【正文】 穿著規(guī)定工裝，衣服整潔合體，熨燙平整。不留長(zhǎng)指甲，不涂抹顯色指甲油，不做任何紋飾。男員工不得留胡須。面部皮膚干凈、淡妝上崗、口紅自然。短發(fā)要修剪成型，不散亂，長(zhǎng)發(fā)要用深色發(fā)飾盤起，劉海不過(guò)眉。制訂目的一、規(guī)范賣場(chǎng)員工行為，提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)形象；二、明確賣場(chǎng)員工職責(zé)，順利開展工作。員工們要共同努力，團(tuán)結(jié)一心，互相關(guān)愛(ài)。新員工簽名確認(rèn)： 日期： 年 月 日第五篇：賣場(chǎng)管理制度賣場(chǎng)管理制度目 錄第一章 總則第二章 賣場(chǎng)員工行為準(zhǔn)則 第三章 賣場(chǎng)員工崗位職責(zé) 第四章 賣場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度 第五章 附則第一章 總則賣場(chǎng)是企業(yè)的窗口，賣場(chǎng)員工是企業(yè)文化的傳播者，產(chǎn)品的銷售者，信息的傳達(dá)者，更是賣場(chǎng)的管理者。2早退：未請(qǐng)假早退的，扣當(dāng)日工資。不當(dāng)日捐的，扣100元/次。遲到：?jiǎn)T工遲到20分鐘內(nèi)一次當(dāng)場(chǎng)樂(lè)捐10元/次。南寧市眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司1所有員工離辭后，扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資10%到第2個(gè)月發(fā)放。1員工離職辭職需提前1個(gè)月向上級(jí)部門主管及公司行政、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意方可辦理離職，不提前1個(gè)月提出辭職，及公司領(lǐng)導(dǎo)不同意離職就不按時(shí)上班的，扣除當(dāng)月工資。1凡已入職的員工，在3天觀察期過(guò)后，試用期內(nèi)辭職的必須提前三天提交書面辭職申請(qǐng)報(bào)告，轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告，同時(shí)辦理相關(guān)工作交接手續(xù)，否則，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。1進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，具體時(shí)間視公司安排而定。1新入職的員工如對(duì)公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨詢直接上司或行政人事部。服從公司安排，尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不可惡語(yǔ)頂撞上級(jí)。公司每月第一周召開月例會(huì)，月例會(huì)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人參加，不允許請(qǐng)假，不參加者每次扣100元。不按時(shí)上交，每次扣20元/次。公司員工不管在何崗位任何職，都必須對(duì)公司的商業(yè)信息保密，不得私自泄露或向他人傳播，公司的辦公資料不得私自帶出辦公室。新入職員工必須嚴(yán)格服從上司的工作安排，上班期間不得遲到、早退、擅自離崗、串崗，聊天、辦私事，使用辦公電話聊私事。員工每天須穿工作服；佩戴工作證上班；講究個(gè)人衛(wèi)生，女員工不得披發(fā)、散發(fā)，要盤發(fā)；男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳朵；見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)要禮貌的打招呼。公司員工須遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并按規(guī)定執(zhí)行。，部門主管以報(bào)人事部調(diào)查簽字，按情節(jié)輕重，做出處理意見(jiàn)，并經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。