打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得五篇范文-全文預(yù)覽
【正文】 技能是否全面掌握，工作所需要的專業(yè)知識(shí)是否精深，對(duì)所從事的工作是內(nèi)行還是外行；第二所指的職業(yè)化的工作形象是我們的形象是不是像搞這一行的，是否符合這一行的規(guī)矩，從外表到內(nèi)涵，包括談吐舉止用詞語氣達(dá)到了做這一行的基本素質(zhì)，這是一眼就可以看出來的，在我們的腦海里，常常能想象到“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)” “醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子，也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn)；第三所指的職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心，在我看來這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)，做為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工來說態(tài)度是關(guān)鍵，在做任何事情的時(shí)候是不是都把需要的資料準(zhǔn)備完整仔細(xì)，是否每一個(gè)可能發(fā)生的意外都考慮到，如何才能力爭(zhēng)完美不丟三落四??總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣；第四職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個(gè)信譽(yù)的問題，這也是一個(gè)很重要的問題，所有公司都不是希望只開一段時(shí)間賺錢就關(guān)門，大家都想成為百年老店，不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識(shí)重要，作為公司的一員要時(shí)時(shí)、事事樹立好個(gè)人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌，讓客戶喜歡你，信任你，最終達(dá)到依賴你。品牌效應(yīng)需一點(diǎn)一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。思考：客戶為什么對(duì)賣方總沒有安全感？他怕什么？三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”檢討：公司—CIS不僅要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。思考：很多公司的經(jīng)理人與員工都不職業(yè)化，原因是什么。最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識(shí)外面的世界、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：做不到的事，一定要在對(duì)方開口之前通知對(duì)方；客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。也就是說要了解客戶的真正需求、購(gòu)買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale)。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳；最后，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此這兩方面我就不作贅述。多聽、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。1，對(duì)其他領(lǐng)域的只是涉獵不足，過于呆板。職業(yè)化的工作道德：對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。職業(yè)化的工作形象：看起來像那一行的人。整個(gè)講座分為四個(gè)方面。你的心沒和公司在一起，脈搏沒有與公司一致，工作不在狀態(tài)，我們都需要及早的脈動(dòng)回來。這件小事折射出，我們很少積極主動(dòng)地去思考問題，也很少換位思考，我能為公司做些什么，我能為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做些什么，我能為他人做些什么。口號(hào)再響亮，沒有用心做事，結(jié)果也必然是差強(qiáng)人意的。同公司發(fā)展一樣，職業(yè)化也是分為硬實(shí)力和軟實(shí)力，硬實(shí)力就是技能，軟實(shí)力還是靠自身的修養(yǎng)。接到一項(xiàng)熟悉工作，也是立馬去做，沒有考慮過這項(xiàng)工作
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