打造職業(yè)化團(tuán)隊心得五篇范文-文庫吧資料
2024-10-28 12:55本頁面
【正文】 何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？補(bǔ)充：職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進(jìn)程，否則無法操作注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認(rèn)為你站在他的角度替他著想；b、一定要先聽后說。此外，參考這個系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方；客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。何謂行之有效的方式？即顧問式銷售(marketing)。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應(yīng)運而生，市場當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。確實在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。因此這兩方面我就不作贅述。新媒體部：駱長銀第三篇：《打造職業(yè)化團(tuán)隊》培訓(xùn)心得《打造職業(yè)化團(tuán)隊》這期培訓(xùn)余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內(nèi)涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進(jìn)行分別闡述。多聽、多看、多想，及時的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。3，團(tuán)隊協(xié)作不足，溝通出現(xiàn)脫節(jié)。1，對其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過于呆板。作為公司的一員應(yīng)該做到時時，事事樹立良好的個人形象，并維護(hù)公司的形象。職業(yè)化的工作道德：對一個品牌信譽(yù)的堅持。職業(yè)化的工作態(tài)度：用心把事情做好。職業(yè)化的工作形象：看起來像那一行的人。余世維老師對四個方面也做了具體的定義職業(yè)化的工作技能：像一個做事的樣子。整個講座分為四個方面。第二篇：看《打造職業(yè)化團(tuán)隊》心得在公司統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團(tuán)隊》系列講座光碟。你的心沒和公司在一起，脈搏沒有與公司一致，工作不在狀態(tài)，我們都需要及早的脈動回來。只要是對公司有利的，對團(tuán)隊有利的，對產(chǎn)品有利的，對市場銷售我們的業(yè)績有利的，我們都可以提。這件小事折射
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