(九)員工的處分形式：、通報(bào)批評(píng)、扣除工資、降級(jí)、降職、延長(zhǎng)試用期，辭退、等。(七)處罰權(quán)限賣場(chǎng)管理制度，由員工所在部門主管執(zhí)行，處罰單交人事部備案，月底報(bào)財(cái)務(wù)部；，由部門主管寫出詳細(xì)過(guò)失行為，報(bào)到店長(zhǎng)辦公室審核，執(zhí)行并備案；，由主管申報(bào)，店長(zhǎng)簽批人事部備案。辭退的員工所有勞資關(guān)系自動(dòng)解除。(五)下列情形者屬自動(dòng)離職。、遲到、脫崗、早退在30分鐘以上； ； ；； ，造成公司與個(gè)人資料泄密；、拉幫結(jié)派、制造、傳播謠言，造成員工不和，影響其他員工或公司的名譽(yù)；，私藏、篡改或偽造公司文件、記錄或票據(jù)等； 、告示牌及張貼的制度、文件等；。我更相信，在經(jīng)歷市場(chǎng)淘洗的時(shí)候，只要我們新華人能夠積極地、理性地、科學(xué)地探索出符合自身情況的新型商業(yè)模式，就能夠打造出多維度、廣視覺(jué)的文化體驗(yàn)平臺(tái)，從而平穩(wěn)走出發(fā)展低谷。實(shí)體書店在緊密聯(lián)系讀者、傳播先進(jìn)文化上的作用是難以取代的，它被廣大讀者譽(yù)為“城市的風(fēng)向標(biāo)”，廣大讀者對(duì)書店有著特殊的文化情結(jié)。繼續(xù)苦練內(nèi)功，提高生存能力下一步我州打算圍繞讀者需求多元化的屬性，針對(duì)圖書品種層出不窮，跳出“中圖法”的框架，“與時(shí)俱進(jìn)”的對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行全新的分類嘗試，以便更符合市場(chǎng)和讀者的味；針對(duì)目前一書多個(gè)版本的現(xiàn)狀，制定適合我們州不同規(guī)模賣場(chǎng)的常備書目，以期到達(dá)賣場(chǎng)庫(kù)存圖書結(jié)構(gòu)的合理化；在圖書的分類以及品種的深度和廣度下功夫。紙質(zhì)圖書在短期或相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)不會(huì)消失，但隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，完善，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的銷售會(huì)持續(xù)下滑，我們要生存和盈利，必須逐步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，嘗試開展多種經(jīng)營(yíng)。多元發(fā)展，提高避險(xiǎn)能力必須理清思路，大力發(fā)展以圖書為核心的相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)。作為聯(lián)系圖書和讀者之間的通道，作為整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)鏈條的最后一環(huán)，我們應(yīng)該看到,不是實(shí)體書店沒(méi)有出路，而是諸多實(shí)體書店沒(méi)有繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行市場(chǎng)改革和定位轉(zhuǎn)換！所以必須增加我們的綜合實(shí)力，以提高抗擊能力。加快發(fā)展，提高抗擊能力。我在這里借用阿里巴巴的馬云形容大眾對(duì)新生事物認(rèn)識(shí)的4個(gè)階段來(lái)比喻我們的現(xiàn)狀，從看不到到看不起，再到看不懂，到最后來(lái)不及。四、經(jīng)營(yíng)下一步的幾點(diǎn)思考作為我們做實(shí)體賣場(chǎng)的基層店，在目前網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)的沖擊下,想變，想向網(wǎng)絡(luò)靠攏，很難，因?yàn)槲覀兏静痪邆浜芏鄺l件,但我們的工作還必須繼續(xù),還必須積極面對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)和民營(yíng)實(shí)體書店。