂問題行為及時(shí)加以控制和防范，也是課堂管理的重要內(nèi)容之一。在一般情況下，一個(gè)學(xué)生的問題行為可能簡(jiǎn)單地誘發(fā)另一個(gè)學(xué)生不聽課，也可能把問題蔓延開來，誘發(fā)許多學(xué)生產(chǎn)生類似的問題行為，即產(chǎn)生所謂的“病源體傳染”現(xiàn)象，它會(huì)蔓及全班，破壞課堂秩序，影響教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。這樣的行為不僅影響學(xué)生的身心健康，而且常常引起課堂紀(jì)律問題，影響教學(xué)質(zhì)量。教師如能很好地用學(xué)習(xí)任務(wù)來引導(dǎo)學(xué)生，加深學(xué)生對(duì)任務(wù)的理解，不僅可以有效減少課堂紀(jì)律問題，還可以大大提高學(xué)習(xí)效率。任務(wù)促成的紀(jì)律是以學(xué)生對(duì)任務(wù)的充分理解為前提的，學(xué)生對(duì)任務(wù)的意義理解越深刻，就越能自覺遵守任務(wù)的紀(jì)律要求，即使遇到困難挫折也不會(huì)輕易退卻。這類紀(jì)律在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中占有重要地位。自我促成的紀(jì)律是課堂紀(jì)律管理的最終目的，當(dāng)一個(gè)學(xué)生能夠自律并客觀評(píng)價(jià)他自己的和集體的行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，便意味著能夠?yàn)樾碌母玫募w標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也標(biāo)志著學(xué)生的成熟水平大大提高了一步。教師應(yīng)著重對(duì)非正規(guī)群體加以引導(dǎo)，幫助他們形成健康的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，并使之融合到正規(guī)群體中來，使每個(gè)學(xué)生都認(rèn)同班集體的行為規(guī)范。由于同輩集體的行為準(zhǔn)則為青少年學(xué)生提供了價(jià)值判斷和日常行為的新的參照點(diǎn)，結(jié)束了青少年學(xué)生在思想、情感和行為方面的不確定性、無決斷力、內(nèi)疚感和焦慮，所以他們往往過高地估計(jì)同伴集體行為準(zhǔn)則的價(jià)值，并積極地認(rèn)同和服從它。當(dāng)一個(gè)兒童從對(duì)成年人的依賴中逐漸解放出來時(shí)，他同時(shí)開始對(duì)他的同學(xué)和同輩人察言觀色以便決定應(yīng)該如何行事、如何思考和如何信仰。從兒童入學(xué)開始，同輩人的集體在使兒童社會(huì)化方面就開始發(fā)揮愈來愈重要的作用。因此，這類紀(jì)律雖然在不同年齡階段發(fā)揮作用的程度不同，但它始終是課堂紀(jì)律中的一個(gè)