第五、在新書、重點(diǎn)書的推薦上，形成擺放規(guī)律，集中陳列在黃金銷售區(qū)；把一段時(shí)間所到的新書集中陳列在新書臺(tái)（等下一批新書到來(lái)時(shí)再把新書臺(tái)原來(lái)的圖書歸類）；目的是讓讀者一目了然地了解到新書訊息。第四，針對(duì)“六一”兒童節(jié)特殊黃金銷售時(shí)段，利用各大單位開支經(jīng)費(fèi)對(duì)本單位職工子女慰問(wèn)的時(shí)機(jī)，推行代金券。第三，針對(duì)春秋兩季教材、教輔銷售發(fā)行時(shí)期學(xué)生購(gòu)買力旺盛的特性，歸攏其它類別圖書，增加教輔讀物展臺(tái)和學(xué)生文化用品展臺(tái)來(lái)展示圖書。（3）在科學(xué)合理組織貨源上下功夫 貨源組織方面，要求根據(jù)區(qū)位情況，依據(jù)目前連鎖的特性做到因地制宜，提高采購(gòu)請(qǐng)配頻率，勤進(jìn)快銷，盡量做到門市每周都有新書上市；（4）在把握重點(diǎn)時(shí)段銷售上下功夫針對(duì)節(jié)假日、春秋兩季開學(xué)季、周末，把握各段商機(jī)適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，具體應(yīng)對(duì)措施安排如下：首先，對(duì)門市所有類別、常銷、常備、暢銷、熱銷的品種，由分管進(jìn)貨人員和片區(qū)員工進(jìn)行一次梳理，保證進(jìn)貨時(shí)做到品種和數(shù)量的添配有度。（2）在建立銷售數(shù)據(jù)分析上下功夫要求做到收集整理不同銷售時(shí)段的銷售數(shù)據(jù)資料，有文字小結(jié)和說(shuō)明并做出本月銷售分析表。如：本月銷售業(yè)績(jī)、紀(jì)律情況、衛(wèi)生狀況、安全防盜、讀者的意見(jiàn)和建議、員工的意見(jiàn)和建議、缺書登記滿足率、各個(gè)片區(qū)商品的動(dòng)銷情況、備貨情況等等，以便相關(guān)門市下一步在品種備貨、數(shù)量把握、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)、貨品陳列上架、人員安排等流程規(guī)劃上做出調(diào)整，為新一輪銷售啟動(dòng)做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。特色：讀者感到賣場(chǎng)商品陳列新穎多變，富有生氣。這幾年，紅河公司的賣場(chǎng)裝修升級(jí)后，一直把握這個(gè)理念。（3）賣場(chǎng)布置：動(dòng)態(tài)多變要想吸引讀者走進(jìn)書店購(gòu)書，甚至吸引讀者再次來(lái)購(gòu)買，除了圖書本身自有得可讀性外，商品擺放的位置是很有講究的，區(qū)域、類別、書架、展臺(tái)、疏密度等都要考慮進(jìn)去，它會(huì)在細(xì)微處影響讀者購(gòu)買的心理。（2）賣場(chǎng)設(shè)計(jì)：突出人文味道根據(jù)我州賣場(chǎng)所處位置的不同，集思廣益，在店面設(shè)計(jì)理念上做足功課，盡量做到店面整潔大方具有文化品位，考慮到圖書裝幀色彩斑斕，因此書架顏色采用了深咖啡色來(lái)把五彩斑斕的圖書分割在各個(gè)類別中，使整個(gè)門店充滿著獨(dú)特的寧?kù)o氛圍。目前紅河公司自己的經(jīng)營(yíng)理念是：“動(dòng)態(tài)時(shí)尚具有文化味的門店+適時(shí) 調(diào)整適合本地消費(fèi)的商品”，并讓門市員工充分理解經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷豐富內(nèi)容。我認(rèn)為企業(yè)形象很重要，形象提高了商機(jī)也就跟來(lái)了。數(shù)字是枯燥的,又是最有說(shuō)服力的，這些銷售數(shù)字的背后有著我們紅河新華人多年的堅(jiān)守和很多工作細(xì)節(jié)上的處理。為此，賣場(chǎng)建設(shè)的腳步從未停下來(lái)過(guò)，從200 年彌勒縣賣場(chǎng)升級(jí)改造起，到2013年金平縣賣場(chǎng)改造，全州13個(gè)市縣基本完成了賣場(chǎng)升級(jí)改造，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積逐年增加，到2013年達(dá)17600平方米，其中上千平方米的賣場(chǎng)有6個(gè)，200平方米以上的有4個(gè)。既然是做書的